Введение

Торговая марка является одним из самых ценных активов фирмы, и менеджмент многих компаний прекрасно осознает, что эту ценность можно и нужно использовать во благо организации и ее продвижении. Благодаря эффективному использованию марочных активов и методов продвижения этим компаниям удается обеспечивать высокие темпы роста и получать высокую прибыль.
Торговая марка – больше, чем просто товары и услуги. Она олицетворяет собой все, что делает фирма, и, что самое главное, то, чем она является. Как правило, существование компании зависит от ее марки, а никак наоборот.
Компании, менеджеры которых не уделяют должного внимания развитию своих торговых марок, обречены на посредственные финансовые результаты. При правильном управлении и продвижении марки текущий объем продаж фирмы, скажем, в $100 млн. через пять лет может увеличиться на $30-50 млн. Но произойдет это только тогда, когда фирма примет на вооружение самое мощное оружие роста: свою торговую марку.
Торговая марка (бренд) – это нематериальный, но вместе с тем чрезвычайно важный компонент деятельности компании, то, что она собою символизирует. Как правило, у потребителя не возникает ассоциативных связей с товаром или услугой. Если такая связь устанавливается, то, скорее всего, только с маркой. В какой-то мере марку можно представить как набор обязательств. Марка означает доверие, стабильность, определенный спектр ожиданий. Сильнейшие марки мира занимают прочное место в сознании потребителей, и при их упоминании все думают практически об одном и том же.
Торговая марка позволяет различать товары и услуги, с виду имеющие схожий набор функций, свойств, возможно даже выгод. Для того чтобы торговая марка стала узнаваема потребителем, от фирмы требуется серьезная разработка мероприятий по продвижению. Торговая марка должна быть конкурентоспособной путем удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на данном рынке.
Фактор конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителя под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности.
В условиях развитого конкурентного рынка эффективным средством решения проблем продвижения и конкурентоспособности товаров становится маркетинг, испытывая, в свою очередь, их обратное воздействие, которое расширяет, либо снижает его возможность.
Все это обусловливает актуальность анализа практического опыта и разработки теоретической концепции создания и продвижения торговых марок в целях определения условий и направлений развития торговых марок в России.
Рост внимания к проблеме формирования и управления торговыми марками российских фирм определяется тем, что известные марки становятся необходимым условием устойчивого положения фирмы на рынке, фактором ее конкурентоспособности. Опыт западных стран свидетельствует, что на современном конкурентном рынке по существу идет борьба торговых марок за их место в сознании покупателей. Товары без марок уступают свои позиции на рынке в самых разных товарных категориях, причем среди российских потребителей большинства товарных групп также увеличивается количество покупателей, готовых приобретать марочные товары.
В экономической литературе индустриально развитых стран проблемы маркетинга занимают значительное место. Однако тема торговых марок в публикациях освещается поверхностно: чаще всего торговые марки рассматриваются в качестве обязательного элемента товарной политики фирмы наряду с другими составляющими.
Данная дипломная работа посвящена проблеме продвижения торговой марки на российском рынке. В качестве объекта выбрана ООО Компания «Май». Это чайно-кофейная фирма, существующая на российском рынке 14 лет.
В работе показана важность адаптации продукции предприятия к требованиям рынка, рассмотрены пути обеспечения конкурентоспособности продукции и продвижения на рынке.
Цель дипломной работы: изучить пути продвижения торговой марки и обосновать механизмы ее повышения, разработать продуктово-маркетинговую стратегию предприятия.
Достижение поставленной цели основывается на решении следующих задач:
определение факторов, которые являются основой для успешного продвижения товара на рынке;
определение главных критериев оценки конкурентоспособности торговой марки;
исследования возможных путей повышения конкурентоспособности продукции;
определить место, занимаемое данным товаром, в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами (позиционирование);
разработка, в качестве механизма, алгоритма проведения перезапуска;
разработка методических рекомендаций для проведения перезапуска (релонча).
Предметом исследования являются механизмы продвижения торговой марки.
Объектом исследования - ООО Компания «Май» г. Москва.
Теоретические материалы по данной проблеме разработаны, а четких алгоритмизированных механизмов и инструментов, готовых к применению пока нет.
В качестве источников теоретических основ использованы труды известных ученых, по соответствующим направлениям маркетинга: Котлер Ф. «Маркетинг, менеджмент»; Аакер Дэвид «Управление капиталом бренда»; Элвуд Ян «100 приемов эффективного брендинга» и др.
При обобщении мероприятий в области методологических основ совершенствования конкурентоспособности продукции использована периодическая литература, внутрикорпоративная информация: материалы конференций и презентаций, результаты исследования маркетинговой компании AC Nielsen.


Перезапустив бренды с использованием всех возможных маркетинговых и рекламных технологий, Компания намерена убедить молодое поколение, что на часах все время "шесть часов" – время пить чай.
На телевидении начаты показы нового ролика чая "Майский", который станет началом широкомасштабной рекламной кампании перезапущенной марки. В конце сентября компания "Май" осуществила релонч другого своего бренда - "Лисма".
Для преображения своих основных марок Компания использовала весь джентльменский набор имени Филипа Котлера и Россера Ривза. Эксперты уверены, что компания наметила правильную стратегию на перепозиционирование своих марок в соответствии с условиями меняющегося рынка. Но, выбрав в качестве основной аудитории молодое поколение, "Май" рискует не оправдать своих огромных затрат.
Позиционирование - операция на сознании потенциальных покупателей. То есть позиционирование продукта в умах своих клиентов. По сути, это косметические доработки, призванные обеспечить выгодные позиции товара в сознании потенциальных покупателей. Позиционирование – это инструмент, используя который можно быть услышанным даже в сверхкоммуникативном обществе.
Создавать что-то, еще не существующее в сознании покупателя, не «изменяя» креативности, становится все сложнее и сложнее. Основной принцип позиционирования состоит не в том, чтобы создать нечто новое и отличное от других, а в манипулировании тем, что уже живет в умах потребителей, использовать уже имеющиеся связи. Единственный шанс быть замеченным в коммуникативных джунглях – использование избирательного сообщения, концентрация на малых группах, сегментирование. Защищаясь от колоссального объема сообщений, человеческое сознание отсеивает основной объем предлагаемой ему информации и принимает только то, что соответствует уже имеющимся знаниям и опыту.
Частная Компания "Май" (в состав входят дочерняя компания Maytea Export и чаеразвесочная фабрика) занимает второе место на рынке (доля - 13% в объемном и денежном выражении) после "Орими-Трейд", владеет двумя популярными марками: "Лисма" и "Майский". Благодаря этим брендам, компания "Май" представлена в двух основных сегментах рынка чая – экономичном и (среднем) mainstream, на долю которых приходится 80% чайного рынка по объему и 60% - в денежном выражении.
Изменения в свои бренды компании вносят регулярно. Не является исключением и чайный рынок. Так, лидер рынка "Орими-Трейд" еще в начале года провел существенное обновление своих марок. Однако "Май" полностью изменил наполнение брендов, фактически оставив только старое название. Инкубационный период практически новых детищ компании проходил в течение всего 2006 года, и в конце сентября свет увидел обновленный бренд "Лисма". А сегодня потребители смогут познакомиться с подвергшимся омоложению чаем "Майский", который в середине 90-х годов был лидером рынка, но утерял свои позиции во время кризиса. "Обновление марок мы осуществили в результате серьезных маркетинговых исследований и опросов потребителей, - сказал RBC daily директор по внешним связям компании "Май" Павел Исаев, - поскольку стремились создать продукты максимально соответствующие вкусам россиян".
Изменения затронули две основные составляющие брендов: качественную и имиджевую. Первая подверглась трансформации в полном соответствии с данными маркетинговых агентств о чайном рынке. Данные GFK свидетельствуют, что в России растет потребление чая в пакетиках (за год доля на рынке выросла на 5%), и пожалуйста: увеличивается линейка так называемого офисного варианта, появляется teapot (пакетики для заварки в чайнике). Исследователи утверждают, что россияне хорошо относятся к крупнолистовому чаю, и он вводится в линейку чая "Лисма", относящегося к экономичному сегменту рынка, где этот вид является большой редкостью. Одновременно меняется упаковка, причем не только внешне: технические нововведения позволили увеличить срок хранения "Лисмы" на 1,5 года, а коробка "Майского" теперь снабжена застегивающимися клапанами для удобства хранения. Кроме того, производитель улучшил купажи.  "Нет ничего удивительного в том, что компания проводит масштабное перепозиционирование своих брендов, - заявил RBC daily менеджер по связям с общественностью компании "Орими-Трейд" Андрей Семенов. - Это нормальное явление, учитывая существующие тенденции на рынке. Изменилась структура потребительского спроса: россияне стремятся покупать более качественные продукты и готовы платить за это большие деньги. Рынок стабильно растет в денежном выражении, а потребление остается примерно на одном уровне. Это приводит к усилению конкуренции, что вместе с привлекательностью отрасли для российских и иностранных марок выливается в активную борьбу за лояльность потребителя. Поэтому многие компании в новых условиях для сохранения своей доли на рынке пытаются оптимизировать свой ассортимент: включают в него новые, более дорогие позиции, повышают качество тех, что уже пользуются популярностью у потребителей". Так, "Лисма" за счет улучшения качественных показателей приближается к потолку экономического сегмента, а некоторые ассортиментные позиции чая "Майский" уже могут вполне претендовать на перевод в категорию "премиум".
"Перепозиционирование в более высокий сегмент, - считает эксперт BKG Римма Чайникова, - требует не только качественных изменений. Для покупателей более дорогих сортов очень важна эмоциональная, имиджевая составляющая. До сих пор российские производители редко обращали внимание на создание индивидуального, запоминающегося и эмоционально окрашенного образа. Исключение, пожалуй, составляет ВБД (Виль-Бин-Данн) с рекламой J-7 - "последний герой". Рекламируется не сок сам по себе, а как часть определенного стиля жизни".

2.3. Релонч торговой марки «Майский»

О перезапуске чая "Майский" компания задумалась во многом из-за проблемы с идентификацией бренда, которая несовместима с лояльностью. С одной стороны, название чая "Майский" хорошо известно потребителю, который помнит эту марку с начала 90-х годов. С другой, из-за отсутствия единого стиля дизайна упаковок различных ассортиментных позиций некоторая часть потребителей была уверена, что "Майский" выпускают несколько производителей.
В свои марки компания попыталась в прямом и переносном смысле "вдохнуть новую жизнь", что выразилось в придании марке эмоциональной окраски и индивидуальности. Так, "Лисма" позиционируется под знаком "интересно, увлекательно, познавательно", "Майский" - "душевно".
Рекламная кампания включает в себя телевизионную рекламу и рекламу в СМИ, запуск promo-сайтов каждой марки и всей компании в целом, информационные материалы, call-центры. Основная задача - максимально приблизить марку к потребителю.
Так, в рекламном ролике "Лисма" пытаются заварить бюст композитора Чайковского, используя тот факт, что многие в быту предпочитают ласково называть напиток "чайковский". Вместе с чаем, покупатель получает вкладыш с описанием жизни и деятельности великого русского композитора. А в виртуальном мире, который создало агентство Webway, "Лисму" продвигают знаменитые герои Льюиса Кэролла. Девочка, с эклектичным именем Алисма, рассказывает про марку. Чеширский кот выступает модератором форума. А мышь Соня призывает потребителей позвонить в круглосуточный call-центр. В общем, бесконечное чаепитие с забавными историями, рецептами с элементами интерактивности.
Чай "Майский", выступающий под слоганом "Майский. Когда тебя понимают", ориентирован на традиционные семейные ценности, мир и понимание. Хотя его реклама тоже не лишена некоторой игривости: во время чаепития молодая супруга начинает весьма кокетливо предлагать мужу приобрести новую куртку. Догадливый мужчина понимает, что жена присмотрела себе новую шубку.
Любопытно то, что в отдельности все эти приемы использовались компаниями для продвижения своих брендов. Например, call-центры характерны для косметического и фармацевтического рынка. Попытка придать своему бренду эмоциональную окрашенность предпринималась и производителями чая. В частности, рекламируя марку "Беседа", "Юнилевер" сумела добиться того, что он ассоциируется с теплом, домашним уютом, беседой, семейными ценностями. Именно поэтому марка смогла завоевать 15% рынка. Информировать потребителей об интересных географических, исторических и прочих любопытных моментах пытались производители сока (J-7), конфет ("Держава") и т.д. Однако такое количество приемов и эмоций, которые использовала компания "Май" в "одном флаконе", является для рынка большой редкостью.
Но проблема в том, что перезапуск бренда (а тем более двух) - предприятие чрезвычайно затратное. В компании отказываются озвучить инвестиции в обновление двух марок, отделавшись стандартной формулировкой: "мы вкладываем в развитие наших брендов средства, соизмеримые с практикой западных компаний FMGG". Крупные компании тратят на рекламу своей продукции от 10% от оборота. "Май" занимает 13% рынка, который оценивается от 600 млн. до 1 млрд. долларов. Логично предположить, что на перезапуск двух брендов компания "Май" потратила от 10 до 15 миллионов долларов, учитывая рекламную кампанию.
Но пока невозможно прогнозировать, оправдаются ли такие серьезные вложения. Дело в том, что компания пошла по очень рискованному пути. Анализ маркетинговых и рекламных инструментов показывает, что бренды не только обновились, но и омолодились. Информационный сигнал направлен в основном на молодежь. Рекламируя "Лисму", компания пытается привлечь внимание юных, активных, любопытных, но пока еще недостаточно состоятельных людей. "Майский" адресуется к 30-40-летним, уже обзаведшимся семьей, стремящимся к традиционным ценностям, но готовых воспринимать достаточно игривый юмор. С одной стороны, обращение к юному поколению выглядит логичным: потребление чая в стране не растет во многом потому, что молодежь "предпочитает Pepsi". С другой, представители старшего поколения, проявляя лояльность к чаю как к напитку, не очень постоянны в выборе конкретных марок. Поэтому акцент на новых, потенциальных потребителей, может не оправдаться, а уже существующих, не готовых заваривать в чашке "чайковского", отпугнуть.
При оценке конкурентоспособности чайной продукции, как правило, исследуются неколичественные признаки, например «условно мягкие» составляющие конкурентоспособности. Для их измерения можно использовать балльный метод. Полученные баллы «условно мягких» составляющих тестируемого продукта соотносят с аналогичной оценкой соответствующих параметров товаров-конкурентов.
Методика оценки конкурентоспособности некоторых марок чая содержит 5 этапов. Разделим этапы оценки конкурентоспособности на этапы.
1 этап. Формирование основных параметров, по которым будет оцениваться конкурентоспособность исследуемого товара. В качестве основных параметров оценки конкурентоспособности рассматриваемого товара выделим следующие:
маркировка;
вкусовые качества;
упаковка;
экономическая стратегия;
рекламная стратегия;
качество сырья.
2 этап. Разбиение товаров на уровни качества. Определим 3-х балльную шкалу - от «0» (отсутствие признака) до «3» (признак отлично выражен).
3 этап. Построение матрицы-таблицы «Параметры * Уровни». Оценка исследуемого продукта по матрице (таб.2.6).
Таблица 2.6
Матрица оценки чайной продукции

4 этап. Расчет общего индекса качества Ко (как среднеарифметическое показателей качества), построение графического отображения матрицы.
Анализ показателей конкурентоспособности некоторых чайных позиций по данной матрице показал, что общий индекс качества составляет:
Майский: Ко = (2+3+3+3+2+3)/6 = 2,67;
Ахмад: Ко = (2+3+2+3+2+3)/6 = 2,5;
Вдохновение: Ко = (3+1+2+2+2+2)/6 = 2;
Брук Бонд: Ко = (2+2+2+3+2+2)/6 = 2,17;
Пр. Гита: Ко = (3+2+2+3+2+2)/6 = 2,33;
Лисма: Ко = (2+2+3+3+2+2)/6 = 2,33.
5 этап. Оценка конкурентоспособности товара с интервалами (по итоговым показателям индекса качества Ко).
3,00 - 2,26: высокая конкурентоспособность товара.
2,25 - 1,6: средняя конкурентоспособность товара.
1,59 - 0,76: низкая конкурентоспособность товара.
0,75 - 0,00: отсутствие конкурентоспособности товара.
Что в соответствии с приведенной выше шкалой конкурентоспособности означает: марки Ахмад и Майский обладают высоким уровнем конкурентоспособности, а остальные четыре марки обладают средним уровнем конкурентоспособности (рис. 2.4).


Рис. 2.4. Показатели конкурентоспособности популярных чайных позиций.

Для нормального развития Компании здоровая конкуренция необходима как воздух. Наличие умного, серьезного конкурента заставляет неустанно совершенствовать качество продукции и технологий, искать, разрабатывать и внедрять нестандартные решения. Безусловно, Компания всегда стремится дать потребителю лучшее, что есть, но наличие конкурентов заставляет думать над тем, как сделать это быстрее и лучше чем они.
Компания уважает конкурентов и готова строить с ними цивилизованные отношения, способствуя становлению и развитию российского рынка чая и кофе. Самый беспристрастный судья – потребитель.
3. Рекомендации по продвижению торговой марки «Майский»

3.1. PR мероприятия торговой марки «Майский»

Функции торговой марки могут быть реализованы в различных марочных стратегиях. В самом общем виде можно выделить следующие марочные стратегии многопрофильных предприятий:
стратегия одной марки (чаще всего в названии марки, или бренда, выступает название фирмы);
стратегия одного корня;
стратегия индивидуальных марок;
стратегия зонтичного бренда.
В современных российских условиях важнейшими факторами, которые определяют специфику формирования и управления торговой маркой, по нашему мнению, являются следующие:
состояние рыночной среды, в которой продается марочный товар;
специфика поведения потребителей, на которых направлено основное воздействие марки;
готовность фирмы работать с торговыми марками.
Для современного российского рынка, как уже отмечалось, характерно возрастающее значение торговых марок для потребителей. В то же время российский рынок представляет собой довольно пеструю мозаику конкурирующих марок, различия между которыми столь существенны, что позволяют говорить о наличии нескольких групп марок в большинстве товарных категорий потребительского рынка.
Также сейчас можно говорить о том, что все большее число российских потребителей обращает внимание на торговую марку, однако стабильная приверженность определенным маркам пока еще только формируется. В такой ситуации разработка российских брендов становится актуальной теоретической и практической проблемой.
Максимальная осведомленность предполагает, что марка становится в своей товарной группе первой, о которой вспоминает потребитель, нуждающийся в товаре именно из этой группы. Это важно для прохладительных напитков, кондитерских изделий и других товаров с низкой степенью вовлеченности потребителя в процесс покупки. Имидж торговой марки создает в сознании потребителя ассоциации, которые уникальны и отличны от восприятия других марок. Такие ассоциации могут быть связаны с характерными чертами марки, выгодами потребителей или с отношением к марке. При совпадении ассоциаций с ожиданиями владелец марки получает лояльного к марке, а значит, к продукции потребителя.
В качестве одной из моделей продвижения, нами была разработана схема мероприятий на 2008 год (табл. 3.1).

Заключение

Проведенное исследование позволило осуществить методику разработки и продвижения торговых марок российским предприятием в условиях переходной экономики, что является решением актуальной научной проблемы, имеющей важное значение для повышения конкурентоспособности предприятий и формирования цивилизованных рыночных отношений.
В работе обоснован подход к торговым маркам как инструменту воздействия на потребителей. Показано, что разработка и продвижение торговых марок (брендинг) представляет собой новый, многофункциональный и динамичный вид деятельности в сфере управления российскими предприятиями.
В процессе исследования были решены следующие задачи.
Выявлены и исследованы основные факторы, обуславливающие специфику создания торговых марок в России.
Описаны основные этапы и процедуры разработки торговых марок.
Определены подходы, применяемые при создании торговых марок.
На практическом примере продемонстрировано применение методики релонч – перезапуска торговой марки.
В качестве объекта исследования и практического применения предлагаемого подхода выбрана ООО Компания «Май» специализирующаяся на продвижении чайно-кофейной продукции, разработке и продвижении своих торговых марок.
В работе предложена методика комплексного анализа внешней среды и особенностей деятельности предприятия с позиций торговой марки. Предложено акцентировать внешний анализ на определении привлекательных сегментов рынка и идентификации значимых для каждой целевой группы потребителей атрибутов товара и его марки, внутренний анализ – на преимуществах товара и готовности руководства предприятия к изменениям. Такой подход позволяет представить создание торговой марки как процесс трансформации объективных характеристик товара в доминирующие атрибуты потребительского выбора.
В работе подробно рассмотрен опыт создания и продвижения торговых марок зарубежными и российскими специалистами, рассмотрены сущность и предназначение торговых марок. Отражены основные этапы разработки и продвижения торговых марок. Рассмотрен и применен на практике метод релонча бренда, который упрощает процесс продвижения торговой марки. Методологический подход и приемы, предложенные в работе, создают основу формирования системы разработки и продвижения торговых марок отечественных предприятий. Содержащиеся в работе рекомендации были реализованы при продвижении торговой марки «Майский».
Практическая значимость проведенного исследования состоит в обосновании этапов и процедур создания методики релонч и продвижения торговой марки «Майский». Основные положения, изложенные в работе, могут быть использованы как практические рекомендации по разработке торговых марок и продвижению их на рынок, что позволит укрепить позиции российских предприятий на конкурентном рынке.

Библиографический список

Аакер Дэвид. Управление капиталом бренда.- СПб.: Питер, 2007.
Басовский Л.Е. Маркетинг. Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2004. – 134 с.
Бренд: уровни функционирования (Как работает бренд?).// Тематические статьи. - 25 июля 2005.
Бойетт Джозеф, Бойетт Джимми. Гуру маркетинга – М.: Эксмо, 2004.
Витвицкая Е. Мартин Линдстром: Разбейте свой бренд на кусочки.// Маркетинг. – 2005, №11.
Дмитренко Т.А. Эмоциональные составляющие бренда как основа его конкурентоспособности.// Научный журнал. – 2006, №1 (23).
Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособ./ Пер. с анг. – М.: Вильямс, 2006.
Д’Алессандро Д. Бренд-войны.- Киев: Украина, 2007.
Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России.- СПб.: Питер, 2006.
Дэвис Скотт. Управление брендом как активом.- СПб.: Питер, 2007.
Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособ./ Пер. с анг. – М.: Вильямс, 2005.
Иванов А. Бесшоковое внедрение и развитие системы.// C-NEWS. Издание о высоких технологиях. – 2005, №12.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговые исследования. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.
Котлер Филипп. Маркетинг менеджмент.- СПб.: Питер, 2007.
Кристол Стивен, Шили Питер. Маркетинг на основе простоты. - СПб.: Питер, 2006.
Котин М. Радикальное расширение брендов в чужие для них категории. // Секрет фирмы: технология успешного бизнеса, 2005. - № 13.
Лиза Вуд. Брендинг. – М.: Питер, 2006.
Любашевский Ю. Брендинг в России // Маркетолог.- 2003.- № 6.
Людковская А. Рост чайного производства: тенденция под угрозой. // Витрина. - 2006. - № 9. С 16-17.
Москаленко И, Фукулова Ю. Российским компаниям надо учиться создавать бренды. Интервью Филиппа Котлера. // Секрет фирмы: технология успешного бизнеса. - 2005. - № 13. С. 219-222.
Москаленко И. Многие бренд-лидеры серьезно переоценены. Интервью Томаса Гэда // Секрет фирмы: технология успешного бизнеса. - 2005. – №13. С. 226-228.
Муромкина И., Евтушенко Е. Особенности использования брэндинга на российском потребительском рынке. // Маркетинг.- 2006.- № 1.
Муромкина И.А. Особенности использования брендинга на российском потребительском рынке. – СПб.: Питер, 2005.
Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. – М.: Дашков и К, 2005.
Основы маркетинга. / Под ред. Васильева П.Б. – М.: ВЛАДОС, 2006.
Приходько А.В., Замедлина Е.А. Маркетинг. – М.: Экзамен, 2004.
Смирнов Э. Законы, закономерности и принципы управления брендом.// Бренд-менеджмент. – 2005, №1.
Стась А.К. Десять заповедей успешного бренд-менеджмента.// Психология и бизнес. – 9 ноября 2007.
Траут Дж. Дифференцируйся или умирай!- СПб: Питер, 2006.
Тревис Дэрил. Эмоциональный брендинг. – М.: ВЛАДОС, 2006.
Филюрин А.С. Российские особенности продвижения товарной марки и управления ею. // ЭКО.- 2007.- № 5.
Элвуд Ян. 100 приемов эффективного брендинга.- СПб.: Питер, 2005.
Крестова Т. Конкурентоспособность и стратегический маркетинг. – Режим доступа: http://www.marketologi.ru
Корпоративные сайты Компании «Май». – Режим доступа: http://www.maycompany.ru
http://RBC daily.