ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в экономике происходят изменения хозяйственных отношений, что неизбежно ставят отечественные обувные предприятия перед необходимостью работать по законам и требованиям рынка, приспосабливая все стороны своей производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности к меняющейся рыночной ситуации и запросам потребителей, соревнуясь при этом с конкурентами. В данных условиях для обувных предприятий актуальны проблемы формирования конкурентоспособного ассортимента обуви на основе маркетинговой информации и изучения региональных особенностей потребительского спроса.  Управление конкурентоспособностью обуви на обувных предприятиях России связано с частой сменой ассортимента и усилением влияния региональных социально-экономических факторов. Повышение конкурентоспособности обуви возможно только за счет разработки новых моделей на основе маркетинговой информации и углубленного изучения предпочтений конкретных групп покупателей, ускорения процесса смены ассортимента при одновременном сохранении или повышении эффективности производственной системы.
Конкурентоспособность товаров и услуг - основной фактор качества жизни. По мнению комиссии ЮНЕСКО по народонаселению и качеству жизни, понятие «качество жизни» включает в себя здоровье, образование, рациональное (адекватное) питание, стабильную, экологически чистую окружающую среду, включая жилище, безопасность, здравоохранение, участие в жизни общества, создание необходимых услуг для его развития, справедливость, равенство мужчин и женщин. Выполнение этих условий непосредственно зависит от конкурентоспособности товаров и услуг.
Конкуренция в переводе с латинского означает сталкивание. Она является формой взаимного соперничества субъектов рыночной экономики. Средство конкуренции — это товары и услуги, с помощью которых соперничающие предприятия стремятся завоевать признание и получить деньги потребителя. Поскольку сущность понятия «конкуренция» — это соперничество, то возникает необходимость в использовании относительного показателя конкурентоспособности — уровня конкурентоспособности.
Уровень конкурентоспособности продукции — это относительная количественная характеристика способности продукции удовлетворять требования конкретного рынка по сравнению с продукцией конкурентов.
Конкурентоспособность — это фактор национальной безопасности и прежде всего экономической безопасности. В условиях открытой экономики высокая конкурентоспособность производимой отечественной продукции позволяет, с одной стороны, поставлять ее на мировые рынки в таком объеме, который обеспечивает поступление иностранной валюты в размерах, достаточных для оплаты растущего импорта. Большая широта ассортимента экспортируемой продукции — одно из условий экономической независимости. С другой стороны, большую опасность для страны представляет ситуация, когда на два-три вида товара, приходится более половины экспорта.
Конкурентоспособность производства должна содействовать не только экспорту, но и успешному соперничеству с иностранными поставщиками на внутреннем рынке. Вытеснение с рынка отечественного товаропроизводителя оборачивается потерей рабочих мест в России. Поэтому целями исследования данной работы являются проблемы оценки конкурентоспособности детской обуви российских производителей и разработка рекомендаций по совершенствованию ее продаж.
Степень изученности проблемы рассмотрена в главе 1. Существуют различные методы оценки и анализа конкурентоспособности предприятий, так исследование можно рассмотреть в работах отечественных и зарубежных ученых. Приоритетный вклад в области маркетинга и оценки конкурентоспособности внесли ученые Ф.Котлер, И.Ансофф, Э.Долан, А.Дайн, Р.Кауз, Д.Хайман, Н.Хойер [28]. Кроме того, нашли отражение многие вопросы оценки и трактовки конкурентоспособности товара в работах отечественных экономистов: И. Лифиц, И.Балабанова, А.Романовой, Е.Голубкова, О.Андреевой, М.Ермолова, Р .Фатхутдинова и др [ 25].  Однако при наличии достаточно большого числа публикаций по данной проблеме на обувных предприятиях России нет единого подхода к оценке конкурентоспособности выпускаемой обуви, к планированию ассортимента, основанного на использовании маркетинговой информации, учитывающего специфику данного региона и нацеленного на определенный сегмент рынка.  Актуальность и значимость проблемы, ее практическая составляющая, проблемы в качестве обуви детского ассортимента определили выбор темы, цели и содержание дипломной работы.  Объектом исследования» является предприятие обувной промышленности ОАО « Давлекановская обувная фабрика».  Предметом исследования являются оценка конкурентоспособности обувного предприятия. Для достижения поставленной цели в дипломной работе решались следующие задачи:
-изучение и сравнительный анализ существующих подходов к оценке конкурентоспособности предприятий и продукции обувной промышленности;
-выявление и классификация факторов, формирующих потребительский спрос на кожаную обувь; - анализ рынка кожаной обуви в России;
-оценка конкурентоспособности кожаной обуви;
- сегментирование рынка кожаной обуви;
-исследование показателей конкурентоспособности и оценка конкурентоспособности кожаной обуви на ОАО «Давлекановская обувная фабрика»;
-разработка рекомендаций по увеличению продаж обуви.

Глава 2. Оценка конкурентоспособности кожаной обуви ОАО "Давлекановская обувная фабрика"

2.1. Исследование типов потребителей, определение показателей конкурентоспособности кожаной обуви.
ОАО «Давлекановская обувная фабрика» - это многолетний опыт пошива детской обуви, гарантия качества, разнообразие моделей и доступные цены. Фабрика с 1941 года специализируется на выпуске детской обуви и является известным предприятием в отрасли легкой промышленности. Среди крупных предприятий России фабрика занимает 5 место по объему выпуска специализированной продукции в 2007 году. Среди предприятий по рынку в целом – 10 место [17]. Местонахождение предприятия: 453400, Россия, Республика Башкортостан, г. Давлеканово, ул. М.Гафури, 6. В настоящее время на фабрике выпускаются сапоги (зимние и осенне-весенние), ботинки (зимние и осенне-весенние), полуботинки, туфли летние, туфли комнатные, чешки, пинетки.  Обувь выпускается клеевого и строчечно-клеевого ассортимента с 9,5 по 37 размеры. Для пошива используются натуральные материалы: хром, мех, лак, искусственные материалы, велюр. Клеевая обувь пошивается на формовке испанского и польского производства. В летней обуви применяется только натуральный кожевенный подклад и мягкий геленок для предупреждения плоскостопия у детей. Вся продукция предприятия сертифицирована и лицензирована, что характеризует продукцию фабрики, как признанную и качественную. Для производства обуви в ассортименте завозится сырье из разных регионов России: подошва из Кировского комбината «Искож», клей – г.Мелеуз «Башкелме», винилис, кожа – г. Москва «КОК», задники, подноски – Казанский «Искож», подошва, резина – г. Черногорск. За период 2006 года выпущенная продукция отгружена по России – 70 %, в Башкирии – 30 % от всего выпуска обуви.
 В условиях современной конкуренции наблюдается преобладание неценовых методов конкуренции над ценовыми. Основу соперничества между фирмами составляет борьба за дифференцированный спрос.      Это наглядно проявляется в возрастающей дифференциации требований потребителей разного возраста и уровня дохода к обуви одинакового назначения. Данная тенденция существенно усиливается в связи с большим предложением импортной обуви, которая составляет значительную конкуренцию обуви отечественного производства. В сложившейся ситуации особую актуальность приобретают маркетинговые исследования рынка товаров, в частности, обуви [29].      При оказании услуг важным является не только их количество, но икачество. Поэтому в ОАО «Давлекановская обувная фабрика» можно ввести анкетирование при обслуживании клиентов. Заполненные анкеты будут сдаваться в службу логистики для дальнейшего изучения в службе маркетинга и рекламы. Администрация общества будет анализировать недостатки, выявленные в работе отдельных служб, и принимать меры для их устранения. Мы видим, что ОАО «Давлекановская обувная фабрика» может использовать свои средства достаточно эффективно, однако поставленная методика маркетинга и менеджмента требуют изменений.
Достаточно эффективной, действенной и оперативной в этой системе является потребительская оценка, один из методов которой - выборочное обследование на основе анкетного опроса. Для сбора необходимой информации по выявлению особенностей потребления обуви различными группами населения была разработана специальная анкета (см. табл. 15, 16). Опрос проводился в специализированном магазине г. Давлеканово. В опросе участвовало около 100 респондентов трех возрастных групп: младшая группа от 16 до 30 лет, из них мужчин - 44%, женщин - 56%; средняя группа от 31 до 55 лет, из них мужчин - 43%, женщин - 57%; старшая группа более 55 лет, из них мужчин - 50%, женщин - 50%. В основном это служащие и рабочие, которых привлекла цена и качество обувного товара.
Таблица 15. Анкета покупателя ОАО «Давлекановская обувная фабрика».
Таблица 16. Анализ анкетирования покупателя кожаной обуви ОАО «Давлекановская обувная фабрика».

По результатам анализа анкеты покупателя кожаной обуви можно рассмотреть конкурентоспособность обувного товара ОАО «Давлекановская обувная фабрика».   Опрашиваемые имеют социальный статус замужем и женат, это объясняется необходимостью приобретения детского товара. Причем на выбор товара влияет материал верха обуви и ее внешний вид, соответствие критерию «цена - качество». Большинство респондентов связывают такие характеристики, как цена, качество и натуральные материалы верха обуви. Во многом большинство потенциальных покупателей свой выбор останавливают именно на этих параметрах оценки обуви. Кроме того, большая часть опрашиваемых считает, что художественный стиль и степень модности детской обуви должны учитываться при выборе товара.       По результатам опроса можно сделать заключение, что респонденты предпочитают повседневную обувь, которую выпускает ОАО «Давлекановская обувная фабрика». Покупатели пенсионного возраста стараются выбрать и купить не супермодную, а недорогую, легкую и удобную в носке обувь. Основной покупатель детской обуви ОАО «Давлекановская обувная фабрика» - это женщина в основном среднего возраста. Покупатель предпочитает обувь низкой износостойкости в ценовой категории «средне-низкая», вследствие роста ноги ребенка и необходимости обновления обуви 1-2 раза в год.      В настоящее время большинство потребителей придают большое значение рисунку (мерсе) материала модельной и повседневной обуви. Бесспорным лидером среди материалов для обуви является натуральная кожа (с естественной лицевой поверхностью, лаковая, замша, нубук). Подавляющее число респондентов предпочитают обувь для зимы и осени темного цвета, также как и модельную. Для летней обуви респонденты связывают цветовое решение модели с требованием моды. Участники опроса считают, что обувь отечественного производства уступает импортной по художественно-колористическому оформлению, соответствию моде, стилю, широте ассортимента, по применяемой фурнитуре, отделке и удобству.       При неценовой конкуренции для завоевания большей доли рынка или получения наиболее выгодных условий сбыта, отечественные предприятия должны выпускать обувь более высокого качества, модного ассортимента, совершенного дизайна, что торговую марку, репутацию фирмы-изготовителя, рекламу .      В ситуации существенного сокращения спроса и объема производства, утраты отраслью внутреннего рынка, маркетинговая политика предприятия должна быть ориентирована: на массового потребителя со средними стандартами потребления и средними доходами, на выявление рыночных ниш, в которых продукция предприятия является конкурентоспособной, на оценку конъюнктуры рынка, изучение и формирование спроса на продукцию, создание собственной торгово-сбытовой сети. Чтобы добиться успеха в условиях жесткой конкуренции, ОАО «Давлекановская обувная фабрика» необходимо не только совершенствовать ассортимент выпускаемой продукции, ее моделирование, дизайн и качество в целом, но и выработать адекватную этим условиям маркетинговую политику (см. табл.17).
Таблица 17. Методика изучения покупательского спроса на детскую обувь ОАО «Давлекановская Обувная Фабрика».

ОАО «Давлекановская обувная фабрика» выпускает обувные товары, которые имеют этап опроса близкий к упадку, но сохраняется элементы этапа зрелости, то есть некое пограничное состояние, которое очень опасно для фабрики. Вследствие этого необходима политика расширения ассортимента, внедрение новых видов обувных товаров, модных материалов и моделей обуви, изучение покупательского спроса на товары.
2.2. Сегментирование рынка кожаной обуви, выявление конкурентов.
Нельзя говорить о качестве или конкурентоспособности обуви вообще без учета потребностей покупателей определенной группы на рынках соответствующего типа. Рынки обувных товаров представляют собой разнородную совокупность покупателей, имеющих различные вкусы и предпочтения.      Деятельность по выделению потенциальных групп потребителей конкретных видов товаров называется сегментацией рынка. Сегментация концентрируется на различиях в поведении разных типов покупателей (потребителей) на соответствующих рынках. При этом под целевым сегментом понимается однородная типовая группа потребителей, обладающих схожими потребностями и привычками по отношению к определенным видам товаров. Результат сегментации - конкретизация типов потребителей на данном рынке. Для обувных предприятий сегментация покупателей является основанием для корректировки существующей структуры ассортимента обуви или для разработки новых моделей.      Анализ публикаций по обследованию потребительских предпочтений показал, что на Российских региональных вещевых рынках сложилась многоканальная система продвижения обувных товаров [11]:      - вещевые оптовые и розничные рынки, как правило, с недорогой и соответствующей по качеству обувью;      - фирменные магазины предприятий - изготовителей обуви;      - супермаркеты или бутики со сверхмодной дорогой обувью высокого качества.      Таким образом, можно говорить о существовании различных типов рынков обуви, а, следовательно, и о необходимости проведения исследовательских работ по их сегментации с целью обеспечения конкурентоспособности современной обуви соответствующего вида и назначения. Это позволит организовать адресное производство обуви, ориентированной на запросы конкретной категории потребителей на рынке определенного типа.      Под влиянием происходящих в стране процессов в экономике рынки обувных товаров приобрели региональный характер. В разных регионах требования со стороны потребителей, имеющих одинаковое социальное положение и примерно одинаковый уровень дохода на душу населения, к качеству, свойствам и цене обуви различаются. Они зависят от природно-климатических условий, преобладающего рода занятий населения, культурных и национальных традиций и целого ряда других факторов. Кроме того, при исследовании процессов сегментации рынков обуви следует иметь в виду, что поведение потребителей не является стабильным. Оно может меняться под влиянием политических, социальных, экономических факторов. С точки зрения обеспечения конкурентоспособности обуви важен тот факт, что покупательские предпочтения могут трансформироваться под влиянием маркетинговой стратегии предприятий - поставщиков товара.      При сегментации рынков необходимо учитывать различия в поведении индивидуальных и так называемых организационных покупателей. Масштаб их закупочной деятельности и уровень квалификации в отношении приобретаемого товара различен. На российском рынке обуви организационные покупатели - это в основном перекупщики, то есть лица или малые предприятия оптовой и розничной торговли, которые приобретают обувь с целью перепродажи. В качестве организационных покупателей могут выступать и крупные специализированные магазины.
Организационный покупатель для снижения риска взаимодействует с несколькими предприятиями - изготовителями обуви. Кроме того, он ориентируется не на индивидуальный спрос, а на массу (совокупность) многочисленных индивидуальных потребителей. Это обстоятельство делает сегментацию организационного рынка обуви менее значимым компонентом маркетинга, с точки зрения учета отдельных потребителей.
Анализ сильных и слабых сторон позволил обозначить проблемы развития обувного производства, поэтому необходимо выделить основные факторы влияния на деятельность предприятия.
В качестве сравнения для выявления производителей конкурентов были взяты производители детской обуви ООО «Брис-босфор», ЗАО Обувная фирма «Юничел», ОАО «Магнитогорская обувная фабрика», находящиеся в едином ценовом сегменте с ОАО «Давлекановская обувная фабрика». Рассмотрим ценовую политику данных предприятий выделенного сегмента в таблице 18.
Таблица 18. Анализ ценовой политики предприятий выделенного сегмента.

ОАО «Давлекановская обувная фабрика» реализует товар розничным и оптовым торговцам, поэтому имеет преимущества в данном ценовом сегменте. В сравнении с конкурентами цена изменчива и у главного конкурента достаточно высока по сравнению с ОАО «Давлекановская обувная фабрика», значит исследуемое предпритие может увеличить продажи за счет фактора «цена».
Рассмотрим сравнительную товароведную характеристику детской обуви ОАО «Давлекановская обувная фабрика», ООО «Брис-Босфор», ЗАО Обувная фирма «Юничел», ОАО «Магнитогорская обувная фабрика» (см.табл.19).
Таблица 19. Сравнительная товароведная характеристика детской обуви производителей-конкурентов.

Представленные в таблице 19 сведения, характеризуют некоторую «дистанцию» на рынке между ООО «Брис-Босфор» и ОАО «Давлекановская обувная фабрика». Это связано с наличием положительных и отрицательных факторов ООО «Брис-Босфор». К положительным факторам можно отнести:
1.Востребованность товаров и услуг.
2. Репутация предприятия.
3. Хорошие договорные отношения с конкурентами.
4..Эффективность системы распределения товара.
5.Высокая репутация у потребителей.
6. Низкие цены.
7. Качество товара.
8.Использование натурального сырья в производстве товара.
Достаточно широкий ассортимент обувных товаров имеется у конкурентного лидера ООО «Брис-Босфор». Его наилучшее положение неоспоримо, так как выпускается обувь круглогодично, сбоев производства, фактора сезонности и снижения продаж полностью не имеется. Зимой продают и подготавливают к продажам зимнюю обувь, летом – летнюю, весной и осенью – весеннее-осеннюю. ОАО «ДОФ» в этом плане испытывает затруднения из-за выпуска в основном летней обуви.
Как видно из полученных результатов исследования, ОАО «ДОФ» выпускает только натуральную обувь и покупатели в анкете отмечают этот фактор, что является главным конкурентным преимуществом фабрики.
Потенциальные потребители обуви ОАО «ДОФ» школьники и дошкольники, что позволяет разнообразить ассортимент обуви.
Неплохие конкурентные преимущества имеет ЗАО Обувная фирма «Юничел»: широкий ассортимент товаров, большое количество видов обуви и применяемых материалов, высокое качество. Однако, очень высокие цены и использование искусственных материалов для изготовления обуви снижают ожидания потребителей (см табл.16).
По результатам таблицы 19 видно, что ОАО «ДОФ» выпускает дешевую обувь из натуральных материалов, что подрывает процесс производства, снижает доходы фабрики и не дает предприятию развиваться и повышать качество товара до международных стандартов.
Отрицательные факторы деятельности ОАО «ДОФ» связаны:
1.Наличие предприятий-конкурентов.
2.Неритмичность работы.
3.Сезонность продаж.
4.Ограничения в получении инвестиций.
5.Уменьшение числа потребителей.
6.Неудобные колодки.
7.Ограниченная цветовая гамма.
8.Отсутствие маркетинговой политики.
9. Конфликты между руководством и персоналом.
10. Недостаточный опыт руководства в области маркетинга.
11.Низкие затраты на логистику.
12. Неэффективная реклама товаров.
ОАО «Давлекановской обувной фабрике» необходимо учесть отрицательные факторы, улучшая уровень обслуживания, подбор и обучение персонала, место нахождения у конкурентов.
Так же, необходимо расширить ассортимент детской обуви, повысить качество соответствия, степень моде и улучшить художественное оформление.
Рыночная конъюнктура определяет соответствующее положение ОАО «Давлекановская обувная фабрика» [39](см.табл.20).
Таблица 20. Анализ конъюнктуры рынка обуви и конкурентной среды
Шкала сравнений: «+»- хорошо, «-»- плохо

Представленные в таблице 20 результаты позволяют судить о наличии рыночного лидера и конкуренции на территории Республики Башкортостан. Преимущества конкурентов и рыночного лидера можно использовать в целях разработки собственного развития и повышения конкурентоспособности обуви. Необходимыми условиями роста продаж являются увеличение емкости рынка, каналов сбыта, рекламы, качество обуви.
Мы видим, что ОАО «Давлекановская обувная фабрика» может устанавливать низкие цены по сравнению с другими производителями обуви. Ценовые преимущества видны по представленной группе товаров (cм.приложение Д). Рост продаж трудно обеспечить оптовыми продажами и низкими ценами, так как работу по продажам нужно вести и по населению и по розничным торговцам. Оптовые цены невелики по сравнению с розничной торговлей, однако экономия затрат по продажам позволяет ими манипулировать. Так возможно снижение издержек обращения по содержанию торговых площадей, заработной платы торговых работников, торгового оборудования, система скидок в период сезонного спада продаж.



2.3. Исследование показателей конкурентоспособности и оценка конкурентоспособности детской кожаной обуви, производимой на ОАО «Давлекановская обувная фабрика» и обуви конкурентов.
Рассмотрим факторы (критерии), которые определяют конкурентоспособность товара. Фатхутдинов Р.А., ссылаясь на Ламбер Жан – Жака [37], приводит следующие индикаторы конкурентоспособности товара: относительная доля рынка, издержки, отличительные свойства, степень освоения технологии, метод продаж, имидж (известность). Баумгартен Л.В. [6] предлагает методы, используемые для определения комплексного показателя конкурентоспособности товара и предприятия. Классификация показателей качества товаров подробно рассматривает Лифиц И.М. [22], которая может быть использована в изучении качества обувного товара, представлена в таблице 21.
Таблица 21. Классификация показателей качества товара.

Единичный показатель качества относится к одному из свойств товара.
Комплексный показатель качества относится к нескольким свойствам товара, он может иметь различную степень «агрегации» (обобщения). Комплексный групповой показатель качества представляет функцию от единичных показателей. Например, в комплексном, эстетическом показателе ткани агрегирована группа единичных показателей — колористическое оформление, фактура, отделка. Комплексный обобщенный показатель качества может рассчитываться на основе комплексных групповых показателей — показателей эстетических свойств, надежности, назначения и так далее. Разновидностью комплексного показателя является интегральный показатель качества.
Абсолютный показатель качества представляет собой фактическое значение показателя качества и выражается в натуральных (кг, м, баллы) и стоимостных единицах.

Выводы

Управление конкурентоспособностью обуви на обувных предприятиях России связано с частой сменой ассортимента и усилением влияния региональных социально-экономических факторов. Повышение конкурентоспособности обуви возможно только за счет разработки новых моделей на основе маркетинговой информации и углубленного изучения предпочтений конкретных групп покупателей, ускорения процесса смены ассортимента при одновременном сохранении или повышении эффективности производственной системы.
Актуальность и значимость проблемы, ее недостаточная, научная и практическая разработанность определили выбор темы, цели и содержание дипломной работы.  В рамках дипломной работы были рассмотрены особенности продажи и оценка конкурентоспособности детской обуви в России на примере конкретного предприятия ОАО «Давлекановская обувная фабрика».
Оценка рынка обуви в России имеет негативную тенденцию. По итогам последних лет прослеживается сокращение производства и продаж обуви отечественными производителями, закрытие ряда крупных предприятий по производству кожаных материалов и обуви, ухудшение качества товаров и снижение конкурентоспособности выпускаемой продукции, а так же проникновение на рынок обувных товаров иностранных продавцов.
Важнейшими факторами конкурентоспособности предприятий становятся высокое качество и быстрое обновление ассортимента выпускаемой продукции, поиск новых рыночных ниш. Отечественному изготовителю требуются знания и методы оценки рыночной ситуации для того, чтобы предложить эффективные средства конкурентной борьбы с иностранными фирмами с учетом рыночной ситуации в России и на мировом рынке. Для этого необходима структура мероприятий по обеспечению конкурентоспособности обувных товаров.
ОАО «Давлекановская обувная фабрика» подвержена всем изменениям рынка. Анализ экономической деятельности основных показателей конкурентоспособности обуви: численность работников на – 40 человек, что вызвано сокращением заработной платы. К положительным факторам можно отнести приобретение нового оборудования для раскроя обуви, модернизация машин для обработки формованной подошвы обуви. Среди производителей детской обуви в Башкортостане ОАО «Давлекановская обувная фабрика» занимает 10 место с долей рынка - 1,3 %. Если достичь проектных мощностей, то фабрика по прогнозам на 2009 г может выпускать 1164,4 тыс. пар детской обуви.
Полученные аналитические данные характеризуют достаточно широкий ассортиментный ряд товаров для детей, сравнительно невысокие ценовые характеристики обувных товаров. Производимая обувь ОАО «ДОФ» соответствует показателям эргономических свойств( удобна при надевании и снятии) выполнена из натуральных материалов и достаточно известна в Башкортостане. По итогам оценки конкурентоспособности двух моделей детской обуви туфли малодетские летние следует, что обувь, изготовленная из натуральных материалов, с оригинальным внешним видом, соответствующему высоким эстетическим свойствам, пользуется наибольшим спросом потребителя.
Результаты управленческого анализа характеризуют снижение рентабельности продаж на -10,6%. Это связано со снижением качества товаров, сравнительно низкими оптовыми ценами, уменьшением числа клиентов, ухудшением рыночных позиций, ухудшением жизненного уровня населения.
Продажи товаров ассортимента ОАО «Давлекановская обувная фабрика» достаточно неравномерны и подвержены сезонности, спросу населения и конкуренции среди предпринимателей. Достаточно большие продажи отмечаются в летнее время, это связано с оживлением покупательского спроса населения, повышением потребности в обуви, возможностью продажи товаров в палатках и летних лотках, активизацией розничной торговли. Предприятие функционирует с перебоями. Для сглаживания сезонных колебаний необходимо отладить систему взаимоотношений с покупателями, заниматься прогнозированием товарных потоков и договорные отношения строить на ритмичных поставках и предоплате.
Исследование качества обувного товара ОАО «ДОФ» предлагается осуществлять путем изучения потребительского спроса анкетированием. На основании опроса были сделаны выводы, что покупатель детской обуви ОАО «Давлекановская обувная фабрика» - это женщина в основном младшего и среднего возраста, которая предпочитает обувь износостойкую, среднего качества на один сезон и в ценовой категории «средне-низкая» в виду постоянного роста ребенка и необходимости обновления обуви 1-2 раза в год. Заполненные анкеты будут сдаваться в службу логистики для дальнейшего изучения в службе маркетинга и рекламы. Администрация фабрики будет анализировать недостатки, выявленные в работе отдельных служб, и принимать меры для их устранения.
Чтобы добиться успеха в условиях жесткой конкуренции, ОАО «Давлекановская обувная фабрика», необходимо совершенствовать ассортимент выпускаемой продукции, ее моделирование, дизайн и качество в целом.
Анализ потребительских предпочтений покупателей ОАО «ДОФ» показал, что на региональных рынках товаров сложилась многоканальная система продвижения обувных товаров через вещевые оптовые и розничные рынки, как правило, с недорогой и соответствующей по качеству обувью, фирменные магазины предприятий - изготовителей обуви, супермаркеты или бутики со сверхмодной дорогой обувью высокого качества . В качестве сравнения для выявления производителей конкурентов были взяты производители детской обуви ООО «Брис-босфор», ЗАО Обувная фирма «Юничел», ОАО «Магнитогорская обувная фабрика», находящиеся в едином ценовом сегменте с ОАО «Давлекановская обувная фабрика».
ОАО «Давлекановская обувная фабрика» реализует товар розничным и оптовым торговцам, поэтому имеет преимущества в данном ценовом сегменте. Конкурентный лидер имеет широкий ассортимент обувных товаров, выпускается обувь круглогодично, сбоев производства, фактора сезонности не имеется.
Отрицательная деятельность ОАО «ДОФ» связана неритмичностью работы, сезонностью продаж, неудобством колодок, ограниченностью цветовой гаммы детской обуви.
Преимущества конкурентов и рыночного лидера можно использовать в целях разработки собственного развития и повышения конкурентоспособности обуви. Необходимыми условиями роста продаж являются увеличение емкости рынка, каналов сбыта, рекламы, качество.
Продажи товаров ассортимента ОАО «Давлекановская обувная фабрика» достаточно неравномерны и подвержены сезонности, спросу населения и конкуренции среди предпринимателей.

Список литературы

1. ГОСТ 23251—83 Обувь. Термины и определения.
2. ГОСТ 24886—81 Промышленные товары народного потребления. Выбор номенклатуры потребительских свойств и показателей качества. Основные положения.
3. ГОСТ 28371-89 Определение сортности обуви.
4. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2006.
5. Баранов А. В., Вэйдер М. Включите скрытые резервы // Стандарты и качество. 2003. № 11. С. 26—29.
6. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. № 6, 2006 г.
7. Быстров А. С, Лапидус В. А. Концепция преобразований компаний российской автомобильной промышленности // Методы менеджмента качества. 2006. № 1. С. 32—37.
8. Брагина Л.А. Экономика торгового предприятия: торговое дело.- М.: ИНФРА-М. 2007-314 с.
9. Версан В. Г., Аршакуни В. Л. О критериях оценки органов по сертификации // Стандарты и качество. 2005. № 5. С. 86-87.
10. Воронов А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия. Маркетинг в России и за рубежом. № 4, 2005 г.
11. Воронов Н.Ф. Основные принципы и подходы к определению конкурентоспособности современной обуви. Кожевенно-обувная промышленность № 1, 2005 , с.23-24
12. Глазунова Е.М. Изучение покупательского спроса на этапах конструкторско-технологической подготовки и производства обуви. КОП № 4, 2005 г. С. 35
13. Гусаков Ю. А., Тавер Е. И. Модель делового совершенства EFQM и ее применение в России // Стандарты и качество. 2005. № 8. С. 46-50.
14. Еремеева Н. В., Калачев С.А. Конкурентоспособность товаров и услуг. М.: Колос, 2006.
15. Жиряева Е.В. Товароведение. 2-е изд. – СПБ.: Питер, 2004. с. 416.
16. Жуков Ю.В.Рост прекратился. Итоги работы легкой промышленности в 2007 году Кожевенно-обувная промышленность № 2, 3, 2008 г, с. 2-5.
17. Жуков Ю.В. Финансы и рынок легкой промышленности Кожевенно-обувная промышленность № 1 2008 г., с. 6-9
18. Казанцева Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник для студентов колледжей и средних специальных заведений. – 3 –е. изд. перераб. и доп. М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 400 с.
19. Закон РФ «О Защите прав потребителей» от 07.02.1992.
20. Конти Т. От детства и зрелости: переосмысливание роли стандарта ИСО 9000 и всеобщего управления на основе качества и делового совершенства // Европейское качество. Дайжест. 2004. № 4. С. 18-25.
21. Леонов А. И. Действительно ли конкурентоспособность влияет на объем продаж // Практический маркетинг. 2004. № 7. С. 16-19.
22. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие. – М.: Высшее образование, 2007. – 390 с.
23. Лебедева Г.Н., Кирбякова М.А., Инютин А.В. Современные аспекты продвижения товаров на рынок. Кожевенно-обувная промышленность № 2, 2006 г. – с.19
24. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров. Учеб. пособие. – 2001. – 319 с.
25. Николаева М.А.Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. – М.: Издательство Норма, 2000. – 283 с.
26. Николаева Т.И. Экономика предприятия торговли и общественного питания. – М.: КНОРУС, 2006 - 400 с.
27. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения: учеб. для вузов. –М.: Издательство норма, 2007. – 448 с.
28. Российский статистический ежегодник, 2007: Стат. Сб. Росстат. – М., 2007. – 806 с.
29. Суровцев А. Методика оценки уровня конкурентоспособности цен. Маркетинг в России и за рубежом. № 4 2005 г.
30. Соломатина А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия.- М.: ИНФРА – М, 2003 – 292 с.
31. Статистический ежегодник Республики Башкортостан: Статистический сборник Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Башкортостан. Уфа, 2007 г. – 212 с, часть 1.
32. Товароведение одежно-обувных товаров. Общий курс: Учеб. пособие В.В.Садовский, Н.М. Несмелова. – Мн.: БГЭУ, 2007. – 427 с.
33. Товароведение хозяйственных товаров. Общий курс: Учебное пособие Под ред. Н.М. Ильина. – Мн.: БГЭУ. 2007. – с.401.
34. Торговля и услуги в Республике Башкортостан: Статистический сборник Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Башкортостан. Уфа, 2007 г, - 152 с.
35. Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ-Дана, 2003.
36. Усков В. Подделка текстовых элементов бренда: сборник «100 лучших статей» // Секрет фирмы 2005. № 13 (100). С. 178-179.
37. Фатхутдинов Р. А. Менеджмент конкурентоспособности товаров. М.: АО «Бизнес-школа»; «Интел-синтез», 1995.
38. Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность // Стандарты и качество. 2003. № 5. С. 52—58.
Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я. М.: Финансы и статистика, 2007.
40. Храбан Г.С., Сыцко В.Е., Дрозд М.И. товароведение непродовольственных товаров. Минск: Высш.школа, 2006 г., 669 с.
41. Цены в Республике Башкортостан 2006 год: Статистический сборник Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Башкортостан. Уфа, 2007 г, 64 с.
42. Шаховая Р.И., Зверева Г.К., Прохоров В.Т., Прохорова Е.В. Пути сохранения производителей обуви «на плаву». Кожевенно-обувная промышленность № 3, 2006 г., с 19-22
43. Экономика предприятия торговли: Учеб пособие / Под редакцией Муфтиева Г.Г., г. Уфа: РГТЭУ, 2004. – 220 с.
44. Янпольская Н.Ю., Смольникова Г.Н., Зверев С.М. Приоритеты качества в формировании и оценке конкурентоспособности продукции Кожевенно-обувная промышленность № 4, 2008 г., с. 21-22