Введение

Преддипломная практика я проходил в коммерческом отделе ООО «Стела».
Цель преддипломной практики – закрепление и углубление знаний, полученных в ВУЗе, получение практических навыков самостоятельной работы, сбор информации для написания выпускной квалификационной работ.
Основными задачами практики являлись:
- закрепление теоретических основ по функционированию организации и коммерческой деятельности;
- ознакомление с организацией работы фирмы;
- сбор материалов по программе практики и для написания выпускной квалификационной работы.
В процессе прохождения практики я ознакомилась с основными первичными документами бухгалтерского учета, анализа хозяйственной деятельности, изучил взаимосвязь коммерческого отдела с другими службами.
При этом мною были изучены основные нормативные акты по специфике работы предприятия, а также собрана информация, необходимая для исследования темы выпускной квалификационной работы.
В процессе прохождения практики мною была изучена: структура организации; структура коммерческого отдела; организация бухгалтерского учета и отчетности; основные показатели, характеризующие работу организации; собран материал для написания выпускной квалификационной работы, что соответствует поставленной цели и задачам преддипломной практики.

Рис. 7. Организационная структура управления ООО «Стела»
Таким образом, в организационной структуре управления 5 уровней иерархии управления (2 звена высшего руководства, среднее звено управления – заместители отделов, специалисты и служащие, рабочие.). Структура – линейно – функциональная.
Единоличным исполнительным органом Общества является генеральный директор, который решает все вопросы деятельности, в том числе без доверенности действует от имени Общества, несет персональную ответственность за обеспечение и учет документов по личному составу, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции собрания участников.
Контроль над финансовой деятельностью предприятия осуществляется финансовой службой, представленной финансовым отделом и бухгалтерией предприятия.
Специалист финотдела выполняет следующие функции финансового управления предприятия:
- своевременно предоставляет финансовые данные требуемого характера;
- проводит анализ ежемесячных, ежеквартальных, ежегодных финансовых отчетов для выявления возможностей улучшения результатов будущей работы;
- анализирует финансовое положение предприятия, обеспечивает возможности повышения эффективности деятельности, общее руководство финансовым планированием, составление бюджетов, текущее управление движением денежных средств;
- обеспечивает своевременное привлечение денежных средств под реальный минимальный проект.
Компетентным специалистом является также главный бухгалтер, в обязанности которого входит: ведение бухгалтерского учета, составление бухгалтерской отчетности, участие в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия с целью выявления внутрихозяйственных резервов; представлять необходимую информацию руководству для управления поставками, исчислять фактическую себестоимость продукции (работ, услуг), отклонения от установленных норм смет. В состав бухгалтерии входят также бухгалтер-расчетчик, бухгалтер-материалист.
Генеральному директору предприятия подчиняется юрисконсульт, решающий правовые вопросы деятельности предприятия.
Коммерческая служба предприятия представлена в лице коммерческого директора, который непосредственно подчиняется генеральному директору. Коммерческий директор осуществляет руководство коммерческой деятельностью предприятия, координирует работу отдела сбыта и заместителя директора по производству и материально-техническому снабжению.
Начальник отдела сбыта осуществляет организацию сбыта продукции предприятия в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами. Осуществляет контроль над соблюдением сроков поставок, качеством реализуемой продукции в соответствии с договорными обязательствами. Обеспечивает участие отдела в выполнении работ по изучению спроса на продукцию предприятия. Совместно с коммерческим директором выполняет функции по изучению конъюнктуры рынка сбыта продукции, поиск потребителей и разработке рекомендаций по ее реализации. Организует приемку готовой продукции от комплексной бригады на склад, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определяет потребности в транспортных средствах, погрузочных средствах, работах по отгрузке готовой продукции.
Кроме того, начальник отдела сбыта принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителям, при нарушении ими условий договоров. Координирует деятельность склада готовой продукции и работников отдела: товароведов и коммерческих агентов.
Товаровед: определяет требования к продукции, а также соответствие их качества стандартам, договорным обязательствам. Он принимает участие в контроле выполнения договорных обязательств; участвует в разработке и внедрении стандартов предприятия по сбыту, контролирует качество продукции, организует транспортировку и хранение готовой продукции.
Коммерческие агенты занимаются поиском потребителей и заключением с ними договоров, оформляют документацию на отправление груза, заказывают транспорт для его перевозки. Отправляют продукцию в адрес покупателя или сопровождают грузы в пути следования и обеспечивают их сохранность; агенты принимают участие в совершенствовании сбытовой деятельности предприятия.
Зам. коммерческого директора по производству и МТО непосредственно подчиняется коммерческому директору, участвует в подготовке проектов перспективных планов поставок, осуществляет функции по изысканию поставщиков. Осуществляет контроль над выполнением работ.
В результате анализа организационной структуры ООО «Стела» был выявлен следующий недостаток: на предприятии отсутствует служба управления персоналом, которая призвана заниматься вопросами и развитием персонала.
Необходимо выделить отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы, который будет непосредственно заниматься подготовкой, развитием персонала, совершенствованием стимулирования работников на предприятии. Отдел кадров выполнял бы учетные функции, совместно с отделом ОТ и ЗП – анализ трудовых показателей, выявлял бы резервы роста производительности труда.
5. Характеристика структурного подразделения ООО «Стела»

Для анализа выделим коммерческую службу предприятия.
Как было сказано выше, коммерческая служба предприятия представлена в лице коммерческого директора, который непосредственно подчиняется генеральному директору. Коммерческий директор осуществляет руководство коммерческой деятельностью предприятия, координирует работу отдела сбыта и заместителя директора по производству и материально-техническому снабжению.
Приведем характеристику функциональной структуры управления в рамках коммерческой службы предприятия (табл. 3).
Анализируя функции работников коммерческой службы ООО «Стела», можно сделать вывод, что функциональное разделение труда соответствует должностным обязанностям указанных исполнителей.
Среди отделов коммерческой службы присутствуют функциональные связи (происходит обмен информацией между работниками отделов, составляется документальная отчетность и доводится до специалистов отделов), а также линейная связь (зам. директора по коммерции координирует и контролирует действия специалистов на основе предоставленной отчетности).
Таблица 3
Анализ распределения функций в коммерческой службе
управления предприятием

Основная цель деятельности коммерческой службы заключается в повышении конкурентоспособности путем обеспечения высокого качества продукции, бесперебойности процесса поставок, стабильных каналов сбыта.
В иерархии управления данная служба является "стержнем" организации, поскольку от ее организации зависит функционирование всего предприятия, рентабельность деятельности.
Численность коммерческой службы:
Руководители - 4 чел.
Специалисты и служащие - 8 чел
Рабочие склада - 5 чел.

Заключение

Мы провели анализ системы управления предприятием ООО «Стела» и выявили следующие тенденции:
1) Анализ динамики основных экономических показателей деятельности ООО «Стела» за 2005 – 2007 гг. выявил ухудшение экономического положения, причем это ухудшение носит стабильный характер (снижается прибыль предприятия, производительность труда, объем производства).
2) Анализ деятельности коммерческой службы предприятия (как основного функционального звена организации) выявил, что руководство использует технократический подход к управлению, т.е. достигает относительно эффективного выполнения поставленных задач за счет четкого разделения труда, регламентации функций, контролирования действий работников, материального стимулирования труда.
3) Предлагается изменить направление совершенствования деятельности подразделения и организации в целом: направить усилия на создании системы мотивирования работников к более результативному труду.
Задачу поэтапного анализа системы управления на предприятии «Стела» мы выполнили.

Список литературы

Виханский О. С., Наумов А. И, Менеджмент – М.: Гардарика, 2005.
Веснин В. Р, Основы менеджмента – М., 2007.
Волкова К.А. Государственное предприятие: структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. Справочное пособие. М.: Экономика, 2006.
Граждан В. От чего зависти действенность государственного управления. // Проблемы теории и практики управления. №1, 2005.
Гречикова И. Н. Менеджмент – М., 2005.
Галькович Р. С. Основы менеджмента – М.: Инфра – М, 2007.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 2006.
Люсов А.Н. Предпринимательство и институциональные структуры управления рыночной экономикой // Деньги и кредит, 2004, №3.
М. Мескон и др. Основы менеджмента – М., Дело, 2005.
Основы управления (под ред. Радугина) – М, ВМ, 2006.
Синягов А. Государственное управление при формировании рыночных отношений. // Экономист, 2004, №9.
Шамхалов Ф Американский менеджмент. Теория и практика – М, Наука, 2006.
Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации – М.: Интел – Синтез, 2006.
Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа, 2005.
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. –М.: ИНФРА –М, 2004.