ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбранной темы дипломной работы объясняется тем, что факторы повышения рентабельности туристической фирмой - это важнейшая характеристика экономической деятельности фирмы во внешней среде. Именно они определяют конкурентоспособность фирмы, его потенциал в деловом сотрудничестве, оценивают, в какой степени гарантированы экономические интересы самой фирмы и его партнеров по финансовым и другим отношениям. Получить сведения об эффективности хозяйствования можно лишь путем последовательного анализа организации производства, труда и управления, причем исследуются не только процессы, имеющие место в объекте исследования, но, самое главное, результаты анализа финансового состояния. Общая оценка эффективности может быть дана только после изучения результатов производства, трудовой деятельности и управленческих процессов.
Для характеристики эффективности работы туристической фирмы в целом, доходности различных направлений деятельности (хозяйственной, финансовой, предпринимательской) в экономическом анализе рассчитывают показатели рентабельности (или доходности) и деловой активности. Необходимо отметить, что показатели рентабельности являются важными элементами, отражающими факторную среду формирования прибыли предприятий.
В современных рыночных условиях туристической фирмы стремятся к повышению уровня рентабельности. Это и обусловило выбор данной темы. Рентабельность является важнейшей характеристикой экономической деятельности фирмы в условиях рыночной экономики.
Обобщающим показателем экономической эффективности является рентабельность, определяющая доходность, прибыльность фирмы. Она рассчитывается путём сопоставления валового дохода или прибыли с затратами или используемыми ресурсами.
В развитии туризма важное значение имеет управление. Постоянным поиском все более эффективных управленческих решений, механизмов и систем для обуздания стихийных последствий туризма в соревнованиях со временем, нахождением их и претворением в жизнь обеспечивается развитием туристической деятельности на более высоком качественном уровне. Важным составным элементом управления является его организационно-экономический механизм.
Туризм - это отрасль экономики непроизводственной сферы, фирмы и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематериальных услугах, основная функция которого - обеспечить человека полноценным и рациональным отдыхом.
Туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. В настоящее время, он превратился в индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.
С экономической точки зрения туризм – это особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, который выделяется в отдельную отрасль хозяйства, обеспечивающую туриста всем необходимым: транспортными средствами, объектами питания, размещения, культурно-бытовыми услугами, развлекательными мероприятиями. Таким образом, туризм входит в число перспективных отраслей национальной экономики.
На основании всего вышеперечисленного особую важность приобретает изучение рентабельности туристической фирмы.
Объектом исследования дипломной работы является туристическая фирма ООО «Сигма-тур».
Предмет исследования – экономический анализ деятельности ООО «Сигма-тур».
Цель исследования дипломной работы – разработка путей повышения рентабельности туристической фирмы ООО «Сигма-тур».
Исходя из цели дипломной работы, требуется решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие и сущность экономического анализа;
- изучить факторы, влияющие на экономический анализ;
-охарактеризовать систему экономических показателей и их классификацию;
- рассмотреть пути или стратегию водного транспорта;
- дать характеристику фирмы;
- провести анализ основных экономических показателей фирмы;
- провести анализ кадрового состава;
- разработать методические рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия;
- выявить влияние методических рекомендаций на конечные финансовые результаты деятельности предприятия ООО «Сигма-тур».
Методы исследования. В результате написания дипломной работы широко использовались статистические, расчетно-конструктивные, экономико-математические методы и др.
Структура и объем работы. Структурно работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Практическая значимость работы характеризуется конкретными рекомендациями по повышению рентабельности деятельности туристической фирмы и имеет большое значение для практической деятельности туристических фирм.
Дипломная работа выполнена на основе исследований теории и методологии по проблеме рентабельности, изложенных в работах российских и зарубежных экономистов, таких авторов как Ананьев М.А., Балабанов И.Г., Гуляев А.Г., Кабушкин Н. И., Костюкова И.И., а также информации экономических служб исследуемой фирмы.

Основным источником информации о финансовой деятельности фирмы ООО «Сигма-тур» является бухгалтерская отчетность. Финансовое состояние фирмы - комплексное понятие, которое характеризуется системой показателей отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов фирмы. Анализ финансового состояния фирмы является анализом некоторых показателей эффективности работы турфирмы.
Рассмотрим в таблице 2.5 динамику и структуру источников капитала ООО «Сигма-тур» с 2004 по 2007 годы. Данные получены из приложения 1.
Таблица 2.5
Анализ динамики и структуры источников капитала ООО «Сигма-тур»

Анализ структуры источников капитала показал, что в 2004 году в структуре капитала доминировал собственный капитал фирмы, а в 2007 году заёмный капитал значительно превышает собственный.
Итак, в 2007 году заёмный капитал составляет 81,4% от общего баланса капитала, что на 36,1% больше, чем в 2004 году.
Таким образом, собственные средства фирмы сократились на 9293 тыс. руб. Уменьшение собственного капитала произошло за счет сокращения резервного капитала, который вовсе отсутствует в 2007 году, при этом непокрытый убыток увеличился вдвое по сравнению с 2004 годом.
Проанализируем динамику и структуру активов баланса ООО «Сигма-тур».
В 2007 году стоимость активов фирмы сократилась по сравнению с 2004 годом на 2023 тыс. руб. При этом стоимость внеоборотных активов сократилась на 5832 тыс. руб., а оборотный капитал увеличился на 3809 тыс. руб.
Из данных приложения 1 составим следующую таблицу.
Таблица 2.6
Динамика активов ООО «Сигма-тур»

Итак, наибольший удельный вес в структуре капитала занимают внеоборотные активы, удельный вес которых сократилась в 2007 году на 18,7%, удельный вес оборотного капитала увеличился соответственно на 18,7%.
Динамика оборотного капитала – отрицательная, т.е. мобильная часть средств компании уменьшилась. Таким образом, произошло уменьшение величины ликвидных активов. Положительным фактором можно назвать уменьшение дебиторской задолженности.
Начнем анализ эффективности деятельности с рассмотрения динамики доходов и расходов фирмы.
Таблица 2.7
Показатели доходов и расходов ООО «Сигма-тур»

Покажем динамику доходов и расходов фирмы графически.


Рис. 2.6. Доходы и расходы ООО «Сигма-тур»
Итак, мы видим, что доходы и расходы фирмы увеличились. Выручка от реализации турпродукта увеличилась в 2007 году на 3185 тыс. руб., себестоимость услуг увеличилась на 2089 тыс. руб., чистая прибыль увеличилась на 996,36 тыс. руб.
Итак, наблюдается постоянный рост прибыли фирмы и рост себестоимости услуг. Темп роста выручки от продажи услуг по отношению к 2004 году составляет 147,4%, темп роста себестоимости услуг составляет 155,8%. В результате превышения темпов роста себестоимости над темпами роста выручки, прибыль от продаж увеличивается медленно. Темп роста составляет в 2007 году (по отношению к 2004 году) 136,8%.
Рассчитаем показатели рентабельности. В таблице 2.8 приведены основные показатели эффективности работы ООО «Сигма-тур» с 2004 г. по 2007 год.
Рентабельность производственной деятельности:
в 2004 году R п. деят = 2367,4 / 3745 ? 100% = 63,2%;
в 2005 году R п. деят = 3287,76 / 4008 ? 100% = 82%;
в 2006 году R п. деят = 3363 / 4699 ? 100% = 71,6%;
в 2007 году R п. деят = 3363,76 / 5834 ? 100% = 57,7%.
Рентабельность продаж:
в 2004 году R продаж = 2367,4 / 6720 ? 100% = 35,2%;
в 2005 году R продаж = 3287,76 / 8000 ? 100% = 41,1%;
в 2006 году R продаж = 3363 / 8831 ? 100% = 38,1%;
в 2007 году R продаж = 3363,76 / 9905 ? 100% = 34%.
Рентабельность активов:
в 2004 году R акт. = 2367,4 / 24898 ? 100% = 9,5%;
в 2005 году R акт. = 3287,76 / 24140 ? 100% = 13,6%;
в 2006 году R акт. = 3363 / 24711 ? 100% = 13,6%;
в 2007 году R акт. = 3363,76 / 25294 ? 100% = 13,3%.
Рентабельность оборотных активов:
в 2004 году R об. акт. = 2367,4 / 5378 ? 100% = 44%;
в 2005 году R об. акт. = 3287,76 / 4452 ? 100% = 73,8%;
в 2006 году R об. акт. = 3363 / 5057 ? 100% = 66,5%;
в 2007 году R об. акт. = 3363,76 / 11619 ? 100% = 29%.
Рентабельность собственного капитала:
в 2004 году R с. к. = 2367,4 / 13810 ? 100% = 17,1%;
в 2005 году R с. к. = 3287,76 / 13963 ? 100% = 23,5%;
в 2006 году R с. к. = 3363 / 14142 ? 100% = 23,8%;
в 2007 году R с. к. = 3363,76 / 14205 ? 100% = 23,7%.
Таблица 2.8
Относительные показатели эффективности деятельности
ООО «Сигма-тур»

Рассмотрим на графике 2.7 динамику показателей эффективности деятельности фирмы: рентабельности имущества (активов), оборотных активов и рентабельность продаж и производственной деятельности.


Рис. 2.7. Динамика показателей рентабельности ООО «Сигма-тур»
Итак, наблюдается тенденция снижения рентабельности услуг, темп снижения составляет 91,3% по отношению к 2004 году, снизилась рентабельность продажи услуг, темп снижения составляет 96,6%. Резко сократилась рентабельность оборотных активов, темп снижения равен 65,9%. Однако здесь положительный момент – сокращение дебиторской задолженности.
В 2007 году по сравнению с 2004 годом увеличилась рентабельность собственного капитала и активов фирмы. Темпы роста составляют 138,6% и 140% соответственно (по отношению к 2004 году).
Проанализируем финансовую независимость и финансовую устойчивость фирмы:
Коэффициент финансовой устойчивости:
в 2004 году Фу = 13810/11088 = 1,25;
в 2005 году Фу = 13963/10177 = 1,37;
в 2006 году Фу = 14142/10569 = 1,34;
в 2007 году Фу = 14205/11089 = 1,28.
Коэффициент финансовой независимости:
в 2004 году Фн = 13810/24898 = 0,55;
в 2005 году Фн = 13963/24140 = 0,58;
в 2006 году Фн = 14142/24711 = 0,57;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В завершении работы сделаем выводы:
В настоящее время существует огромное количество туристических фирм. Под туристической индустрией понимается совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристические услуги и товары туристического спроса.
Все туристские фирмы по функциональному назначению и характеру деятельности делятся на две категории: туристские агентства и туроператоры.
Туристские агентства (турагенты) – это розничные фирмы, которые выступают в качестве посредника между туроператором с одной стороны и туристами с другой стороны.
Туроператор – это туристская организация, которая разрабатывает туристские маршруты и формирует тур, обеспечивает его функционирование, организует рекламу, рассчитывает цены на туры по маршрутам, продает туры турагентам.
Оценка эффективности использования ресурсного потенциала фирмы-турагента базируется на оценке двух групп показателей: показатели деловой активности (оборачиваемости) и показатели рентабельности (доходности). Оценивается достигнутая эффективность хозяйственной деятельности, выявляются факторы ее изменения, неиспользованные возможности и резервы повышения.
Анализ деловой активности фирмы-турагента предполагает анализ коэффициентов оборачиваемости. Они показывают, насколько быстро сформированные активы оборачиваются в процессе хозяйственной деятельности фирмы-турагента.
Показатели рентабельности измеряют доходность фирмы-турагента с различных позиций (процент прибыли на рубль затрат). Прибыль – это разность между выручкой от реализации продукции и затратами на производство этой продукции. А рентабельность – это отношение прибыли к затратам (процент прибыли).
Таким образом, при анализе показателей эффективности необходимо принимать во внимание следующие моменты:
рентабельность напрямую зависит от стратегии организации, а точнее от уровня рисковости, который «требует» определенного уровня прибыли. Чем выше риск, тем больше прибыль она должна получать.
оценка числителя и знаменателя в показателях рентабельности различается за счет того, что прибыль отражает реальный результат деятельности фирмы-турагента за отчетный период, а стоимость активов, формирующаяся в течении ряда лет, отражается в учетной оценке, которая может сильно отличаться от рыночной .
В работе рассмотрены эффективность деятельности ООО «Сигма-тур». ООО «Сигма-тур» - туристическая компания. Организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью. Место нахождения общества: Москва, ст. м. "Бауманская", ул. Ладожская, д.11/6.
На основе проведённого анализа эффективности деятельности турфирмы ООО «Сигма-тур» было выявлено:
1. Предприятие имеет достаточно высокую рентабельность продаж, притом максимум ее достигается в 2003 году. В 2007 году происходит некоторое снижение рентабельности.
2. Рентабельность собственного капитала предприятия растет, притом ее значение в 2007 году – более 22% - намного ниже рентабельности вложений в финансовые активы на российском рынке, при нормальном уровне доходности 14-15% годовых.
3. Рентабельность активов предприятия недостаточно высокая, хотя и увеличилась в 2007 году по сравнению с 2002 годом на 3,8%. В 2002 году ее вообще можно назвать низкой. Показатели в 13,6% и 13,3% годовых в 2004 и 2007 годы ниже показателей доходности многих финансовых активов (16 и 14% соответственно), что говорит о недостаточной эффективности деятельности предприятия.
4. Рентабельность оборотных активов растет до 2003 года, но в 2007 году резко снижается, что связано с ростом самого объема оборотных активов на предприятии. Несомненно, это негативный фактор.
5.Эффективность производственной деятельности сократилась в 2007 году на 5,5% по сравнению с 2002 годом. Максимальное значение рентабельность услуг достигало в 2003 году (82%).
6. Коэффициенты финансовой независимости и финансовой устойчивости предприятия выше нормативного показателя, в капитале предприятия собственные средства преобладают над заёмными средствами, что является положительным моментом. Эти коэффициенты в 2007 году увеличились по сравнению с 2002 годом, однако уменьшились по сравнению с 2003 и 2004 годами.
7. Стоимость внеоборотных активов сократилась, стоимость оборотных средств увеличилась. В результате увеличился удельный вес оборотных средств, которые занимают наименьшую долю в валюте баланса фирмы. Наблюдается тенденция роста всех элементов оборотных средств организации, так, например, дебиторская задолженность увеличилась на 673 тыс. руб., запасы увеличились на 414 тыс. руб.
8. В результате сокращения количества оборотов, увеличился срок оборота оборотных средств фирмы на 135 дней, что говорит о снижении эффективности их использования. Таким образом, в организации наблюдается замедление оборачиваемости оборотных средств. В оборот вовлекаются дополнительные средства.
9. Коэффициент загрузки средств в обороте увеличился. Это говорит об увеличении суммы занятых на предприятии оборотных средств на единицу продукции. Таким образом, для продажи турпродукта вовлекается больше средств, так, в отчётном году доля занятых оборотных средств на единицу продукции составляет 117%. Причём этот показатель увеличился на 37%.
10. В результате увеличения величины собственных оборотных средств, увеличился коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами на 110%. Причём значение данного показателя фирмы не достигает значение оптимального нормативного показателя
Конкурентная среда турфирмы характеризуется следующими данными: региональный рынок туристских услуг представлен многими туристическими компаниями и агентствами.
Для повышения эффективности деятельности турфирмы ООО «Сигма-тур» разработаны мероприятия по повышению эффективности деятельности:
- стимулирование персонала турагенства;
- внедрение новой системы управления.
Совершенствование системы стимулирования персонала ООО «Сигма-тур» может привести к улучшению финансовых показателей фирмы. В основе удовлетворения потребностей персонала лежит удовлетворение материальных потребностей. Эффективное материальное стимулирование труда приводит к тому, что сотрудники фирмы чувствуют важность своей работы, чувствуют свою значимость при выполнении данной работы и относятся к ней с интересом и более ответственно.
Дополнительная потребность фирмы в кадрах составляет 1 человек в 2008 году по сравнению с 2007 годом. 1 человек в 2009 году по сравнению с 2008 годом и 2 человека по сравнению с 2007 годом. В результате увеличения фонда заработной платы, прибыль от продаж может увеличиться в 2009 году по сравнению с 2007 годом. В результате увеличения прибыли от продаж и увеличения внереализационных расходов, чистая прибыль фирмы в 2009 году может увеличиться по сравнению с 2007 годом.
В результате для проведения мероприятий, направленных на повышения эффективности деятельности турфирмы ООО «Сигма-тур», турфирма привлекает кредит в размере 10600 тыс.руб. под 18 % годовых. Планируется, что в первый год реализации проекта 2008 год – эффективность деятельности фирмы снизится, в связи с краткосрочными обязательствами, но в последующий период 2009-2010 гг. фирма не только рассчитается по кредиту, но и станет эффективнее работать, но увеличит свою прибыль и финансовую устойчивость, станет рентабельной. Все это говорит о целесообразности выбранной стратегии.
Выручка от продажи продукции в 2010 году увеличится на 8024 тыс. руб. Прибыль от продаж и чистая прибыль турфирмы «Сигма-тур» в 2009-2010 годах увеличится на 4568 тыс. руб. и на 3640 тыс. руб. соответственно. Наиболее быстрыми темпами увеличивается рентабельность активов (на 16,54%) и рентабельность оборотных активов (на 76,47%).
Итак, в результате проведенных мероприятий, эффективность деятельности турфирмы «Сигма-тур» улучшится.
Обобщая все вышесказанное, необходимо отметить, что по прогнозам специалистов в наступающем третьем тысячелетии рост туристической индустрии будет необратим и быстрые темпы развития данной отрасли мировой экономики будут сохраняться. И это вполне объяснимо, особенно учитывая тот факт, что на данном этапе своего развития человеческое общество трансформировалось из общества производительности и благосостояния в «общество свободного времени», поэтому путешествия и туризм для огромного количества жителей нашей планеты стали категориями важными, незаменимыми и неотъемлемыми от самых необходимых условий жизни.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Федеральный Закон РФ. Об основах туристической деятельности в Российской Федерации: Федеральный Закон РФ от 24.11.96г. N 132-ФЗ с изменениями от 10 января 2006 г. Собрание законодательства РФ.- 2006.
Абрамов А. Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности фирмы в 2-х ч. - М.: Экономика и финансы АКДИ, 2004
Ананьев М.А. Международный туризм. - М., «Глобус» , 2006
Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2006
Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс.– Киев: «Ника-Центр», «Эльга», 2003
Борисов Л.П. Оценка результатов финансово-хозяйственной деятельности фирмы// Консультант, 2007, № 8.
Гуляев В. Г. Организация туристической деятельности. Учебное пособие. – М.: НОЛИДЖ, 2006
Двоскин С. Насколько выгодно заниматься турбизнесом? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2007. - № 3
Денег по-прежнему нет, но есть желание работать // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2005. - № 2
Долженко Г.П. История туризма в СССР и в дореволюционной России. - М.; ИНФРА – М, 2007
Ефимова О.В. Анализ рентабельности капитала //Бухгалтерский учет, 2006, № 5.
Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Финанстатинформ, 2006
История туризма. Сборник. / Под ред. Макаренко С.Н., Саак А.Е. – Таганрог: Изд-во «ТРТУ», 2006
Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма. – Минск: БГЭУ, 2007
Калашников С.С. Как повысить рентабельность. – М.: Центр, 2003.
Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 2006
Кириллов А.Т., Волков Л.А. Маркетинг в туризме. - С-Пб., 2007
Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. – М.: Финансы и статистика, 2006
Костюкова О.И. Основы туризма. – М, Финансы и статистика, 2007
Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник для вузов / Пер. с англ.; под ред. Ноздревой Р. Б. – М.: ЮНИТИ, 2006
Крейнина М.Н. Финансовое состояние фирмы. Методы оценки.- М. .: ИКЦ Дис, 2006
Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять. - М.: Феникс, 2007
Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово – экономической деятельности фирмы: Учебное пособие для вузов. / Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М: Финансы и статистика, 2005
Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. Учебник/ Под ред. Квартальнова В. А., Зорина И. В. – М.: Финансы и статистика, 2006
Никифоров В. И. Сфера туризма: рыночный механизм и система управления. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004
Основы туристской деятельности: Учебник/Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др.; Сост. Е.Н. Ильина - М: Экономика, 2003
Папирян Г.А. Экономика туризма. - Москва: Финансы и статистика, 2005
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности. – М.: Инфра-М, 2006
Сенин В. С. Организация туризма. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006
Туризм и туристические ресурсы в России.2005: Статистический сборник/ Роостат. – М., 2007
Уокер Дж. Введение в гостеприимство. - М., ЮНИТИ, 2006
Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. / Под ред. Е.С. Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Перспектива», 2007
Харрис Г., Каи К. М. Стимулирование российского туризма в XXI веке. - М.: Финансы и статистика, 2006
Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес – М.: Феникс, 2006
Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа - М.: ИНФРА- М, 2006
Экономика туризма: Учебное пособие. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. – М.: Финансы и статистика, 2006.
Мировой туризм получил оценку 'хорошо'//http://www.turist.ru/
Обзор индустрии туризма в России// http://www.e-xecutive.ru/analytics/article_1171/
Государственное регулирование туристического бизнеса//http://study-tour.by.ru/index.html
Описание сегментов туристического рынка и информация о компаниях//http://marketgroup.ru/info/tur_3.htm