Введение
Актуальность темы. Подобно атомной энергии и прочим чудесам современной технологии, сеть интернет хороша только тогда, когда она правильно используется. Интернет – это всего лишь еще один носитель информации, правда, очень мощный. В умелых руках сеть может очень многое, но не все. В частности она не может создавать информацию. А информацией были, есть и будут все те же старомодные тексты и  изображения. Именно их человек видит на стенах египетских пирамид, и на экране компьютера.
На сегодняшний день создание сайта стало обычным делом. Каждая организация, которая хочет проинформировать как можно большее количество народу, создает свой сайт, будь то сайт-визитка или сложный и много функциональный портал. С помощью таких порталов появляется возможность заказывать товар, запрашивать большую информацию по продукции, находить информацию смежного характера (новости, аналитику), возможно, найти какой-то товар или услугу через рекламу, размещенную на портале. Но для каждого владельца сайта важно понимать, что сайт должен быть отражением всей тщательно продуманной маркетинговой, рекламной и PR-политики. Сайт может быть и средством каждодневного общения с сетью ваших клиентов и дилеров. Он может быть и эффективным магазином.
В последнее время человечество чувствует острую зависимость от интернета в повседневной жизни (общение, покупки, хранение и обмен информацией, карты, развлечения, новости и т.д.), так и в работе. Интернет стирает пространство, так как даже находясь в другой стране можно быть осведомленным о внутреннем состоянии компании, получить любую экономическую информацию, наблюдать за работниками, общаться с поставщиками. Для всего этого необходим только компьютер с выходом в глобальную сеть.
Стремясь постоянно сокращать количество усилий в работе и в быту, люди изобрели множество полезных вещей, освободивших их от неприятных рутинных обязанностей. Одним из таких изобретений была возможность приобретения товаров - услуг через интернет. Так появилась новая отрасль экономики, которую теперь называют электронной коммерцией.
Современное общество не может себе тратить драгоценное время на поездку в обычные магазины, терять время в пробках, на парковке, в очередях. Покупки можно сделать и через интернет, подобрать товар, заказать доставку на дом, осведомиться о ценах и доступных товарах.
Интернет-торговля стала реальностью. Рынок электронной коммерции России пока не приносит своим игрокам сверх доходов, но развитие его идет очень динамично. Для начала работы в этом бизнесе не нужно иметь больших денег.  Нет необходимости арендовать дорогостоящие помещения на проходимых улицах, достаточно небольшого офиса.


Рисунок 1. Прирост объемов рекламы в России по медиасегментам, 2005-2010 гг., % [24]
Из рисунка 1 следует, что рынок Интернет-рекламы развивается высокими темпами. Наибольший рост наблюдается в 2007-2008 гг. В ближайшее время темпы роста объемов рекламы несколько замедляются, как, в прочем, и других видов рекламы.
А чем продажа через интернет отличается от продажи по каталогам? Гораздо большими техническими возможностями! К их числу следует отнести интерактивность и мультимедийность. Некоторые уже достаточно активно используют эти достоинства  интернета для продажи различных товаров. Однако есть и причины для неудач в области продаж через Интернет - это отсутствие хороших рекламистов в штате компании.
Цели и задачи исследования. Целью дипломной работы является рассмотрение корпоративного портала как инструмента продаж зарубежной недвижимости и выявление ключевых факторов, способствующих расширению клиентской базы компании Just Real за счет продвижения услуг по подбору недвижимости в сети Интернет
Исходя из поставленных целей, в работе ставятся и решаются следующие задачи:
Проанализировать ключевые факторы, влияющие на эффективность Интернет-портала коммерческой компании
Рассмотреть основные инструменты маркетинга в сегменте зарубежной недвижимости, способствующие увеличению продаж
Провести обзор рынка недвижимости в сети Интернет
Предложить конкретные рекомендации, позволяющие компании Just Real Consult увеличить объем продаж своих услуг
Объектом исследования являются посреднические услуги по представлению информации по рынку недвижимости.
Предметом дипломной работы является эффективность маркетинговой деятельности в сети Интернет, направленная на увеличение продаж в сегменте зарубежной недвижимости
Структура работы. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, приложений и списка используемых источников.
Во введении обосновывается актуальность темы, цель и задачи исследования, практическая значимость работы, формируется круг рассматриваемых вопросов.
В первой главе рассматриваются содержательные и описательные характеристики портала в сети Интернет, бизнес-задачи и функции Интернет-портала, аудитория портала.
Во второй главе описывается обзор сетевого рынка зарубежной недвижимости, проводится маркетинговый анализ конкурентной среды, рассматривается необходимость совершенствования сбытовой политики на сетевом рынке недвижимости
В третьей главе описывается характеристика предприятия Just Real Consult и его положение на рынке зарубежной недвижимости, возможности маркетинга в организации системы продаж предприятия Just Real Consult, реализация программы, направленной на реорганизацию системы продаж.
В заключении изложены выводы и предложения как результат исследования данной дипломной работы.
При проведении данного исследования были использованы следующие приемы и методы:
сравнительный анализ;
метод экспертных оценок;
метод прогнозирования;
метод планирования;
системный и комплексный подходы;
аналитическо-математический метод
Основными теоретическими источниками послужили труды отечественных и зарубежных экономистов, новейшие научные публикации (в таких газетах и журналах, как «Компания», «Эксперт», «Индустрия рекламы», «Новый маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом»), учебная литература, материалы конференций, опубликованные в открытой печати данные статистических исследований, профессиональная документация компании...
В дипломной работе обобщены материалы и результаты маркетинговых исследований, проведенных такими организациями, как: Госкомстат РФ, Минфин РФ, рейтинговое агентство «Эксперт», Международным агентством «Standard & Poor’s», «Бизнес аналитика».

Недвижимости в Греции будет выгодная тем, для кого критерием выгоды от покупки недвижимости за границей является большой спрос на купленную зарубежную недвижимость. Греция является одним из лидеров по развитию туристического бизнеса. Поэтому стоит задуматься о приобретении недвижимости в Греции - стране, с прекрасным сочетанием климата, природы и инфраструктуры
Недвижимости в Италии также является грамотным инвестиционным проектом вложения средств. Показатели недавнего роста цен на жилье в ключевых областях страны превышают 22%, однако недвижимость в Италии продолжает оставаться доступной и относительно недорогой по сравнению с ценами на зарубежную недвижимость Германии, Франции и в других европейских странах.
Недвижимости в Турции, излюбленном месте отдыха российских граждан в последнее время, как вариант недвижимости за границей, приносящей прибыль, будет хорошим выбором. Приобретая недвижимость в Турции, одновременно решается и проблема вложения средств в зарубежную недвижимость и выбора места отдыха семьи на будущие несколько сезонов.
Недвижимость в Чехии привлекает своей небольшой стоимостью – самой низкой на недвижимость в Европе в сравнение, например, с Италией или Францией. Ко всему прочему у покупки недвижимости в Чехии есть еще масса положительных сторон: выгодное географическое положение страны, умеренный климат, общие славянские корни и языковая близость, дружелюбное отношение чехов по отношению к российским гражданам, стабильность экономики страны, комфортность и безопасность жизни.
Россияне рассматривают покупку недвижимости за рубежом как средство,  способное упростить им получение долгосрочной визы или вида на жительство в странах ЕС. Также это прекрасный способ обеспечить семью постоянным местом для отдыха с мягким климатом, теплым морем и хорошей кухней.
Политическая и экономическая  стабильность служит немаловажным фактором для  приобретения собственности с целью обеспечения спокойной и безопасной жизни в будущем для себя и детей и для получения не большого, но постоянного и гарантированного инвестиционного дохода.  
Приобретение  квартиры или дома в любой стране, а тем более  в не знакомой, влечет за собой массу хлопот и потерю времени на анализ рынка и предложений продавцов,  изучение национальных особенностей, юридических аспектов покупки и оформления недвижимости.

Положение компании на рынке:

Ниже взяты данные о позициях компании в поисковой системе Yandex.ru. По всем приведенным позициям портал www.justreal.ru занимает первые места. Это низкочастотные и высокочастотные запросы, связанные с зарубежной недвижимостью.
Для достижения столь высоких позиций необходимо было поменять компанию по продвижению, так как старая компания не справлялась с поставленной задачей.
Такие запросы приводят в основном на новостную ленту, где контент содержит больше низкочастотных фраз, а также на объекты недвижимости и в каталог предложений. Для всех страниц был написан специальный контент, который в последствии проиндексировался поисковыми машинами.
Рассмотрим некоторые из позиций по поисковым фразам:









Таблица 6
Позиции компании в поисковой системе Yandex за 26.05.09


В таблице 6 данные взяты частично. В таблице представлена часть поисковых запросов, по которым портал www.justreal.ru находится на первых позициях. Это как высокочастотные запросы, такие как недвижимость в Европе, так и низкочастотные – элитная недвижимость во Франции.


Рисунок 12. Позиции компании по поисковым запросам за 2 года
Как видно на рисунке 12, по многим запросам за 2 года позиции компании по некоторым поисковым запросам изменились в лучшую сторону. Таким образом, запрос недвижимость в Австрии занимает лидирующую позицию на протяжение одного года.
Для того чтобы оценить конкурентоспособность компании, рассмотрим сильные стороны Just Real Consult.
Сильные стороны компании:
Конфиденциальность
Just Real Consult подбирает лучшую недвижимость по индивидуальным параметрам и запросам клиентов
Сотрудничество с профессиональными и опытными адвокатами и нотариусами
Недвижимость от застройщиков
Полное сопровождение сделок
Визовая поддержка
Выгодные инвестиционные предложения
Можно сделать вывод, что компания занимает прочные позиции на рынке зарубежной недвижимости в России.
Для того чтобы выявить слабые места компании JustReal Consult, рассмотрим действующую структуру фирмы.
Структура компании:


Рисунок 13. Действующая структура компании Just Real Consult
Агентства и девелоперы в Европе и Планета CMS не входят в структуру компании, но они являются важной частью деятельности компании.
Отдела маркетинга в компании играет очень важную роль. От действий отдела зависит развитие портала, имидж бренда, а также количество запросов на приобретение недвижимости.
Цели проекта
Создание крупнейшего рекламно-информационного и посреднического портала зарубежной (в основном – европейской) недвижимости в России по числу актуальных объектов в базе и по количеству уникальных посетителей в месяц.
Получение дохода, используя мощности портала:
Оказание Клиентам платных услуг по размещению предложений недвижимости, ссылок, платных баннеров и др.
Получение агентской комиссии от продажи недвижимости.
Получение дохода от продвижения (предоставления) сопутствующих услуг.
Получения дохода от предоставления посреднических услуг (поиск инвесторов, кредиторов и др.).
Шаги для достижения поставленных целей
Создание соответствующего целям портала, с возможностью контролирования всей информации (контента), размещенной на сайте, работать с объектами в БД без участия разработчиков и программистов. Проект должен предусматривать возможность авторизации и регистрации пользователей, ограничения доступа к объектам в БД.
Обеспечение технической поддержки портала.
обеспечение бесперебойного доступа посетителей и модераторов к порталу,
обеспечение оперативного добавления информации,
обеспечение оперативной разработки новых актуальных разделов и возможностей,

Обеспечение посещаемости определенным количеством представителей ЦА.
оптимизация сайта для поисковых систем,
рекламная компания в интернете.

Задачи:
Увеличить посещаемость сайта до 2000 уникальных посетителей в день
Продажа как минимум 2 объекта недвижимости в месяц
Узнаваемость бренда
Создание комплексного продукта в каждой стране

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня возможности сети Интернет используется в наименьшей степени как средство связи и максимально – как мощнейший инструмент для решения маркетинговых задач любой компании. Недаром Билл Гейтс заключает, что «в XXI веке бизнес-проекты будут делиться на те, которые вышли в Интернет и те, которые вышли из бизнеса».
Современный интернет сайт позволяет не только грамотно и всесторонне презентовать продукцию компании, но и мгновенно оплатить и заказать ее доставку или установку. Таким образом, Интернет продажи осуществляются без о присутствия клиента.
Если интернет ресурс грамотно продвигается, то его ежедневная посещаемость может в сотни раз превышать обычную посещаемость средне статического магазина. Использование интернет рекламы позволяет превысить посещаемость всех торговых точек компании, а, значит, и поднять узнаваемость торговой марки компании на рынке, что автоматически увеличивает объем продаж
По статистике объемы продаж через Интернет удваиваются каждый год!
Через Интернет можно продавать все что угодно – продукты питания, цветы, подарки, книги, музыку, технику, софт, путевки, билеты и многое другое.
В данной работе были рассмотрены возможности Интернета для продажи зарубежной недвижимости.
Человечество придумывает все новые и новые методы использования информационных технологий для решения повседневных задач. Уже сейчас есть реальная возможность совершить виртуальную прогулку по городу, в котором вы никогда не были, просмотреть здания, природу вокруг (maps.google.ru). Это является, безусловно, помощником агентств по продаже зарубежной недвижимости, так как для того, чтобы совершить просмотровый тур не обязательно покидать дома и ехать в страну. Используя 3D-технологии можно также изучить внутреннюю обстановку недвижимости, заглянуть в окна, замерить площади.
Веб-сайт современной компании уже далеко не может быть простой визитной карточкой, обозначающей компанию в Интернете. Среди миллионов себе подобных сайт просто потеряется, и ресурсы, направленные на создание сайта, окажутся потраченными напрасно. Непродуманный подход к созданию сайта можно сравнить по аналогии с подготовкой провальной рекламной кампании, когда компания выпускает не содержащие никакой смысловой информации буклеты, и при этом, весь тираж не распространяется и хранится в офисе компании.
Задачей этой работы было показать возможность использования информационных технологий в продаже зарубежной недвижимости. Используя удобный и информативный портал, возможно сэкономить время, деньги на силы на подбор необходимой недвижимости. Агентства же экономят деньги на дорогостоящем офисе в центре города, развития агентских сетей в регионах, рекламе, персонале и расширяет свои географические границы. Результатом становится повышение эффективности работы.
Проанализировав все данные, полученные в ходе работы, было выявлено, что профессиональных площадок по продаже недвижимости за рубежом не так много. В основном это простые сайты-каталоги, которые не привлекают и не удерживают внимание посетителей. Поэтому портал www.justreal.ru занимает лидирующие позиции в сети и успел зарекомендовать себя как надежный инструмент приобретения недвижимости за рубежом.
Люди пытаются облегчить жизнь и придумывают все новые и новые методы продажи товаров/услуг. При этом они задумываются, как сделать так, чтобы все инструменты покупки разместить на одном ресурсе, затратить меньше времени и приобрести дешевле.
Именно порталы стали таким инструментом продаж, которые облегчают жизнь обычным гражданам.
Как следует из работы, портал Just Real Consult является мощным и прибыльной платформой по продаже недвижимости. На страницах сайта собрана вся необходимая информация по приобретению, сам продукт и инструмент для приобретения (контакты и форма обратной связи). Портал продвинут в сети Интернет и имеет определенную репутацию, которая была завоевана за время всего существования проекта.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Материалы компании Just Real Consult
Как открыть интернет-магазин. / Алена Салбер. – М.: Смарт-Бук, 2008.
Клиент не отвечает или временно недоступен.. Интернет-маркетинг: взгляд практиков /Михаил Борисович Зуев, Денис Евгеньевич Разваляев. – Москва : Вершина, 2008.
Amazon.com: Секреты самого успешного в мире веб-бизнеса. – М. : СмартБук, 2008.
Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. – М.Ж Издательство Эксмо, 2002.
Мудрый рекламодатель. – М.: Изд-во Эксмо, 2007.
Продвижение сайта в поисковых системах. Ашманов И.С.,М. : ООО «И.Д. Вильямс», 2007.
10 шагов стратегического планирования. / Маркетинг и маркетинговые исследования, №6(72), 2007. Статья
Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров. Учебное пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.
Байков С.В., Жирнихин А.Н. Зубец, Смирнова К.Л. Потребительское поведение на финансовых рынках России/ Под. Ред. А.Н. Зубца – М.: Экономика, 2009.
Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебное пособие. – М: Финансы и статистика, 2009.
Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. – М.: Вершина, 2007.
Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом. - М: Экономистъ, 2005.
Винкельман П. Маркетинг и сбыт: Основы ориентированного на рынок управления компании. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2006.
Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. – М.: Эксмо, 2006.
Каверзин И.Л., Новиков А.Ю., Тультаев Т.А. Инновационные маркетинговые механизмы в управлении современными финансовыми технологиями. – Владимир.: ВИБ, 2009
Котлер Ф, Армстронг Г, Сондерс Д, Вон В. Основы маркетинга. – СПб.: Вильямс, 2007.
Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер, 2007.
Креативное мышление в бизнесе. Классика Harvard Business Review./ Пер. с анг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
Кулибанова В.В. Маркетинг сервисных услуг. – СПб.: Вектор, 2006.
Маркетинг и управление брендом. Дайджест Mc Kinsey./ Пер. с анг. – М.: Альпина Бизнес Бук, 2007.
Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах/ Под ред. Л.А. Данченок – М: Маркет ДС, 2006.
Тультаев Т.А. Маркетинг услуг. – М: Финстатинформ. 2003.

ЖУРНАЛЫ
«Индустрия Рекламы» № 11 (134) 2007, №13-14 (136-137) 2007, №21-22 (144-145) 2007, №6 (153) 2008, № 4 (151) 2008
«Эксперт»
«Компания»
«Новый маркетинг»
«Маркетинг в России и за рубежом»

ИНТЕРНЕТ-ИСТОЧНИКИ:

www.justreal.ru
http://demoportal.sibinfo.ru - СИБИНФОЦЕНТР
http://ru.wikipedia.org - свободная энциклопедия
http://www.etarget.ru/ - Главная российская конференция по интернет-рекламе
www.ok2009.ru – объединенная конференция
http://www.internetcontact.ru – продвижение в интернете
www.adme.ru – креативная реклама
http://www.gks.ru – сайт Федеральной службы государственной статистики.
http://www.minfin.ru – сайт Минестерства Финансов РФ.
www.raexpert.ru – сайт рейтингового агентства «Эксперт РА».
www.rbc.ru – сайт агентства “Росбизнесконсалтинг”.
www.irn.ru – индикатор рынка недвижимости
http://www.cfin.ru - «Корпоративный менеджмент»
http://www.liveinternet.ru/ - рейтинг сайтов
http://top.mail.ru – рейтинг сайтов
www.prian.ru – недвижимость за рубежом

ФОРУМЫ
http://www.dis.ru/forum/