Введение

Маркетингом называется теория и практика организации деловой активности в соответствии с ситуацией на рынке и влияния на эту ситуацию. Иными словами, маркетинг – определение поведения организации в соответствии с рынком. Он включает в себя осознание мотивации потребителя на самой фирме, программирование деятельности, ее реализацию, контроль осуществления, оценку как самой деятельности, так и ее результатов. Отсюда видно, что маркетинг – чрезвычайно конкретный, специфический и, одновременно, комплексный, если не интегративный вид управленческой деятельности и соответствующей компетентности менеджера. Более того, современный маркетинг – это не просто одна из функций менеджмента наряду с планированием, организацией, финансами, работой с персоналом и т.п., а скорее подход, если не философия, интегрирующая все функции менеджмента в единое целое.
К маркетингу имеют отношение и культура, и сфера культуры. Именно с анализа культуры начинается маркетинг, и ее формированием заканчивается. Более того, в своем современном понимании и содержании маркетинг все более напоминает технологию социально-культурного нововведения и является важной чертой культуры современного общества. Применима маркетинговая технология и в сфере культуры. Кроме того, современный маркетинг широко обращается к сфере культуры для обеспечения рекламы, спонсорства, благотворительности и т.п.
За последние пять десятилетий радикально изменилось понимание маркетинга, его роли в общественном, социально-культурном развитии. Однако, несмотря на обилие литературы по маркетингу культуры, разработка ряда конкретных маркетинговых технологий и методик испытывает серьезные затруднения. Во-первых, требуется демонстрация глубокой взаимосвязи маркетинга и современной культуры, их взаимная укоренненость друг в друге. И, во-вторых, необходимо раскрытие возможностей маркетинга в развитии сферы культуры, эффективной деятельности ее учреждений и организаций, успешной реализации конкретных проектов.
Целью данной дипломной работы является изучение маркетинга в сфере культуры.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Изучить сущность маркетинга в сфере культуры.
2. Рассмотреть специфику маркетинга в сфере культуры.
3. Изучить функции маркетинга в сфере культуры.
4. Проанализировать методы маркетинговых исследований.
5. Изучить характеристика объекта исследования
6. Провести анализ культурной деятельности Управы восточного административного округа Администрации города Тюмени.

Объектом дипломной работы является восточный административный округ, а предметом являются особенности маркетинга в сфере культуры.
Теоретические основы маркетинга в сфере культуры были отражены в работах Тульчинского Г.Л., Шековой Е.Л., Бугакова В.П., Котлера Ф., Новаторова В. Е., Песоцкой Е.В., Нантеля Ж.

Существует несколько уровней соотношения и сопряжения маркетинга и культуры, прежде всего в общекультурологическом плане.
Термином «маркетинг» обозначают специфический компонент деловой активности (бизнеса) и его теорию. Несмотря на свою нынешнюю распространенность, термин этот практически не переводится на русский язык, и объяснение этого феномена прямо и непосредственно вводит маркетинговую проблематику в контекст культуры.
Применим ли маркетинг в сфере культуры? Вопрос этот непрост и имеет ряд аспектов, сложностей, далеко не очевидных. Составляющие сферы культуры, несмотря на их различия, объединяет специфика предоставляемых ими услуг и товаров.
Услуги сферы культуры крайне разнообразны. Их можно классифицировать на две группы – основные и дополнительные. Основные услуги служат достижению уставных целей деятельности организации культуры, т.е. направлены на реализацию ее миссии. К примеру, для Эрмитажа основными услугами являются выставочная деятельность (представление и интерпретация коллекций), а также образовательная работа (экскурсии, детские и Юношеские студии, семинары, конференции и т.д.).
Дополнительные услуги, напротив, реализуют второстепенные цели организации культуры, не вступающие в противоречие с основными задачами. Второстепенные цели могут быть направлены на удовлетворение потребностей клиентов в информационном обеспечении, питании, сувенирной продукции и т.д. В этом случае дополнительные услуги предстают в качестве услуг буфетов, ресторанов, магазинов для посетителей, а также в форме различных событий (приемов, встреч, концертов, спектаклей) [5, с. 58-61].

Список литературы.

1. Бабкова // Как продавать искусство: Сб. ст. – Новосибирск: Сибирский хронограф, 2001. – С. 58-76.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: Экономика, 1999.
3. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг//Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. — № 2(5). — С. 106—112.
4. Ваганова Н.К., Дымникова А.И. Предпринимательство в культуре: Учебное пособие. – СПб., 2002. – С. 59-86.
5. Диксон П. Управление маркетингом. – М., 1998.
6. Колбер Ф., Нанталь Ж. Маркетинг культуры и исскуства. – СПб.: Арт-Пресс, Изд. Васин А.И., 2004 . – С. 254.
7. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. — СПб.: Питер Ком, 1998. — С. 148.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1995.
9. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 1996. - С. 187.
10. Новаторов В. Е. Маркетинг культурных услуг: Уч. пособие. – Омск: [Б. и.], 1992. – 127 с
11. Новаторов Э. В. Маркетинг в сфере культурно-досуговой деятельности // Исторические города и села в период модернизации: (Междунар. коллект. монография). – Ч. 2. – М.:
12. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Краткий курс. — СПб.: Питер, 1999.
13. Сибрук Дж. Nobrow. Культура маркетинга. Маркетинг культуры / Пер. с англ. В. Козлова. – М.: Ad Marginem, 2005. – 304 с. – (Путник).
14. Сорокин В. Н. Работа организаций культуры с целевыми группами // 60 параллель. – Сургут, 2003. – № 2.
15. Справочник руководителя учреждения культуры. 2006. №4. С. 46-53.
16. Тульчинский Г.Л. Маркетинг в сфере культуры. СПб.: Изд. СПбГАК, 1995.
города и села в период модернизации: (Междунар. коллект. монография). – Ч. 2. – М.: РИК, 2000. – С. 132-138. – (Ориентиры культурной политики: Инф. вып. № 3).
17. Хобсон М. Составление маркетингового плана и выбор средств / Пер. с англ. В. О.
18. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2004. – С. 67-101.
19. Шекова Е. Л. Особенности маркетинга в сфере культуры // Маркетинг в России и за рубежом. – М., 2001. – № 3. – С. 3-11.
20. Шекова Е. Л. К вопросу о классификации продукта сферы культуры //
Маркетинг - 2002. - №2
21. Шишкин С.В. Экономика и управление в сфере культуры: поиск новых моделей. Монография / По заказу НИИ культуры. — М., 1992. – С. 188.
22. http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-3/11.shtml
23. http://www.cultinfo.ru/cultura/2006-06/rukovoditel/marketing.htm