Введение
Аксиомой является утверждение о том, что реклама является двигателем торговли, а, следовательно, именно от нее зависит успех развития деятельности практически любой организации. Естественно, что далеко не всякая реклама способствует увеличению числа продаж, а только лишь та, которая правильно реализована. Именно поэтому многие фирмы обращаются в профессиональные рекламные агентства, занимающиеся непосредственно реализацией рекламы для конкретной организации. Поскольку на сегодняшний день выработано множество способов рекламных ходов и компаний, то процесс этот не останавливается, а наоборот продолжает развиваться и включать в свои ряды все новые и новые методы и способы рекламы. Этим и объясняется актуальность выбранной темы для исследования, поскольку в ходе рассмотрения существующих способов и методов рекламирования товара, услуг зачастую рождаются новые, а также для создания новых необходимо иметь хотя бы общее представление о уже существующих. На сегодняшний день данной проблеме посвящено если не многое количество литературы, то достаточной для формирования общего представления о рекламном продукте, но недостаточной для полной характеристике BTL услуг.
Целью прохождения настоящей практики является закрепление полученных знаний, а также утверждение и нахождение причин существующих в рекламном агентстве проблем и возможных способов их решения. На сегодняшний день, оценивая сложившееся положение можно говорить о том, что в рекламном агенстве наблюдаются две основные проблемы:
1. Нехватка клиентов.
2. Не достаточный уровень развития рекламных услуг.
Задачей прохождение данной практики является помимо закрепления полеченных данных провести исследование, по итогам которого сделать анализ полученных результатов и определить следующие гипотезы:
Использование рекламной компании стимулирует развитие деятельности организации.
Использование новых способов рекламы, в том числе BTL услуг значительно увеличивают показатели рекламной деятельности.
Для подтверждения или опровержения выдвинутых гипотез будет проведено исследования методом анкетирования, по результатам которого будет сделан соответствующий вывод.
Объектом исследования при прохождении данной практики является рекламное агентство ООО «Ксения М-2» , в основе деятельности которого лежит развитие BTL услуг. Предмет же настоящего исследования является деятельность руководства направленная на развитие рекламных компаний и введение новых средств и способов ведения рекламы, в которой выделены определенные моменты и им отведено особое место в работе. Для реализации поставленных задач используется анкетирование 100 человек. Кроме того, прохождение настоящей практики преследует собой целью дать характеристику деятельности ООО рекламного агентства, основным родом деятельности которой является предоставление услуг в сфере продвижения товара и услуг на соответствующий сектор рынка, доведение информации о товаре услуг до потенциальных и не только клиентов.
Программой настоящего исследования является обоснование выдвинутых гипотез, поскольку посредством анализа, применяя метод анкетирования, нам удастся сделать вывод и обосновать выдвинутые гипотезы, касающиеся в первую очередь влияние рекламной компании на развитии организации, развитие BTL услуг на деятельность рекламных компаний. Поскольку в основе организации каждой фирмы лежит безопасность их сотрудников при выполнении ими своих должностных обязанностей, то отдельно мы остановимся на БЖД работников при выполнении должностных обязанностей. Таким образом, в основе прохождения практики лежит системное и всестороннее изучение названных факторов, которые, безусловно, влияют на развитие не только организаций, заказавших услугу по продвижению их товара, услуг, но и самой рекламной деятельности. Для утверждения полученных данных, путем анализа и характеристики существующей деятельности, в программе настоящего исследовании включен, как мы уже говорили метод анкетирования, проведенный среди 100 респондентов. Весь процесс прохождения практики можно разделить на следующие этапы: ознакомление с деятельностью организации, анализ маркетинговой политики рекламного агентства, Анализ покупателей услуг и конкурентной среды, характеристика обеспечения БЖД в рекламном агенстве, проведение анкетирования. По ходу выполнения каждой из стадий будет проводиться сбор информации и ее оценки с точки зрения правильности и эффективности деятельности организации и выдвинутых гипотез.

Естественно, что деятельность каждого работника при организации деятельности в практически любой фирме должно основываться на приоритетных началась безопасности жизнедеятельности рабочих при выполнении ими должностных обязанностей.
Безопасность жизнедеятельности (БЖД) - это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности человека в среде обитания, сохранение его здоровья, разработку методов и средств защиты путем снижения влияния вредных и опасных факторов до допустимых значений, выработку мер по ограничению ущерба в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени.
По общему правилу целью и содержанием БЖД являются:
обнаружение и изучение факторов окружающей среды, отрицательно влияющих на здоровье человека;
ослабление действия этих факторов до безопасных пределов или исключение их если это возможно;
ликвидация последствий катастроф и стихийных бедствий.
Круг практических задач БЖД прежде всего обусловлен выбором принципов защиты, разработкой и рациональным использованием средств защиты человека и природной среды от воздействия техногенных источников и стихийных явлений, а также средств, обеспечивающих комфортное состояние среды жизнедеятельности. Охрана здоровья трудящихся, обеспечение безопасности условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма составляет одну из главных забот человеческого общества. Обращается внимание на необходимость широкого применения прогрессивных форм научной организации труда, сведения к минимуму ручного, малоквалифицированного труда, создания обстановки, исключающей профессиональные заболевания и производственный травматизм. На рабочем месте должны быть предусмотрены меры защиты от возможного воздействия опасных и вредных факторов производства. Уровни этих факторов не должны превышать предельных значений, оговоренных правовыми, техническими и санитарно-техническими нормами. Эти нормативные документы обязывают к созданию на рабочем месте условий труда, при которых влияние опасных и вредных факторов на работающих либо устранено совсем, либо находится в допустимых пределах.
В рекламном агентстве ООО «Ксения и М-2» в настоящее время компьютерная техника широко применяется во всех областях деятельности чело. При работе с компьютером сотрудники агенства подвергается воздействию ряда опасных и вредных производственных факторов: электромагнитных полей (диапазон радиочастот: ВЧ, УВЧ и СВЧ), инфракрасного и ионизирующего излучений, шума и вибрации, статического электричества и др. Работа с компьютером характеризуется значительным умственным напряжением и нервно-эмоциональной нагрузкой операторов, высокой напряженностью зрительной работы и достаточно большой нагрузкой на мышцы рук при работе с клавиатурой ЭВМ. Большое значение имеет рациональная конструкция и расположение элементов рабочего места, что важно для поддержания оптимальной рабочей позы человека-оператора. В процессе работы с компьютером необходимо соблюдать правильный режим труда и отдыха. В противном случае у персонала отмечаются значительное напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, в пояснице, в области шеи и руках. Именно поэтому обратим внимание на бжд сотрудников, которые преимущественное количество времени посвящают именно работе на компьютере.
Дадим характеристику рабочего места сотрудника агентства, тратящего преимущественное количество рабочего времени за работой на компьютере. Окраска помещений и мебели должна способствует созданию благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения. Источники света, такие как светильники и окна, которые дают отражение от поверхности экрана, значительно ухудшают точность знаков и влекут за собой помехи физиологического характера, которые могут выразиться в значительном напряжении, особенно при продолжительной работе. Отражение, включая отражения от вторичных источников света сведено к минимуму. Для защиты от избыточной яркости окон применены шторы и экраны.
В соответствии со стандартами рекомендовано производить следующую окраску стен и пола в зависимости от ориентации окон:
окна ориентированы на юг: - стены зеленовато-голубого или светло голубого цвета; пол - зеленый;
окна ориентированы на север: - стены светло-оранжевого или оранжево-желтого цвета; пол - красновато-оранжевый;
окна ориентированы на восток: - стены желто-зеленого цвета;
пол зеленый или красновато-оранжевый;
окна ориентированы на запад: - стены желто-зеленого или голубовато-зеленого цвета; пол зеленый или красновато-оранжевый.
В помещениях, где находится компьютер, необходимо обеспечить следующие величины коэффициента отражения: для потолка: 60…70%, для стен: 40…50%, для пола: около 30%. Для других поверхностей и рабочей мебели: 30…40%.
Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда, благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего, повышает безопасность труда и снижает травматизм. Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности.
Согласно СНиП II-4-79 в помещений вычислительных центров необходимо применить систему комбинированного освещения. При выполнении работ категории высокой зрительной точности (наименьший размер объекта различения 0,3…0,5мм) величина коэффициента естественного освещения (КЕО) должна быть не ниже 1,5%, а при зрительной работе средней точности (наименьший размер объекта различения 0,5…1,0 мм) КЕО должен быть не ниже 1,0%. В качестве источников искусственного освещения обычно используются люминесцентные лампы типа ЛБ или ДРЛ, которые попарно объединяются в светильники, которые должны располагаться над рабочими поверхностями равномерно.
Требования к освещенности в помещениях, где установлены компьютеры, следующие: при выполнении зрительных работ высокой точности общая освещенность должна составлять 300лк, а комбинированная - 750лк; аналогичные требования при выполнении работ средней точности - 200 и 300лк соответственно.
Параметры микроклимата могут меняться в широких пределах, в то время как необходимым условием жизнедеятельности человека является поддержание постоянства температуры тела благодаря терморегуляции, т.е. способности организма регулировать отдачу тепла в окружающую среду. Принцип нормирования микроклимата – создание оптимальных условий для теплообмена тела человека с окружающей средой. Вычислительная техника является источником существенных тепловыделений, что может привести к повышению температуры и снижению относительной влажности в помещении. В помещениях, где установлены компьютеры, должны соблюдаться определенные параметры микроклимата. В санитарных нормах СН-245-71 установлены величины параметров микроклимата, создающие комфортные условия. Эти нормы устанавливаются в зависимости от времени года, характера трудового процесса и характера производственного помещения.Таблица 1.
Объем помещений, в которых размещены работники вычислительных центров, не должен быть меньше 19,5м3/человека с учетом максимального числа одновременно работающих в смену. Нормы подачи свежего воздуха в помещения, где расположены компьютеры, приведены в табл. 2.
Таблица 1 Параметры микроклимата для помещений, где установлены компьютеры
Таблица .2 Нормы подачи свежего воздуха в помещения, где расположены компьютеры
Для обеспечения комфортных условий используются как организационные методы (рациональная организация проведения работ в зависимости от времени года и суток, чередование труда и отдыха), так и технические средства (вентиляция, кондиционирование воздуха, отопительная система).
Шум ухудшает условия труда оказывая вредное действие на организм человека. Работающие в условиях длительного шумового воздействия испытывают раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, понижение аппетита, боли в ушах и т. д. Такие нарушения в работе ряда органов и систем организма человека могут вызвать негативные изменения в эмоциональном состоянии человека вплоть до стрессовых. Под воздействием шума снижается концентрация внимания, нарушаются физиологические функции, появляется усталость в связи с повышенными энергетическими затратами и нервно-психическим напряжением, ухудшается речевая коммутация. Все это снижает работоспособность человека и его производительность, качество и безопасность труда. Длительное воздействие интенсивного шума [выше 80 дБ(А)] на слух человека приводит к его частичной или полной потере.
В табл. 3 указаны предельные уровни звука в зависимости от категории тяжести и напряженности труда, являющиеся безопасными в отношении сохранения здоровья и работоспособности.
Таблица 3 Предельные уровни звука, дБ, на рабочих местах.
Уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50дБА- 65дБА. Для снижения уровня шума стены и потолок помещений, где установлены компьютеры облицованы звукопоглощающими материалами.
Кроме того, в рекламном агентстве ООО «Ксения и М-2» полностью соблюдают эргономические требования к рабочему месту. Проектирование рабочих мест, снабженных видеотерминалами, относится к числу важных проблем эргономического проектирования в области вычислительной техники.
Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. Большое значение имеет также характер работы. В частности, при организации рабочего места программиста должны быть соблюдены следующие основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места и достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения. Эргономическими аспектами проектирования видеотерминальных рабочих мест, в частности, являются: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т.д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость элементов рабочего места.
Главными элементами рабочего места являются стол и кресло. Основным рабочим положением является положение сидя. Рабочая поза сидя вызывает минимальное утомление. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.
Моторное поле - пространство рабочего места, в котором могут осуществляться двигательные действия человека.
Максимальная зона досягаемости рук - это часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе.
Оптимальная зона - часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом.
Оптимальное размещение предметов труда и документации в зонах досягаемости:
ДИСПЛЕЙ размещается в зоне а (в центре);
СИСТЕМНЫЙ БЛОК размещается в предусмотренной нише стола;
КЛАВИАТУРА - в зоне г/д;
«МЫШЬ» - в зоне в справа;
СКАНЕР в зоне а/б (слева);
ПРИНТЕР находится в зоне а (справа);
ДОКУМЕНТАЦИЯ: необходимая при работе - в зоне легкой досягаемости ладони – в, а в выдвижных ящиках стола - литература, неиспользуемая постоянно.
На рисунке показан пример размещения основных и периферийных составляющих ПК на рабочем столе.
1 – сканер, 2 – монитор, 3 – принтер, 4 – поверхность рабочего стола,
5 – клавиатура, 6 – манипулятор типа «мышь».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По итогам пройденной практике хотелось бы сделать следующие выводы: Рекламное агентство ООО «Ксения и М-2» в основе своей деятельности ставит получение прибыли от проведения рекламных компаний, направленных на продвижение и повышение объема продаж рекламируемого продукта, услуг. При этом действуя на основании устава в соответствии с его целями, с начала 2005 года ООО «Ксения и М-2» и по январь 2007 года организация использовала разнообразные методы рекламы. Однако руководство организации пришло к выводу, проанализировав существующую ситуацию, что в основу деятельности рекламного агентства необходимо вкладывать развития BTL услуг, поскольку именно они являются пусть и более финансово емкими, однако наиболее результативными, некоторые из них даже продолжительными, а следовательно, эффективным средством продвижения товара на соответствующий сектор рынка. Введение и развития BTL услуг позволит увеличить объем продаж предлагаемого товара, услуг, делая тем самым более привлекательным для потенциальных клиентов ООО «Ксения и М-2» и развиваясь тем самым ее деятельность в целым. В конечном счете, это приведет к увеличению числа заказов на рекламные компании и развитии рекламного агентства. Достижение таких результатов возможно не только при введении в действие BTL услуг, но и при правильной организации работы в рекламном агентстве. В первую очередь-это обеспечение бжд работников при исполнении ими своих служебных обязанностей. Как показывает проведенный анализ, в организации уделяется отдельное внимание данному вопросу и основные его контексты соответствуют стандартам безопасности, установленным государством. Таким образом в развитии деятельности рекламного агентства хотелось бы предложить введение не только BTL услуг непосредственно для своих клиентов и посредством этих же услуг организовать рекламу себе. Поскольку как показывает деятельность компании, хотя и с не высокими показателями, но рекламные компании успешно проходят по заказам клиентов. Однако существующая проблема- нехватка клиентов остается открытой, и руководством просто упущен вопрос привлечения клиентов для самих себя. Следовательно одним из наипервейших направлений-действий руководства должно быть проведение рекламной компании ООО «Ксения и М-2» с целью привлечения наибольшего количества клиентов, что позволит избавиться от назревшей проблемы. Решение же второй проблемы - недостаточного уровня развития рекламных услуг, возможно, добиться, развивая, уже названные, BTL услуги в своей деятельности.

Список используемой литературы
Алешина И. В. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге //Маркетинг №3 , 2006
Акулич И.Л. Маркетинг: - Учебник/ И.Л. Акулич. – 2-е изд. – Мн.: Выш. шк., 2006
Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. М.: Экономика, 2001
Болотов Э., Шумаев В. Проблемы информатизации // Экономист.№ 2, 2006.
Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособ. — М.: ФАИР-ПРЕСС, — 2007.
Безопасность жизнедеятельности. /Под ред. Н.А. Белова - М.: Знание, 2007
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособ. — М.: ИНФРА-М, 2001.
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и PR. СПб: Бизнесс-пресса, 2006
Вествуд Дж. Маркетинговый план. Спб: Издательство «Питер», 2001
Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2006.
Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2001
Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2007
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1996
Долбунов А. А. Элементы и структура процесса коммуникации.//Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 2, 1999
Демина И.Н. Теоритические основы рекламного дела: Учеб. Пособие. Иркутск. Унив-т, 2003
Завьялов П.С., “Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах” Москва, ИНФРА-М, 2000 год
Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. М., СПб, Киев: Вильямс, 2005.
Крофт М.Дж. Сегментирование рынка. Спб: Издательство «Питер», 2001г
Колесников С, Об оценке эффективности внедрения и применения ERP систем, М., 2002 г
Ковалев А. И. «Маркетинговый анализ» – М, 2000 год.
Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб., Наука, 2002
Леви М. Вейтс Б., Основы розничной торговли. Спб: Питер Ком, 1999
Мамыкин А.А. «Стратегия и тактика маркетинга в Интернет» // Маркетинг в России и за рубежом – № 2, 2006
Маркетинг: Учебник Под ред. А.М Романова. - М. Банки и биржи, ЮНИТИ,1995
. Орлова Т. М. “Паблик рилейшнз” и реклама в системе маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом, № 1,2007
Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2007.
Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. — М.: Изд-во «Финпресс», 2000. Пименов С.Ю. «Использование Интернет в системе маркетинга» // Маркетинг в России и за рубежом – № 1, 1999
Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2002
Попов Е. В. Формирование общественного мнения // Маркетинг. № 5, 1999
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высш. И средних учебных заведений – М,ЦВЦ «Маркетинг», 2006
Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер, 2007
Рублевская Ю.В, Попов Е.В. «Моделирование бизнеса в Интернет-среде» // Маркетинг в России и за рубежом – № 2/ 2007
Соловьев Б. А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000.
Самгин Э.Б. Оборудование рабочих мест. (переизд)– М.:, 2007.
Энджел Д. Поведение потребителей. СПб: Питер Ком, 1999
Яновский А. Влияние на потребителей с помощью непрямой рекламы//Маркетинг, № 6, 2001
http://www.reklama.ru