Введение

Представленная работа посвящена теме "Анкетирование в системе маркетинговых исследований". Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость. Результаты могут быть использованы для составления и анализа анкет. Теоретическое значение изучения проблемы заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин: маркетинговых исследований и социологии.
Актуальность данной темы заключается в том, что в современных условиях важно своевременно и точно определить потребности потребителей, а так как анкетирование является одним из наиболее информативных способов опроса, а также наиболее точным и доступным методом, его использование является наиболее актуальным.
Цель исследования: изучение предпочтений студентов Тюмени в выборе растворимого кофе.
В рамках достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
1. Проанализировать виды анкетирования.
2. Охарактеризовать основные части анкеты.
3. Охарактеризовать типы вопросов в анкете.
4. Разработать анкету
5. провести и проанализировать исследование на тему «Изучение предпочтений студентов Тюмени в выборе растворимого кофе».
Объектом данного исследования является растворимый кофе.
Предметом исследования являются предпочтения студентов Тюмени в выборе растворимого кофе.
Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 2 глав, заключение и список используемой литературы. Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации. Глава первая раскрывает общие вопросы, раскрываются аспекты проблемы " Анкетирование в системе маркетинговых исследований ". Определяются основные понятия. В главе второй рассмотрен и проанализирован пример анкеты.
Источниками информации для написания работы послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, результаты практических исследований видных отечественных и зарубежных авторов, таких как Е П Голубков, Малхотра, Г. А. Черчилль, К. М. Нэреш, и другие. Статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике " Анкетирование в системе маркетинговых исследований ", справочная литература, прочие актуальные источники информации.

Проведенный пилотаж представленной анкеты на выборке из 10 человек показал пригодность данной анкеты для возможного маркетингового исследования. Небольшой объем вопросов анкеты позволяет быстро опрашивать респондентов без особого их утомления. Вопросы хорошо разработаны и не составляют особых затруднений с ответом для опрашиваемых.
В данном исследовании участвовало 100 человек. Из них 76 женщин и 24 мужчин, из них 76% употребляют кофе, хотя бы один раз в неделю.

Подводя итоги исследования, можно сделать следующие выводы: при выборе кофе потребители прежде всего полагаются на предыдущий опыт употребления кофе. При этом большинство респондентов предпочитают покупать кофе в упаковках емкостью 250 граммов не чаще одного раза в месяц. Студенты города Тюмени приобретают кофе в супермаркетах и продовольственных магазинах.
Наиболее известными марками кофе для респондентов являются Nescaf? и Черная карта. Наибольшей популярностью у студентов пользуется кофе Nescaf?. Более половины респондентов пьют кофе с сахаром и сливками один раз в день.
Все полученные данные могут быть использованы при разработке рекламных кампаний направленных на студенческую молодежь, а также при позиционировании и мерчендайзинге торговых марок в местах продаж

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеев А. А. Маркетинговые исследования рынка услуг
2. Беляевский И.К. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М. 2004, — 414 с
3. Ванчикова Е Н Маркетинговые исследования: Учебное пособие. –Улан-Уде: Изд-во ВСГТУ, 2005.- 160 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 1998. — 416 с.
5. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Д 55 Методы социологического исследования: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 768 с. — (Классический университетский учебник).
6. Каменева Н Г; Поляков В А. Маркетинговые исследования: Учеб. Пособие. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 439 с.
7. Черчилль Г А Маркеитнговые исследования – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 752 с.: ил. – (серия «маркетинг для прфессионалов»)
8. Малхорта, Нэреш К, М Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. — 960 с.
9. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 255с
10. Маркетинг. Учебное пособие для студентов заочной (дистанционной) формы обучения. / под ред. В.А. Зайцева – М.: ГИНФО, 2001. – 183 с.
11. Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов У67 обучающихся по специальности 061500 ?Маркетинг? / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
12. мир словарей. Режим доступа- http://mirslovarei.com/content_soc/ANKETA-SOCIOLOGICHESKAJA-5977.html
13. Экономический словарь. Режим доступа-http://mirslovarei.com/content_eco/ANKETA-ILI-OPROSNYJ-LIST-38342.html
14. Энциклопедия. Википедия Режим доступа- http://ru.wikipedia.org/wik
15. Свободная энциклопедия маркетинга Режим доступа- http://www.marketopedia.ru/54-anketirovanie.html
16. Федеральный образовательный портал. Экономика, социология, менеджмент. Режим доступа- http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/54951.html
17. Образовательный Портал маркетинговые исследования. Режим доступа- http://www.proresearch.ru/publish/glos35.php
18. Информационный портал «Маркетинг». Режим доступа- http://hpoh.net/?p=99
19. Энциклопедия маркетинга. Режим доступа- http://www.marketing.spb.ru/lib-research/writen_report.htm