Введение

Тема «История теории принятия управленческих решений» является актуальной, так как принятие эффективных решений — одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.
Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности.
Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления возникла и развивалась теория принятия решений.
Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном понимании.
Современные организации отличает от организаций старого типа наличие существенно большего числа крупных и гигантских организаций. А в таких организациях роль управленческого решения возрастает.
В отличие от организаций старого типа в современных организациях большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена. Профессиональной обязанностью каждого руководителя является принятие управленческого решения в соответствии с делегированным ему объемом полномочий.
В современной эффективно функционирующей организации занятие руководящего поста происходит по праву компетентности и принятого в организации порядка. Компетентность руководителя определяется, в первую очередь, эффективностью принимаемых им решений и умением принятое решение реализовать.
Деятельность современной организации отличает наличие сравнительно большого числа специалистов, не являющихся даже руководителями, которым в силу делегированных им полномочий в организации необходимо принимать важные для организации решения.
Коллективная работа и рациональность, в основе которых профессиональное управленческое решение, стали стержнем организационной культуры современной фирмы.
Перечисленные выше причины оказали значительное влияние на возникновение принципиально нового характера управления организацией, на интенсивное развитие теории и практики принятия управленческого решения.
Одно из основных достижений современной науки об управлении, и прежде всего школы научного управления, возглавлявшейся Тейлором, состоит в том, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации были отделены от самой работы.
Цель: изучить историю теории принятия управленческих решений
Задачи:
1.Дать понятие о теории принятия управленческих решений
2. Рассмотреть природу процесса принятия решения
3.Изучить историю возникновения науки о принятии решения
4.Рассмотреть возникновение науки об управленческих решениях и ее
связь с другими науками об управлении.

2. Природа процесса принятия решения

Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает управленческие решения или реализует их через других людей. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Принятие решений, так же как и обмен информацией, составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.
Решение - это выбор альтернативы. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Принятие решений — часть каждодневной работы управляющего. Каждый руководитель играет свою роль в межличностном общении, информационных обменах и принятии решений.
В области принятия решений Минцберг выделил четыре роли руководителя: предприниматель; специалист по исправлению нарушений в работе; распределитель ресурсов; специалист по достижению соглашений [2, c. 25-27].
Поскольку характер работы менеджера зависит от уровня управления, на котором он находится, существуют различия и в характере решений, принимаемых на разных уровнях. Тем не менее, все эти роли в той или иной мере периодически исполняет каждый менеджер.
Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.
Цель управленческого решения — обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. Основными критериями отличающими управленческие решения являются:
1.Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.
2.Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения её руководителей могут серьёзно отразиться на социально -экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы.
3.Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) -реализацией уже принятых решений.
4.Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений - гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки [1, c. 388-39].
Поэтому человек, чья работа связана с принятием управленческих решений, должен научится правильно подходить к этим задачам, с одной стороны, не теряя из виду уникальность возникающих проблем, а с другой -не изобретая велосипед для их решения. Собственно, для этого, теория менеджмента и выделяет процесс принятия управленческого решения как структурированный процесс с конкретным содержанием и механизмом.

3.История возникновения науки о принятии решения

Исторический процесс развития общества постепенно привел человечество к разделению труда и выделению в виде самостоятельной деятельности такой работы, как управление. Подчеркнем, что речь идет об объективно необходимой работе отдельных людей, связанной с организацией деятельности многих (или хотя бы нескольких) тружеников, а не о стремлении некоторых личностей властвовать, подчинять себе других, присваивать и использовать результаты чужого труда.
Когда-то для принятия решений людям хватало мудрости и жизненного опыта старейшин рода или племени. По мере усложнения жизнедеятельности человечества знаний отдельного человека (или нескольких человек) стало не хватать и, формируя варианты решений, люди начали использовать знания, накопленные предыдущими поколениями. Таким образом, процесс разработки и принятия решений стал базироваться на исторических сведениях. Подобная ситуация существовала достаточно долго, и лишь относительно недавно (по историческим меркам) разработка управленческого решения сформировалась в виде самостоятельной дисциплины.
Развитие науки и техники привело к появлению множества альтернативных вариантов решений, оценка которых все более усложнялась из-за наличия совокупности многих разнородных факторов. Сравнение вариантов теперь обязательно проводится по многим критериям.
Как ни парадоксально, но при широком внедрении математики во все сферы жизнедеятельности людей, в том числе и в область разработки решений, роль качественных (не количественных) факторов не уменьшилась. И хотя для работы с качественными факторами разработаны специфические количественные методы, неформальные (т.е. объективно, принципиально неформализуемые) моменты при разработке и принятии решений являются чрезвычайно существенными.
Для нашего времени характерно и следующее, удивительное на первый взгляд, сочетание факторов. С одной стороны, из-за возросшего динамизма жизни уменьшилось время для принятия решения и время, в течение которого решение остается верным. С другой стороны, принимаемые решения оказываются долгосрочными, время их реализации и время «работы результатов» этих решений продолжается десятилетия. При этом надо учитывать, что увеличилась взаимозависимость различных решений и их последствий.
Такие факторы, как долгосрочность принимаемых решений и их масштабность, порождают еще одну сложную проблему — неопределенности при разработке решений. Мы имеем дело с неопределенностью: целей; исходной информации; связей между существенными факторами; условий развития многих процессов; последствий принимаемых решений и т.д. В силу перечисленных обстоятельств, с которыми раньше человечество не сталкивалось, исторических знаний при разработке управленческих решений оказалось недостаточно [2, c. 0-12].
В некотором смысле тремя китами процесса управления можно считать такие виды деятельности, как сбор сведений и извлечение из них нужной информации, переработку этой информации с использованием всех накопленных знаний и принятие решения в виде управляющих команд. Решение — результат выбора из множества вариантов, альтернатив. Оно представляет собой основу для разработки проекта или плана работы.

Заключение

Таким образом, решение — это выбор, осуществляемый из нескольких вариантов. Многие считают, что выбор - важнейшая часть процесса принятия решений, но это всего лишь одна из его частей. Когда говорят о процессе принятия решений , как правило, имеется в виду процесс идентификации проблем и возможностей и последующие решения об их устранении или использовании. Так, процесс выбора кандидата на занятие вакантной должности включает в себя анализ потребности в исполнении определенных обязанностей, поиск возможных кандидатур, проведение собеседований и получение необходимой информации, выбор одной из них и поддержка процесса социализации новичка в организации.
Началом интенсивного развития теории принятия управленческих решений как научной дисциплины считаются 40-е годы.
Во второй половине XX столетия в результате переосмысления системы методов принятия управленческих решений возникли такие научные дисциплины как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др., включающие в себя теорию принятия решений. В научных трудах рассматриваются два определения теории принятия управленческих решений: узкое и расширенное.
В узком определении принятие управленческого решения рассматривается как выбор из множества альтернативных вариантов наилучшего "рационального" решения.
В расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления.

Список литературы

Аунапу Ф. Ф. Научные основы принятия решений в управлении производством. - М.: Экономика, 2004. – 225 с.
Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнова Э.А. Управленческие решения. Учебник. - М., Риор, 2006. - 375 с.
Колпаков В.М.Теория и практика принятия управленческих решений. - М.: Издательство: МАУП, 2004. – 504 с.
Ларичев О.И.Теория и методы принятия решений. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 296 с.
Менеджмент.: Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу.— М.: ФБК-ПРЕСС, 2007.— 504 с.
Орлов А.И.Теория принятия решений. - М.: Экзамен, 2003. – 656 с.
Разработка управленческого решения. — М.: Дело, 2006. — 392 с.
Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 310 с