Введение

В настоящее время в связи с переходом страны на рыночную экономику, где в результате недавно возникшего кризиса, все предприятия, организации, предприниматели, а также простые граждане должны разбираться в маркетинге. Ведь не только крупные компании, как в нашей стране, так и за рубежом должны проводить маркетинговые исследования. Поэтому, чтобы удержаться на рынке многие частные фирмы и организации создают специальные отделы маркетинга. Отдел маркетинга существует для того, чтобы фирма продвигала свою продукцию. Служба маркетинга – это система различных видов деятельности предприятия, связанных между собой и охватывающих планирование, ценообразование, продажу, доставку товаров и оказание услуг, в которых существует потребность у реальных и потенциальных покупателей. Эта служба относится к компетенции менеджера – предпринимателя особого типа, деятельность которого ориентирована на потребителя.
Процесс маркетинга многогранен: он начинается с воплощения желаний потребителя в конкретной продукции и организации ее производства, по завершении которого необходимо так «ввести» продукцию на рынок, чтобы привлечь устойчивое внимание к ней потребителя, для чего необходима гарантия хорошего сервиса и послепродажного обслуживания.
Предприятие должно вести маркетинговое исследование в двух направлениях: поиск сегмента рынка для определенного к производству товара и оценка возможности его выпуска.
Ориентирование на рыночный спрос предполагает решение следующих вопросов:
- Ассортимент товаров, которыми интересуются клиенты,
- Ассортимент товаров, которые предприятие может реализовать с прибылью,
- Конкретные ситуации при реализации товара,
- Объем потребности рынка в тех или иных товарах,
- Объем ресурсов, необходимый для продажи соответствующего товара.
Номенклатура и ассортимент продукции являются одними из основных показателей производственной программы предприятия.
Номенклатура продукции есть принятый в планировании и учете систематизированный перечень групп продукции в натуральном виде.
Ассортимент продукции – это количественное соотношение отдельных видов продукции по меркам, сортам, профилям, размерам, артикулам и т.д.
Правильное определение в плане выпуска продукции ассортимента, пользующегося спросом, обеспечивает устойчивое положение предприятия на рынке.

Представим этот показатель в таблице №4 «Динамика показателей структуры сделок» и рисунок №2 «Влияние структуры сделок на рентабельность продаж».
По графику видно, что при повышении сделок по взаимозачету и не большое уменьшение сделок по денежной форме во втором периоде ИП Сазанов достиг наибольшего числа рентабельности продаж. Но как только снизились сделки по взаимозачету, а денежные наоборот возросли, рентабельность продаж в третьем периоде снизилась. Однако в четвертом периоде ИП Сазанов продолжал все меньше использовать сделки по взаимозачету, а больше стал использовать денежные сделки. При этом рентабельность продаж стала расти.
Судя по графику можно сказать, что наиболее предпочтительным для ИП Сазанов являются сделки по взаимозачету, но при этом не стоит закрывать денежные сделки.

2.6. Исследование системы распределения продукции ИП Сазанов

Для фирмы выбор канала распределения является очень серьезным вопросом, решение которого зависит от оценки розничной торговой компании.
Каналы распределения, выбранные, фирмой, влияют на все последующие решения маркетинга фирмы.
Канал распределения – это система предприятий, организаций, отдельных лиц, которые доставляют товары или услуги от производителя к потребителю.
Протяженность канала распределения зависит от находящихся в нем промежуточных уровней.
ИП Сазанов является одним из таких промежуточных уровней.


Рис. 2. Влияние структуры сделок на рентабельность продаж


Для того чтобы выявить, какой канал распределения является для фирмы наиболее предпочтительным, рассчитаем показатель структуры каналов распределения:
Выр.ij
Sij канал = -----------, j – вид канала
Выр.i
Динамика структуры распределения представлена в таблице №5 и на рис. №3.
ИП Сазанов занимается розничной торговлей и имеет два канала распределения (косвенный и прямой).
На основе рис. 3 можно сделать вывод о том, что оба канала распределения по-разному влияют на рентабельность продаж.
Во втором периоде была достигнута наибольшая рентабельность продаж, потому что ИП Сазанов использовал больше прямой канал распределения, чем косвенный.
В следующем периоде ИП Сазанов решил меньше использовать прямой маркетинг, а попробовал использовать больше косвенный канал распределения. Вследствие этого, снизилась рентабельность продаж.
И уже в четвертом периоде ИП Сазанов решил больше не рисковать, а использовать прямой маркетинг, как основной канал распределения.
Таким образом, наиболее предпочтительным для ИП Сазанов является прямой маркетинг, потому что он приносит наибольшую прибыль с наименьшими затратами.

2.7. Исследование эффективности системы продвижения продукции

Задача любой фирмы – сделать так, чтобы ее продукцию знали. Это и является целью продвижения товара на рынок.


Таблица 5. Динамика структуры распределения


Продвижение – это всевозможные способы, используемые компанией для координации действий сотрудников, связи с клиентами и установление контактов с другими заинтересованными лицами.
Существует немало возможностей продвижения товаров, а их сочетание составляет программа продвижения товаров.
Программа продвижения – это способы, используемые компанией для общения с клиентами с целью завоевания их доверия.
Существует четыре основных способа продвижения товара:
1. реклама
2. стимулирование сбыта
3. паблисити
4. персональная продажа
ИП Сазанов использовал два способа продвижения товара:
- рекламу
- стимулирование сбыта
Реклама – это форма неличного представления идей ч/з средства массовой информации.
Реклама ИП Сазанов нацелена как на крупных покупателей, так и на простого потребителя. Поэтому ИП Сазанов выбрал несколько средств массового воздействия (в программе «Товар лицом» на ТРК, полоса в газете «Ярмарка плюс», а также в «бегущей строке»).
Стимулирование сбыта – это особый способ продвижения товаров, отличный от персональных продаж и рекламы.
Цель этого способа заключается в привлечении клиентов, и убедить их приобрести наш товар. Существует много форм стимулирования сбыта. ИП Сазанов использовал одну из таких форм – скидка с цены, т.е. постоянный клиент, приобретающий товар (или заключающий сделку) на большую сумму получает скидку в размере 5% от заключенной сделки.
Структура продвижения товара размещена в таблице исходных данных №6 «Динамика затрат на рекламу и стимулирование сбыта».
Таблица №6. Исходные данные

По графику 5 можно сделать выводы, что ИП Сазанов в первом периоде только начал выдвижение своего товара на рынок. Это потребовало очень больших затрат на рекламу и стимулирование сбыта.
Во втором периоде ИП Сазанов уменьшил свои затраты на рекламу и снизил цены на товары, что привело к большой рентабельности продаж. Это объясняется большой рекламной компанией в первом периоде.
В дальнейшем ИП Сазанов снова повысил свои затраты на рекламу для того, чтобы привлечь новых покупателей.
В четвертом периоде ИП Сазанов перестал использовать систему продвижения потому, что появились, постоянные клиенты и, возросла рентабельность продаж.



Рисунок 4. Влияние системы продвижения на рентабельность продаж







Рисунок 5. Динамика затрат на рекламу, стимулирование сбыта и динамика результативных показателей

Заключение

Под туристской деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.
Под гостиничной деятельностью в России понимается деятельность юридических и физических лиц (индивидуальных предпринимателей), обладающих или наделенных в установленном порядке имущественными правами на какое-либо коллективное средство размещения (вместимостью не менее 10 номеров) по непосредственному распоряжению и управлению им для предоставления услуг по временному размещению (проживанию) и обслуживанию граждан.
Экскурсионная деятельность — деятельность по организации ознакомления путешественников с туристскими ресурсами в стране (месте) временного пребывания, которая не предусматривает предоставление услуг размещения (ночевку).
В организационной структуре управления гостиницами в мировой гостиничной индустрии с 50-х гг. утвердились две основные модели организации гостиничного дела
Развитие гостиничной индустрии мира идет по линии увеличения и специализации гостиничных предприятий. Предлагаются традиционные отели с большим набором услуг, отели с сокращенным набором услуг, специализированные отели (конгресс-центры, отели курортного типа, апарт-отели, гольф-отели и т. д.).
В течение последнего года в русскоязычной части Интернета появился специальный сайт туризма, путешествий и отдыха.
Безусловно, пока использование Интернета отечественными туристскими компаниями остается исключением и скорее способом укрепления престижа, а не получения прибыли, однако позволим себе предсказать все больший рост значимости и эффективности подобных средств продвижения.
Правильность изложенных в курсовой работе подходов к проведению выставок подтверждается и мнениями американских специалистов выставочного бизнеса, которые также считают, что предвыставочный и послевыставочный маркетинг не менее важны, чем сама выставка.
Изложенные в работе некоторые аспекты выставочной деятельности подчеркивают, что у туристского, выставочного, да и, пожалуй, гостиничного бизнеса есть еще одна общая черта — необходимость привлечения потенциального покупателя товара, услуг и оформления соответствующей сделки. В значительной мере от умения работать с клиентом, удовлетворить его запросы зависит успех в этих сферах деятельности.

Список литературы

Абдулжанов А.Г., Баширов И.Х. Маркетинг. Исследования. Организация. Внедрение. – Донецк: Кассиопея, 2005;
Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./ Дайан А., Буркель Ф., Ланкар Р. и др./ Науч. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 2005;
Баранчеев В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг, 2006, №5;
Блинов А.О., Шапкин И.Н. Малое предпринимательство: теория и практика: Учебник. - М.: Инфра-М, 2006;
Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. / Научн. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. – М.: Экономика, 2006;
Боровой В.А. Планирование мероприятий маркетинга в рознице. // Корвет, 2006, №11;
Видяпин В.И., Данько Т.П., Слепов В.А., Попов Б.В. Предпринимательство: маркетинг и цены. - М.: РЭА им. Г. В. Плеханова, 2006;
Герчикова И.Н. Регулирование предпринимательской деятельности: государственное и межфирменное: Учебное пособие. - М.: Флинта, 2006;
Карпасова З. Малый бизнес в России: проблемы и перспективы. // Время МБ, 2006, №1;
Кацавейко Т.А., Бескудова В.Г. Становление малого бизнеса в России: успехи и ошибки. // Время МБ, 2006, №11;
Котлер Ф. Основы маркетинга : Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. – М.: Прогресс, 2002;
Красовский Ю.Д. Формирование службы маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2006, №7;
Кузьмин В. Совершенствование маркетинга в организациях // Инвестиции в России, 2006, №4;
Лященко В.А. Агрессивный маркетинг, или партизанская война в малом бизнесе. – Самара: Самарский Дом печати, 2006;
Малый бизнес в России. Аналитическое пособие - М.: КОНСЭКО, 2006;
Молчановский Е., Секерин В., Толоконникова Ю. Проблемы функционирования маркетинговых служб на российских предприятиях // МаркетингМикс, 2006, №6;
Попов Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг, 2005, №11;
Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2005;
Материалы бухгалтерской отчетности ИП Сазанов.