Введение.
Теория потребительского поведения и спроса является едва ли не наиболее « старым» разделом экономической теории, однако советская экономическая наука не проявляла к нему интереса. Для марксистско-ленинистской политэкономии было неприемлемо понятие «предельной полезности», лежащее в основе ее теоретического анализа, а также субъективно- психологический метод исследования. Появление маржиналистской теории, кроме того, рассматривалось как противопоставление и реакция на появление работ Карла Маркса. В 90-е годы появилось много переводной литературы по экономике, маркетингу, социологии, представляющей альтернативные направления и требующей теоретического осмысления. В любом издании по маркетингу есть глава, посвященная поведению и мотивации потребителей. К неоклассике теория потребительского поведения считается «ядром». В социологических концепциях постиндустриальной направленности вопросам потребления принадлежит центральное место.
Изучение проблемы потребительского поведения весьма важно сегодня не только с точки зрения потребности бизнеса, но и с точки зрения самого потребителя, который должен знать свои права, уметь рационально планировать свой бюджет, принимать грамотные решения о покупках, понимать мотивы своего поведения. В условиях рынка модель потребительского поведения иная, чем в командной экономике. Вместо дефицита и очередей, уравнительного распределения появилась проблема выбора товаров и услуг. Потребитель стал взыскательнее, раскрепощеннее, информированнее, но не всегда может воспользоваться разумно своей свободой. Ему часто не хватает знаний, навыков, умений во взаимоотношениях со своим контрагентом на рынке – производителем, продавцом, исполнителем услуг – профессионалом в своей области. Это придает особую значимость проблеме потребительского образования как в теоретическом, так и практическом смысле и стимулирует поиски его эффективных форм и методов, причем с точки зрения интересов потребителя.
Цель: рассмотреть факторы, влияющие на выбор потребителя и формирование равновесного состояния.

Заключение.
Актуальность проблемы поведения потребителей и потребительской культуры важно не только для конкретного производителя, но и целого государства. Понимание потребителя, его нужд, интересов необходимо для формирования и проведения эффективной потребительской и социальной политики. В условиях командной экономики в России не существовало государственной потребительской политики, соответственно, органов, занимающихся вопросами защиты прав потребителей. При переходе к рынку этим вопросам стало придаваться большое значение. С 1992 года в России действует законодательство о защите прав потребителей, соответствующее международным стандартам. Созданы специальные (государственные и общественные) институты во главе с МАП России. Тот факт, что в центре внимания потребительской политики оказался не просто человек, использующий товары и услуги с целью потребления, а человек с определенными правами, означает для России шаг вперед к формированию гражданского общества и цивилизованного рынка.
Конечная цель всякого производства – удовлетворение потребностей людей. В условиях рынка потребности людей выступают в форме платежеспособного спроса – потребностей, обеспеченных денежными ресурсами. Рыночный спрос представляет собой сумму спросов, предъявляемых отдельными потребителями. Процесс формирования спроса со стороны отдельного покупателя на разные блага называется потребительским поведением или потребительским выбором.
Независимость потребителя проявляется в том, что его поведение ориентируется на определенную цель. Товары и услуги могут им приниматься или отвергаться в той мере, в какой они соответствуют его запросам. Предприятия достигают успеха, если предоставляют потребителю выбор и реальную выгоду. Понимание этого и постоянное приспособление к поведению потребителя являются весьма важными требованиями в условиях конкуренции.