Введение

Организационное поведение – это комплексная прикладная наука об управлении поведением человека в организации на основе теории и систематического научного анализа действий отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде.
Теории организационного поведения предлагают объяснения образа мыслей, чувств и причин поступков людей в виде гипотез, истинность которых может быть проверена путем исследований. При этом данные могут быть получены различными методами: путем изучения фиксированной информации (документов и т.д.), опросов (интервью, анкетирование, тестирование), наблюдений и экспериментов. Результаты исследований менеджеры применяют как базисные принципы поведения людей в разных жизненных ситуациях.
Предметом организационного поведения являются основные закономерности и движущие силы, которые определяют поведение людей в условиях совместного труда и межличностного общения.
Главная задача изучения организационного поведения состоит в получении практических навыков управления поведением людей (групп, организаций) в процессе труда, это позволит менеджеру:
понимать природу человеческой психики, роль воли, эмоций, потребностей и мотивов;
бессознательных механизмов в поведении человека;
уметь дать психологическую характеристику личности, ее темперамента, способностей;
владеть приемами воздействия на поведение работника, а также осуществлять социально-психологическое регулирование в трудовых коллективах.
Если исходить из непосредственных целей исследований в области организационного поведения как сферы человеческой деятельности, то цели организационного поведения можно сформулировать следующим образом:
систематизированное описание поведения людей в различных ситуациях, возникающих в процессе труда и общения;
анализ причин и поступков (индивидуальных и групповых) людей в определенных условиях;
прогнозирование и корректировка поведения человека в организации;
создание организации, работающей на принципах сотрудничества и сочетания общеорганизационных, групповых и индивидуальных интересов.

После проведения предложенных методик нами были получены следующие результаты.

Методика 1. Тест «Мотивация успеха»


Анализируя, полученные в ходе исследования результаты, позволили выявить, что:
Высокий уровень мотивации - 4 человека (20%)
Умеренно высокий уровень мотивации - 5 человек (25%)
Средний уровень мотивации – 6 человек (30%)
Низкий уровень мотивации – 5 человек (25%)



Проанализировав табличные и графические данные, мы приходим к выводу, что 45% испытуемых имеют высокий уровень мотивации успеха.

Методика 2. Диагностика лидерских способностей


Анализ табличных данных показал, что
Очень высокий уровень - 2 человека (10%)
Высокий уровень - 3 человека (15%)
Средний уровень – 11 человек (55%)
Низкий уровень – 4 человека (20%)


Проанализировав табличные и графические данные, мы пришли к выводу, что у 55% испытуемых лидерские качества выражены средне, у 15% испытуемых лидерские качества выражены сильно, а 10% испытуемых как лидеры склонны к диктату.






Методика 3. Оценка потребности в достижении


Анализируя табличные данные, мы пришли к выводу, что
Высокий уровень мотивации достижения - 5 человек (25%)
Средний уровень мотивации достижения – 10 человек (40%)
Низкий уровень мотивации достижения – 5 человек (25%)


Проанализировав полученные результаты, мы приходим к выводу, что 65% испытуемых не останавливаются на достигнутом, а стремятся улучшить свои результаты.
Мотивация достижения — стремление к улучшению результатов, неудовлетворенность достигнутым, настойчивость в достижении своих целей, стремление добиться своего во что бы то ни стало — является одним из ядерных свойств личности, оказывающих влияние на всю человеческую жизнь.
Полученные результаты проверим с помощью корреляционного анализа Спирмена.

Расчет d2 для рангового коэффициента корреляции Спирмена rs при сопоставлении результатов констатирующего и контрольного эксперимента по уровню отклоняющегося поведения у подростков (N =20)


Поскольку в одном из сопоставляемых ранговых рядах присутствуют группы одинаковых рангов, перед подсчетом коэффициента ранговой корреляции необходимо внести поправки на одинаковые ранги Та и Тb:


где a – объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду a;
b – объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду b;
В данном случае, в ряду а присутствует одна группа одинаковых рангов, следовательно а = 2, а значит Та = 2
В ряду А присутствуют 2 группы одинаковых рангов, при этом а1=2, а2=2.


В ряду В присутствуют 4 группы одинаковых рангов, при этом b1=2, b2=3, b3=4, b4=2.


Для подсчета эмпирического значения rs: используем формулу


В данном случае


Определим критические значения rs при N = 20


rs эмп > rs кр (р ( 0,01)
Корреляция между уровнем лидерских способностей и уровнем мотивации достижения статистически значима (р ( 0,01) и является положительной.
Проведенные нами исследования показали тесную связь между уровнем мотивации достижения и успехом в жизнедеятельности. И это не случайно, так как доказано, что люди, обладающие высоким уровнем этой самой мотивации, ищут ситуации достижения, уверены в успешном исходе, ищут информацию для суждения о своих успехах, готовы принять на себя ответственность, решительны в неопределенных ситуациях, проявляют настойчивость в стремлении к цели, получают удовольствие от решения интересных задач, не теряются в ситуации соревнования, показывают большое упорство при столкновении с препятствиями.
Таким образом, полученные результаты подтверждают нашу гипотезу о том, что существует тесная связь между уровнем мотивации достижения и уровнем жизнедеятельности.

Заключение

Обобщая вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что лидерство является ключевым инструментом для повышения эффективности управления производством и рассматривается как определенный набор качеств, стилей и типов поведения лидеров и подходов к решению ситуаций. Лидерство строится на отношениях управления типа «лидер — последователь» и «начальник — подчиненный» и представляет собой специфический метод управленческого воздействия, основанный на сочетании властных полномочий, интересов производства и побуждении людей к достижению общих целей.
Теория лидерских качеств («великие люди», «харизма») исходит из возможности определения универсального набора лидерских качеств (физиологических, психологических, интеллектуальных и личностных), которые позволяют формировать группы последователей для решения проблемных задач. Эта теория предусматривает в своей основе обожествление лидеров, однако она не объясняет успехи лидеров с разным набором качеств.
Концепция лидерского поведения утверждает, что эффективность лидера определяется манерой поведения в достижении результатов и стилем руководства по отношению к подчиненным, возможностью психологического воздействия на людей для достижения целей и зависит от ориентации лидера на работу или человека.
Ситуационное лидерство — лидерское поведение может быть разным в различных ситуациях. Ситуационный подход к изучению лидерства исследует взаимодействие различных ситуационных переменных для того,чтобы обнаружить причинно-следственную связь в отношениях лидерства, позволяющую предсказать возможное поведение лидера и последствия этого поведения.
В результате проведённого исследования нами было выявило, что мотивационно-потребностная сфера личности лидера данного коллектива заключаются в высоком уровне мотивации успеха, лидерские качества выражены средне, у 15% испытуемых лидерские качества выражены сильно, а 10% испытуемых как лидеры склонны к диктату и 65% испытуемых стремятся к достижению цели.
Таким образом, в ходе исследования была обнаружена тесная связь между уровнем мотивации достижения и успехом в жизнедеятельности, что подтверждает нашу гипотезу о том, что существует тесная связь между уровнем мотивации достижения и уровнем жизнедеятельности.

Список литературы

Абульханова-Славская К.А. Типология активности личности // Психологический журнал. – 1985. – Т.4. - №5. С.3-18.
Алифанов С.А. Лидерство в межличностных отношениях в учреждениях интернатного типа: Дисс. … канд. психол. наук. – М., 1992.
Алифанов С.А. Основные направления анализа лидерства // Вопросы психологии. - 1991.- № 3. С.90-98.
Ануфриев Е.А. Социальный статус и активность личности: Личность как объект и субъект общественных отношений. - М.: Изд-во МГУ, 1984. – 280 с.
Бендас Т.В. Развитие лидерского потенциала и межэтнической толерантности у студентов: гендерный аспект // Психология образования: региональный опыт. Материалы международной научно-практической конференции.- М., 2005. С.229-230.
Беспалов С.В. Роль эксперимента в формировании эффективного молодежного лидерства с гуманистической направленностью // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Психологическая помощь учащимся в современном изменяющемся мире» Курск, 18-20 октября 2006 / Под ред. А.С. Чернышева. - Курск, 2006. С.74-75.
Бондарь Л.А. Что есть скаутинг: Книга для скаутского лидера. – Женева, 1992. – 112 с.
Гончаров В.Д. Лидерство как фактор групповой деятельности: Дисс…. канд. психол. наук. – Л., 1971.
Даринская В. М., Чаплыгин И. Н. Оценка и развитие персонала методом «Ассессмент-центр». — СПб.: Речь, 2008. - 224 с.
Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 352 с.
Ершов А.А. Лидер и авторитет группы // Экспериментальная и прикладная психология. Вып. 4. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1971. С. 48-60.
Ершов А.А. Лидер и лидерство // Экспериментальная и прикладная психология. Вып. 4. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1971. С. 50-67.
Зайцева Е.М. Об актуализации одного из видов лидерства в группе // Социально-психологические аспекты первичного коллектива / Под ред. Л.И. Уманского. – Ярославль, 1978. С.121-125.
Квинн В. Прикладная психология. — СПб: Издательство «Питер», 2000. — 560 с.
Кричевский Р.Л. Динамика группового лидерства // Вопросы психологии. - 1980. - №2. - С. 42-52.
Кричевский Р.Л., Сухинская Л.А. Мотивация групповой принадлежности и механизм выдвижения в позицию лидера // Новые исследования в психологии. - 1979. - № 1. – С.34- 40.
Литвинцева Н.А. Подбор и проверка персонала. М.: Интел-Синтез, 2000. – 400 с.
Менегетти А. Психология лидера. – М.: ННБФ Онтопсихология, 2002. – 208 с.
Психологические тесты. В 2 т. / под ред. А.А. Карелина. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2007. – Т1. – 312 с.
Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник / Л. Д. Столяренко. — Изд. 5-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 416 с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — 4-е изд., перераб. и доп. — М: ИНФРА-М, 2008. — 736 с.




Приложение 1
Методика 1. Тест «Мотивация успеха»

Вы должны ответить «да» или «нет» на 41 вопрос теста (табл. 14.1). Ответы фиксируйте на листе бумаги: 1 — «да», 2 — «нет», 3 — «да» и т.д. Время, отводимое на выполнение теста, — 15 мин.

Вопросы 
Да 
Нет 

1.Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на определенное время. 



2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% выполнить задание. 



3.Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту. 



4.Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних. 



5.Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой. 



6.В некоторые дни мои успехи ниже средних. 



7 По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим. 



8. Я более доброжелателен, чем другие. 



9.Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха. 



10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах отдыха. 



11.Усердие — это не основная моя черта. 



12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы. 



13.Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят. 



14. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала. 



15. Я знаю, что мои коллеги считают меня деловым человеком. 



16. Препятствия делают мои решения более твердыми. 



17. Я честолюбив. 



18. Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно. 



19. При выполнении работы я не рассчитываю на помощь других. 



20. Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас. 



21. Нужно полагаться только на самого себя. 



22. В жизни мало вещей более важных, чем деньги. 



23. Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни о чем другом не думаю. 



24. Я менее честолюбив, чем многие другие. 



25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу. 



26. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квалифицированнее, чем другие. 



27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые умеют упорно работать. 



28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе. 



29. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим. 



30. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь делать это как можно лучше. 



31. Мои друзья иногда считают меня ленивым. 



32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег. 



33. Бессмысленно противодействовать воле руководителя. 



34. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять. 



35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив. 



36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения. 



37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работы других. 



38. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца. 



39. Я завидую людям, которые не загружены работой. 



40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению. 



41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей правоты я могу идти на крайние меры. 




Ключ к тесту.
Вы получили по 1 баллу за ответы «да»на следующие вопросы: 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37, 41.
Вы также получили по 1 баллу за ответы «нет» на вопросы: 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.
Ответы на вопросы 1, 11, 12, 19, 23, 33, 34, 35, 40 не учитываются.



Приложение 2
Методика 2. Диагностика лидерских способностей

Вам предлагается 50 высказываний, на которые требуется дать ответ «да» или «нет». Среднего значения в ответах не предусмотрено. Долго не задумывайтесь над высказываниями. Если сомневаетесь, все-таки сделайте отметку на «+» или «-» («а» или «б») в пользу того альтернативного ответа, к которому вы больше склоняетесь.
ОПРОСНИК
Часто ли вы бываете в центре внимания окружающих? а) да; б) нет.
Считаете ли вы, что многие из окружающих вас людей занимают более высокое положение по службе, чем вы? а) да; б) нет.
Находясь на собрании людей, равных вам по служебному положению, испытываете ли вы желание не вы сказывать своего мнения, даже когда это необходимо? а) да; б) нет.
Когда вы были ребенком, нравилось ли вам быть лидером среди сверстников? а) да; б) нет.
5. Испытываете ли вы удовольствие, когда вам удается убедить кого-то в чем-то? а) да; б) нет.
Случается ли, что вас называют нерешительным человеком? а) да; б) нет.
Согласны ли вы с утверждением: «Все самое полезное в мире есть результат деятельности небольшого числа выдающихся людей»? а) да; б) нет.
8. Испытываете ли вы настоятельную необходимость в советчике, который мог бы направить вашу профессиональную активность? а) да; 6) нет.
9. Теряли ли вы иногда хладнокровие в разговоре с людьми? а) да; б) нет.
10. Доставляет ли вам удовольствие видеть, что окружающие побаиваются вас? а) да; б) нет.
Стараетесь ли вы занимать за столом (на собрании, в компании и т. п.) такое место, которое позволяло бы вам быть в центре внимания и контролировать ситуацию? а) да; б) нет.
Считаете ли вы, что производите на людей впечатление внушительного (импозантного) человека? а) да; б) нет.
Считаете ли вы себя мечтателем? а) да; б) нет.
Теряетесь ли вы, если окружающие вас люди выражают несогласие с вами? а) да; б) нет.
15. Случалось ли вам по личной инициативе заниматься организацией рабочих, спортивных и других команд и коллективов? а) да; б) нет.
16. Если то, что вы задумали, не дало ожидаемых результатов, то вы:
а) будете рады, если ответственность за это дело возложат на кого-нибудь другого;
б) возьмете на себя ответственность и сами доведете дело до конца.
17. Какое из двух мнений вам ближе?
а) настоящий руководитель должен сам делать то дело,которым он руководит, и лично участвовать в нем;
б) настоящий руководитель должен только уметь руководить другими и необязательно делать дело сам.
18. С кем вы предпочитаете работать?
а) с покорными людьми;
б) с независимыми и самостоятельными людьми.
Стараетесь ли вы избегать острых дискуссий? а) да; б) нет.
Когда вы были ребенком, часто ли вы сталкивались с властностью вашего отца? а) да; б) нет.
21. Умеете ли вы в дискуссии на профессиональную тему привлечь на свою сторону тех, кто раньше был с вами не согласен? а) да; б) нет.
22. Представьте себе такую сцену: во время прогулки с друзьями по лесу вы потеряли дорогу. Приближается вечер, и нужно принимать решение. Как вы поступите?
а) дадите возможность принять решение наиболее омпетентному из вас;
б) просто не будете ничего делать, рассчитывая на других.
23. Есть такая пословица: «Лучше быть первым в деревне, чем последним в городе». Справедлива ли она? а) да; б) нет.
24. Считаете ли вы себя человеком, оказывающим влияниена других? а) да; б) нет.
25. Может ли неудача в проявлении инициативы заставить вас больше никогда этого не делать? а) да; б) нет.
26. Кто, с вашей точки зрения, истинный лидер?
а) самый компетентный человек;
б) тот, у кого самый сильный характер.
27. Всегда ли вы стараетесь понять и по достоинству оценить людей?
а) да; б) нет.
Уважаете ли вы дисциплину? а) да; б) нет.
Какой из следующих двух руководителей для вас предпочтительнее?
а) тот, который все решает сам;
б) тот, который всегда советуется и прислушивается к мнениям других.
30. Какой из следующих стилей руководства, по вашему мнению, наилучший для работы учреждения того типа, в котором вы работаете?
а) коллегиальный; б) авторитарный.
31. Часто ли у вас создается впечатление, что другие зло употребляют вами? а) да; б) нет.
32. Какой из следующих «портретов» больше напоминает вас?
а) человек с громким голосом, выразительными жестами, за словом в карман не полезет;
б) человек со спокойным, тихим голосом, сдержанный, задумчивый.
33. Как вы поведете себя на собрании и совещании, еслисчитаете свое мнение единственно правильным, но остальные с вами не согласны? а) промолчите; б) будете отстаивать свое мнение.
34. Подчиняете ли вы свои интересы и поведение другихлюдей делу, которым занимаетесь? а) да; б) нет.
35. Возникает ли у вас чувство тревоги, если на вас возложена ответственность за какое-либо важное дело? а) да; б) нет.
36. Что бы вы предпочли?
а) работать под руководством хорошего человека;
б) работать самостоятельно, без руководителя.
37. Как вы относитесь к утверждению: «Для того чтобы семейная жизнь была хорошей, необходимо, чтобы решение в семье принимал один из супругов»? а) согласен; б) не согласен.
38. Случалось ли вам покупать что-либо под влиянием мнения других людей, а не исходя из собственной потребности? а) да; б) нет.
39. Считаете ли вы свои организаторские способности хорошими?
а) да; б) нет.
40. Как вы ведете себя, столкнувшись с трудностями?
а) вы опускаете руки;
б) у вас появляется сильное желание их преодолеть.
41. Делаете ли вы упреки людям, если они этого заслуживают?
а) да; б) нет.
42. Считаете ли вы, что ваша нервная система способна выдержать жизненные нагрузки? а) да; б) нет.
43. Как вы поступите, если вам предложат реорганизовать ваше учреждение?
а) введу нужные изменения немедленно;
б) не буду торопиться и сначала все тщательно обдумаю.
44. Сумеете ли вы прервать слишком болтливого собеседника, если это необходимо? а) да; б) нет.
45. Согласны ли вы с утверждением: «Для того чтобы быть счастливым, надо жить незаметно»? а) да; б) нет.
46. Считаете ли вы, что каждый человек должен сделать что-либо выдающееся? а) да; б) нет.
47. Кем вы предпочли бы стать?
а) художником, поэтом, композитором, ученым;
б) выдающимся руководителем, политическим деятелем.
48. Какую музыку вам приятнее слушать?
а) могучую и торжественную;
б) тихую и лирическую.
49. Испытываете ли вы волнение, ожидая встречи с важными и известными людьми? а) да; б) нет.
50. Часто ли вы встречали людей с более сильной волей,чем ваша? а) да; б) нет.
КЛЮЧ
Сумма баллов за ваши ответы подсчитывается с помощью ключа к опроснику.
Ключ: 1а, 2а, 36, 4а, 5а, 66, 7а, 86, 9б,10а, 11а, 12а, 136, 146, 15а, 166, 17а, 186, 196, 20а, 21а, 22а, 23а, 24а, 256, 26а, 276, 28а, 296, 306, 31а, 32а, 336, 34а, 356, 366, 37а, 386, 39а, 406, 41а, 42а, 43а, 44а, 456, 46а, 476, 48а, 496, 506.
За каждый ответ, совпадающий с ключевым, испытуемый получает один балл, в ином случае — 0 баллов.








Приложение 3
Методика 3. Шкала оценки потребности в достижении

Вам будет предложено 22 суждения, на которые возможны два варианта ответов—"да" или "нет". Ответы, совпадающие с ключевыми (по коду), суммируются (по 1 баллу за каждый такой ответ).
Суждения
1. Думаю, что успех в жизни, скорее, зависит от случая, чем от расчета.
Если я лишусь любимого занятия, жизнь для меня Ио теряет всякий смысл.
Для меня в любом деле важнее не его исполнение, а конечный результат.
Считаю, что люди больше страдают от неудач на работе, чем от плохих взаимоотношений с близкими.
По моему мнению, большинство людей живут далекими целями, а не близкими.
В жизни у меня было больше успехов, чем неудач.
Эмоциональные люди мне нравятся больше, чем деятельные.
Даже в обычной работе я стараюсь усовершенствовать некоторые ее элементы.
Поглощенный мыслями об успехе, я могу забыть о мерах предосторожности.
Мои близкие считают меня ленивым.
Думаю, что в моих неудачах повинны, скорее, обстоятельства, чем я сам.
Терпения во мне больше, чем способностей.
Мои родители слишком строго контролировали меня.
Лень, а не сомнение в успехе вынуждает меня часто отказываться от своих намерений.
Думаю, что я уверенный в себе человек.
Ради успеха я могу рискнуть, даже если шансы невелики.
Я усердный человек.
Когда все идет гладко, моя энергия усиливается.
Если бы я был журналистом, я писал бы, скорее, об оригинальных изобретениях людей, чем о происшествиях.
Мои близкие обычно не разделяют моих планов.
Уровень моих требований к жизни ниже, чем у моих товарищей.
Мне кажется, что настойчивости во мне больше, чем способностей.
КЛЮЧ
Код: ответы "да" на вопросы 2, 6, 7, 8, 14, 16,18, 19, 21, 22; ответы "нет" на вопросы 1, 3, 4, 5, 9,11,12,13,15, 17, 20.




Уровень мотивации достижения 


низкий 
средний 
высокий 


1 2 3 
4 5 6 7 
8 9 10 

Сумма балов 
2-9 10 11 
12 13 14 15 
16 17 18-19