Введение
Актуальность. Человек живет в мире информации, в своеобразном информационном поле, напряженность которого непрерывно возрастает. В наше время много говорят об информационном взрыве, забывая подчас, что он касается пока лишь части населения развитых стран, что изобилие информации само по себе не является бедствием, а, наоборот, составляет необходимые условие общественного прогресса.
Этот факт отнюдь не является случайным. Он связан с самой родовой сущностью человека, социальным способом существования людей. Человек унаследовал от своих животных предков механизм переработки и хранения информации, достаточно хорошо скорректированный с биологическими потребностями.
Деятельность отдельных людей, групп, коллективов и организаций сейчас все в большей степени начинает зависеть от их информированности и способности эффективно использовать имеющуюся информацию. Прежде чем предпринять какие – то действия, необходимо провести большую работу по сбору и переработке информации, ее осмыслению и анализу. Отыскание рациональных решений в любой сфере требует обработки больших объемов информации, что подчас невозможно без привлечения специальных технических средств.
В любой стране независимо от уровня ее развития понимают в той или иной мере неизбежность и необходимость претворения в жизнь идей информатизации общества. Многие страны имеют свои программы информатизации с учетом местных особенностей и условий.
Актуальность работы заключается в том, что на сегодняшний день организация должна существовать как можно более эффективнее, что подразумевает под собой четко налаженную работу во всех областях деятельности организации. Информация сегодня является для организации важным источником, поэтому руководству необходимо более качественно и четко организовывать ее получение и использование.
Целью данной работы является изучение влияния информационного взрыва на рост нестандартных проблемных ситуаций для руководителя организации.
Задачами данной работы являются:
Изучение понятие информационного взрыва;
Анализ современных проблем и угроз;
Изучение специфики информационных процессов в организации;
Анализ проблем внедрения инноваций на предприятии;
Анализ проблем интеграции данных;
Анализ проблем защиты информации в организации.
Структура данной работы состоит из введения, двух основных глав, заключение и списка использованной литературы.
Во введении дается актуальность темы, формулируется цель исследования, а так же задачи, построена структура работы. Первая глава посвящена изучению понятия, сущности информационного взрыва. Вторая глава рассматривает специфику информационных процессов в организации. В заключении подводятся итоги проделанной работы.
Теоретико-методологическая основа. Теоретической основой исследования явились труды отечественных ученых и зарубежных авторов, материалы специализированной периодической печати. Методологическая основа. Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением системного, процессного подходов, функционально-целевого и абстрактно-логического методов.

Более того, для туристического бизнеса франчайзинг подходит ничуть не меньше, чем для быстрого питания, ведь на современном этапе развития основу массового туризма составляет логистика – чем большее количество пассажиров займет места в самолете, поезде или автобусе, а впоследствии – в отеле, тем более прибыльным окажется тур для туроператора. Вероятно, именно поэтому продажи франшиз на туристическом рынке быстро стали обыденностью. Крупные туркомпании быстро оценили преимущества франчайзинга, который позволяет привлекать необходимые для развития инвестиции параллельно занимать через своих контрагентов регионы заодно выводя из игры мелких конкурентов. Но главное – такая бизнес-схема помогает "набивать" автобусы и самолеты под завязку.
Любой покупатель туристической франшизы должен отдавать себе отчет в том, что хотя выбор брендов на этом рынке исключительно богатый, большинство франчайзоров предложат практически идентичный набор туров и возможностей на схожих условиях. Поэтому успех бизнеса будет большей частью зависеть от места, в котором расположен его офис и профессионализма менеджеров, которые должны уговорить покупателя приобрести недорогой тур.
В любом случае, приобретая туристическую франшизу, предприниматель гарантированно получит опыт в туристическом бизнесе и со временем сможет приобретать туры не только у своего франчайзора, но и у других туроператоров, а возможно и открыть новую – собственную турфирму, специализирующуюся на более престижном, индивидуальном туризме.

1.3 Правовая сторона франчайзинга

Франчайзинг, являясь самостоятельной формой договорных отношений, объединяет в себе элементы аренды, купли-продажи, подряда, представительства. В России франчайзинг определяется как договор коммерческой концессии. Он регулируется Гражданским кодексом РФ (часть II, ст. 1027-1040) и Законом РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" от 23 сентября 1992 г. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и/или коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав - товарный знак, знак обслуживания и т. д.
Правообладатель по договору коммерческой концессии обязан:
передать пользователю техническую и коммерческую документацию;
выдать пользователю предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление.
Если в договоре не указано иное, то правообладатель также обязан:
обеспечить регистрацию договора;
оказывать постоянное техническое и консультативное содействие, включая обучение и повышение квалификации работников;
контролировать качество, производимых пользователем на основании договора коммерческой концессии.
В свою очередь, в обязанности пользователя входит:
использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности фирменное наименование и/или коммерческое обозначение правообладателя;
соблюдать инструкции и указания правообладателя, обеспечивающие соответствие характера, способов и условий использования комплекса прав тому, как он используется правообладателем, включая внешнее и внутреннее оформление помещений;
оказывать покупателю все дополнительные услуги, которые он получил бы приобретая товар (услугу) непосредственно у правообладателя;
не разглашать секреты производства и другую конфиденциальную коммерческую информацию;
предоставить оговоренное число субконцессий, если такая обязанность предусмотрена договором;
информировать покупателя о том, что фирменное наименование (товарный знак) используется им на основании договора коммерческой концессии.
Вступая в данную систему взаимоотношений, обе стороны получают выгоды. Франчайзи, сохраняя независимость, получает возможность использовать торговую марку, завоевавшую хорошую репутацию у потребителей. Кроме этого, он пользуется консультационной помощью, использует уже проверенные технологии, помощь в подборе помещения. Франчайзер без дополнительных инвестиций расширяет рынок сбыта и получает дополнительный доход. Платежи франчайзи франчайзеру можно разделить на две части: первоначальный (вступительный) взнос и периодические отчисления от объема продаж.
Таким образом, подводя итог первой главы можно сказать:
Франчайзинг – форма привлечения брэнда от владельца к предпринимателю-пользователю, при котором пользователь получает право использовать данный брэнд в своей коммерческой деятельности, но обязуется выполнять все инструкции владельца, чтобы поддерживать необходимый уровень качества брэнда. В международном бизнесе отношения франчайзинга используются не реже, чем в бизнесе в рамках одной страны, поскольку многие компании не стремятся открывать за рубежом собственные дочерние структуры, а просто передают в пользование брэнд предпринимателям данной страны.
Российская экономика открывает сегодня огромный простор для дальнейшего развития идей франчайзинга, а спрос на интересные франшизы превышает предложение. Если идея франчайзинговой концепции хороша, если в ней действительно заложена прибыль для франчайзи благодаря качественному продукту или услуге, а у руля компании - франчайзера стоят профессионалы, знающие, как раскручивать свой брэнд, то успех просто неизбежен.

2. Применение франчайзинга в России на малых торговых фирмах

2.1 Практика франчайзинга в России

По результатам исследования рынка франчайзинга в России сейчас действует порядка 600 франчайзеров, что существенно превышает показатели предыдущих лет. По оценке РАФ в 2003 году на российском рынке действовало около 100 франчайзоров.
Рассмотрим, как произошло распределение по отраслям.

Заключение

Франчайзинг – форма привлечения брэнда от владельца к предпринимателю-пользователю, при котором пользователь получает право использовать данный брэнд в своей коммерческой деятельности, но обязуется выполнять все инструкции владельца, чтобы поддерживать необходимый уровень качества брэнда. В международном бизнесе отношения франчайзинга используются не реже, чем в бизнесе в рамках одной страны, поскольку многие компании не стремятся открывать за рубежом собственные дочерние структуры, а просто передают в пользование брэнд предпринимателям данной страны.
В российском франчайзинге наблюдается невыполнение обязанностей как с той, так и с другой стороны. Франчайзинг сам по себе как бизнес-инструмент достаточно интересен. Идея продажи «алгоритма успеха» за проценты изначально представляется привлекательной как для франчайзера, так и для франчайзи: первый получает возможность избежать административных издержек, сконцентрировавшись на развитии брэнда, а второй приобретает раскрученный брэнд, и при этом ему не надо тратиться на маркетинг, рекламу и т. д. С одной стороны, франчайзи получает пакет с бизнес-схемами, управленческими решениями и ноу-хау. С другой, пакет этот, добравшись до регионов, часто оказывается существенно урезанным: брэнд нужно раскручивать едва ли не с нуля, не говоря уже о борьбе за поддержание требуемого ассортимента. Вместе с тем прекрасно известно, что любое начинание можно выхолостить, довести до абсурда и даже превратить в противоположность первоначальной идеи. В российском франчайзинге наблюдается невыполнение обязанностей, как с той, так и с другой стороны. С одной стороны, зачастую франчайзеры практически не поддерживают франчайзи. С другой — покупатель франшизы грешит тем, что, сокращая издержки, снижает качество, чем вредит не только брэнду, но и развитию собственного бизнеса. Ведь предпринимательский бизнес, построенный на основе франшизы, предполагает долговременное стратегическое развитие, а не получение сиюминутной выгоды.
В нашей стране практика франчайзинга пока настолько далека от совершенства, что часто безопаснее отказаться от этого удобного способа управления.
В России дистрибуторам волей-неволей приходится сдавать позиции крупным федеральным сетям с сильными брэндами, отлаженной логистикой и выгодными условиями поставки. С другой стороны, они становятся жертвами развязанной ими же самими ценовой конкуренции. Спасая свои каналы сбыта, дистрибуторы используют против федеральных ритейлеров их же оружие — собирают розничных партнеров в аналогичные по размаху торговые сети с большим закупочным бюджетом и единой торговой маркой.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) – М.: Приор, 2007
2. Алешина И. Оценка имиджа торгового предприятия // Бизнес, 2007, №5
3. Бабич К., Лахно И. Оценка имиджа промышленного предприятия // Бизнес-Информ, 2006, N 8
4. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Внешнеэкономические связи: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006
5. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Финансы и статистика, 2006
6. Дельтей Ж. Франчайзинг. Школа бизнеса. - М.: Нева, 2005
7. Журавлева Г.П. Экономика: учебник/ Г.П. Журавлева.- М.: Экономистъ, 2005
8. Земляков Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса. – М.: Юнити - Дана, 2006
9. Зуева М. Франшиза: пропуск на рынок. // Свой бизнес , 2007, №6
10. Камаев В.Д. Экономическая теория: Учебник. - М.: Гуманитарный издательский центр Владос, 2007
11. Киреев А. П. Международная экономика. В 2-х ч. – Ч. 1. Международная микроэкономика: движение товаров и факторов производства. Учебное пособие для вузов. – М.: Финансы, 2006
12. Колесников В.В. Построение франчайзингового бизнеса: Курс для правообладателей и пользователей франшиз. – СПб: Питер, 2008.
13. Лебедев И.В. Франчайзинг по-русски: Мифы и реальность. – М.: Финансы, 2006
14. Ленц Е.П. Брэнд или формат: проблема выбора //Бизнес – журнал, 2006, №10
15. Ленц Е.П. Обратная тяга // Бизнес – журнал, 2006, №2
16. Ленц Е.П. Франчайзинг //Бизнес – журнал, 2006, №3
17. Леонов А., Деев В. Франчайзинг в России: перспективы развития // Люди дела, № 4, 2007
18. Макаева Д. Российский рынок: начало интеграции игроков.// Коммерсант, 2004, № 3
19. Микроэкономика. Теория и российская практика: 2-е изд.- М.: ИТД « КноРус», « Издательство ГНОМ и Д», 2004
20. Носова С.С. Экономическая теория - М.: ВЛАДОС, 2005
21. Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теории - М.: Финансы и статистика, 2005
22. Основы микроэкономики / Под ред. проф. И.П. Николаевой.- М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2006
23. Осипов В.Н. Права франчайзера, договор франчайзинга // Эксперт №14-2007
24. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность. - М.: Гриф МО РФ, Изд. Дашков и К, 2006
25. Полозов А.В. Франчайзинг: уже готовый бизнес // Коммерсант №82-7 мая 2007
26. Предпринимательское право: Учебник для вузов/ Под ред. Н.М. Коршунова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2005
27. Ронин О.С. Франшиза в туристическом бизнесе – лучший вариант? // Эксперт №13, 2007
28. Рычкова Н.В. Особенности маркетинговых инноваций.- М.: Бизнес-литература, 2007
29. Сосна С.А., Васильева Е.Н. Франчайзинг. Коммерческая концессия. – М.: Академкнига, 2006
30. Спинелли С.Мл., Розенберг Р.М., Берли С. Франчайзинг - путь к богатству. – М.: ИД Вильямс, 2007
31. Стажкова М.М. Договор франчайзинга: правовые основы, учет и налоги. – М.: Налог-инфо, 2007
32.Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: Экономика, стратегия, управление.- М.: ИНФРА, 2006
33. Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия// Мировая экономика и международные отношения, №12, 2006
34. Шейн С.А. От мороженого к Интернету: Франчайзинг как инструмент развития и повышения прибыльности вашей компании. – М.: Баланс Бизнес-Букс, 2006