Примеры готовой курсовой или дипломной работы, готового отчета по практике, реферата, других студенческих работ.
Вам в помощь хороший поиск по сайту.


Web версия ICQ   456714968   статус Skype
вернуться назад

дипломная работа ( ID_32525 ) :
Ложь как средство социально-психологической адаптации в профессиональной деятельности продавцов.


ПредметОбъемСтоимостьГод сдачи
Психология83 стр.3000 руб.2011

  • Содержание работы
  • Введение
  • Выдержка из текста
  • Выводы
  • Список литературы

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3 Глава 1.Теоретический анализ лжи как коммуникативного акта 5
1.1.Социально-психологическая сущность лжи -
1.1.1.Социокультурная обусловленность лжи 14
1.1.2.Микросоциальная обусловленность лжи 15
1.1.3.Экзистенциальная обусловленность лжи 16
1.2.Классификация лжи и её разновидности. 18 1.3.Виды обмана. 25
1.3.1.Иллюзии восприятия -
1.3.2.Межличностный обман 26
1.3.3.Ошибки канала передачи информации 28
1.3.4.Самообман 29
1.3.5. Взаимный обман 31
1.3.6. Групповой обман 32
1.4. Взаимосвязь лжи и эмоций. 39
1.5. Распознание обмана 43
1.5.1.Психологические основы методики выявления дезинформирования
и манипуляций в непосредственном общении -
1.5.2.Психологические признаки неискренности, наблюдаемые в
процессе непосредственного общения. 45
Глава 2. Истоки лжи 54
2.1. Социально-психологические истоки формирования склонности ко лжи и
манипулированию другими людьми -
Глава 3. Ложь как средство социально-психологической адаптации в
профессиональной деятельности продавцов 57
3.1. Материалы исследования -
3.2. Методы исследования -
3.3. Описание и анализ результатов исследования 59
3.3.1. Меры предосторожности, необходимые при истолковании
поведенческих признаков обмана 60
Заключение 73
Список используемых источников и литературы 75
Приложение А.Полный список вопросов верификатора. 77
Приложение Б. Разработанный нами опросник «Честность» 80
Приложение В Методика диагностики самооценки мотивации
одобрения (Шкала лжи) Д.Марлоу и Д.Крауна 83

Актуальность исследования. В настоящее время многополярный мир вступил в эпоху активных изменений и поисков дальнейших перспектив развития. Динамично раз-вивающееся общество предъявляет повышенные требования к социальной мобильности личности во всех сферах ее жизни. Современная социокультурная ситуация ориентирует молодежь на духовное взросление, конкурентоспособность идеалов и успешность в реализации смыслообразующих ценностей [6]. Очевидно, что от мировоззренческих взглядов и установок на моральные и духовные ценности во многом зависит выбор той или иной стратегии поведения и направленность адаптационного процесса.
Изучение проблемы социально-психологической адаптации личности к новым, по-стоянно изменяющимся реалиям, становится принципиально важным в теоретико-экспериментальных исследованиях. Значительную роль в этом аспекте приобретает ис-следование тех средств, которые используют люди в процессе приспособления к социаль-ной среде. Принципиальную важность представляет анализ использования лжи как харак-теристики адаптивного поведения. Несмотря на ряд интересных исследований по пробле-ме лжи и смежным с ней проблемам, как в отечественной – дореволюционной (П.О.Преображенский, И.А.Ильин, И.А. Алешинцев, А.Сосновский,А.П.Нечаев и др.) и современной (В.В.Знаков, Б.И.Дубровский, Ю.К.Щербатых,А.К. Секацкий и др.),так и зарубежной психологии (В.Штерн, Л.Мелитан,А.Адам, S. Bok, P.Ekman, J. Podlesny, H. Hartshorn, M. May и др.), тем не менее можно констатировать в целом недостаточную раз-работанность методических подходов к изучению проблематики лжи, отсутствие её об-щепризнанной типологии, данных о влиянии хода и условий социализации индивидуаль-но-личностных и социально-психологических особенностей человека на склонности к проявлению и оценки лживости в поведении. Проблема исследования лжи в системе со-циально-психологической адаптации, несмотря на давнюю традицию, до сих пор не получила целостного изучения, но, следует заметить, что интерес к данной теме в последние годы значительно возрастает в контексте формирования жизненных ориентиров и идеалов молодежи. Об этом свидетельствует существенное увеличение числа публикаций на данную и смежные с ней проблемы: Б.И. Дубровский, Е.А. Душина, О.О. Жданова, В.В. Знаков, И.А. Ильин, М.Ю.Коноваленко, С И Симоненко, А.Н. Тарасов, В.П.Шейнов, и др.
Однако в научной литературе на сегодняшний день практически отсутствует сис-темное и комплексное исследование взаимосвязи лжи и стратегий поведения, используе-мых личностью в процессе социально-психологической адаптации. Изучение представле-ний и понятий современной молодежи даёт возможность глубже проникнуть в сферу ее нравственных убеждений и тем самым расширить и систематизировать наши знания о психологических особенностях данного возрастного периода. Кроме того, исследование специфики взаимосвязи лжи и стратегий поведений становится удобной моделью, рас-крывающей условия, факторы и индивидуально- психологические различия формирова-ния системы отношений молодежи к действительности, окружающим людям и к себе. Та-ким образом, актуальность исследования обусловлена необходимостью теоретического и практического осмысления системы представлений молодежи о лжи, выявления их связи с социально-психологическими характеристиками личности и предпочитаемыми страте-гиями поведения.
Цель исследования: изучение лжи как средство социально-психологического при-способления в профессиональной деятельности продавца.
Объектом исследования: ложь как способ социально-психологической адаптации
Предмет исследования: Ложь как средство социально-психологической адаптации в профессиональной деятельности продавцов
В качестве гипотезы исследования выдвигается предположение, что ложь играет существенную роль в адаптивном поведении продавцов. Частота, характер и направлен-ность лжи связаны с предпочитаемыми стратегиями поведения в процессе адаптации и обусловлены социально-психологическими особенностями личности.
Для достижения цели исследования и проверки выдвинутой гипотезы предстоит решить следующие задачи:
1. Систематизировать научные представления о феномене лжи.
2. Выявить особенности представлений о лжи продавцов-консультантов в зависи-мости от уровня их социально-психологической адаптированности.
3. Систематизировать результаты исследования
4. Создание психологических рекомендаций.
Методологическими и теоретическими предпосылками исследования выступают: положения концепции психологии отношений В.Н. Мясищева, понимание феномена лжи как интегральной характеристики личности (П. Экман, Е.Л. Доценко, В.В. Знаков).
Опытно-экспериментальная база – 1) магазин «Gloria Jeans»; 2) магазин «Gloria Jeans» ТЦ «Манеж».
Методы исследования:
1. Методика диагностики самооценки мотивации одобрения (Д.Марлоу; Д.Краун);
2. Разработанный нами опросник «Честность»;
3. Интервью;
4. Метод наблюдения.
Научная новизна исследования:
1. Обобщены знания о системном понимании в определении лжи.
2. Выявлены особенности проявления лжи в условиях процесса социально-психологической адаптации у продавцов на эмоциональном и поведенче-ском уровнях.

Теоретическая значимость проведенного исследования состоит в том, что оно вносит вклад в социальную психологию, уточняя содержание и психологические особен-ности феномена лжи в профессиональной деятельности продавцов в процессе социально-психологической адаптации.
Практическая значимость исследования состоит в возможности учёта руководителями факторов и показателей проявления лжи в процессе социально-психологической адаптации своих подчинённых и разработки на основе результатов исследования эффективных программ, направленных на активное приспособление продавцов к новой деятельности. Обобщенные данные о системном понимании лжи, о различных её проявлениях, могут использоваться психологами, работающими с лицами, имеющими проблемы в профессиональной деятельности.

История лжи и обмана начинается с ранних стадий развития человека, начиная с первобытного сообщества, которое было связано с выживанием в борьбе за существова-ние. То, что обман был повсеместной вещью в Древнем мире, мы можем видеть из еги-петских папирусов [17].
Основания изучения истины и лжи заложены в философских трудах Платона, Аристо-теля, Блаженного Августина, И. Канта, Н. Макиавелли, В. С. Соловьева, Э. Гуссерля, Б. Спинозы и др. Они пытались разобраться не только в сущности лжи, но и в социально-психологических аспектах ее возникновения, а также разрабатывали рекомендации, пре-пятствующие распространению лжи.
На современном этапе основная часть исследований лжи - экспериментальные разработки, направленные на выявление конкретных поведенческих признаков говорящих неправду людей (П. Экман, А. Пиз, О. Фрай, Э. Димитриус, М. Мазарелла, С. И. Симоненко, Г. Г. Доспулов, М. Ю. Коноваленко и др.)

В результате проведённого нами психологического исследования, можно сделать следующие ВЫВОДЫ:
1. Ложь – это феномен общения и поведения, продуцируемый преиму-щественно представлениями человека о себе, о других и о ситуации, в основе которых лежат индивидуальные и социально-психологические особенности личности и общества.
2. Проявления лжи имеет много вариаций, которые представлены в раз-личных видах и формах через поведенческий аспект (конкретные факты использования лжи), аффективный (через позитивное или негативное отношение) и когнитивный (через осознание).
3. Разработка теоретической типологии лжи должна вестись на основе принципа многокритериальности и рассматриваться по следующим критериям: по источнику происхождения лжи, по степени осознания ложности высказывания или поступка, по направленности действий и характеру предъявления лжи.
4. Индивидуально-личностные качества являются определяющими в склонности к использованию лжи в профессиональной деятельности продавцов.
5. По результатам интервью, которое проводилось с испытуемыми в процессе диагностики, на основании качественного анализа можно говорить о том, что большинство из них используют ложь как средст-во социально-психологической адаптации в своей профессиональной деятельности. Но данное утверждение требует дополнительного ис-следования и количественного анализа.

Список используемых источников и литературы

1. Алексеев П.В., Панин А.В., Философия: учебник для вузов. – М, 1986-с.26
2. Антипенко З.Г. Диалектика истины и красоты в философском наследии Платона и Аристотеля. – М.,АН СССР, 1983 с.54
3. Гегель Г.Ф. Лекции по истории философии. Книга третья. -М, 1994- с.113
4. Гроф С., Хэлифакс Д., Человек перед лицом смерти -М,1997- с.66
5. Детская психология. Под ред. Я.Л.Коломинского, Е.А.Панько – Минск, 1988
6. Дубровский Д.И., Обман. Философско-психологический анализ -СПб, 1997-с.64-92
7. Дюпра Ж. Ложь., пер. с франц., Саратов., 1905 c. 27
8. Зеньковский В.В. Психология детства. -М, 1996
9. Знаков В.В. Психология понимания правды. –СПб, 1999- с.68-137
10. Исследуем ложь. Теории, практика обнаружения. Под ред.Майкла Льюиса, Кэро-лин Саарни.-СПб, 2004
11. Кант И. Критика чистого разума. Соч. в 6 т., т.3.- М,1964 - с. 267
12. Кант И. Опыт возможной философии лжи.- М,1963
13. Люблинская А.А. Детская психология. – М., 1971
14. Малышев А.. Такое счастье,-СПб,1996
15. Марцинковская Т.Д. Диагностика психического развития детей. — М., 1997
16. Пол Экман Психология лжи -СПб., 2000 с.19-245
17. Пол Экман. Почему дети лгут? М, 1993 [Электронный ресурс] Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/emotions1.htm
18. Психологические тесты / сост. С. Касьянов. - М. : Эксмо, 2006. -с. 358-360
19. Психологический словарь. Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др.; НИИ общей и педагогической психологии Акад. пед. Наук СССР. - М.:Педагогика, 1983
20. Психологический словарь. Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др.; НИИ общей и педагогической психологии Акад. пед. Наук СССР. - М.:Педагогика, 1983
21. Пушкин А.С. Золотой сборник произведений. 1987
22. С. Гроф, Д. Хэлифакс, Человек перед лицом смерти -М,1997
23. Сахнова Т.В. Зачем суду психолог? - М., 1990 – с.80
24. Смирнова Е.О. Психология ребенка от рождения до семи лет. – М., 1997
25. Фельдштейн Д.И. Психология становления личности. – М., 1994
26. Фромм А. Азбука для родителей. М., 1994
27. Холодный Ю.И Полиграфы (детекторы лжи) и безопасность. Справочная инфор-мация и рекомендации. – М,1998
28. Человек лгущий // Человек, № 5, М.,1996- с.23
29. Чехов А. Дом с мезонином – М, 1997
30. Чехов А.Следователь – М.,1997
31. Шейнов В Скрытое управление человеком –М, 1998
32. Щербатых Ю.В, Искусство обмана -М,2005 (с.62)
33. Юнацкевич П.И. , Кулагин В.А. , Психология обмана. Учебное пособие для честного человека, -СПб, Фолио-Плюс, 2000, с. 51






Может быть интересно: 

LiveZilla Live Help