ВВЕДЕНИЕ


Комплексные маркетинговые исследования создают обоснованную базу для принятия решения о стратегии и программе развития предпринимательской и сбытовой деятельности фирмы. Прогнозирование рынка, разработка стратегии и планирование своих действий на рынке формирование рыночного спроса – основные принципы внутрифирменного управления.
В отличие от других концепций управления, именно стратегическое планирование, предвидение последующих действий фирмы соответственно изменяющимся требованиям рынка, работа в определенной степени на уже известный рынок, разработка комплекса взаимоувязанных мер в области товарной, ассортиментной, инновационной, ценовой, сбытовой и стимулирующей политики с учетом возможной реакции конкурентов и т.д. создает значительные преимущества маркетингового подхода к управлению производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы. Проводить долгосрочную стратегическую политику, избегать значительных экономических и социальных потрясений и добиваться стабильного развития и перспективных успехов позволяют программы маркетинговой деятельности (маркетинговые программы).
Комплексное исследование рынка и изучение собственных производственно-сбытовых возможностей позволяет фирме отобрать наиболее оптимальные для ее работы целевые рынки сбыта, по которым и разрабатываются соответствующие маркетинговые программы. Руководство фирмы вправе одобрить или не одобрить содержание программы и ее выводы. Программы носят индикативный (рекомендательный) характер.
Управление маркетингом представляет собой сложный процесс воздействия субъекта управления (в качестве которого выступают руководство фирмой, сбытовых организаций, концернов, монополий, государственных органов) на объект управления, в качестве которого выступают процессы и субъекты в системе маркетинга.
Программа маркетинговой деятельности - своего рода венец работы маркетинговых служб фирмы, основной итог их деятельности. Если высшее руководство фирмы согласится с содержанием маркетинговой программы и примет ее, то она войдет составной частью в общий план работы фирмы, который уже имеет силу директивного, обязательного к исполнению документа.
Прежде всего, управление маркетингом означает подверженность его всем функциям управления. Маркетинг предполагает организацию прогнозирования системы процессов, причем конечной целью прогнозирования является попытка предсказания, предвидения поведения различных субъектов, сфер маркетинговой деятельности.
Управление и планирование путем ранжирования стратегических задач представляет собой ряд последовательных действий. Наиболее важным элементом в системе прогнозирования выступает изучение спроса, для чего оценивается емкость рынка, необходимость адаптации потребителей к новому или усовершенствованному товару, организация каналов товародвижения, реклама и т.п.
Тема данной курсовой работы является актуальной, так как управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.
Цель курсовой работы рассмотреть основные этапы управления маркетингом фирмы и ознакомиться с методами управления рыночной деятельностью фирмы.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе ставятся следующие задачи:
- ознакомиться с планированием в системе управления маркетингом;
- рассмотреть управление маркетингом как комплексную проблему;
- изучить методы управления рыночной деятельностью фирмы;
- изучить организационные структуры управления маркетингом на предприятии.
При написании данной курсовой работы были использованы методические материалы и различные учебные пособия, а также и научная литература в таких сферах как, экономика, маркетинг, менеджмент. Таких авторов как: Романов А.Н., Мурахтанова Н.М., Грузинов В.П., Крылова Г.Д., О.Т. Лебедев и другие.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынков и т.п.
Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей. Управление маркетингом – это управление спросом.
Организация вырабатывает представление о желаемом уровне спроса на свои товары. В любой отдельно взятый момент времени уровень реального спроса может быть ниже желаемого соответствовать ему или превышать его. Со всеми этими состояниями и приходиться иметь дело управлению маркетингом.
Управляющие по маркетингу – это должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции. Сюда относятся управляющие по сбыту и сотрудники службы сбыта, руководящие работники службы рекламы, специалисты по стимулированию сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования.
Процесс управления маркетингом состоит из следующих этапов:
- анализ рыночных возможностей;
- выбор перспективного целевого рынка;
- разработка комплекса маркетинга;
- претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
Процесс маркетинговой деятельности начинается с анализа рыночных возможностей фирмы. Процесс управления маркетингом обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффективности совершаемых между ними обменов. На рынке фирма или предприятие действуют в постоянно меняющихся рыночных условиях, вызванных многообразием связей и отношений, складывающихся между различными субъектами рынка. С этой целью предприятие выстраивает свои действия на рынке в определенную систему, направленную на выявление рыночных возможностей. Маркетинговая возможность фирмы – привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. Эта задача решается проведением комплекса маркетинговых исследований, для которых используется плановая информация, т.е. информация, используемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах фирмы. Их результатом являются конкретные рекомендации по определению перспектив деятельности фирмы и наиболее привлекательных направлений вложения капитала. На основе сопоставления выявленных рыночных возможностей с целями и ресурсами фирмы выделяются ее маркетинговые возможности.
Определение маркетинговых возможностей фирмы позволяет осуществить выбор наиболее перспективных целевых рынков. Такой подход позволяет сосредоточить усилия на удовлетворении потребностей избранных групп покупателей, обслуживать которых фирма в состоянии и ей это выгодно.
Управление маркетингом фирмы – это важная ветвь функционирования и развития фирмы. Это совокупность функций и методов, направленных на выявление в управлении рыночной деятельностью фирмы и рыночных возможностей, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК


1. Абрамишвили Г.Г. ,Война В.А., Трусов Ю.Ф. Операция
«Маркетинг». – М.: Международные отношения, 2003.
2. Архипова Л.В., Сребник Б.В. Основы маркетинга.- М.: МФИ,1990
3. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. – М.: Экономика.
4. Багиев Г.Л. Маркетинг – М.: ОАО «Издательство «Экономика», 2002.
5. Барышев А.Ф. Маркетинг – М.: «Академия», Мастерство, 2002.
6. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Новости АСЭС.
7. Голубков Б.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология, практика. – М.: Финпресс, 1998.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – М.: Финпресс,1998.
9. ДемидовВ.Е.,Завьялов П.С. и др. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности – М., 2003.
10. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб.: Питер, 2001.
11. Жизнин С.З. Азбука маркетинга. – М.: Новости, 1999.
12. Жих Е.М., Папарухин А.П. Маркетинг: Как завоевать рынок? – Л.: Лениздат, 1991.
13. Завгородняя А.В., Кодзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры / Учебн.пособ.,2001.
14. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Фомула успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения, 1996.
15. Капустина М.Е. Теория и практика маркетинга в США. – М.: Экономика, 1981.
16. Картер Г. Эффективная реклама: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.
17. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. – М., 1990.
18. Котлер Ф. Управление маркетингом. – М.: Экономика, 2001.
19. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 1999.
20. Левшин Ф.М. Международный маркетинг. – М.: Меджународные отношения,1998.
21. Маджаро С. Международный маркетинг.:Пер. с англ. – М.: Международные отношения, 2002.
22. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. – М.: Внешторгиздат, 2004.
23. Мурактанова Н.М. Маркетинг. – М.: «Академия»,2003.
24. Наймушин А.Д. Основы организации рекламы. –М.: Внешторгиздат,1992.
25. Романов А.М. Маркетинг – М.: ЮНИТИ, 2003.
26. Сэндидж И., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама : Теория и практика- М.: Внешторгреклама, 1987.
27. Федько В.П. Основы маркетинга, Ростов н/Д :Феникс, 2002.