Введение

Эффективное управление различными социальными организациями и системами немыслимо без информационного обеспечения. Это объясняется тем, что в своей сущности управление есть подготовка, принятие и осуществление цепи взаимосвязанных решений на основе информации. Эти решения осуществляются управляющей системой, которая отражает состояние объекта управления и окружающей его среды. Под информацией обычно понимают процесс передачи сообщений между передающей и принимающей системами, что ведет к изменению разнообразия состояния последней.
В конце 40-х годов XX столетия были написаны работы К. Шеннона и Н. Винера, которые послужили началом развития математической теории информации. Данная теория дает определение понятию «информация». Информация – это мера по уменьшению неопределенности знаний при совершении каких-либо событий.
Математическая теория информации стала важнейшим стимулом развития кибернетики - науки об общих законах получения, хранения, передачи и переработки информации в целях ее использования в процессах управления различными системами, в том числе и социальными. Кибернетика разрабатывает общие принципы создания систем управления. В контексте ее использования в управленческой деятельности информация представляет собой совокупность таких сведений, которые необходимы для довольно активных воздействий на управляемый объект с целью его оптимизации. Полезность и эффективность информации в таком случае оценивается по степени ее влияния на изменение представляющего звена о состоянии управляемого социального объекта.
Актуальность темы исследования заключается в том, что целесообразная система информационного обеспечения – залог принятия эффективных управленческих решений и как следствие успех и конкурентоспособность предприятия.
Объектом исследования настоящее работы выступает ЗАО «Кондитер». Предмет исследования – информационное обеспечение управления предприятием.
Так цель данной курсовой работы заключается в анализе информационного обеспечения и его структуры.
В соответствии с поставленной целью задачами исследования являются:
- определить теоретические особенности информации на предприятии;
- рассмотреть информационное обеспечение управления организацией;
- предложить мероприятия по совершенствованию информационного обеспечения управления ЗАО «Кондитер».
Теоретической основой курсовой работы являются труды специалистов в области информационного обеспечения управления.
Методологической основой исследования, для решения поставленных целей и задач работы, являются общеизвестные методы: обобщения, элементы моделирования, элементы исторического, сравнительно-правовой анализ литературных источников и документов, информационно-правовой и иные методы научного анализа и исследования.
Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что проведенное исследование может представлять интерес для руководителей предприятий и организаций.
Структура работы определяется ее объектом, целями и задачами исследования и в соответствии с этим состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованной литературы.

- сокращение просроченных платежей;
- полное применение программного обеспечения;
В современных условиях информатизация управления организацией базируется на применении вычислительной техники. Этот процесс, включает в себя:
- формирование современной технико-технологической базы (с новейшими информационными технологиями, а также с современными электронно-вычислительными и коммуникационными средствами);
- организация производства и распределения информационно-вычислительных услуг;
- отладку механизма информационного обеспечения и создание эффективного процесса управления процессами.
Большинство информации о конкретной деятельности организации – это лишь небольшая часть всех потребностей организации в информации. Проблем здесь в большинстве случаев не возникает. Трудности возникают при необходимости вести контроль за изменениями ситуаций. Ресурсы каждой организации находятся в состоянии движения постоянно. В любое время в наличии всегда имеется то или иное количество товарных запасов, денег, и приходных счетов. Руководство организации увольняет сотрудников и нанимает новых. Освоение новых технологий должно привести к увеличению скорости потребления сырья и выпуска готовой продукции. Если окружающая среда достаточно изменчива, то важные для жизни организации события будут происходить с огромной скоростью. А если администрация организации вовремя не получит информацию об изменениях во внешней среде, то последствия стать гибельными. Итак, справится с потоком информации, чтобы администрация смогла принять эффективные для организации решения - это и есть цель информационно-управляющей системы (ИУС).

2.2. Классификация информационных систем организации

Информационные системы имеют свои отличительные особенности, которыми являются:
- уровень в государственном управлении;
- сфера функционирования объекта;
- виды ведения процесса управления;
- степень автоматизации информации.
Классификационный признак по уровню в государственном управлении АИС подразделяются на:
- федеральная ИС;
- региональная ИС;
- муниципальная ИС.
Каждая из которых является информационными системами высшего уровня в управлении.
Федеральные ИС занимаются решением задач информационного обеспечения аппарата администрации, функционируют во всех субъектах страны.
Региональные ИС - это ИС, предназначенные для решения задач по управлению административно-территориальными единицами, расположенными на конкретно взятой территории.
Муниципальные ИС действуют в органах местного самоуправления с целью информационного обеспечения служащих и обслуживания обработки прогнозов: экономических, социальных и хозяйственных, местных бюджетов, а также процесса контроля, регулирования всей деятельности социально-экономических звеньев областей города или административного района.
Классификация в сфере функционирования объектов ориентирована на финансово-хозяйственную деятельность организаций различного организационного типа. Это автоматизированные информационные системы и промышленности, и транспорта, сельского хозяйства, связи, а также банковские ИС и пр.
ИС также делятся по классификации процесса управления:
1. информационные системы управления технологическими процессами необходимы для автоматизации разнообразных технологических процессов: гибкие процессы, энергетика и др.
2. ИС по управлению организационно-технологическими процессами - это многоуровневые системы с иерархическим типом, которые включают в себя как ИС управления технологическими процессами, так и информационные системы управления самими предприятиями.
3. Самые распространенные информационные системы – это ИС организационного управления, предназначенные для автоматизации всех функций управленческого персонала. Учитывая наибольшее применение этого класса ИС, очень часто информационные системы понимаются именно в таком толковании. К данному классу информационных систем относят ИС управления как промышленными организациями, так и организациями не связанными с промышленными экономическими объектами - это организации в сфере обслуживания.
Главными функциями у таких систем становятся оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и решение других экономических и организационных задач.
4. Интегрированные информационные системы необходимы для автоматизации полностью всех функций управления организацией и охватывают практически весь цикл функционирования объекта от научно-исследовательских работ, их проектирования, а также изготовления, выпуска и реализации продукции до анализа эксплуатации товара.
5. Корпоративные информационные системы - используют для автоматизации почти всех функций управления организацией, которая имеет территориальную разобщенность между всеми подразделениями или филиалами, а также отделениями или офисами.
6. Информационные системы научных исследований занимаются обеспечением решений задач в научно-исследовательской сфере на базе экономико-математических моделей методов.
7. Обучающие информационные системы используют для обеспечения подготовки хороших специалистов в основном в системе образования, когда осуществляется переподготовка и повышение квалификации работников разных отраслей экономики.
Информационные системы по степени автоматизированных информационных процессов подразделяются:
- ручные ИС, характеризующиеся отсутствием современных средств техники по обработке информации и выполнении всех операций самим человеком по разработанным заранее методикам;
- автоматизированные ИС – это человеко-машинные системы, которые обеспечивают автоматизированный сбор, а также обработку и передачу информации, необходимую для принятия эффективных управленческих решений в различных организациях.
Автоматические ИС характерны тем, что выполнение всех ее операций по автоматической обработке информации, без человеческого участия, но при этом контрольные функции оставляют за человеком.
Необходимо также заметить, что составляющей частью АИС является информационная технология (ИТ), ее развитие очень тесно связано с функционированием и развитием ИС.

2.3. Использование информационных технологий управления организацией

Информационная технология на современном этапе отличительна тем, что в данной технологии довольно широко применяются электронные способы как наполнения, хранения так и распространения информации с помощью информационно-коммуникационных сетей.
При этом в новой информационной технологии большие объемы информации доступными становятся мгновенно, при чем всегда и везде, а также в пределах всей планеты.
К настоящему моменту применение информационных технологий (ИТ) стало относиться к достаточно противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководители организаций часто отказывается решать эти проблем, поскольку не чувствует себя достаточно компетентными. Решения проблем обычно делегируют на руководителей информационных служб либо специализированные сторонние организации.
Хозяйственные риски, связанные с информационными технологиями, имеют свойство постоянно расти, и непонятно, до каких пор руководство организаций будет недооценивать этот достаточно важный стратегический ресурс. Необходимо отметить, что в последнее время топ-менеджмент стал более внимательно относиться к информационным технологиям. Это связано с тем, что именно руководство должно быть инициаторами изменений ситуаций в данной сфере.
Таким образом, информационная технология - это совокупность всех методов, процессов производства, а также и программно-технических средств, которые объединены в технологическую цепочку. Такая цепочка обеспечивает сбор и хранение, обработку, а также вывод и распространение информации с целью снижения трудоемкости всех процессов по использованию информационных ресурсов, увеличения их надежности, а также оперативности.
Основной целью автоматизированной информационной технологии является получение с помощью переработки всех первичных данных информацию более нового качественного состава, на основе чего вырабатываются довольно оптимальные управленческие решения. А достигается это за счет интеграции информации, а также обеспечения актуальности информации и ее непротиворечивости, кроме того использования достаточно современных технических средств, чтобы добиваться внедрения и функционирования качественных новых форм информационного обеспечения поддержки деятельности аппарата управления организацией.
Итак, с целью эффективного управления организацией в современных условиях, нужно:
Постоянно проводить мониторинг всех процессов производства;
Иметь возможность быстрого доступа к архивам всех документов, а также технической и проектной документации, и технологическим картам всех производственных процессов;
Иметь возможность получения информации о загрузке всех рабочих мести организации, а также перемещении материалов по производственным участкам, расходовании рабочего времени;
Проведение непрерывной инвентаризации, регистрировании изменение запасов: материалов, готовой продукции, незавершенного производства; и, кроме того, классифицирование затрат детально.
Необходимо отметить, что информационная технология достаточно хорошо справляется с постоянным ростом объема перерабатываемой информации, а также ведет ее обработку к сокращению.
Информационная технология - это достаточно важная и необходимая составляющая всего процесса применения информационных ресурсов в управлении организацией.
АИС – это основная среда для информационных технологий, а элементами составляющими АИС являются способы и средства по преобразованию данных.
Информационная технология - это процесс, состоящий из довольно четко регламентированных правил и техник по выполнению операций над информацией, которая циркулирует в информационной системе, и при этом зависит от довольно многих факторов, которые имеют место систематизироваться по следующим ниже указанным классификационным признакам:
- степень централизации технологического процесса;
- степень объятия задач всего управления;

Заключение

Итак, информационное обеспечение предполагает распространение информации, то есть представление пользователям информации, необходимой для решения управленческих, научно-производственных и других вопросов, возникающих в процессе деятельности; создание наиболее благоприятных условий для эффективного распространения информации.
Информация - (сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления) важнейший стратегический ресурс. Информационное поле управленческой деятельности включает в себя совокупность самых разнообразных и разнородных информационных ресурсов, информационных потоков, алгоритмов и технологий их передачи, контроля и обработки. Сбор, хранение, поиск, переработка, преобразование, распространение и использование информации в различных сферах деятельности приобретают решающее значение для успеха в конкурентной борьбе. В современный информационный век для предпринимателей ключевое значение имеет не просто разработка принципиально нового изделия, а создание такого продукта или услуги, которые положили бы начало формированию нового направления в производстве, нового рынка. Только в этом случае предприятие (организация) может рассчитывать на приемлемый уровень издержек производства и снижение степени риска при выходе сначала на национальный, а затем на мировой рынок.
В настоящее время в России происходит совершенствование нормативно - правовой базы по обеспечению права собственности на информацию. Что в свою очередь обеспечивает сохранности информационных ресурсов, и предприниматели – новаторы могут быть, в достаточной мере, быть уверенными в том, что их новые технологии не попадут к конкурентам.
Информационная система управления - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений. Таким образом, информационные системы помогают справиться с большим потоком информации, которая постоянно поступает из внешней и внутренней среды, так, чтобы администрация могла принимать эффективные решения и успешно вести дела компании.
Также важно, что роль информации в организационном управлении фирмой постоянно возрастает, что связано с изменениями социально-экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологий, результатами научных исследований. Научно-техническая революция выдвинула информацию в качестве важнейшего фактора производственного процесса. Информационный процесс необходим как непременное условие работы современной техники, как средство повышения качества рабочей силы, как предпосылка успешной организации самого процесса производства

Список литературы


Учебная литература:
Афонин, П.Н. Информационное обеспечение. Учебник / П.Н. Афонин, И. А. Сальников. – СПб: Санкт-Петербургский им. В.Б. Бобкова филиал РТА. – 2006. - 392 с.
Банк, В.Р. Информационные системы в экономике: учебник./ В.Р. Банк, В.С. Зверев. – М.: Экономистъ, 2006. - 477с.
Карминский, А.М. Информатизация бизнеса. / А.М. Карминский, П.В. Нестеров. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 316 с.
Поппель, К. Информационные технологии многомиллионные прибыли / Пер. с англ. / К. Поппель, Б. Голдстайн. - М.: Экономика, 2006. - С. 238
Титоренко, Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник / под ред. проф. Г.А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2007. - 400с.
Титоренко, Г.А. Информационные технологии управления. Учеб. пособие для вузов/ под ред. Г.А. Титоренко. - М., ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - С. 145

Периодическая печать:
Бармаков, Б. Роль информационного обеспечения в управлении компанией. / Б. Бармаков // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – С. 15
Виртц Бернд, В. Влияние информационных технологий на развитие фирм / В. Бернд Виртц, И. Шварц // Проблемы теории и практики управления. - 2005. - №5. - С.114
Еремин, Л. Информационные технологии в системах организационно - экономического управления: перспективы развития и применения / Л. Еремин // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №5. - С.65
Климов, В.Г. Основные подходы к созданию информационно-коммуникативного пространства / В.Г. Климов // Информационные ресурсы России. - 2005. - № 6. - С.7-11.
Кузнецов, С. Технологии управления, основанные на знаниях / С. Кузнецов // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №6. - С. 89
Маторин, О.В. Современные информационные системы в деятельности предприятий / О.В. Маторин // Менеджмент.- 2008. - №2 (март-апрель). - С. 106
Попов, В. Понятие и значение информации для предприятия. / В. Попов. // БИНФО. - 2007. – С. 19
Судник, Т.В. Современная система информационного обеспечения управления образованием Ханты-Мансийского автономного округа – Югры: проблемы и пути их решения // Документация в современном обществе: современные технологии документооборота: Доклады и сообщения на XIII Международной научно-практической конференции 22-23 ноября 2006 г. / Росархив, ВНИИДАД. – М., 2007. – С. 280 – 285. (0,27 п.л.)
Тагаданов, Д.Н. Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии. / Д.Н. Тагаданов // Менеджмент. – 2007. - №1. – С. 10-16
Тенденции развития информационного обеспечения предпринимательства // БИНФО. – 2006. - №12. – С.19-22