Список литературы
Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.
Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000.
Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Издательский Торговый дом «Герда», 2000.
Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. – Мн.: Новое знание, 2002.
Квартальнов В.А. Туризм – М.: Финансы и статистика, 2000.
Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1998.
Лукичева Л.И. и др. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – М.: Инфра-М, 2000.
Моиссева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2000.
Основы туристической деятельности: Учебник / Г.И. Зорин, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др. – М.: Советский спорт, 2000.
Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – М.: Финансы и статистика, 1999.
Сапрунов В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М.: Ось-89, 1997.
Румянцева З.П. Менеджмент организации. – М.: Инфра-М, 1996.
Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева и др. – М.: Инфра-М, 1998.
Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Министерство образования РФ
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Менеджмент в туризме»
на тему: «Лицензирование и сертификация в туризме»
