Введение

В условиях глобализации экономики и быстро развивающихся технологиях любой бизнес должен быть адаптирован к потребителю. Экономика в настоящем базируется на цифровой революции и информационном управлении.
Динамичные изменения во внешней среде заставляют компании владеть точной информацией о ее состоянии, в режиме реального времени. Происходит переход от маркетинга на ограниченной географической территории к маркетингу в национальном масштабе и далее — к маркетингу глобальному, от удовлетворения основных потребностей потребителей к исполнению их желаний. По мере расширения присутствия фирмы на новых рынках потребность менеджеров в оперативной информации возрастает. Чтобы привлечь потребителя приходится все шире использовать такие способы привлечения как: торговые марки, реклама, мероприятия по стимулированию сбыта, привлечение профессионалов, использование инноваций и современное оборудование.
Компания должна стремиться к значимым и существенным отличиям по позиционированию и особенностям. За каждой компанией или рыночным предложением должна стоять некая доведенная до сознания целевого рынка особая идея; каждая компания должна придумывать новые свойства, услуги, гарантии, поощрение для преданных потребителей, новые удобства и удовольствия. Для этого необходимо разрабатывать стратегии, соответствующие каждой стадии жизненного цикла товара. Целью при этом служит увеличение продолжительности «жизни» продукта и его прибыльности.
Анализ и способы управления жизненным циклом направлены на эффективное продвижение, вовремя выявленные слабые места в маркетинговой деятельности компании позволяют своевременно реагировать на изменения внешней среды.

Личные продажи. Быть может, целесообразно увеличить количество торгового персонала и направить усилия на повышение качества его работы, изменить основу специализации торгового персонала, пересмотреть торговые зоны, в которых работают продавцы, способы стимулирования их эффективной деятельности?
Сервис. Имеет ли компания возможность ускорить поставки, оказывать техническую помощь потребителям в большем объеме, расширять услуги по кредитованию покупок?
Вопрос об эффективности различных инструментов маркетинга на этапе зрелости продукта является дискуссионным. Например, возрастут ли доходы компании, если она увеличит ассигнования на рекламу или на мероприятия по стимулированию сбыта? Стимулирование сбыта оказывает большее воздействие на потребителей, поскольку они утвердились в своих привычках и предпочтениях, а психологическое воздействие (реклама) не столь эффективно, как финансовое (стимулирование сбыта). Действительно, многие компании, выпускающие потребительские товары в упаковке направляют более 60% средств, выделенных на продвижение товара, исключительно на стимулирование сбыта с целью поддержать товары на этапе зрелости. Другие маркетологи утверждают, что в качестве основных средств выступают торговые марки, и необходимо поддерживать их рекламой, а расходы на рекламу — это инвестиции в основные средства, но ни в коем случае не текущие издержки. Однако менеджеры торговых марок предпочитают использовать методы продвижения товаров, поскольку считают, что их воздействие приносит скорейший и более заметный для руководителей результат. Тем не менее, слишком активное стимулирование сбыта может только повредить имиджу марки и ставит под угрозу долгосрочные перспективы получения прибыли.
1.5. Маркетинговые стратегии: этап спада
Снижение объема продаж товара объясняется рядом причин: достижениями в области развития технологий, изменением вкусов потребителей и обострением конкуренции на внутреннем и внешнем рынках. Следствиями этого являются затоваривание, снижение цен и уменьшение прибыли производителя. На этапе сокращения объема продаж и падения прибыли некоторые фирмы покидают рынок. Оставшиеся компании могут уменьшить число предлагаемых ими товаров и отказаться от наименее эффективных каналов распределения, уйти с незначительных сегментов рынка, а также урезать бюджет мероприятий по продвижению и еще более снизить цены.
Но менеджер обязан помнить о логике. В общем случае объем продаж продукта возрастает при улучшении экономической ситуации, пересмотре маркетинговых стратегий или при повышении качества продукта. Продолжение выпуска «слабеющего» товара целесообразно в тех случаях, когда от него зависит продажа других продуктов компании или когда доходы превышают переменные издержки.
Однако в случае отсутствия очень веских причин для сохранения «жизни» слабого продукта следует принять решение о прекращении «мучений», ибо издержки его существования не ограничиваются прямыми убытками. Зачастую такие товары требуют неадекватно большого внимания менеджмента, частых изменений цен, обычно отличаются мелкосерийностью производства, перестройка которого сопряжена с высокими затратами. Им необходима дополнительная реклама и напряженные усилия торгового персонала, которые могли быть направлены на повышение рентабельности «здоровой» продукции. При этом слабые товары не пользуются доверием со стороны потребителей, бросают тень на имидж компании. Истинная цена «жалости» или приверженности таким товарам выясняется по прошествии определенного времени. Нежелание избавиться от стареющих товаров не позволяет менеджменту активно заняться реализацией новых проектов. Слабые продукты негативно влияют на структуру товарного портфеля фирмы, предстающей перед публикой предприятием, изо всех сил цепляющимся за старое.
Управление «стареющими» товарами требует от компании решения ряда задач.
Первая из них — разработка системы выявления товаров, вступивших в стадию спада. Многие компании создают рабочие группы по анализу рентабельности товара, в которые входят специалисты, занятые в области маркетинга, исследований и разработок, производства и финансов. Они разрабатывают систему прогнозирования наступления стадии спада, исследуют рыночные тенденции. К ним поступают сведения о доле рынка каждого товара, ценах, издержках и прибыли. Далее с помощью компьютерных программ проводится анализ информации, который призван облегчить менеджерам определение «подозрительных» продуктов. Менеджеры заполняют специальные рейтинговые формы, в которых указывают предполагаемые объемы продаж товара и полученную прибыль в случае, если маркетинговая стратегия останется неизменной, и в случае, если она будет скорректирована. Специалисты изучают эту информацию и выносят рекомендации по каждому производимому товару.
Некоторые компании покидают рынок товаров, жизненный цикл которых находится на стадии спада, раньше других. Многое зависит от наличия в отрасли барьеров на выходе и их «высоты». Чем ниже такие барьеры, тем легче компании расстаться с отраслью и тем соблазнительнее для других фирм продолжить работу на данном рынке, попытаться переманить к себе оставшихся «беспризорными» клиентов и увеличить объем продаж товаров. Например, корпорация Procter & Gamble в свое время не отказалась от производства жидкого мыла и, когда ее «нервные» конкуренты покинули рынок, получила хорошую прибыль.
Изучая поведение выпускающих «ослабевающие» товары компаний, К. Харриган идентифицировала пять используемых на этапе спада стратегий.
1. Увеличение инвестиций с целью захватить лидерство или укрепить рыночные позиции.
2. Сохранение определенного уровня капиталовложений до тех пор, пока ситуация в отрасли не прояснится.
3. Избирательное сокращение инвестиций, отказ от обслуживания некоторых групп потребителей и одновременное увеличение капиталовложений в прибыльные ниши.
4. Отказ от инвестиции в целях быстрого пополнения денежных средств.
5. Отказ от производства товаров и продажа освободившихся основных средств с наибольшей выгодой.
Выбор соответствующей стратегии зависит от относительной привлекательности отрасли и конкурентоспособности компании. Например, фирма, выпускающая нерентабельную продукцию, но занимающая прочное положение на рынке, должна рассмотреть возможность использования стратегии избирательного сокращения инвестиций, в то время как ее получающий высокую прибыль конкурент, имеющий прочные рыночные позиции, должен использовать стратегию увеличения капиталовложений.
Стратегия компании на этапе спада жизненного цикла определяется тем, к чему она более склонна: к отказу от старого продукта или к «уборке урожая». Последняя предполагает постепенное сокращение издержек, связанных с производством товара, для того чтобы какое-то время поддерживать уровень сбыта. Первыми под сокращение попадают бюджет исследований и разработок, а также расходы на закупки и обслуживание производственного оборудования. Компания может также уменьшить затраты на обеспечение качества товара, сократить численность торгового персонала, объем предоставляемых услуг и расходы на рекламу.
Одновременно менеджмент фирмы должен сделать это так, чтобы потребители, конкуренты и даже сотрудники фирмы не смогли понять, что она намерена постепенно выйти из дела. «Уборка урожая» — сомнительная с моральной точки зрения стратегия, которая, помимо прочего, еще и трудно осуществима. Но она успешно применялась в отношении многих стареющих продуктов, тем более что при условии сохранения объема продаж «уборка» существенно увеличивает содержимое «кошелька» компании.
Фирмы, которым удается успешно модифицировать и обновлять зрелый товар, стремятся к увеличению ценности исходного продукта.
Вслед за решением об отказе от производства продукта компании следует предпринять еще ряд действий. Если товар обладает хорошей репутацией, компания, возможно, сможет продать его другой фирме. Если производитель не в состоянии найти покупателей на свои товары, он должен принять решение о том, насколько быстро они будут изыматься из ассортимента, в каких объемах будут поддерживаться товарно-материальные запасы, на каком уровне будет осуществляться обслуживание потребителей.
В концепции ЖЦТ рассматривается динамика развития конкретного товара или марки, а не общая рыночная ситуация. Но менеджмент каждой компании должен иметь четкое представление об эволюции рынка, о том, как рынок реагирует на возникновение новых потребностей, конкурентов, технологий, маркетинговых каналов и других инноваций. В процессе эволюции рынка не может не изменяться и статус конкретного продукта или торговой марки.
Предположим, торговая марка пользуется спросом у потребителей, но в силу действия ряда факторов (недостаточные ассигнования на рекламу, невозможность пробиться на стеллажи супермаркетов, появление на рынке больших партий конкурентоспособных аналогов) пережила несколько тяжелых лет. Менеджмент компании приходит к мысли о том, что товар вступает в стадию спада, и отказывается от разработки корректирующих воздействий. Соответственно часть средств, которые должны были пойти на продвижение, перенаправляются на исследования и разработку новой продукции. На следующий год ситуация с нашей торговой маркой еще больше осложняется, паника усиливается... Очевидно, что жизненный цикл товара является переменной, определяемой маркетинговой активностью.
Глава 2. Маркетинговые стратегии, основанные на жизненном цикле товара
2.1. Краткая характеристика ООО «ФЕСТО-РФ»

Потребность компаний в глобализации своей деятельности сегодня значительно возросла. День за днем открываются новые возможности за пределами национального рынка. В мире все больше утверждается тенденция рассматривать национальные рынки не как отдельные экономические пространства, а как тесно взаимосвязанные части единого международного рынка. Сегодня будущее – за фирмами, которые следуют этой тенденции, т.е. за глобальными компаниями. Глобальные компании – лидеры в тех отраслях, где они ведут свою деятельность. Их продукцией пользуются миллионы людей во всем мире. Их прибыли растут каждый день. Их главные конкуренты – такие же глобальные фирмы. Национальные компании не в силах добиться того же, и многие из них не выдерживают конкуренции с глобальными компаниями, которые работают в нескольких странах, добиваясь «таких преимуществ в научных исследованиях, производстве маркетинге и финансах, которые недоступны их домашним конкурентам».
Международный концерн Festo является одним из мировых лидеров в области техники автоматизации, продукция под маркой Festo присутствует на предприятиях всех отраслей промышленности в любой точке земного шара. Концерн имеет 55 независимые национальные компании и свыше 250 офисов в 186 странах, которые осуществляют продажу средств автоматизации и обеспечивают свыше 300.000 заказчиков всеми видами сервиса - от проектирования сложных систем и ввода их в эксплуатацию, до обучения персонала и организации учебных центров.
Штат концерна насчитывает более 11.000 человек. Производственные мощности, площадь которых превышает 75.000 кв. метров, включают: два завода в Германии, предприятия в Украине, Болгарии, Венгрии, Индии, Китае, Корее, Бразилии, Мексике и США. Малые производства, ориентированные на специальные требования заказчиков, созданы в 24 странах мира, включая и Россию.
Годовой оборот концерна достигает 1,3 млрд. Евро. 6,5% оборота ежегодно расходуется на исследования и развитие новых технологий, еще 1,5% на обучение и повышение квалификации сотрудников. Каждый год к 2.800 зарегистрированным в мире патентам Festo добавляется около 100 новых. Все компании и производства Festo имеют сертификат ISO 9001.
Деятельность Festo в России были открыты в 1971 году, когда компания заключила с Министерством станкостроения СССР первый контракт на поставку оборудования для автоматизации.
В 1988-1989 годах в Москве в форме совместных предприятий появились первые представительства Festo, начавшие свою деятельность по двум направлениям: автоматизация производства и обучение персонала.
Позже компанией Festo было основано ООО «Фесто-РФ» с офисом в Москве, филиалами в Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Челябинске, Новосибирске и Иркутске и представительствами во всех регионах, что позволило организовать продажи и сервис практически в любой точке России.
Качество Фесто – это корпоративная философия
Качественный проект, качественная продукция, качественная квалификация персонала должны взаимодействовать друг с другом, чтобы привести к желаемому результату. Такое междисциплинарное понимание качества является основой качественного управления. Только клиенты определяют качественный уровень на конкурентном рынке, ведь клиентам нужна безупречная продукция.
Фесто понимает под качеством многое: помимо постоянного усовершенствования продукции, непрерывно работает над улучшением ее экологического качества. В мире ограниченных ресурсов и экосистем, которые не способны противостоять чрезмерному влиянию человека, долгосрочный экономический успех достижим только с учетом экологических требований.
Каждый дефект, который будет выявлен в процессе производства продукта или после его поставки заказчику, потребует незамедлительных действий, стоящих времени и денег. Поэтому предотвращение любых несоблюдение технологии является первостепенной задачей, а контроль качества начинается с этапа проектирования и ведется на всех стадиях создания, вплоть до передачи готовой продукции заказчику и ввода ее в эксплуатацию.
В любом городе любой страны мира, где есть представительства Festo, заказчикам доступны квалифицированные консультации и помощь при проектировании и обслуживании систем автоматизации. Ориентация на заказчика – это не только повседневная философия, но и путь к взаимному успеху, поэтому в любом городе любой страны мира Festo поддерживает одинаково высокие стандарты проектирования, продаж и сервиса. В этом заключаются главные преимущества. Безупречный сервис для безупречного партнерства.
Электронный каталог продукции Festo позволяет легко найти нужный продукт, самостоятельно рассчитать и определить его размеры, произвести конфигурацию сложных устройств и сформировать заказ.
Благодаря наличию производств по всему миру, автоматизированной работе логистики на основном европейском сервисном центре в городе Рорбах (Германия), наличию большого количества готовой продукции в стандартных исполнениях на складах и использованию самых быстрых способов доставки (авиатранспорт, экспресс-почта) клиенты Festo получают свои заказы в самые кратчайшие сроки.
Широкая сеть представительств Festo позволяет моментально решать любые возникшие проблемы. В случае поломки продуманная конструкция каждого продукта Festo позволяет легко заменить только вышедшие из строя детали или узлы, которые легко можно найти и заказать в каталоге запасных частей, даже в том случае, если продукт уже давно снят с производства.
Многолетний опыт и сотрудничество с различными отраслями промышленности по всему миру позволяют компании Festo передавать ноу-хау своим заказчикам. Что позволяет сократить конечную стоимость проектов.
Инженеры компании создают оптимальные и экономически выгодные решения любых задач в области промышленной автоматизации. В разработке используются новые концепции Festo по децентрализованным системам автоматизации производственных процессов, основанные на принципе согласования всех составных частей автоматизируемой установки и учитывающие условия ее эксплуатации и обслуживания.
Доверив специалистам компании проектирование, изготовление и ввод в действие автоматизированной системы управления, вы получаете самые передовые и высокоэффективные решения: проверенные на практике технологии, надежные устройства и новейшее программное обеспечение, отвечающие всем существующим нормам и поставляемые по гарантированно выгодной цене. Специалисты «Фесто-РФ» выезжают к заказчикам, вместе с ними изучают проекты, разрабатывают на основе пневмоавтоматики технические решения и формируют заказы, моментально передающиеся по информационной сети Festo на склады или производства, после чего готовое оборудование в кратчайшие сроки поставляется заказчикам и устанавливается с его последующим обслуживанием.
Активное применение компьютерной техники позволяет прогнозировать выходные характеристики машин, их отдельных систем и узлов, начиная уже с самых ранних стадий проектирования, с уровня принятия концепции. Это особенно актуально для дорогостоящих прецизионных машин, так как при их проектировании зачастую становится возможным существенно уменьшить или вообще исключить натурные исследования и испытания, требующие разработки и создания экспериментальных стендов и образов.
Продукция компании насчитывает более полутора тысяч наименований. Это пневматические приводы, робототехника, вакуумная техника, распределители, пневмоострова, датчики, модули, узлы и многое другое.
2.2. Деятельность компании на рынке

Пневматика в автомобилестроении.
Компания Festo, как партнер в мировой отрасли автомобилестроения, вовлечена в процессы производства, обеспечивая их такими важными ресурсами, как рентабельное и надежное оборудование, для манипулирования листами металла в прессовых цехах, инновационные решения в кузовном производстве, подготовке и очистке воздуха для покрасочных камер, системами обеспечения точности операций на сборочных линиях.
General Motors (GM) разрабатывает новую автоматическую трансмиссию на своей фабрике в Страсбурге во Франции совместно с Фесто.

Передовые пневматические устройства
в электронной отрасли промышленности.
Более компактные, более точные и с большей производительностью - это тенденция к миниатюризации, которая предъявляет требования к пневматическим устройствам, используемым в электронной промышленности. Неважно, что это – тонкая сборка, производство полупроводников или электронных устройств - компания Festo предлагает огромный выбор цилиндров, распределителей и прочего оборудования специально для этих целей, оборудования с максимальной производительностью при минимальном размере.

Сборка и тестирование с помощью пневматики.
Малые пневматические автоматические компоненты идеальны для применения в установках по производству и сборке маленьких электронных устройств, например, мобильных телефонов, карманных компьютеров, электронных органайзеров и т.п.
В этих установках используется широкий спектр сборочных операций, манипуляций и тестовых функций, которые проводятся на очень малом пространстве с высокой плотностью функциональных групп. Продукция производства тонкой сборки стала стандартным термином для мировой производственной технологии. Она появилась как проект, организованный финскими производителями электроники и финскими сборочными производствами для улучшения технологий разработки, технических приемов и инфраструктур.

Обработка и упаковка.
Рабочие операции в производстве полупроводников классифицируются как начальные (обработка полупроводниковых пластин) и конечные (тестирование, сборка, упаковка). Для начальных операций компания Festo предлагает большой выбор цилиндров из алюминия и нержавеющей стали, и различные типы распределителей. Эти распределители используются для контроля цилиндров и управления газовыми клапанами. На конечных стадиях особенно важна миниатюризация пневматических приводов и распределителей. Компактные цилиндры Festo предлагают очень высокий уровень приспособляемости, благодаря большому выбору вариантов монтажа и соединения. Серия распределителей Smart Cubic обеспечивает производство полупроводников распределителями, которые можно установить в очень ограниченном пространстве.

Заключение

В выпускной квалификационной работе исследована деятельность компании ООО «Фесто-РФ» по управлению жизненным циклом товаров.
Сегодня инновационная деятельность является одной из основных сфер деятельности любой современной организации. Разработка, внедрение в производство новой продукции имеют для фирм важное значение как средство повышения конкурентоспособности и устранения зависимости фирмы от несовпадения жизненных циклов производимой продукции. Необходимым условием совершенствования экономического механизма управления инновационной деятельностью в условиях рыночной экономики является развитие инновационного менеджмента.
Как показывает практика, управление маркетинговой деятельностью неосуществимо без инновационного менеджмента. В сегодняшних условиях управление маркетингом играет важнейшую роль в деятельности компании. Управление маркетингом включает в себя анализ, планирование, реализацию и контроль за исполнением программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений с целевым покупателем для достижения целей организации. Таким образом, управление маркетингом подразумевает, в первую очередь, управление спросом, качеством и потребителями компании.
На сегодняшний день основная цель компании на российском рынке - удержать спрос на свои товары, развивая высокотехнологичные процессы, повышать производительность различных востребованных товаров, глобализации своей деятельности путем проникновения на максимально возможное количество рынков. Компания может даже позволить себе нести убытки на российском рынке, так как, несмотря на экономический кризис и снижение спроса на данном рынке, объем продаж и прибыли Концерна на мировом рынке имеют тенденцию к росту. Итак, каким образом компании следует осуществлять управление спросом на российском целевом рынке? Исходя из результатов проведенного мной ситуационного анализа, положение компании на российском рынке относительно стабильное.
По всему миру экспозиции Festo представляют полный спектр продукции и услуг для каждой отрасли промышленности: новейшие компоненты и системы пневмоавтоматики, готовые решения и сервисное обслуживание, тренинги и обучающие программы. На всех экспозициях установлены действующие стенды, демонстрирующие работу специализированных разработок Festo.
Что касается товарной номенклатуры, представленной ООО ФЕСТО на российском рынке, то, исходя из результатов ситуационного анализа, она подобрана гармонично относительно товарной номенклатуры, предложенной конкурентными фирмами, и в глобальных изменениях не нуждается. Не стоит лишать российских потребителей новинок, опасаясь, что спроса на них не будет.
Говоря о продвижении товаров ФЕСТО на российском рынке, можно сделать вывод о том, что основные элементы комплекса продвижения — реклама виде выставок и конференций, и стимулирование сбыта - используются в России, по данным проведенного мной ситуационного анализа, довольно эффективно. Причем, наиболее эффективным элементом воздействия на потенциального потребителя, государство, является новейшая технология и качество продукции. Именно поэтому большую часть средств, выделенных для развития, следует использовать компании на обучение квалифицированного персонала и развитие новаций.

Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи, ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Проведение конференций и семинаров является основным способом привлечь внимание к своему продукту руководителей предприятий, их заместителей по направлениям. Грамотное объяснение преимуществ, удобства данного продукта ведет к заключению контрактов. Конференции и семинары также можно проводить на стендах. Реклама на телевидении хоть и является самой эффективной, в данном случае неуместна, так как продукт узкоспециализирован и сложен. Реклама в газете (журнале) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.
Компания имеет возможность выделиться из общего ряда, оказывая помощь в организации и проведении различных общественных мероприятий. Изначально наибольшее предпочтение отдавалось спортивным состязаниям, однако теперь компании поддерживают музеи искусств, зоопарки, ледовые шоу и т. д.
. Фирмы-спонсоры требуют от организаторов событий все большей подотчетности. Кроме того, компании могут сами устраивать различные мероприятия для удивления публики, а заодно и средств массовой информации.
Интенсификацию использования привлекающих внимание событий можно связать с фрагментацией средств массовой информации. Потребителям на выбор предлагаются сотни кабельных телеканалов, тысячи журналов, миллионы web-страниц. Какой эффект событие окажет на осведомленность о торговой марке, знания или предпочтения потребителей, во многом зависит от качества товара, самого события и его организации, но внимание будет привлечено в любом случае.
Internet реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. Все провайдеры («поставщики» Internet) дают возможность организовать свою «страничку» (Web сайт) в WWW (World Wide Web) - глобальной гипертекстовой информационной системе. Гипертекст - текст с разметками, ссылающимися на другие места этого текста. Во время чтения такого текста можно увидеть выделенные слова, при нажатии курсором на которые вы можете получить дополнительную информацию. Плюсы размещения информации в WWW - ориентированность на определенные уровни пользователей и известность в мировых компьютерных кругах. Реклама на радио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно давать лишь дни выставки и за несколько дней до ее начала. Также как и реклама на телевидении ролик должен быть информативен. Следует обратить внимание на рейтинги радиостанций среди деловых людей для повышения эффективности.
Текущие издания и публикации показывают высочайший уровень распространения информации о продукции компании.
"Новинки 2006", брошюра 96 стр.
Второй номер журнала "Тенденции в автоматизации".
Двухтомный "Каталог основной продукции 2006", 2 тома по 1400 страниц
Статья об электромеханических приводах Festo. Газета "Новостей приводной техники" №9.
Статья, посвященная запорно-регулирующей арматуре с пневматическими приводами Festo. Журнал "Химическая техника" №9.
"Приводы управления арматурой", брошюра, 88 стр.
"Пневмоавтоматика в алюминиевой промышленности", брошюра, 12 стр. Журнал "Тенденции в автоматизации", в котором рассказывается о направлениях развития техники автоматизации, новых технических решениях и сферах применения.
"Электронный каталог основной продукции 2005". На 2-х CD: база данных продукции Festo (включая чертежи и 3D-модели), программа создания принципиальных пневматических схем FluiDRAW, конфигуратор пневмоостровов и модульных систем, каталог запасных частей, инструкции.
"Festo на промышленной выставке в Ганновере 11—15 апреля" статья в газете "Новости приводной техники" №5 2005 г.
"Пневмоавтоматика в деревообрабатывающей промышленности" статья в газете "Дерево.Ru" №5 2005 г.
"Обзор продукции для техники автоматизации" - брошюра, 28 стр. "Пневмоавтоматика для деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленностей" - брошюра, 15 стр.
"Рационализация подачи небольших заготовок", брошюра, 120 стр.
"Пневмомускул за работой" 150 примеров применения пневмомускула, брошюра, 120 стр.
"Новинки техники автоматизации от фирмы Festo", статья в журнале "Информационный промышленный вестник", №8, 2004 г.
Стефан Гессе "Сжатый воздух как носитель энергии. Подготовка и распределение", Hesse, брошюра, 124 стр.
Пашков Е.В., Осинский Ю.А., Четверкин А.А. "Электропневмоавтоматика в производственных процессах", учебник, 495 стр.
"Пневмоавтоматика в алюминиевой промышленности", буклет, 4 стр.
"Пневмоавтоматика. 99 примеров применения", брошюра, 120 стр.
"Пневмомускул MAS", брошюра, 28 стр.
"Стандартный цилиндр DNT", брошюра, 8 стр.
"Программа поставок Festo 2003", каталог, 872 стр.
"Удивительный мир пневматики", научно-популярная книга, 208 стр.
"Пневмоострова фирмы Festo. К 15-летию появления на рынке", статья в газете "Новости приводной техники", №1, 2004 г.

Литература

Кортлевд Л. Бове, Уильям Ф. Арене. Современная реклама: пер. с англ. Тольятти: «Издательский Дом Довгань», 1995. - 704с.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильяме», 1998. -1056 с.
Ламбен Жан Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.
Коротков Э.М. Исследование систем управления. Учебник. – М: Издательско-консалтинговое предприятие «Дека», 2003
Баркер Алан. Алхимия инноваций. Пер. с английского. – М.: ООО «Вершина», 2004 – 222с.
Огалева Л.Н. Инновационный менеджмент. М.:Инфра, 2003
Нортон Александр. Продажи как увлекательный бизнес. М.:Бератор-Пресс, 2003
Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. 3-е издание. СПб.:Питер, 2003. – 347с.
Ковалев А.И. Промышленный маркетинг (Части 1 и 2). – М.:ООО Фирма «Благовест-В», 2002. – 304с.
Яблукова Р.З. Международные экономические отношения в вопросах и ответах: учеб.пособие. – М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – 288с.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / под ред. проф. В.А.Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 716с.
Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 с
Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ./ Авт. предисловия и научный ред. А. А. Горячев. - М: Экономика, 1990. - 350 с.
Филип Котлер, Гари Армстронг, Основы маркетинга, М., 2003г.
Филип Котлер, Маркетинг менеджмент, М., 2003г.
Официальный сайт FESTO http://www.festo.com/
Филип Котлер Маркетинг от А до Я. Издательский Дом «НЕВА» Санкт-Петербург 2003
Буров А.С. «Международный маркетинг» учебное пособие Издательско-торговая корпорация «Дашков и К» М.,2005
Кудров В.М. «Моровая экономика» учебник Издательство БЕК М.,2005