ВВЕДЕНИЕ


Актуальность исследования. Социальная роль женщины в современном мире меняется. Женщины сегодня занимают более активную позицию как в семье и обществе, так и в устройстве своей карьеры. В настоящее время в нашей стране представительницы «слабого пола» стоят во главе крупных и успешных компаний. В связи с изменениями, происходящими в обществе и экономической жизни страны, в последние годы количество женщин–предпринимателей существенно возросло. В нашей речи появился термин – «бизнес–леди». Однако, не смотря на популярность термина и все возрастающее количество женщин-предпринимателей и менеджеров, их личностные характеристики, влияющие на эффективность профессиональной деятельности, до сих пор до конца не исследованы.
Проблема деловых и личностных качеств, составляющих психологический портрет успешных российских бизнесменов, исследуются зарубежными и российскими психологами в последнее время наиболее активно.
В западной экономической литературе существует множество самых различных описаний личностных аспектов предпринимательства.
В.Зомбарт является одним из первых создателей психологического портрета предпринимателя, утверждавший, что дух предпринимательства — одна из составляющих частей капиталистического духа, наряду с мещанством и бюрократичностью.
Ф.Хайек, М .Аллэ, Б.Карлоф, Ф.Котлер, М Вебер и другие изучали личностные особенности предпринимателей.
Ж. Сэй отмечал, что предпринимателю необходимы здравый ум, постоянство, знание людей, обладание талантом управления и т. д.
В работах отечественных авторов В.Бунько, Р.Кричевского, В.Томилова, А.Крупанина, Г.Черникова, В.Л.Куракова, Р.П.Павлова и других авторов, рассматриваются: характеристика личности предпринимателя, его роль в жизни общества, вопросы правого регулирования предпринимательства.
Существует много публикаций, посвящённых проблеме изучения деловых и личностных качеств предпринимателей, но исследований личностных особенностей успешных женщин – предпринимателей недостаточно.
В своем исследовании мы сделали попытку описания значимых личностных особенностей именно женщин – предпринимателей, что придает ему не только актуальность, но и научную новизну. Таким образом, актуальность проблемы позволяет сформулировать объект, предмет, цель, задачи и гипотезу исследования, определиться с методами достижения целей и решения задач исследования.
Объект исследования: женщина-предприниматель, как субъект предпринимательской деятельности.
Предмет исследования: личностные особенности успешных женщин- предпринимателей.
Цель исследования: выявить личностные особенности женщин – предпринимателей, влияющие на успешную деятельность.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1) Провести теоретический анализ проблемы - женщина-предприниматель как субъект предпринимательской деятельности.
2) На основе анализа литературы выявить критерии личностных особенностей успешных женщин – предпринимателей.
3) Провести эмпирическое исследование личностных особенностей успешных женщин – предпринимателей.
Гипотеза исследования: Успех женщины в предпринимательской сфере определяется совокупностью свойств личности, наиболее важными из которых являются особенности темперамента, мотивационной и коммуникативной сфер личности.
Методики исследования:
1) Методика Айзенка. Определение типа темперамента.
2) Опросник А.А. Реана. Мотивация успеха и боязнь неудачи.
3) Методика оценки уровня общительности В.Ф. Ряховского.
Выборка для исследования: всего в исследовании приняло участие 20 человек. По возрасту и образованию эти группы однородны. Все женщины с высшим образованием, большинство имеет экономическое образование. Возраст колеблется от 30 до 35 лет. Женщины-предприниматели являются 12 человек замужними и 8 человек незамужними, все имеют детей. Бизнесом занимаются более пяти лет.

Методики исследования:
1) Методика Айзенка. Определение типа темперамента.
2) Опросник А.А. Реана. Мотивация успеха и боязнь неудачи.
3) Методика оценки уровня общительности В.Ф. Ряховского.
Порядок и процедура проведения исследования. Исследование проводилось в июне – июле. Испытуемые получили подробную инструкцию, как заполнять психодиагностические методики. Работа по заполнению проводилась во время выполнения профессиональных обязанностей в присутствии психолога.
Статистическая обработка полученных в результате психодиагностического исследования результатов проводилась по программе Статистика.
Степень развитости коммуникативных качеств во многом предопределяется типами темперамента. Методика Айзенка определяет тип темперамента с помощью двухфакторной модели экстравертированности и нейротизма.
В данном тесте аккумулированы практически все опросники для самооценки: экстравертность и нейротизм так или иначе отражают тревожность, фрустрацию, неригидность (флексибильность), агрессивность, эмпатию, эмоциональную (не)устойчисовть и т.д.; содержится и оценка достоверности результатов.
Экстравертированность представляет собой характеристику индивидуально-психологических различий человека, крайние полюса которой соответствуют направленности личности либо на мир внешних объектов (экстраверсия), либо на явления его собственного субъективного мира (интроверсия). Принято считать, что экстравертам свойственны общительность, импульсивность, гибкость поведения, большая инициативность и высокая социальная приспособляемость. Интровертам же, наоборот, присуща необщительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу и затруднения в социальной адаптации.
Нейротизм - это понятие, характеризующееся эмоциональной неустойчивостью, тревожностью, плохим самочувствием, вегетативными расстройствами. Данный фактор также биполярен. Один из полюсов его имеет позитивное значение, характеризуется эмоциональной устойчивостью, другой полюс - эмоциональной неустойчивостью. Эмоциональная устойчивость присуща сангвиникам и флегматикам, эмоциональная неустойчивость -холерикам и меланхоликам.
Таким образом, используя данные обследования по шкалам экстра-интроверсии и нейротизма Круга Айзенка можно вывести показатели темперамента личности по классификации Павлова, который описал четыре классических типа:
сангвиник - по основным свойствам центральной нервной системы характеризуется как сильный, уравновешенный, подвижный; холерик - сильный неуравновешенный, подвижный; флегматик - сильный, уравновешенный, инертный; меланхолик - слабый, неуравновешенный, инертный.


нейротизм


24 экстраверсия
интроверсия
эмоциональная устойчивость
Рис. 1. Круг Айзенка

Средний балл по шкале экстра-интроверсии: 1l-12. Средний балл по шкале нейротизма: 12-13. Показатель по шкале лжи, равный 4-5 баллам является критическим, он свидетельствует о тенденции отвечающего давать на вопросы только “хорошие” ответы.
Мотивация успеха и боязнь неудачи изучались с помощью опросника А.А.Реана. Мотивация на успех относится к позитивной мотивации. При такой мотивации человек, начиная дело, имеет в виду достижение чего-то конструктивного, положительного. В основе активности человека лежит надежда на успех и потребность в достижении успеха. Такие люди обычно уверены в себе, в своих силах, ответственны, инициативны и активны. Их отличает настойчивость в достижении цели, целеустремленность.
Мотивации на неудачу относится к негативной мотивации. При данном типе мотивации активность человека связана с потребностью избежать срыва, порицания, наказания, неудачи. Вообще в основе этой мотивации лежит идея избегания и идея негативных ожиданий. Начиная дело, человек уже заранее боится возможной неудачи, думает о путях избегания этой гипотетической неудачи, а не о способах достижения успеха.
Люди, мотивированные на неудачу, обычно отличаются повышенной тревожностью, низкой уверенностью в своих силах. Стараются избегать ответственных заданий, а при необходимости решения сверхответственных задач могут впадать в состояние близкое к паническому. По крайней мере ситуативная тревожность у них в этих случаях становится чрезвычайно высокой. Все это, вместе с тем, может сочетаться с весьма ответственным отношением к делу.
Исследования показали, что люди, умеренно сильно ориентированные на успех, предпочитают средний уровень риска. Те же, кто боится неудач, предпочитают малый или, наоборот, слишком большой уровень риска. Чем выше мотивация человека к успеху – достижению цели, тем ниже готовность к риску. При этом мотивация к успеху влияет и на надежду на успех: при сильной мотивации к успеху, надежды на успех обычно скромнее, чем при слабой мотивации к успеху. К тому же, людям, мотивированным на успех и имеющим большие надежды на него, свойственно избегать высокого риска. Те, кто сильно мотивированы на успех и имеют высокую готовность к риску, реже попадают в несчастные случаи, чем те, которые имеют высокую готовность к риску, но высокую мотивацию к избеганию неудач (защиту). И наоборот, когда у человека имеется высокая мотивация к избеганию неудач (защита), то это препятствует мотиву к успеху – достижению цели. Высокая готовность к риску сопровождается низкой мотивацией к избеганию неудач. Готовность к риску достоверно связана прямо пропорционально с числом допущенных ошибок. Исследования дали следующие результаты:
с возрастом готовность к риску падает;
у более опытных, работников готовность к риску ниже, чем у неопытных;
у женщин готовность к риску реализуется при более определенных условиях, чем у мужчин;
у военных командиров и руководителей предприятий готовность к риску выше, чем у студентов;
с ростом отверженности личности, в ситуации внутреннего конфликта растет готовность к риску.
Установлены следующие стандартные оценки: от 14 до 20, то диагностируется мотивация на успех (надежда на успех). Если количество набранных баллов от 8 до 13; то следует считать, что мотивационный полюс ярко не выражен. При этом можно иметь в виду, что если количество баллов 8,9, есть определенная тенденция мотивации на неудачу, а если количество баллов 12,13, имеется определенная тенденция мотивации на успех.
Для оценки уровня общительности была использована методика В.Ф.Ряховского. Тест содержит возможность определить уровень коммуникабельности человека. В.Ф.Ряховский предлагает всего 7 категорий:
1. Отражает явную некоммуникабельность.
2. Показывает замкнутость, неразговорчивость человека, предпочитающего одиночество, которого любые изменения в жизни выводят из состояния равновесия.
3. Характеризует человека в известной степени общительного, и в незнакомой обстановке чувствующего себя вполне уверенно.
4. Отражает испытуемого с нормальной коммуникабельностью. Эти люди любознательные, охотно слушают собеседников, но в то же самое время, не приемлют шумных компаний.
5. В эту категорию вошли люди весьма общительные, любящие высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Они охотно знакомятся с новым людьми, любят бывать в центре внимания
6. Люди, относящиеся к этой категории, очень общительные, всегда в курсе всех дел. Они любят принимать участие во всех дискуссиях, всюду чувствую себя комфортно.
7. В данной категории находятся испытуемые, чья коммуникабельность носит болезненный характер. Они говорливые, многословны, берутся судить о проблемах, в которых некомпетентны, они часто бывают причинами разного рода конфликтов, отличаются вспыльчивостью. Подробное описание методики представлено в приложении №1.


2.2. Результаты эмпирических исследований личностных особенностей на успешную деятельность женщин – предпринимателей

Результаты исследования влияния свойств темперамента на успешность деятельности женщин-предпринимателей. Для исследования свойств темперамента мы использовали методику Айзенка и изучили такие свойства как экстравертированность и нейротизма. Исследования проводилось в двух группах - успешных и неуспешных. По показателю скрытности у всех испытуемых получены достоверные значения. Оценка достоверности различий в степени выраженности свойств темперамента определялась с помощью непараметрического критерия U Манна-Уитни. Результаты исследования представлены в таблице1.
Таблица 1
Сравнение степени выраженности свойств темперамента в группе успешных и неуспешных женщин предпринимателей

Анализ данных, представленных в таблице 1, свидетельствуют о том, что успешные женшины-предприниматели достоверно (Р(0,01) отличаются от неуспешных женщин-предпринимателей по степени выраженности как экстраверсии, так и нейротизма.
Экстравертированность представляет собой характеристику индивидуально-психологических различий человека, крайние полюса которой соответствуют направленности личности либо на мир внешних объектов (экстраверсия), либо на явления его собственного субъективного мира (интроверсия). Принято считать, что экстравертам свойственны общительность, импульсивность, гибкость поведения, большая инициативность и высокая социальная приспособляемость.
В то же время для успешных женшин-предпринимателей характерен низкий уровень нейротизма, т.е женщинам свойственна эмоциональная устойчивость, отсутствием тревожности и вегетативных расстройств, хорошим самочувствием. Эмоциональная устойчивость присуща сангвиникам и флегматикам, эмоциональная неустойчивость - холерикам и меланхоликам
Интерпретируя полученные данные необходимо отметить, что предпринимательская деятельность с одной стороны предполагает необходимость общения с различными категориями людей, умению быстро налаживать конструктивные взаимоотношения. Из этого следует, что они должны быть эктравертированы. В то же предпринимательская деятельность протекает в условиях риска, конкуренции, отсутствия свободного времени, действия экстремальных стрессогенных факторов. Из этого следует, что женщины-предприниматели должны быть эмоционально устойчивыми.
Итак, из результатов исследования свойств темперамента следует, что значимыми для успешной деятельности женщины-предприниматели являются высокий уровень экстравертированности и низкий нейротизма.



Рис. 1. Выраженность темперамента у женщин-предпринимателей из успешной группы

Среди представителей успешной группы обнаружилось:Холериков – 0 человек,
Флегматиков - 1 человек,
Меланхоликов - 1 человек.
Сангвиников – 8 человек.
Как мы видим, подавляющее большинство испытуемых имеют тип темперамента сангвиник, причём можно сделать вывод, что большинство из них являются яркими представителями этого типа, что характеризует их как активных и энергичных людей, общительных и работоспособных, не склонных к беспокойству и достаточно устойчивых сангвиников. Как правило, у них хорошо организована и продумана трудовая деятельность, а также эти люди отличаются высокой работоспособностью и хорошим творческим потенциалом. Для нас наиболее важным является то, что они не склонны к конфликтам и идут на компромисс.




Рис.2. Выраженность темперамента у неуспешных женщин-предпринимателей


Среди представителей неуспешной группы обнаружилось:
Холериков – 1 человек,

Заключение
В условиях динамично развивающихся рыночных отношений, заметного оживления малого и среднего бизнеса у нас в стране, его поддержки со стороны государства, очевидной становится необходимость поиска условий повышения эффективности предпринимательской деятельности.
Предпринимательство как особый вид трудовой деятельности, это, прежде всего, способность выявлять возможности для ведения бизнеса и умение воспользоваться ими. Суть предпринимательства состоит в адекватной оценке потенциальной прибыльности дела в сочетании с наиболее выгодным распределением ресурсов и принятия оптимальных решений.
Предпринимательская деятельность предъявляет к субъекту, ее осуществляющему, особые требования, а именно наличие самостоятельности, ответственности, рискованности, инициативности, склонности к творчеству, новаторству и некоторых других. Эти профессионально значимые качества должны присутствовать у предпринимателя не зависимо от его половой принадлежности. Однако следует подчеркнуть, что предприниматель-женщина априори поставлена в условиях рынка в более жесткие рамки, нежели ее коллега противоположного пола. Для того, что бы выдержать конкурентную борьбу со стороны мужчин женщина-предприниматель должна обладать теми же качествами, но более развитыми и более рельефно выраженными.
Женщина–предприниматель, как субъект предпринимательской деятельности – это особый социальный тип женщин – носителей либеральных ценностей, с повышенной потребностью в самореализации, творческой самоотдаче, новаторов по своей природе. Как правило, такой тип женщин является востребованным не только в предпринимательстве, но и в других сферах трудовой деятельности, на предприятиях с самыми разнообразными организационно-правовыми формами.
Исходя из литературных данных о взаимосвязи личностных особенностей и успешности деятельности женщин-предпринимателей, результатов психологического анализа предпринимательской деятельности и собственных эмпирических исследований можно заключить, что успешность этой деятельности зависит не от каких-то отдельных особенностей личности, а от совокупности свойств темперамента, коммуникативных, мотивационных и других свойств.
Исследование психологического портрета успешных женщин-предпринимателей позволило выделить несколько переменных, которые являются достоверно значимыми для достижения женщинами успеха.
При исследовании свойств темперамента следует, что значимыми для успешной деятельности женщины-предприниматели являются высокий уровень экстравертированности и низкий уровень нейротизма. Подавляющее большинство испытуемых имеют тип темперамента сангвиник, причем большинство из них являются яркими представителями этого типа, что характеризует их как активных и энергичных людей, общительных и работоспособных, не склонных к беспокойству и достаточно устойчивых сангвиников. Как правило, у них хорошо организована и продумана трудовая деятельность, а также эти люди отличаются высокой работоспособностью и хорошим творческим потенциалом. Они не склонны к конфликтам и охотно идут на компромисс.
Экстравертам свойственны общительность, импульсивность, гибкость поведения, большая инициативность и высокая социальная приспособляемость. Низкий уровень нейротизма свидетельствует о том, что успешным женщинам свойственны эмоциональная устойчивость, отсутствие тревожности и вегетативных расстройств, хорошее самочувствие.
Предпринимательская деятельность предполагает необходимость общения с различными категориями людей, умению быстро налаживать конструктивные взаимоотношения.
В этой связи сложно переоценить в предпринимательской деятельности женщины значение развитых коммуникативных навыков для успешности в бизнесе. Большинство испытуемых в нашем исследовании показали нормальную коммуникабельность, любознательность и терпеливость в общении. Вероятно, это те качества, которые необходимы для успешной работы в сфере мелкого и среднего бизнеса. Эти люди отстаивают свою точку зрения без конфликтов, они охотно идут на контакты с новыми людьми, стараются избегать споров. Также, они достаточно легко контактируют с большим количеством людей.
Мы изучали основные мотивационные стимулы у наших испытуемых женщин предпринимателей, с целью выяснить какой мотив в деятельности является доминирующим: мотив стремления к успеху или мотив боязни достижения неудачи.
Результаты исследования ясно показали, что представители женщин, которые отличаются успешностью в деятельности на протяжении нескольких лет, явно доминирует стремление к достижению успеха.
Мотивация на успех у представителей успешной группы относится к позитивной мотивации. При такой мотивации человек, начиная дело, имеет в виду достижение чего-то конструктивного, положительного. В основе активности наших испытуемых лежит надежда на успех и потребность в достижении успеха. Успешных женщин отличает настойчивость в достижении цели и целеустремленность.
В исследовании личности явно прослеживается, что женщины из успешной группы готовы к сотрудничеству, легче идут на контакт и быстрее адаптируются в коллективе. Самый выраженный показатель у предпринимателей из успешной группы стала социальная смелость.
Вышеперечисленные заключительные положения данной работы позволили определить практическую значимость исследования. На наш взгляд она состоит в следующем:
Результаты проведенного исследования можно положить в основу профессионального психологического отбора кандидатов на должности топ-менеджеров в коммерческих структурах, требующих от них предпринимательской эффективности.
Перечень профессионально важных качеств, выявленных в ходе исследования, можно развивать в ходе профессиональной деятельности, что может составить основу прикладных программ развития службы персонала коммерческой организации.
Полученные данные могут быть использованы при проведении психологического консультирования с женщинами-предпринимателями, основными направлениями которого могут быть проведение мотивационных, коммуникативных тренингов, а также формирования устойчивости к действию стрессогенных факторов.

В результате эмпирического исследования и обработки данных были получены результаты, свидетельствующие о том, что успешность предпринимательской деятельности зависит не от каких отдельных особенностей личности, а от совокупности свойств темперамента, коммуникативных и мотивационных свойств. Предполагается, что психологический портрет успешного предпринимателя-женщины включает все структурные компоненты личности.
Следовательно, выдвинутое предположение в гипотезе исследования, о том, что успех женщины в предпринимательской сфере определяется совокупностью свойств личности, наиболее важными из которых являются особенности темперамента, мотивационной и коммуникативной сфер личности, подтвердилось полностью.



Список литературы
1. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя. - М.:ИНФРА-М.2001.
2. Анцупов А.Я ШипиловА.Я. Конфликтология.– М.; Юнити- Дана, 2004.
3. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. - М.: Владос, 2005г.
4. Бодалев А.А. Восприятие и взаимопонимание человека человеком. - М.: МГУ, 2005.
5. Большая психологическая энциклопедия. – М.; Эксмо, 2007.
6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: Инфра-М, 2007.
7. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный предприниматель. Для руководителя-практика: Пер. с англ. - М.: Дело, 1991.
8. Глуханюк Н.С. Маркетинг компании на рынке бизнес – образования и консалтинга. Психология потребителя.Бизнес – предпринимательство. 2008.
9. Зайцева Н.А. Изучение личности" современного менеджера в процессе профессионального отбора. Автореф. диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. - М., 1995 г.
10. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха. - Ижевск, 2007 г.
11. Никифоров Г.С. Психология менеджмента // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова.- СПб., 2007.
12. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знание, 2006 г.
13. Пиз А . Пиз Б.Язык телодвижений. – М.Эксмо 2008.
14. Поздняков В.П. Психологические отношения и деловая активность российских предпринимателей. – М.,2001.
15. Практическая психология. Под ред. Тутушкиной М.К. - СПб.: Дидактика Плюс, 2001г.
16. Психология и этика делового общения. Учебник под ред. проф. Лавриненко В.Н. - М.: Юнити, 2008 г.
17. Психология предпринимательской деятельности (Развитие российского предпринимательства в начале 1990-х годов). Под ред. Проф. Бодрова В.А.-М., 1995г.
18. Райгородский Д.Я. Психология предпринимательства Хрестоматия: Издательский Дом ., Бахрах- М.
19. Скоробогатова Н.А. Женщина в мужском мире бизнеса. Материалы Всероссийской психоаналитической конференции. Под ред. А.Н. Харитонова, А.Б.
20. Чалдини Р. Психология влияния. - СПб.: Питер, 2000 г.
21. Чирикова А.Е. Личностные предпосылки успешности деятельности российских предпринимателей.// Психологический журнал, 2005 г., № 3
22. Швальбе Б, Швальбе X. Личность, карьера, успех. М., 2006 г.
23. http:// www.erudition/ru - интернет – источник, посвященный изучению женского предпринимательства.