Введение

Одним из основных направлений развития современной экономики за последние три десятка лет является стремительно расширяющаяся сфера услуг. Одной из таких сфер является управленческий консалтинг. Для каждой фирмы на рынке важны применяемые стратегии, в том числе и стратегии в области маркетинга. С приходом финансово-экономического кризиса данная проблема стала более актуальной, чем раньше, так как стратегии развития пришлось менять с ориентацией на тяжелые условия выживания бизнеса.
В данной работе мы планируем рассмотреть особенности бизнеса и его продвижения в сфере консалтинга и реализацию стратегий маркетинга в новых условиях развития бизнеса.
Цель работы: проанализировать процесс создания и особенности реализации стратегии маркетинга на примере организации ООО «Академия современного бизнеса».
Объект работы: компания «Академия Современного Бизнеса».
Предмет работы: стратегии маркетинга компании «Академия современного бизнеса».
Задачи:
1. Дать определение бизнес консалтинга как вида интеллектуальных услуг и изучить его особенности.
2. Изучить специфику маркетинговых стратегий в сфере услуг.
3. Рассмотреть методику разработки стратегий маркетинга в организациях сферы услуг.
4. Рассмотреть специфику внедрения услуг в организации.
5. Дать характеристику организации ООО «Академия современного бизнеса».
6. Рассмотреть особенности разработки и маркетинговых стратегий на примере организации ООО «Академия современного бизнеса».

Особенности стратегического маркетингового планирования:
• процесс выработки стратегии обычно завершается не каким-то немедленным действием, а установлением общих направлений, продвижение по которым должно обеспечить желаемый рост эффективности бизнеса;
• при формировании стратегии приходится пользоваться значительно более неполной информацией, чем при выборе оперативных управленческих решений;
• в процессе выработки стратегических решений постоянно появляется новая информация. Намеченные цели стратегического развития могут быть изменены. Поэтому разработка стратегии должна быть циклическим процессом с постоянной корректировкой первоначальных целей и путей их достижения;
• важное отличие стратегического планирования от оперативного управления заключается в том, что зачастую весьма сложно определить цифровые показатели полезности тех или иных стратегических решений. Поэтому необходимы разработка и постоянная корректировка системы оценок, основанных на сочетании цифровых показателей (например, затраты в денежном выражении) и качественных оценок.
К этапам разработки маркетинговой стратегии относятся:
1. исследование состояния рынка;
2. оценка текущего состояния;
3. анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности компании;
4. постановка целей маркетинговой стратегии;
5. сегментация рынка и выбор целевых сегментов (исследование потребителей);
6. анализ стратегических альтернатив и выбор маркетинговой стратегии;
7. разработка позиционирования;
8. предварительная экономическая оценка стратегии и инструменты контроля.
Исследование состояния рынка и внешней среды состоит из следующих элементов:
• определение границ рынка;
• оценка емкости рынка;
• определение рыночной доли компании;
• первичная оценка уровня конкуренции на рынке;
• тенденции развития рынка.
Главным инструментом анализа рынка является маркетинговые исследования (кабинетные и полевые).

Список литературы

1. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В. А. Алексунина. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 716 с.
2. Альтшулер И.Г. Практика бизнеса. Записки консультанта. – М.: «Русская редакция», 2003.
3. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России. 2008.
№ 2.– 198 с.
4. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М., 2008. – 235 с.
5. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. Л.: ЛПИ, 2001. – 230 с.
6. Деева Е.М. Стратегия маркетинга консультационных услуг // Маркетинг. 1999. № 4.
7. Деева Е.М. Ценообразование и коммуникационная политика на рынке консультационных услуг // Маркетинг. 2007. № 1.
8. Красовский Ю.Д. Маркетинг: консалтинговый анализ // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 1.
9. Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. – М., «Альпина паблишер», 2003.- 157 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг. 2-е издание. - СПб., «Вильямс», 2001., 944 с.
11. Котлер Ф. «Маркетинг менеджмент», «ПИТЕР», 1998 . – 356 с.
12. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования. – М.: Гос. университет управления, 2000. – 234 с.
13. Майстер Д. Как клиент выбирает консультанта. М., 2002. – 197 с.
14. Майстер Д. Стратегия и толстый курильщик: Как наконец сделать то, что будет для вас полезно. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009. – 329 с.
15. Макхэм К. Управленческий консалтинг / Пер. с англ. М., 2009. – 345 с.
16. Макхэм К. Управленческий консалтинг / Пер. с англ. М., 2009. – 243 с.
17. Моисеев А. Время стандартных услуг проходит // Советник. 2002. № 4.
18. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФР, 2003. – 831 с.
19. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе. / Сост. В.А. Седленек, М.Ю. Колков, М.Ю. Шерешева. Самара, 2002. – 324 с.
20. Сысоева С.А. Основные направления маркетинговой деятельности консультационных компаний на российском рынке // Маркетинг. 2001. № 2.
21. Юксвярав Р., Хабакук М., Лейманн Я. Управленческое консультирование: теория и практика. – М.: Экономик, 2001 . – 451 с.
22. asbiznes.ru – сайт компании ООО «Академия Современного Бизнеса»