СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. - М., 2004
2. Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2001
3. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.И. Добренькова. – М.: Гардарика, 2003.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2001
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. - М., 2003
6. Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М: Кнорус, 2004.
7. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика,3-е изд. 2005.
8. Конфликты в современной России./ Под ред. Е.И. Степанова. -М., 2000.
9. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. –М: Пресс,2004
10. Ксенчук М.К., Киянова М.К. Технология успеха. - М.: Дело, 2004.
11. Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000
12. Психология и этика делового общения: Учебник для ву-П86 зов/ Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2004
13. Симоненко Ю. А. Искусство разбираться в себе и в других – М: ЮНИТИ, 2005
14. Скотт Г. Джинни. Способы разрешения конфликтов. Киев, Верзилин и К ЛТД, 2003
15. Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. — Киев, 4-е изд.: Внешторгиздат, 2005
16. Чумиков А.Н. Управление конфликтом. - М., 2002.
17. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 2004