Современная наука о труде оснащена множеством капитальных работ, однако, исследования в этом сложнейшем предмете и, особенно, в интеллектуальном труде, не завершены.
По мнению Нисибори, труд человека должен включать в себя следующие факторы:
1. творческий элемент (работа мысли)
2. элемент активности (собственно труд)
3. социальный элемент (удовлетворение)
Однако система общественного производства, как и сам человек и общество представляют единый, непрерывный процесс, единое целое, и всякое деление условно, возможно лишь в абстракции, мысленно, а в реальной жизни все подсистемы взаимно пересекаются, интегрируются, дополняют друг друга.
Следует подчеркнуть тот момент, что все сферы деятельности человека совершаются под воздействием управления – мотивации, и на основе ранее полученных знаний, умений и опыта. В составе любого вида деятельности имеется интеллектуальная и физическая составляющие, которые находятся в различном соотношении. Это соотношение является субъективным; зависит от совокупности и свойств способностей индивида (или коллектива) и вида деятельности.
Отдельное существование только интеллектуального труда или только физического труда можно считать наиредчайшим исключением.
Однако в процессе развития истории доля интеллектуальной составляющей в труде постоянно растет.
Одной из характеристик интеллекта общества является соотношение всех занятых к их части – "белым воротничкам" – это рабочие, с инженерным уровнем подготовки, обслуживающие сложные автоматы и системы. Их удельных вес в составе всех занятых в общественном производстве в развитых странах непрерывно возрастает, что определяет интеллектуальный уровень (потенциал) производства и общества в целом. [4]
Характерно, что новый класс интеллектуальных работников начал занимать не только особое место в структуре общественного производства, но и быстро расти в общей структуре занятости.
За 100 лет с 1900 по 2000 гг. под воздействием НТР доля работников умственного труда в составе совокупного работника возросла с 10% до 50%.
Это число постоянно растет и по прогнозам вскоре эта доля достигнет 90–95% рабочей силы в США и Европе. [16]
Более того, в связи с интенсивным развитием экономики знаний, инновационной экономики, спрос на интеллектуальный труд постоянно растет. «Никогда прежде знания и поставщики знаний, ученые, не играли решающей роли в управлении обществом. В наше время знания впервые в истории стали определять вектор течения общественной жизни, что дает основание говорить о формировании «общества знаний». Знание – тот «ген», из которого разовьются не только новые могущественные технологии «очеловечения» природы, но и новые формы отношений между людьми. Уже сейчас, на наших глазах знания радикально меняют и образ жизни людей, и структуру человеческого общества.» [11]
Фундаментальная основа этих изменений - появление во всех развитых странах большого числа работников интеллектуального, творческого труда. Произошел переход от экономики вещей к экономике знаний, первенствующее значение в новой информационной экономике приобрел творческий, интеллектуальный труд. [18]
В связи с этим появилась новая категория работников – «золотые воротнички» – высококвалифицированные ученые и специалисты, обладающие предпринимательскими чертами использования своих профессиональных знаний.
Несмотря на современные тенденции, которые нельзя не замечать, на всю важность интеллектуального труда, стоит отметить, что он до сих пор является малоизученным.
В области интеллектуального труда существует множество проблем.
.......
Из всего вышесказанного следует, что в настоящее время перед менеджерами стоит новая задача – использовать человеческий капитал, то есть имеющийся у человека запас знаний, здоровья, навыков, опыта, которые используются индивидом для получения дохода, более эффективно. Это становится возможным, благодаря системе мер, направленных на повышение мотивации работников интеллектуального труда и измерения результатов их деятельности. Благодаря изменению двух этих факторов можно повлиять на рост эффективности работников интеллектуального труда.
Актуальность и недостаточная изученность проблематики повышения эффективности в интеллектуальной деятельности как специфического вида труда определили выбор темы постановку его цели и задач.
Целью данной работы является изучение особенностей интеллектуального труда и проблем эффективности работников интеллектуального труда. В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть понятия умственный (интеллектуальный) труд и работники интеллектуального труда;
2) выявить основные проблемы в области интеллектуального труда;
3) проанализировать существующие методы и модели повышения эффективности интеллектуальной деятельности;
4) разработать методику повышения эффективности деятельности работников интеллектуального труда, адекватную условиям инновационной экономики.
Ожидаемым результатом решения этих задач является разработка основных положений методики повышения эффективности интеллектуального труда в бизнесе на примере рекламного агентства.

I. Анализ существующего положения в изучении проблемы повышения эффективности деятельности работников интеллектуального труда
1. Анализ общей ситуации в изучении проблемы
Несмотря на важность и необходимость решения проблем, связанных с повышением эффективности в сфере интеллектуального труда, стоит отметить, что они недостаточно проработаны на данном этапе развития менеджмента, и практически отсутствуют основательные труды, посвященные этой теме. Это связано, в первую очередь со сложностью комплексного решения этих проблем. Управлять работниками интеллектуального труда, следуя лишь традиционным принципам менеджмента, практически невозможно.
Стоит отметить следующий факт – в российском понимании существует несколько отраслей знаний, труды которых близки к проблеме управления интеллектуальными работниками: это труды, посвященные человеческому капиталу, интеллектуальному капиталу и экономике знаний. Однако ни одна из этих отраслей не дает ответа на вопрос, как управлять работниками интеллектуального труда и повышать их эффективность.
Так в сфере человеческого капитала рассмотрены общие вопросы кадрового менеджмента, управления группой людей и т.д. Какого-либо акцента на работниках интеллектуального труда нет.

Подведем итоги выполнения курсовой работы.

1. Андрусенко Т. Измерение интеллектуального капитала // Корпоративные системы. – 2006. – №3. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.creativeconomy.ru/library/prd1013.php
2. Астахов А., Зайденварг В., Певзнер М., Харченко В. Краткий словарь важнейших правовых, экономических, экологических терминов и понятий [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://vocable.ru/dictionary/92/
3. Бизнес-словарь, 2001. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://vocable.ru/dictionary/440/
4. Гегешидзе Д.Л., Новикова Н.Г. Теоретические аспекты современного понимания интеллектуальной составляющей труда // Журнал депонированных рукописей. – 2001. – №8. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://creativeconomy.ru/library/prd30.php
5. Григорьев Л. Ю. Knowledge Management: функциональная задача или новая парадигма управления? [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://bigspb.ru/publications/bigspb/km/km_func_task_or_new_paradgm.php
6. Друкер Питер Ф. Конец экономического человека [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Druker2/c29.html
7. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://books.efaculty.kiev.ua/men/4/g5/
8. Кудрявцев Д. В. Смотри в корень: менеджмент знаний, основа новой модели управления [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://bigspb.ru/publications/bigspb/km/look_in_root.php
9. Кураков Л. Экономика и право: словарь-справочник [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://vocable.ru/dictionary/80/
10. Лоуренс Р. Управление производительностью в эпоху знаний и инноваций [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_3877/
11. Майданский А.Д. Векторы и контуры общества знаний // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. – 2005. – № 2. – С. 4–12
12. Несмеева А. Организация и проведение тендера [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://nesmeeva.narod.ru/direktor/tender.htm
13. Нехода Е.В. Трансформация труда и социально-трудовых отношений в условиях перехода к постиндустриальному обществу. - 164 с.
14. Полозова А.Н., Горковенко Е.В. Процессы мотивации и стимулирования труда: взаимосвязи и природа отличий [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.lerc.ru/?part=bulletin&art=15&page=15
15. Райзберг Б., Лозовский Л., Стародубцева Е. Современный экономический словарь [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://vocable.ru/dictionary/88/
16. Соколов В.С. Интеллектуальное и духовное начала в России и современном мире. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.zlev.ru/34_11.htm
17. Фиценс Ж. Человеческий капитал: как измерить и увеличить его стоимость [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_3000/
18. Цвылев Р. Экономика, экономическая теория. Труд и его оплата в высокотехнологичном производстве. (К вопросу об интеллектуальной ренте) // Мировая экономика и международные отношения. – 2002. – №12. – С. 11-17.
19. Юртайкин Е. Особенности развития интеллектуальных работников. // Управление человеческим потенциалом. – 2005. – №2. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section_48/article_2283/
20. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.leathersmilligan.com/news/news07/newsletter_nov07D.html