Введение


Формирующийся в России рынок товаров и услуг все настойчивее требует привлечения и использования рекламы. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой - сочетая свою информативность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство.
По существу, реклама представляет возможность продавать потенциальному потребителю сообщение об изделии или услуге. Причем так, чтобы заставить покупателей предпочесть это издание, эту услугу всем другим. В основе рекламы - информация и убеждение. Она делает это путем закупки площадей и времени в средствах массовой информации.
Реклама в средствах массовой информации способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счете, вложения от рекламы начинают обеспечивать жизнедеятельность газет и журналов, стремящихся охватить как можно большие массы людей. Таким образом, миллионы людей, и даже нация, начинают получать как свежие новости так и рекламные сообщения.
В Законе Российской Федерации "О рекламе" дано следующее определение рекламы: "Реклама (рекламное сообщение) - реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (ст.3, п.1). Данное определение подчеркивает связь рекламы и рынка с его продавцами и покупателями и усиливающейся конкуренцией товаров и услуг.
Развитие в стране рынка, конкуренции по-новому ставит вопрос о месте и роли рекламы в жизни нашего общества. По мере развития товарного производства возрастает экономическая роль рекламы, благодаря которой потребитель отдает предпочтение какому-либо товару при выборе, тем самым, ускоряя процесс купли-продажи, оборачиваемость капитала. Правильно организованная рекламно-информационная деятельность в условиях рынка оказывает влияние не только на экономическую систему в целом, но и на отрасли, предприятия, отдельных потребителей.
Реклама сообщает огромным массам людей сведения о предполагаемых новых и совершенных товарах. Она играет ключевую роль в развитии экономики и является ее важным элементом. Важнейшим условием эффективной предпринимательской деятельности являются создание и производство новых конкурентоспособных товаров. Новый товар должен отвечать потребностям, которые сформируются у потребителей к моменту выхода изделия на рынок. Этот процесс требует целенаправленных рекламных усилий как в сфере производства, так и в сфере торговли. Реклама вводит на рынок новые товары и услуги, формирует новые потребности. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителями, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве увянут.
Однако нельзя считать рекламу панацеей от всех бед и использовать как безотказное средство. Эффективная реклама требует грамотного, целенаправленного подхода. Реклама эффективна лишь в том случае, если она включена в общий процесс создания продукции и ее продвижения к покупателю. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия недостаточно эффективны даже при высоком качестве рекламы.
Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм. Суть новой роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.
Резкое усложнение сбыта и обострение конкуренции, произошедшие в 70-х годах, привели к тому, что маркетинг стал фактором конкурентной борьбы, не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижения себестоимости продукции. Реклама оказалась практически единственным инструментом воздействия на рынок.
Каждый этап, начиная с момента создания продукции и заканчивая ее сбытом, должен сопровождаться активной программой рекламного воздействия. Целенаправленные рекламные усилия должны присутствовать как в сфере производства, так и в сфере торговли. Без умения пользоваться средствами рекламы, резко снижается возможность активно воздействовать на рынок, обеспечить себе успех в конкурентной борьбе за рынки сбыта.
Связь производства и потребления опосредствуется рынком, т.е. отношениями продавцов и покупателей в процессе товарного обмена. Реклама является связующим элементом рынка, поскольку для совершения актов купли-продажи потенциальным продавцам и покупателям необходимо обозревать рынок, располагать определенным минимумом сведений о движении спроса и предложения. Распространяя информацию о наличии товаров, условиях их покупки и потребления, реклама участвует в формировании товарного предложения, а тем самым - и спроса, с точки зрения его конкретной направленности.
Таким образом, реклама, являясь одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потреблением. На современном этапе реклама перешагнула узкие рамки информационной функции, обеспечивающей направляемый поток информации, и берет на себя коммуникативную функцию. С ее помощью поддерживается "обратная связь" с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений к рекламируемым объектам, вносить коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама способствует не только формированию спроса, но и управлению им.
Продуманная реклама влияет на различные стороны предпринимательской деятельности, поощряя инициативу производства новых изделий, использование достижений научно-технического прогресса, фактора моды, разделения труда, кооперирования и специализации производства. Сочетание хозяйственного предпринимательства с рекламой позволяет предприятиям и иным рыночным субъектам получать высокие доходы, а следовательно, развивать производство.

сбытовая деятельность (работа со штатом товаропроизводящей сети, тренинги, контроль, организация специальных систем продажи, мероприятия по оптимизации продажи на местах и т.д.);
выработка системы распределения товара по сбытовым точкам;
международные операции;
послепродажное обслуживание.
Целесообразно отметить, что цена и упаковка также имеют элементы, активно воздействующие на рынок, однако, цена становится достоянием потребителей только в результате их информирования, в частности, путем рекламы, а упаковка сама несет на себе элементы рекламы.
В последнее время конкурентная борьба еще больше усилилась и во всем мире повысилась маркетинговая активность, особенно у фирм, ориентированных на экспорт. Все большие материальные средства и интеллектуальный потенциал вкладываются в развитие маркетинговой и, как следствие, рекламной деятельности.
Нельзя не заметить, что даже с учетом постоянного развития активности и большей гибкости маркетинга, он все же представляет собой достаточно замкнутую систему. В ней, тем не менее, происходит обмен информацией как с внутренней, так и с внешней сферой деятельности производителя.
Реклама является каналом распространения информации на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним, Вот почему, с учетом того, что реклама представляет собой неотъемлемую часть системы маркетинга, возникает необходимость рассмотреть ее функции, механизм взаимодействия с другими элементами системы, определить место рекламы в их иерархии, а значит найти пути оптимального управления рекламной деятельностью.
Реклама отличается огромным разнообразием форм. Однако ее главное, традиционное назначение — обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю.
Формируя спрос и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс “купли-продажи”, а отсюда оборачиваемость капитала, реклама выполняет на рынке экономическую функцию. Кроме того, она осуществляет и информационную функцию. В этой роли реклама обеспечивает потребителей направленным потоком информации о производителе и его товарах, в частности, их потребительской стоимости.
Вместе с тем, очевидно, что, являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает узкие рамки информационной функции и берет на себя еще функцию коммуникационную. С помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности. Таким образом, реализуются контролирующая и корректирующая функции рекламы.
Используя свои возможности направленного воздействия на определенные категории потребителей, реклама все в большей степени выполняет функцию управления спросом. Управляющая функция становится отличительным признаком современной рекламы, предопределенным тем, что она является составной частью системы маркетинга.
Практика западных стран показывает, что на микроуровне почти любое состояние потребительского спроса может быть изменено маркетинговыми действиями, включающими целенаправленные рекламные мероприятия, до такой степени, чтобы он соответствовал реальным производственным возможностям фирмы или ее сбытовой политике.
Если спрос негативный, то реклама создает его в соответствии с принципами конверсионного маркетинга, отсутствующий спрос стимулирует (стимулирующий маркетинг), потенциальный спрос делает реальным (развивающий маркетинг), снижающий восстанавливает (ремаркетинг), колеблющийся стабилизирует (синхромаркетинг), оптимальный спрос фиксирует на заданном уровне (поддерживающий маркетинг), чрезмерный снижает (демаркетинг), иррациональный спрос сводит до нуля (противодействующий маркетинг).
В большинстве случаев задачи, связанные с увеличением спроса и управлением им, решаются не сразу для всего рынка, а только для отдельного его сегмента или совокупности сегментов. Сегментация в этом случае выступает как эффективный способ “омоложения” продукции, вступающей в фазу снижения спроса, и придания ей нового жизненного импульса на рынке.
Очевиден переход от маркетинга к таргетингу (target — цель) — от оперативного реагирования на сигналы рынка к активному внедрению на рынок программ по реализации с помощью рекламы поставленных целей.
Рынок реагирует на действия производителя, а в случае международной деятельности — экспортера, главным образом благодаря рекламе, и эта реакция — необходимое условие возможности контроля результатов таких действий. Очевидно, что в данном случае реклама выполняет функции не только регулятора, но и индикатора хода сбытовой и экспортной деятельности рекламодателя.
Рынок, получив по каналам рекламы информацию о действиях производителя, генерирует обнадеживающие или настораживающие сведения, в частности, информацию с различных уровней сбытовой сети — от торговых агентов, оптовых и розничных торговцев, потребителей. Кроме того, производитель получает нужные ему данные от специализированных организаций, работающих с информацией, — ассоциаций, институтов, агентств, предоставляющих своим клиентам готовые исследования, а также рекомендации, содержащие сведения о факторах, прямо или косвенно воздействующих на сбыт. Таким образом, производитель получает информацию о контролируемых факторах, на которые он может повлиять, и о внешних, неконтролируемых, возникающих в результате воздействия среды, в которой организуется маркетинговая и как ее составная часть рекламная деятельность. Эти неконтролируемые факторы являются следствием существующих в той или иной стране политических, экономических, правовых условий, государственных и общественных институтов, уровня и специфики культуры, национальных особенностей населения и т.д. и обязательно учитываются при разработке рекламных компаний.
В конечном счете, информация о рынке и его реакциях на действия производителя аккумулируется в его маркетинговой службе или в работающей с ним специализированной маркетинговой организации. На основе этой информации разрабатываются новые и корректируются старые рекламные кампании, а также образцы рекламной продукции по определенным товарам.
Постоянный поток дополнительной информации со всех уровней сбыта и от организаций, с которыми налажено сотрудничество, о реакции рынка на рекламные действия дает производителю возможность соответствующим образом ориентировать производство и осуществлять в запланированных объемах сбыт товаров, контролируя ход рекламных кампаний и внося в них необходимые коррективы, то есть эффективно управлять не только рекламной, но и маркетинговой деятельностью. Естественно, такой механизм эффективно работает в том случае, если поток информации с различных точек рынка и его окружения стимулирован и организационно обеспечен.
Служба маркетинга и отдел рекламы как ее ядро координируют рекламную деятельность на различных участках сбытовой сети с учетом взаимоотношений, складывающихся между производителем и, его коммерческими агентами, товаропроизводящей сетью потребителями.




2. Реклама в маркетинговой деятельности на примере ООО «Хобби Центр»

2.1. Краткая характеристика ООО «Хобби Центр»

Казалось бы, покупка какой либо дорогостоящей или просто вещи в ценовой категории выше среднего требует размышлений, анализа необходимости и целесообразности покупки. В, принципе, мы все привыкли, что покупки, как целенаправленный акт приобретения чего-либо нужного за деньги. Таким образом, взрослый человек, совершая ту или иную покупку позиционирует себя как не только финансово самостоятельный человек, но и как человек, способный мотивировать покупку того или иного товара.
Kyosho, Futaba, GP, Academy, Airfix, Hasegawa, Revell, Kanga, Heller, Condor, Arnis, Fujimi, Classic Army, Western Arms, Tokyo Marui, KSC, KJW, Звезда, Алангер, Беркут, Стрим, Москит, Восточный экспресс, Бегемот, Траверс.
Что объединяет эти столь разные по названиям и странам происхождения фирмы?
Это фирмы по производству моделей, модели – игрушки. Однако к всеобъемлющему удивлению в данном случае покупатели этих игрушек находятся в возрасте от 15 до 75 лет. 85% людей, покупающих эти игрушки – вполне взрослые, а подчас и уже пожилые, люди, с достатком от среднего до бесконечного. А всех их, в той или иной мере, объединяет одно - моделизм.
Моделизм понятие далеко не новое. Во времена СССР в нашей стране производились не только сборные модели, которые клеились детьми под неусыпным контролем взрослых, но и модели, которые могли не только ездить, но и плавать, и что самое интересно летать. Годы перестройки и развала экономики с переходом к рынку оставили своей отпечаток на моделизме. Производство сборных и тем более летающих и двигающихся моделей, подавляющий рынок которых в годы Советской власти был занят фирмами из ГДР, Венгрии, Чехословакии – было прекращено или их выпуск был столь мизерным, что мог рассматриваться лишь на молекулярном уровне. Это хобби было почти забыто.
Однако в начале 21 века, это, казалось бы, забытое хобби появилось вновь. Но на сей раз, покупателями этих игрушек стали уже не дети и не подростки, хотя достаточный процент этих представителей все-таки есть. Подавляющее количество покупателей – взрослые и состоявшиеся в жизни люди, с достатком выше среднего. Среднее вложение при покупке, например радиоуправляемое модели составляют от 15 до 70 тысяч рублей. И это только минимальные начальные вложения. Стоимость покупки ограничена лишь аппетитами и содержанием кошелька покупателя. Но даже ограниченность в средствах, а далеко не каждый готов выложить за радиоуправляемый вертолет 45тысяч рублей, не останавливает их.
На рынке данного вида продукции присутствуют несколько игроков. "Столица Хобби", "Пилотаж", "Хобби-Центр", "Микромашина", HPI-Россия. Старейшим магазином считается «Столица Хобби», открытый в 1998г. «Хобби Центр» один из самых известных. Сеть магазинов, созданная компанией, успешно освоив Московский и Подмосковный рынок моделей, стала осваивать регионы. Причем не менее успешно. Новосибирск, Красноярск, Омск, Ростов – вот только немногие из городов, имеющих свои представительства этой компании. Уже есть магазины в Киеве, Минске, других городах СНГ.
Успех «Хобби Центра» довольно просто объяснить. Эта компания, образованная в 2001г. сумела занять место на рынке, которого до этого момента почти не существовало. Мало того, привлечь покупателей в это отнюдь малоизвестную отрасль. Как и в каждом новом бизнесе был риск прогореть. На первых порах моделизмом или автомодельным спортом занималось очень малое количество людей. Заказы на товар и запасные части производился через Интернет с зарубежных сайтов фирм-производителей. Позднее были налажены контакты с фирмами изготовителями. Расширена торговая сеть, ассортимент товара, техническое обслуживание.
2.2. Маркетинговая деятельность «Хобби Центра» и реклама

Маркетинговая стратегия фирмы довольно проста – в основном реклама воздействует на оставшиеся в памяти людей детские впечатления от увиденных ими игрушек. То есть, товар, который продается в этих магазинах, рассчитан на «очень больших и взрослых детей». Парадокс заключается в том, что реклама как таковая почти отсутствует. В самой компании этот факт подтвердили. «Зачем сейчас заниматься рекламой этого товара? Это абсолютно бессмысленное вложение денег, отдачи от которого не будет. Мы хотели провести рекламную компанию на телевидении, но рекламное время стоит очень больших денег, и эти вложения никак не окупится. Тем более что сейчас нет повышенного интереса к данному товару. Круг покупателей довольно ограничен». Сведения о компании и о товаре распространяются в среде покупателей, а подавляющее большинство из них постоянные покупатели, посещающие магазины этой сети как минимум 2 раза в месяц, почти молниеносно.
Завораживающее действие оказывает на потенциального покупателя, рассказ владельца подобной игрушки о том, как она ездит, летает, плавает и т.д. Именно таким образом из подсознания человека выуживаются старые детские впечатления.. Осталось только узнать как им управлять, заправить его топливом, в слову сказать не простым бензином с АЗС, а специальным, продающимся только в сети «Хобби», проверить двигатель и узнать где же можно покрасоваться этим вновь приобретенным чудом. А покрасоваться есть где. Оказывается, «Хобби Центр» активно участвует в организации соревнований моделистов, проводимых при содействии ФАМС России (Федерация автомодельного спорта) и ЦС РОСТО (ДОСААФ). Лучшей рекламы придумать просто невозможно. В соревнованиях, регулярно освещаемых средствами массовой информации, участвуют модели, приобретенные в магазинах сети «Хобби Центр». «Хобби Центр» в рамках компании по поддержке национального радиомодельного спорта оказывает информационное содействие в популяризации соревнований радиомоделистов и радиомодельного спорта. В качестве рекламного хода используется привлечение к участию в соревнованиях, рекламе товара известные личности. Например, «  Не так давно известный шоумен Роман Трахтенберг стал счастливым обладателем гоночной багги масштаба 1:10 с ДВС Inferno TR-15 Readyset. Желаем Роману успешного преодоления препятствий на трассе и в жизни!» ( цитата с новостных объявлений сайта Хобби Центра).
Сайт компании постоянно обновляется. Для интересующихся работает он-лайн консультант, а также о наличии товара и его технических характеристиках всегда можно узнать из технических обзорных статей и на фотографии.


Как один из этапов развития и рекламы компании Хобби Центр приступил к реализации планов по организации небывалой мини-Z площадки на своей территории. Под этот проект выделено 50 квадратных метров площади, все любители гонок на этих микро-машинках смогут приехать и разложить увеличенную трассу в той конфигурации, которая им понравится, и покататься в свое удовольствие. Это первый этап. В дальнейшем компания планирует организовать стационарную трассу, приподнятую на подиум, с удобными местами для отдыха и подзарядки (аккумуляторов). Трасса будет оборудована профессиональной засечкой и старт-светофорами, организована подводка электричества, и многие другие удобства. Компания приветствует обсуждение с моделистами предложений по организации площадки, собственно конфигурации трассы, любые варианты подлежат рассмотрению.

2.3.Рекламные мероприятия.

Для большего удобства покупателей компания производит печатную продукцию каталогов фирм-производителей моделей и запасных частей на русском языке. Титаническая работа по переводу технической литературы увенчалась успехом и в феврале каталог был выпущен в свет. В каталоге множество примеров для новичков – общее устройство моделей, электро- и ДВС двигателей, принципы устройства и управления автомобилями и катерами, самолетами и вертолетами. Приведены примеры организации соревнований, описание аксессуаров, отличительные черты тех или иных аккумуляторов и многое, многое другое.
Розыгрыши и лотерей одна из рекламных компаний «Хобби Центра». Покупателю предлагается заполнить купон при покупке в магазине. Позднее по купонам производится розыгрыш с призом. На последней лотерее, проведенной в феврале-марте 2006г. разыгрывался радиоуправляемый катер Sunstorm. Такие лотереи производятся регулярно. Их цель не только увеличить объемы продаж среди существующих постоянных покупателей, но и повысить интерес к продаваемому товару среди тех, кто еще мало знает о таком виде хобби.
Объем продаж увеличивается во время проведения лотерей на 15%, а если учесть, что обычная, скажем, минимальная покупка обходится покупателю в 12-15 тысяч рублей, то этот процент выглядит весьма внушительно.
Маркетологи компании пока не рассчитывают на бурный всплеск интереса
к данному виду хобби и продукции соответственно. Распространение этого хобби идет не слишком быстрыми темпами. Данный рынок не столь велик как, например нефтяной. И конкурентов практически нет. По крайней мере, в России. Однако бурный всплеск интереса к данному виду товара может привести в дальнейшем к увеличению конкуренции со стороны иных возможных продавцов данной продукции, оттоку покупателей в другие подобные магазины и соответственно падению объемов продаж. Перенасыщение рынка товаром грозит снижением розничной цены, а как следствие падением доходов. Поэтому компания проводит осторожную рекламу, направленную на увеличение продаж среди уже имеющихся владельцев столь дорогостоящих игрушек и привлечение ограниченного количества новых потенциальных покупателей. Рекламной компании в средствах массовой информации, на радио , ТВ, газетах нет. На мой взгляд, опасения руководителей компании «Хобби Центр» напрасны.
Усиленную рекламная компания необходимо проводить ближе к Новогодним праздникам, когда все стремятся купить подарки не только близким, но и порадовать самих себя. Проводя исследование продажного спроса эта тенденция выявилась как минимум в трех различных магазинах ( крупных) представляющих на рынке различные виды моделей и иных хобби. Например, такое сезонное хобби как страйкбол (airsoftball), имеет довольно внушительный пик продаж именно в предновогодние дни, а точнее с начала декабря до первых чисел января хотя по характеру хобби с середины ноября до начала марта активных продаж казалось бы быть не должно .
В отличие от пейнтбола и страйкбола моделизм, как один из видов хобби, менее подвержен так называемому сезонному спаду продаж. Соревнования проводятся в закрытых помещениях и при низких температурах. Однако, определенный спад продаж имеется. Именно в эти зимние месяцы компания делает больший упор на рекламу. В виде участия в организации соревнований.
Еще один вид деятельности, который можно отнести к рекламе это деятельность компании по поддержке различных социально- ориентированных программ в различных регионах Российской Федерации, в том числе развлекательных мероприятий для детей и подростков. Организуются соревнования для самых маленьких моделистов. Участие компании в таких мероприятиях само по себе реклама. Это не только повышает интерес детей и подростков к новым различным увлечениям и хобби, но и естественно стимулирует рост продаж.
В то же время активно растет и развивается дилерская сеть в регионах Российской Федерации и ближнем зарубежье - Белоруссия, Украина. В Российской Федерации на данный момент существует уже 11 дилерских центров, в том числе в Санкт-Петербурге и даже в Петропавловске-Камчатском. Дилерская сеть постоянно расширяется. За последний год дилерами «Хобби Центра» стали Ханты-Мансийск, Челябинск, Архангельск. К слову сказать, в Челябинске один из самых крупных региональных дилерских центров.
Периодически, в различных печатных изданиях появляются статьи и заметки о различных видах хобби. В том числе и о модельном хобби. К сожалению, для интересующихся данной темой читателей эти статьи и обзоры слишком непрофессиональные и неподробны. А для потенциальных покупателей, людей которые могли бы заинтересоваться модельным хобби, статьи написаны слишком сухо и не вызывают энтузиазма к покупке.
Организована система скидок покупателям. Карта вручается покупателю как только сумма его покупок в магазине составит 15 000 руб в течение последних 4-х месяцев. Первоначально предоставляется скидка в размере 3% на все последующие покупки в Хобби-Центре. Действие карты распространяется на все товары магазина кроме тех, на которые действуют особые специальные предложения (праздничные распродажи, предложения по промоушн-кодам). Покупатель может сам выбирать, какой скидкой воспользоваться. Как только сумма заказов в магазине достигнет 90 000 руб., покупатель получает следующую скидку 5% на все последующие покупки в Хобби-Центре. При этом дисконтной карте автоматически присваивается новый размер скидки. Третья ступень дисконтной системы выражается в 7 %-ной скидке на все товары интернет-магазина www.hobbycenter.ru. Как только сумма заказов достигнет 150 000 руб., покупатель получает скидку 7% на все последующие покупки в «Хобби Центре». При этом индивидуальному номеру дисконтной карты автоматически присваивается новый размер скидки.
В основном единственным ресурсом, котором активно используется реклама компании, является Интернет. Содержание сайта и поддержка иных Интернет ресурсов обходится куда дешевле, чем реклама на телевидении, радио, транспорте и т.д. Некоторые из Интернет сайтов содержатся как раз за счет поддержки их такими компаниями, а они в свою очередь делают рекламу в Интернете и предоставляют место для тематических обзоров по рынку модельного хобби. И доходность гораздо выше.
Для покупателей существует регулярная почтовая рассылка новостей компании, а также активно используется директ-мейл - рассылка по адресам электронной почты с различными предложениями, каталоги товаров с описаниями.
Открытие новых магазинов и торговых точек является одной из главных задач «Хобби Центра». В Москве имеется один крупный магазин этой сети - он находится на Варшавском шоссе. В то же время, компания открыла несколько мелких магазинов в различных административных округах г. Москвы. Крупные супермаркеты типа Мега, Твой Дом, и т.д., так же с радостью открывают у себя магазины «Хобби Центр».
««Хобби Центр» — это не просто магазин для детей, а маленькая страна детства, где каждый ребенок готов провести целый день, а любой взрослый становится моложе.»
Так рекламируется новый магазин компании «Хобби Центр» в новом магазине Мега в Химках.
Моделизм практически единственный вид деятельности компании на рынке. Очень плохо охвачен рынок обычных общедоступных детских игрушек, который в периоды детских и школьных каникул приносит довольно внушительные доходы. В основном ассортимент товара, представленный в магазинах это модели и запасные или тюнинговые части для этих моделей. В редком магазине присутствуют в продаже именно детские игрушки. Этот рынок, более менее, стараются охватить региональные дилеры. В частности в Нижнем Новгороде 19 июня состоится открытие нового магазина сети «Хобби Центр».

Заключение

В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы и промоушена в качестве основных средств маркетинговых коммуникаций.
С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.
Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках.
Таким образом, эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы и промоушена) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.
Реклама (неличная массовая продажа) - использование платного места или времени в средствах массовой информации (газетах, журналах, радио, телевидении), а также печатной продукции для создания имиджа и известности фирмы и товарам.
Реклама используется для информирования, убеждения и напоминания о продукции и услугах. Как правило, успех рекламы обуславливают следующие факторы:
1.Высокая степень потребности в товаре
2.Необходимость выделить товар среди ему подобных
3.Важность для потребителей знания скрытых качеств товара
4.Возможность использовать мощные эмоциональные призывы
5.Значительные ассигнования
К рекламе прибегают также в начале предпринимательской деятельности, когда необходимо позаботиться о том, чтобы фирму знали на рынке, причем с хорошей стороны. Для этого, помимо прессы, радио, телевидения, используется полиграфическая продукция - проспекты в виде листовок, брошюр, буклетов.
Паблик рилейшнз - активность, направленная на формирование гармоничных отношений с обществом. В отличие от открыто представляемых средствами массовой информации цен на рекламу, цены на материалы по паблик рилейшнз являются предметом конфиденциальной договоренности. Многие фирмы используют паблик рилейшнз как дополнение к рекламе: для информирования различных групп населения о фирме и ее товарах, формирования рекламного имиджа, завоевания доверия. Паблик рилейшнз - чрезвычайно мощное средство, которое следует всегда рассматривать в увязке со всем комплексом содействия сбыту.
Мероприятия паблик рилейшнз направлены на укрепление общественной репутации фирмы, которая закладывается, в первую очередь, качеством товара и соответствующим уровнем обслуживания, а также быстротой и аккуратностью служащих, их доброжелательностью, вежливостью и опрятностью.
Поскольку реклама служит множеству разных хозяев для множества разных целей, а ее эффект почти всегда затуманен последствиями прочих возможных явлений, она будет продолжать оставаться сферой действия неопределенных стимулов. Следовательно, подобно кляксе, ее могут толковать по-разному, в зависимости от того, кто смотрит и какой именно аспект многогранной рекламной деятельности рассматривают.
Из этого, кажется, можно сделать один совершенно четкий прогноз. Реклама будет продолжать представать во множестве обличий для множества людей: в виде путеводителя для потребителей и их обманщика, в виде фактора стимулирования рыночной деятельности и ее подрыва.

Литература

Котлер Ф. “Основы маркетинга”, - М., “Прогресс”, 2004г.
“Современный маркетинг”, - М., “Финансы и статистика”, 2001г.
Завьялов П.С., Демидов В.Е. “Формула успеха - маркетинг”, - М., “Международные отношения”, 2001г.
Дейян, Арманд “Реклама”, - М., “Прогресс”, 2001г.
Картер Г. “Эффективная реклама”, - М., 1986г.
Дейян, Арманд; Таксьер, Анн; Таксьер, Луиз “Реклама на месте продажи”, - М., “Прогресс», 2002г.
Баркан Д.И. “Маркетинг для всех”, - Л., “Человек”, 2000г.
«Три грани рекламного бизнеса», - // “Наружка”, 2000г, № 11.
http://www.utro.ru/news/2003/05/13/147317.shtml
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О РЕКЛАМЕ - принят Государственной Думой 22 февраля 2006 года, одобрен Советом Федерации 3 марта 2006 года, подписан президентом РФ 13марта2006года
www.hobbycenter.ru
«Рекламная деятельность» Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина, В.Г.Шахурин, М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001г.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. - М.: Дело, 2001г.
Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. М., ИНФРА-М., 2000 г.
Амблер Т. Практический маркетинг. Издательство "Питер", 2000 г.
Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. -М: Финстатинформ, 2002.
Берджерс Д.Ф., Штайнхофф Д. Основы управления малым бизнесом М., ИНФРА-М., 2000 г.
Андреева О.Д. “Технология бизнеса: маркетинг” – Москва, Издательская группа ИНФРА-М , 2001г..
Панкратов Ф.Г. и др. “Рекламная деятельность” – Москва, ”Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2002г.
Уткин Э.А. и др. “Рекламное дело” – Москва, Ассоциация авторов и издателей “Тандем” Издательство ЭКМОС, 2001г.