Список литературы

ГОСТ 22851-77. Выбор номенклатуры показателей качества промышленной продукции. Основные положения.
Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» //Экономика и жизнь. – 2006.- № 27
Альперин Л. Международные стандарты ISO 9000 - процветание на основе бизнеса через качество // Стандарты и качество. - 2008. - № 4.
Герасименко М. «Стандартный» подход к качеству // Коммерсант. - 2007. - №9.- С. 2-4
Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: Стандарты, 2008. – 544 с.
Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения системы качества // Стандарты и качество. – 2007. - №3 - с. 58-64
Ребрин Ю.И. Управление качеством: специальные подсистемы управления качеством. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 349 с.
Управление качеством / Под ред. С. Д. Ильенковой. – М( ЮНИТИ, 2008. – 432 с.
Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль. 5. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 432 с.
Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. – М.: ДиС, 2008. – 543 с.
Панов В.П. и др. Терминология государственной системы стандартизации: Справочник. – М.: Издательство стандартов, 2008. – 188 с.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”; Изд-во “ГНОМ-ПРЕСС”, 2008. – 431 с.

Стандартизация и управление качеством продукции / Под ред. В.А. Швандера. М.: «ЮНИТИ», 2008. – 244 с.
Мишин Б.А. Уровень качества. Социально- экономические вопросы оценки качества и защита потребителя. – М, 2008. – 655 с.
Лисицын А.И. Региональные формы и метод повышения качества// стандарты и качество. – 2007. - №1. – С. 14-16
Васильев А.Л. Стандартизация для всех. – М.: Изд-во стандартов, 2007. – 666 с.
Глазунов А.В. Документы системы QS-9000/1 // Стандарты и качество. 2007. - №6 - с. 56-60
Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. – 654 с.
Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 654 с.
Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. – М.: Филинъ-Рилант, 2008. – 234 с.
Швандер В.А., Панов В.Л., Купряков С.М. и др. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 456 с.
Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анк Х. Маркетинг. – м.: Экономика, 2008. – 717 с.
Кабаненко М.М. История развития систем менеджмента качества // Менеджмент в России. – 2007. - № 4. – С. 15-19
Никеров Н.С. Экспертно- статистический метод оценки качества продукции: Учебное пособие. – СПб, 2008. – 234 с.
Окрепилов В.В. Управление качеством. - М.,: Стандарт, 2007. – 543 с.
Ноулер Л., Дж. Хауэлл. Статистические методы контроля качества продукции. – М.: Стандарты, 2008. – 234 с.
Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. – 2007. - № 3. – С. 43-48
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2007. – 670 с.
Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 431 с
Исикава К. Японские методы управления качеством. - М.: Экономика, 2008. – 342 с.
Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: ЭКМОС, 2008. – 416 с.
Маркетинг: Учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, СА. Красильников и др.: Под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 654 с
Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация. М.: Юрайт-Издат, 2008. – 124 с.
Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торовля. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 304 с
Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М: Внешторгиздат, 2008. – 245 с.
Завьлов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособ. – М.: Инфра- М, 2008. – 496 с
Елиферов В. Международный стандарт ИСО 9001:2008 «на ладони» // Менеджмент качества. – 2007. - № 10. – С. 3-6
Круглов М.Г. Менеджмент систем качества. – М.: ДиС, 2008. – 654 с
Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. – М.: Бизнес, 2008. – 428 с.
Теплов В.И., Сероштан М.В. Сертификация продукции (товаров). Белгород, 2007. – 544 с.
Брагин Л.А., Данько Т.П., Иванов Г.Г. Торговое дело: экономика и организация. – М: ИНФРА-М, 2008. – 256 с.
Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 456 с.
Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий – М.: Маркетинг, 2008.-320 с
Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг. – М.: Теис, 2008 .- 381 с
Версан В.Г., Чайка И.И. Системы управления качеством продукции. - М.: Дело, 2008. – 156 с.
Герасимова Г.Е. И снова о терминах // Стандарты и качество. - 2007. - № 4. – С. 15-17
Гиссин В.И. Управление качеством продукции. - Р.-на-Дону: Феникс, 2008. – 654 с.
Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. – Л.: ЛФЭИ, 2008. – 655 с.
Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских компаниях. М.: Типография Новости, 2008. – 211 с.
Теория маркетинга/ Под ред. М. Бейкера. – Спб.: Питер, 2008. – 464 с. : ил
Фомин В.Н. Качество продукции и маркетинг. – М.: Инфра-М, 2008. – 432 с.
Хруцкий В.Е. , Корнееева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособ. – 2 изд., перераб., доп. – М.: Финансы и статистика, 2008 .- 528 с.: ил