Введение
Аксиомой является утверждение о том, что реклама является двигателем торговли, а, следовательно, именно от нее зависит успех развития деятельности практически любой организации. Естественно, что далеко не всякая реклама способствует увеличению числа продаж, а только лишь та, которая правильно реализована. Именно поэтому многие фирмы обращаются в профессиональные рекламные агентства, занимающиеся непосредственно реализацией рекламы для конкретной организации. Поскольку на сегодняшний день выработано множество способов рекламных ходов и компаний, то процесс этот не останавливается, а наоборот продолжает развиваться и включать в свои ряды все новые и новые методы и способы рекламы. Этим и объясняется актуальность выбранной темы для исследования, поскольку в ходе рассмотрения существующих способов и методов рекламирования товара, услуг зачастую рождаются новые, а также для создания новых необходимо иметь хотя бы общее представление о уже существующих. На сегодняшний день данной проблеме посвящено если не многое количество литературы, то достаточной для формирования общего представления о рекламном продукте, но недостаточной для полной характеристике BTL услуг.
Целью прохождения настоящей практики является закрепление полученных знаний, а также утверждение и нахождение причин существующих в рекламном агентстве проблем и возможных способов их решения. На сегодняшний день, оценивая сложившееся положение можно говорить о том, что в рекламном агенстве наблюдаются две основные проблемы:
1. Нехватка клиентов.
2. Не достаточный уровень развития рекламных услуг.
Задачей прохождение данной практики является помимо закрепления полеченных данных провести исследование, по итогам которого сделать анализ полученных результатов и определить следующие гипотезы:
Использование рекламной компании стимулирует развитие деятельности организации.
Использование новых способов рекламы, в том числе BTL услуг значительно увеличивают показатели рекламной деятельности.
Для подтверждения или опровержения выдвинутых гипотез будет проведено исследования методом анкетирования, по результатам которого будет сделан соответствующий вывод.
Объектом исследования при прохождении данной практики является рекламное агентство ООО «Кьюдорф», в основе деятельности которого лежит развитие BTL услуг. Предмет же настоящего исследования является деятельность руководства направленная на развитие рекламных компаний и введение новых средств и способов ведения рекламы, в которой выделены определенные моменты и им отведено особое место в работе. Для реализации поставленных задач используется анкетирование 100 человек. Кроме того, прохождение настоящей практики преследует собой целью дать характеристику деятельности ООО рекламного агентства, основным родом деятельности которой является предоставление услуг в сфере продвижения товара и услуг на соответствующий сектор рынка, доведение информации о товаре услуг до потенциальных и не только клиентов.
Программой настоящего исследования является обоснование выдвинутых гипотез, поскольку посредством анализа, применяя метод анкетирования, нам удастся сделать вывод и обосновать выдвинутые гипотезы, касающиеся в первую очередь влияние рекламной компании на развитии организации, развитие BTL услуг на деятельность рекламных компаний. Поскольку в основе организации каждой фирмы лежит безопасность их сотрудников при выполнении ими своих должностных обязанностей, то отдельно мы остановимся на БЖД работников при выполнении должностных обязанностей. Таким образом, в основе прохождения практики лежит системное и всестороннее изучение названных факторов, которые, безусловно, влияют на развитие не только организаций, заказавших услугу по продвижению их товара, услуг, но и самой рекламной деятельности. Для утверждения полученных данных, путем анализа и характеристики существующей деятельности, в программе настоящего исследовании включен, как мы уже говорили метод анкетирования, проведенный среди 100 респондентов. Весь процесс прохождения практики можно разделить на следующие этапы: ознакомление с деятельностью организации, анализ маркетинговой политики рекламного агентства, Анализ покупателей услуг и конкурентной среды, характеристика обеспечения БЖД в рекламном агенстве, проведение анкетирования. По ходу выполнения каждой из стадий будет проводиться сбор информации и ее оценки с точки зрения правильности и эффективности деятельности организации и выдвинутых гипотез.

Выделяют следующие виды рекламы:
информативная,
побудительная (может становиться сравнительной),
реклама-напоминание.
Информативная реклама используется для информирования потребителей о новых продуктах с целью создания первоначального спроса. Побудительная реклама используется для создании у выбранного сегмента потребителей спроса на какой-то продукт путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них средств. Сравнительная реклама осуществляет прямое или косвенное сравнение определенной марки продукта с другими марками. Например, в рекламе подчеркиваются достоинства данного вида зубной пасты. Реклама-напоминание напоминает потребителям о существующих продуктах.
Прежде всего рекламная компания ООО "Кьюдорф" пытается стимулировать сбыт продукта, услуг - это краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг. Если реклама призывает: «Купите наш продукт», то стимулирование сбыта основано на призыве: «Купите его сейчас». Можно рассматривать стимулирование продаж более деталь- но, имея в виду, что оно включает: стимулирование потребителей, стимулирование торговли и стимулирование сбытовиков самой организации. Стимулирование потребителей направлено на увеличение ими объема покупок. Используются следующие основные методы: предоставление образцов для испытаний; использование купонов, возвращение части цены или торговая скидка; пакетные продажи по сниженным ценам; премии; сувениры с рекламой; поощрение постоянной клиентуры; конкурсы, тотализаторы и игры, дающие потребителю шанс что-либо выиграть - деньги, товары, путешествия; экспозиции и демонстрации вывесок, плакатов, образцов и т.п. в местах реализации продуктов.
Одним из направлений рекламы является проведение выставок и ярмарок, поскольку они занимают видное место в маркетинге. Их важное достоинство - возможность представить покупателям товар в подлинном виде, а также в действии. В любом случае посетители приходят в павильоны с ясно выраженным намерением узнать нечто новое для себя, и такое отношение активно способствует внедрению на рынок новых товаров и услуг. Личные контакты между стендистами (представителями продавца) и потенциальными покупателями позволяют сформировать атмосферу доверия и благожелательности, что способствует развитию деловых отношений. Фирма-экспонент (выставляющая образцы своих товаров) может выступить с докладами на симпозиумах, обычно проходящих в рамках выставки (ярмарки), распространить при этом печатную рекламу, показать кино- или телефильмы, дарить рекламные пакеты, сумочки, папки и т. п. Умелая выставочная деятельность играет не меньшую, а иногда и большую роль, нежели публикация рекламных объявлений в прессе о товарах производственного назначения.
Однако работа на выставке будет эффективной лишь в том случае, когда она ведется строго по плану и целенаправленно. Специалисты, находящиеся на стенде, должны четко представлять себе, ради каких коммерческих целей фирма (предприятие) участвует в выставке, и делать все от них зависящее, чтобы эта цель была достигнута.
Кроме того проводится так называемая персональная продажа, под которой понимается устная презентация товара с целью его сбыта в разговоре с одним пли несколькими потенциальными покупателями. Это наиболее эффективный инструмент продвижения продукта на определенных этапах его сбыта, особенно для создания у покупателей благоприятного отношения к предлагаемым продуктам, в первую очередь к продукции производственного назначения. Однако это наиболее дорогой метод продвижения.
Связь с общественностью предполагает создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями путем создания благоприятного мнения о компании, ее продуктах и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов. Связь с общественностью включает также связь с прессой, распространение информации о деятельности компании, лоббист- скую деятельность в законодательных и правительственных органах с целью принятия или отмены определенных решений, разъяснительную работу относительно положения компании, ее продуктов, социальной роли.
Все эти действия, способствующие максимальному сбыту товара, помогают лучше выяснить предпочтения покупателя и выбрать наиболее эффективный вид продвижения. Без знания техники продвижения современной фирме невозможно выжить, так как без рекламы (одного из способов продвижения) о не просто-напросто никто не будет знать. Именно поэтому определяя вид продвижения руководство организации пришло к выводу о необходимости развития своей организации путем внедрения в основу своей деятельности и развития BTL услуг. BTL услуги по своему содержанию представляют собой ряд действий рекламной компании направленной на целевое обращение к потенциальным покупателем с целью продвижения заказанного продукта или услуг. Таким образом в качестве соответствующего рода услуг может выступать распространение листовок по почтовым ящикам. В данном случае как показывает практика, данная реклама наиболее эффективна, когда она находится в конверте и персонифицирована по отношению к адресу. Естественно, что это требует дополнительных затрат, однако, полученный результат оправдывает вкладываемые средства, и помогает добиться желаемого результата. Поскольку рекламная компания ООО "Кьюдорф" находится в стадии своего развития и существует на соответствующем рынка совсем недавно, то внедрение BTL услуг является для нее ощутимым скачком в развитии всей деятельности организации в целом. Помимо этого внедряя данную услугу рекламная компания ООО "Кьюдорф" использует такие методы как распространение листовок-реклам возле станций метро, парковок автомобилей, а также расклейка стикеров на остановках, столбах и иных объектов. Данная реклама, как показывает практика, эффективна для человека, поскольку именно она является долгосрочной и в случае изначальной заинтересованности человека к рекламируемому продукту сразу же оказывает существенное воздействие. Если же она не интересует изначально человека, но впоследствии у него возникает необходимость в приобретении данного продукта, то человек вспоминает где видел данную рекламу(стол, остановка, лифт и т.д.) и возвращаясь туда обнаруживает контактные данных об организации ее реализующей и характеристику предлагаемого продукта, услуг. Естественно, что использование BTL услуг в рекламной деятельности требует дополнительных затрат и времени, однако результаты проведенного опроса показывают эффективность применения таких услуг при продвижении товара на соответствующий сектор рынка.
В опросе участвовали 100 респондентов без ограничения в поле, возраст респондентов от 18 лет.
Тема опроса: BTL услуги в рекламе.

Таким образом, проведенный опрос показывает, что внедрение BTL услуг в рекламную деятельность позитивно сказывается на продвижение товаров и услуг, а также увеличивает объем продаж рекламируемого продукта. Тем самым проведенное анкетирование полностью подтверждает выдвинутые гипотезы, в частности то, что использование рекламной компании стимулирует развитие деятельности организации, а также использование новых способов рекламы, в том числе BTL услуг значительно увеличивают показатели рекламной деятельности.
4. БЖД сотрудников при организации деятельности рекламного агентства.
Естественно, что деятельность каждого работника при организации деятельности в практически любой фирме должно основываться на приоритетных началась безопасности жизнедеятельности рабочих при выполнении ими должностных обязанностей.
Безопасность жизнедеятельности (БЖД) - это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности человека в среде обитания, сохранение его здоровья, разработку методов и средств защиты путем снижения влияния вредных и опасных факторов до допустимых значений, выработку мер по ограничению ущерба в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени.
По общему правилу целью и содержанием БЖД являются:
обнаружение и изучение факторов окружающей среды, отрицательно влияющих на здоровье человека;
ослабление действия этих факторов до безопасных пределов или исключение их если это возможно;
ликвидация последствий катастроф и стихийных бедствий.
Круг практических задач БЖД прежде всего обусловлен выбором принципов защиты, разработкой и рациональным использованием средств защиты человека и природной среды от воздействия техногенных источников и стихийных явлений, а также средств, обеспечивающих комфортное состояние среды жизнедеятельности. Охрана здоровья трудящихся, обеспечение безопасности условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма составляет одну из главных забот человеческого общества. Обращается внимание на необходимость широкого применения прогрессивных форм научной организации труда, сведения к минимуму ручного, малоквалифицированного труда, создания обстановки, исключающей профессиональные заболевания и производственный травматизм. На рабочем месте должны быть предусмотрены меры защиты от возможного воздействия опасных и вредных факторов производства. Уровни этих факторов не должны превышать предельных значений, оговоренных правовыми, техническими и санитарно-техническими нормами. Эти нормативные документы обязывают к созданию на рабочем месте условий труда, при которых влияние опасных и вредных факторов на работающих либо устранено совсем, либо находится в допустимых пределах.
В рекламном агентстве ООО «Кьюдорф» в настоящее время компьютерная техника широко применяется во всех областях деятельности чело. При работе с компьютером сотрудники агенства подвергается воздействию ряда опасных и вредных производственных факторов: электромагнитных полей (диапазон радиочастот: ВЧ, УВЧ и СВЧ), инфракрасного и ионизирующего излучений, шума и вибрации, статического электричества и др. Работа с компьютером характеризуется значительным умственным напряжением и нервно-эмоциональной нагрузкой операторов, высокой напряженностью зрительной работы и достаточно большой нагрузкой на мышцы рук при работе с клавиатурой ЭВМ. Большое значение имеет рациональная конструкция и расположение элементов рабочего места, что важно для поддержания оптимальной рабочей позы человека-оператора. В процессе работы с компьютером необходимо соблюдать правильный режим труда и отдыха. В противном случае у персонала отмечаются значительное напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, в пояснице, в области шеи и руках. Именно поэтому обратим внимание на бжд сотрудников, которые преимущественное количество времени посвящают именно работе на компьютере.
Дадим характеристику рабочего места сотрудника агентства, тратящего преимущественное количество рабочего времени за работой на компьютере. Окраска помещений и мебели должна способствует созданию благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения. Источники света, такие как светильники и окна, которые дают отражение от поверхности экрана, значительно ухудшают точность знаков и влекут за собой помехи физиологического характера, которые могут выразиться в значительном напряжении, особенно при продолжительной работе. Отражение, включая отражения от вторичных источников света сведено к минимуму. Для защиты от избыточной яркости окон применены шторы и экраны.
В соответствии со стандартами рекомендовано производить следующую окраску стен и пола в зависимости от ориентации окон:
окна ориентированы на юг: - стены зеленовато-голубого или светло голубого цвета; пол - зеленый;
окна ориентированы на север: - стены светло-оранжевого или оранжево-желтого цвета; пол - красновато-оранжевый;
окна ориентированы на восток: - стены желто-зеленого цвета;
пол зеленый или красновато-оранжевый;
окна ориентированы на запад: - стены желто-зеленого или голубовато-зеленого цвета; пол зеленый или красновато-оранжевый.
В помещениях, где находится компьютер, необходимо обеспечить следующие величины коэффициента отражения: для потолка: 60…70%, для стен: 40…50%, для пола: около 30%. Для других поверхностей и рабочей мебели: 30…40%.
Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда, благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего, повышает безопасность труда и снижает травматизм. Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности.
Согласно СНиП II-4-79 в помещений вычислительных центров необходимо применить систему комбинированного освещения. При выполнении работ категории высокой зрительной точности (наименьший размер объекта различения 0,3…0,5мм) величина коэффициента естественного освещения (КЕО) должна быть не ниже 1,5%, а при зрительной работе средней точности (наименьший размер объекта различения 0,5…1,0 мм) КЕО должен быть не ниже 1,0%. В качестве источников искусственного освещения обычно используются люминесцентные лампы типа ЛБ или ДРЛ, которые попарно объединяются в светильники, которые должны располагаться над рабочими поверхностями равномерно.
Требования к освещенности в помещениях, где установлены компьютеры, следующие: при выполнении зрительных работ высокой точности общая освещенность должна составлять 300лк, а комбинированная - 750лк; аналогичные требования при выполнении работ средней точности - 200 и 300лк соответственно.
Параметры микроклимата могут меняться в широких пределах, в то время как необходимым условием жизнедеятельности человека является поддержание постоянства температуры тела благодаря терморегуляции, т.е. способности организма регулировать отдачу тепла в окружающую среду. Принцип нормирования микроклимата – создание оптимальных условий для теплообмена тела человека с окружающей средой. Вычислительная техника является источником существенных тепловыделений, что может привести к повышению температуры и снижению относительной влажности в помещении. В помещениях, где установлены компьютеры, должны соблюдаться определенные параметры микроклимата. В санитарных нормах СН-245-71 установлены величины параметров микроклимата, создающие комфортные условия. Эти нормы устанавливаются в зависимости от времени года, характера трудового процесса и характера производственного помещения.Таблица 1.
Объем помещений, в которых размещены работники вычислительных центров, не должен быть меньше 19,5м3/человека с учетом максимального числа одновременно работающих в смену. Нормы подачи свежего воздуха в помещения, где расположены компьютеры, приведены в табл. 2.
Таблица 1 Параметры микроклимата для помещений, где установлены компьютеры

Заключение

По итогам пройденной практике хотелось бы сделать следующие выводы: Рекламное агентство ООО «Кьюдорф» в основе своей деятельности ставит получение прибыли от проведения рекламных компаний, направленных на продвижение и повышение объема продаж рекламируемого продукта, услуг. При этом действуя на основании устава в соответствии с его целями, с начала 2005 года ООО «Кьюдорф» и по январь 2007 года организация использовала разнообразные методы рекламы. Однако руководство организации пришло к выводу, проанализировав существующую ситуацию, что в основу деятельности рекламного агентства необходимо вкладывать развития BTL услуг, поскольку именно они являются пусть и более финансово емкими, однако наиболее результативными, некоторые из них даже продолжительными, а следовательно, эффективным средством продвижения товара на соответствующий сектор рынка. Введение и развития BTL услуг позволит увеличить объем продаж предлагаемого товара, услуг, делая тем самым более привлекательным для потенциальных клиентов ООО «Кьюдорф» и развиваясь тем самым ее деятельность в целым. В конечном счете, это приведет к увеличению числа заказов на рекламные компании и развитии рекламного агентства. Достижение таких результатов возможно не только при введении в действие BTL услуг, но и при правильной организации работы в рекламном агентстве. В первую очередь-это обеспечение бжд работников при исполнении ими своих служебных обязанностей. Как показывает проведенный анализ, в организации уделяется отдельное внимание данному вопросу и основные его контексты соответствуют стандартам безопасности, установленным государством. Таким образом в развитии деятельности рекламного агентства хотелось бы предложить введение не только BTL услуг непосредственно для своих клиентов и посредством этих же услуг организовать рекламу себе. Поскольку как показывает деятельность компании, хотя и с не высокими показателями, но рекламные компании успешно проходят по заказам клиентов. Однако существующая проблема- нехватка клиентов остается открытой, и руководством просто упущен вопрос привлечения клиентов для самих себя. Следовательно одним из наипервейших направлений-действий руководства должно быть проведение рекламной компании ООО «Кьюдорф» с целью привлечения наибольшего количества клиентов, что позволит избавиться от назревшей проблемы. Решение же второй проблемы - недостаточного уровня развития рекламных услуг, возможно, добиться, развивая, уже названные, BTL услуги в своей деятельности.

Список литературы
Алешина И. В. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге //Маркетинг №3 , 2002
Акулич И.Л. Маркетинг: - Учебник/ И.Л. Акулич. – 2-е изд. – Мн.: Выш. шк., 2002
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. М.: Экономика, 2001
Болотов Э., Шумаев В. Проблемы информатизации // Экономист.№ 2, 2001.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособ. — М.: ФАИР-ПРЕСС, — 2001.
Безопасность жизнедеятельности. /Под ред. Н.А. Белова - М.: Знание, 2000
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособ. — М.: ИНФРА-М, 2001.
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и PR. СПб: Бизнесс-пресса, 2002
Вествуд Дж. Маркетинговый план. Спб: Издательство «Питер», 2001
Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2002.
Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2001
Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1996
Долбунов А. А. Элементы и структура процесса коммуникации.//Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 2, 1999
Демина И.Н. Теоритические основы рекламного дела: Учеб. Пособие. Иркутск. Унив-т, 2003
Завьялов П.С., “Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах” Москва, ИНФРА-М, 2000 год
Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. М., СПб, Киев: Вильямс, 2003.
Крофт М.Дж. Сегментирование рынка. Спб: Издательство «Питер», 2001г
Колесников С, Об оценке эффективности внедрения и применения ERP систем, М., 2002 г
Ковалев А. И. «Маркетинговый анализ» – М, 2000 год.
Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб., Наука, 2002
Леви М. Вейтс Б., Основы розничной торговли. Спб: Питер Ком, 1999
Мамыкин А.А. «Стратегия и тактика маркетинга в Интернет» // Маркетинг в России и за рубежом – № 2, 2000
Маркетинг: Учебник Под ред. А.М Романова. - М. Банки и биржи, ЮНИТИ,1995
. Орлова Т. М. “Паблик рилейшнз” и реклама в системе маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом, № 1,2005
Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2000.
Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. — М.: Изд-во «Финпресс», 2000. Пименов С.Ю. «Использование Интернет в системе маркетинга» // Маркетинг в России и за рубежом – № 1, 1999
Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2002
Попов Е. В. Формирование общественного мнения // Маркетинг. № 5, 1999
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высш. И средних учебных заведений – М,ЦВЦ «Маркетинг», 2002
Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер, 2000
Рублевская Ю.В, Попов Е.В. «Моделирование бизнеса в Интернет-среде» // Маркетинг в России и за рубежом – № 2/ 2001
Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000.
Самгин Э.Б. Оборудование рабочих мест. (переизд)– М.:, 2003.
Энджел Д. Поведение потребителей. СПб: Питер Ком, 1999
Яновский А. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы//Маркетинг, № 6, 2001
http://www.reklama.ru