Еще с давних времен вопросы о том, как должен поступать человек, каким образом он может действовать, и где грань, разделяющая добро и зло, оказывались в центре внимания, отражая основной круг нравственных проблем. Размышления о долге, добре и зле, смысле жизни, справедливости, счастье и совести создают этическую сферу бытия людей.
При этом она не является отдельной, специфической областью человеческой жизнедеятельности, но присутствует в самых разнообразных взаимосвязях людей и окружающего мира: в отношении к природе, обществу, конкретному человеку, к собственному делу, к карьере.
Вообще, само слово «этика» (от греч. ethos) означает нрав, характер, обычай. Более 2300 лет назад древнегреческий мудрец Аристотель так назвал науку о добродетели. Но формирование и развитие этики как науки, так и нравственных ориентиров в жизни людей шло сквозь всю историю культуры. В разные времена понятие этики изменялось и приобретало новые значения.
Так, в самые древние времена в первобытном обществе еще невозможно было выделись морально- этические ценности, поскольку единственно правильным выбором для человека считался тот, что определен обычаем. Поэтому можно этику тех времен соотнести с понятием обычая, традиции, общепринятым ритуалом, который определял принадлежность человека к определенному племени, ценности которого как раз и отражали обычаи.
Античная же этика, отражая идеалы греческой культуры о гармонии человека с окружающим его миром, его духовном и телесном равновесии, здоровом отношении к материальному благополучию и миру вещей, акцентирует внимание на счастье человека и основных способах его достижения. В качестве основных эстетических добродетелей греческие мудрецы выделяли мужество, благоразумие, доброжелательность, честность и справедливость. Этим добродетелям старались следовать как важнейшим жизненным принципам. Кроме того, их использовали для того, чтобы достичь успех.
В Средневековье наступает другой этап осознания сущности этики и морально-нравственных ценностей. На основе христианской религии создается новая иерархия ценностей. В качестве этического приоритета выступают представления о добре и зле как соотношение божественного и дьявольского начал. Христианская этическая модель поведения отражена в основных заповедях, о которых говорил Иисус Христос в Нагорной проповеди.
В Новое время в эпоху «неуверенности в сущем, когда каждый должен сам заботиться о своей нравственности» этические идеалы вновь получают гуманитарную направленность. Но сфера нравственно - этических проблем стала все более соотноситься с процессами, происходящими в общественной жизни людей, приобретая социально- правовой характер. Немецкий философ И.Кант отмечает, что «в морали человек подчинен своему собственному и тем не менее всеобщему законодательству».
Рассматривая сущностные особенности этики, необходимо обратить внимание на ее универсальное значение, которое соотносится с ее надындивидуальным (т.е. распространяющимся на всех людей) и жизнеопределяющим (т.е. необходимым для существования людей) характером. Таким образом, этика связана с изучением фундаментальных ценностей человеческой жизни ( добро и зло, любовь, счастье, долг, справедливость, честность и др.) и является основополагающим элементом всей культуры человеческого общества.
Вместе с тем, постоянный поиск решений многочисленных нравственных вопросов обнаруживает аналитический уровень моральных проблем. И в конце XX века широкое распространение получает прикладная этика, отражающая специализированные формы деятельности людей, такие как: деловое общение, бизнес, политика, медицина, педагогика, цензура, управление.
Если рассматривать этику с точки зрения бизнеса, то это не только философская наука, но и важнейший ресурс эффективного управления. Этику можно рассматривать как систему социально одобряемых норм, правил поведения, направленных на регулирование человеческих взаимоотношений, выживание и развитие социума.
Этика управления — это:
?культура управления людьми в организации, обеспечивающая возможность достижения корпоративных целей, на основе уважения человеческого достоинства и содействия общественному благу;
? этическое знание, отраженное в программах, проектах, этических кодексах, нормах, эталонах, стандартах, экспертных заключениях, этических комитетах и других видах практической деятельности, основанных на моральном выборе решений и поступков.
В контексте прикладной этики этику управления можно рассматривать как технологию принятия эффективных решений с последующей их интерпретацией на основе методологических нравственных принципов и ответственностью за ближайшие и отдаленные последствия принятых решений. В этом значении она выступает ресурсом эффективного управления.
Этика управления выражает нравственные способы и механизмы регулирования поведения и отношений субъектов организации, изменяющиеся в процессе совместной деятельности под воздействием внутренней и внешней среды.
Эти способы включают:
–создание системы нравственных ценностей организации;
–разработку и внедрение этических кодексов организации;
–использование корпоративного обучения для формирования корпоративной социальной ответственности и деловой этики.
Сегодня для компаний, которые хотят занимать лидирующие позиции на рынке и представляться в глазах потребителей и партнеров компанией, которой можно доверять, мало просто соблюдать законы рыночной экономики и иметь высокие прибыли. Они не достаточны как единственная основа современного ведения бизнеса. В качестве неоспоримого приоритета сегодня для всех организаций выступает моральная ответственность за свои действия и уважение к партнерам и клиентам, что дает основу для развития различных этических аспектов в организации посредством следования этим принципам. Для организации, в которой развита морально- этическая корпоративная культура, свойственно наличие корпоративного кодекса, где прописаны не только обязанности, но и права каждого сотрудника. Решения в такой компании принимаются не только исходя из экономической эффективности, но и основываясь на нравственных принципах, что в наше время немаловажно. Кроме того, современная компания, руководствующаяся такими принципами, понимает, что несет ответственность перед обществом. И будучи успешными, получая большие прибыли, такие компании берут на себя обязательство заботиться об окружающей среде, о социальных проблемах общества. Все это повышает доверие и потребителей, следовательно, растет доля рынка, объемы продаж, и партнеров, следовательно, во многом облегчаются условия работы, создаются альянсы, растет экономическая сила компании, и государства, что позволяет снизить расходы на налоги и заручиться его поддержкой.
Благодаря этическо- нравственному ведению бизнеса организация приобретает ряд конкурентных преимуществ. Сегодня мало обладать экономической эффективностью. Необходимо, чтобы компании вызывали доверие, на котором можно построить многое.
Также нельзя сказать, что не было проблем в этой сфере. Вопрос влияния социальных мероприятий на экономические показатели компании волновал как менеджеров, так и ученых – вокруг этой темы постоянно велись оживленные обсуждения. Наиболее интересующим всех аспектом являлся вопрос о том, насколько выгодно вкладывать средства в социальные программы, ведь они стоят немалых денег. К сегодняшнему дню ответ понятен: все лидирующие компании на всех рынках занимаются этическими проблемами, ведут социально – ответственный образ жизни. Такая политика в совокупности с другими экономическими мероприятиями стала ключевым фактором успеха организаций.
Ранее этой теме было посвящено несколько исследований. Полученные учеными результаты неоднозначны, однако они подтверждают, что между социальной ответственностью и фи-нансовыми показателями существует небольшая, но позитивная взаимосвязь. На¬пример, Джеймс Бурке, бывший исполнительный директор компании « Johnson & Johnson», соста¬вил список компаний, славящихся своими высокими этическими стандартами. В него вошли такие компании как « Xerox», «Eastman Kodak» , «IBM». Кроме того, он обнаружил, что в 1950-1990-е гг. темпы прироста рыночной стоимости компаний из этого списка составили в среднем 11,3 % в год (почти вдвое выше, чем темпы прироста стоимости компаний, по которым определяется индекс Доу-Джонса) . И хотя эти результаты не могут рас¬сматриваться как неоспоримое доказательство, они свидетельствуют, что наличие у компании таких ресурсов, как этика и социальная ответственность отнюдь не наносит какого-либо ущерба ее экономическим показателям. Данный тезис подтверждается и опытом таких компаний, как «Hewlett-Packard», «Digital Equipment Corporation», и «Silicon Graphics», удостоенных «Премии в области деловой этики».
Передовые компании понимают, что честность и доверие очень важны для сохранения успешного, прибыльного бизнеса. В краткосрочной перспективе общественно полезная деятельность, возможно, сопря¬жена с дополнительными издержками, однако только она способна установить дове¬рительные отношения между компанией и обществом, которые, как известно, нельзя купить ни за какие деньги. В конечном итоге добрые дела, так или иначе, идут на пользу компании.
Итак, соблюдение этических принципов и социально ответствен¬ная деятельность ни в коей мере не наносят ущерба организациям. Напротив, ме¬неджеры и их компании могут внести свой вклад в улучшение жизни общества и одновременно добиться повышения экономических показателей. Люди устали от неэтичных и социально безответственных поступков многих коммерческих фирм.
Все вышесказанное позволяет говорить об актуальности этой темы в современном мире и особенной важности развития организации в этом направлении.
Объектом исследования данной работы выступает компания «Procter and Gamble», а именно кодекс ее деловой этики и этически – направленная политика в ключе социальной ответственности.
Предметом является рассмотрение различных этических аспектов управления в компании «Procter and Gamble» и в компаниях в целом, тенденций и проблем, существующих в этой связи.
Цель данной работы – рассмотреть этику в управлении с разных точек зрения и выявить современные особенности развития организаций в этом ключе.
Задачи работы:
- рассмотреть этику организационной культуры в целом, выявить этические ценности для компаний;
-рассмотреть лидерство как этический аспект управления организацией и определить роль лидерства в организационной культуре;
-ознакомиться с этическими аспектами при принятии управленческих решений;
-рассмотреть этику с точки зрения экономической ценности;
-непосредственно изучить кодекс деловой этики и провести анализ социальной ответственности компании «Procter and Gamble» , вследствие чего выявить значимость этических аспектов в управлении.
Методами исследования явились:
-анализ и систематизация литературы в области этики управления;
-выявление основополагающих тенденций в современном мире в сфере этики управления;
-изучение взаимозависимости этики управления и эффективности организации;
-непосредственный анализ кодекса деловой этики и социальной ответственности компании «Procter and Gamble».
Структура работы такова, что вначале рассматривается этика внутренней культуры компании, которая является основой для организации, можно сказать, ее сердцем. Далее, во второй главе уделяется особое внимание роли лидерства в организационной культуре. В третьей главе рассматривается этика в процессе принятия решений и объясняется влияние стилей управления и организационной культуры на этот процесс. В последней главе этика рассматривается с точки зрения рыночной экономики и воздействия на нее. А также на примере корпоративного кодекса и социальной ответственности компании “Procter & Gamble” рассматриваются преимущества от имиджа этическо- ориентированной организации.

Этика организационной культуры складывается из культуры языка и вербализованных правил.
Различают:
?низкоконтекстуальную культуру, в которой сообщения выражаются главным образом посредством устной и письменной речи. Контекст учитывается крайне редко. По мнению Дж. Шармерона, такая культура свойственна австралийцам, канадцам, американцам;
?высококонтекстуальную культуру, в которой слова передают лишь часть сообщений, остальное — в контексте, о котором необходимо догадываться. Россию, бесспорно, можно отнести к этому типу культуры, с высокоразвитой интуицией и многообразием смыслов. «Наверное, нигде в мире нет такого количества научных исследований проблемы молчания, как у русских» (Э Холл).
Этика — социальный регулятор, в котором много неписаных правил. Это может приводить к нравственным столкновениям из-за разной интерпретации одних и тех же понятий и норм, что особенно часто происходит в коллективах и организациях с разным уровнем индивидуальной культуры и опыта коммуникативного взаимодействия ее членов. В организациях, где нет сложившихся традиций, отсутствуют этические кодексы, не проговариваются специфические требования, люди могут только догадываться о том, как себя вести. Это формирует неправильные ожидания, что приводит к разочарованию, необоснованным обидам и ошибочным действиям.
Этика управления обязывает руководителей заниматься прояснением смысла ценностей организации и принципов поведения, проводить корпоративное обучение, разрабатывать и принимать этические кодексы.

Итак, подводя итог, можно сказать, что компания «Procter and Gamble» преуспела на рынке не только за счет того, что она просто удовлетворяет потребности людей в их бытовой жизни, она, руководствуясь этическими принципами поведения, сумела заручиться доверием и поддержкой потребителей, партнеров, общества. Не боясь инвестировать в социальные проекты, тратить огромные средства на поддержание проблем общества, она получает экономическую отдачу в виде доверия и повышенной лояльности к товарам компании и самому ее имени.
Кроме того, большое внимание направлено на сотрудников компании, которые имеют свои права, к которым относятся с большим уважением и для которых открыты перспективы для развития. И все это также делает «Procter and Gamble» более привлекательной. Многие молодые люди мечтают о том, чтобы работать в такой организации, где их труд будет оценен по достоинству.
Экономика, управление и этика относятся к фундаментальным характеристикам жизни современного человека. При этом экономика создает материальные основы жизнедеятельности. Управление обеспечивает эффективное функционирование экономики. Так, по оценке классика современного менеджмента Питера Друкера, успех нации на 80% определяется не природными ресурсами и технологиями, а эффективностью управления. Этика формирует цивилизованные правила поведения людей, ведения хозяйства и управления.
Самым важным принципом постиндустриального общества является социальная миссия и ответственность бизнеса перед обществом. Миссия – это высшая цель, смысл существования фирмы, роль в окружающей ее внешней среде. В самом общем виде миссия фирмы состоит в удовлетворении тех или иных потребностей того или иного круга потребителей. Социальная миссия предполагает, что получение прибыли – это внутреннее дело фирмы. Прибыль обеспечивает выживаемость фирмы в краткосрочном и среднесрочном периоде. Опыт рыночной экономики свидетельствует о том, что фирмы, ставящие своей главной целью получение максимума прибыли в краткосрочной перспективе, существуют недолго.
Долговременная же выживаемость и развитие фирмы зависит не только от полученной прибыли, она включает в себя справедливое отношение к работникам, достойную оплату, безопасность труда сотрудников, высокое качество продукции и услуг, сохранение окружающей среды, правдивость рекламы, соблюдение всех обязательств перед государством, партнерами, акционерами, работниками, выполнение всех обещаний, данных потребителям, участие в социально- экономических проектах, доступ общественности и государства ко всем видам информации о деятельности компании. В результате современная фирма становится социально – экономической организацией, в которой этические нормы являются важнейшим регулятором внутрифирменных и межфирменных отношений, а также отношений внутри общества в целом.
Положение о том, что компания должна управлять социально- этическими принципами, а не конкретным человеком стало одним из постулатов современного менеджмента. Именно ориентация управления на группу определяет коллективную ответственность, заинтересованность работников в успехе организации, а не только конкретного рабочего места, моральное и материальное стимулирование по коллективным результатам.
Компания должна удовлетворять все заинтересованные группы в ее деятельности: инвесторов, акционеров, работников, покупателей и поставщиков. Требования инвесторов, акционеров и поставщиков предъявляются прежде всего к эффективности управления фирмой (т.е. прибыльному использованию ресурсов). Сотрудники организации ожидают удовлетворения от труда, его адекватной оплаты и хорошего руководства. Покупа¬телей интересует качество, безопасность и доступность товаров и услуг. Если ка¬кая-либо заинтересованная группа лиц не удовлетворена деятельностью организа¬ции, ее реакция может поставить под угрозу дальнейшее существование компании.
К числу влиятельных заинтересованных групп относятся также правительство и жители региона, в котором размещено производство компании. Многие корпораций существуют на основании лицензии или иных разрешительных документов, их деятельность ограничивается законами о безопасности труда, защите окружающей сре¬ды и иными. К заинтересованной группе жителей региона (правильнее будет назвать их сообществом) относятся не только проживающие в нем люди, но и местные власти, природная среда и физическое окружение, качество жизни людей. От¬дельно выделяемые группы с особыми интересами могут включать в себя торговые и профессиональные ассоциации, а также комиссии по защите прав потребителей. Социально ответственные организации учитывают влияние своих действий на все заинтересованные группы.
Передовые компании не «стесняются» направлять денежные средства в соответ¬ствии с потребностями общества. Кроме того, руководители современ¬ного бизнеса уделяют большое внимание потребностям работников, а эффективное лидерство обеспечивает повышение корпоративной, командной и индивидуальной результативности, постоянное развитие умений и навыков, повышение уровня знаний и компетентности всех сотрудников. Предвидение ближайших и отдаленных последствий реализации креативных идей, внедрения системы менеджмента качества или инновационных проектов позволяет планировать трансформационные (изменения формы, структур и природы) организационные изменения и обеспечивать адекватные ожидания персонала. Это, безусловно, снижает вероятность конфликтных ситуаций в динамично развивающихся организациях.
Одним из показателей эффективного лидерства является политика открытого доступа и поощрения персонала к постоянному обучению.
Немаловажен и этический аспект при принятии решений. Менеджер привносит в работу свои личные черты и манеру поведения. Индивиду¬альные потребности, семья, религиозные убеждения — все эти факторы формиру¬ют систему ценностей менеджера. При принятии этически верных решений менед¬жер ориентируется прежде всего на отдельные личностные характеристики, такие как собственное эго, уверенность в своих силах, развитое чувство независимости. Одна из наиболее важных личных характеристик менеджера — стадия его мо-рального развития. То есть во многом судьба организации зависит от людей, находящихся в ней. Соответственно, можно сделать вывод, что организация ответственна за своих сотрудников и должна воспитывать в них высокую мораль и прививать этическое поведение.
Этика — социальный регулятор, в котором много неписаных правил. Это может приводить к нравственным столкновениям из-за разной интерпретации одних и тех же понятий и норм, что особенно часто происходит в коллективах и организациях с разным уровнем индивидуальной культуры и опыта коммуникативного взаимодействия ее членов. В организациях, где нет сложившихся традиций, отсутствуют этические кодексы, не проговариваются специфические требования, люди могут только догадываться о том, как себя вести. Это формирует неправильные ожидания, что приводит к разочарованию, необоснованным обидам и ошибочным действиям.
Этика управления обязывает руководителей заниматься прояснением смысла ценностей организации и принципов поведения, проводить корпоративное обучение, разрабатывать и принимать этические кодексы.
Необходимо не забывать значимость этих процессов в жизни организации, кроме того, нести ответственность за свою деятельность, проявлять активное внимание к проблемам общества, заботиться о нем. Это является ключевыми факторами успеха организации в современном мире.

1)Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. СПб., 2007.
2)Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами.М., 2002.
3)Бланшар К. Лидерство: к вершинам успеха. СПб., 2008.
4)Вебер М. Избранные произведения.
5)Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика.;
6)Гибсон Дж. Л., Иванцевич Дж. М., Доннелли Дж. Х-мл. Организации:поведение, структура, процессы. М., 2000.
7)Грейсон Дж. К.-мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М., 1991.
8)Козловски П. Принципы этической экономии.
9)Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.
10)Ричард Л.Дафт, Классика МВА,6-е изд., Изд-во Питер,2007
11)Тевене М. Культура предприятия / Пер. с фр.. СПб., 2003.
12)Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М.,2006.
13)Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М., 1990.
14)Шармерон Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. СПб.,2006.
15)Шейн Э. Организационная культура и лиерство. СПб., 2007.

16)Алексина,Т.А.Прикладная этика/Т.А.Алексина. – М.:РУДН, 2002.-210 с.
17)Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент : учебник – 4-е изд, перераб.и доп.- М:Экономистъ, 2006
18)Громова Л.А. Этика управления : учебно- методическое пособие. – Спб: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена,2007
19)Егорошин А.П.,Распопов В.П.,Шашкова Н.В.Этика деловых отношений: учебное пособие для вузов – 2-еизд., Н.Новгород: НИМБ, 2008
20)Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений: Учебник. М., 2002. С. 22; Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса.М., 2000.
21)Лузин А. Ключевые концепции современного менеджмента: Словарь управленческого революционера. М., 2007.
22)Марков А. П. Аксиологические и антропологические ресурсы национально-культурной идентичности: Автореф. дис. … д-ра культурологи. СПб., 2000.
23)Семенов А.К.,Маслова Е.Л .Этика менеджмента, 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2007
24)Соколов В. М. Социология нравственного развития личности. М., 1986.
25)Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность.
26)Яковлев И. П. Паблик-рилейшнз в организациях. СПб., 1995.
27)Учебное пособие «Принятие управленческих решений».И.П.Пономарев, Макс- Пресс,2005
28)Пособие по корпоративному управлению: В 6 т. Т. 1. Ч. 1: Введение в корпоративное управление. М., 2004.
29) http://www.pg.com/
30) http://www.procterandgamble.ru/