Введение

В условиях экономики ориентированной на потребительский спрос, огромное значение отводится руководителю организации. Требования к руководителю постоянно возрастают. Современный руководитель должен быть не только хорошим организатором, умеющим вовремя наладить производство, и сбыт товаров и услуг, но и глубоко эрудированным, высоко культурным человеком, обладающим внутренней самостоятельностью, смелостью, способностью создать команду единомышленников, вдохновляющим и ведущим их за собой. Поэтому в данной работе первостепенный интерес для меня представляет руководитель организации ЗАО «Юстас Аудит», в которой я прохожу практику. Он одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными.
Цель настоящего исследования: анализ должностных функций руководителя ЗАО «Юстас Аудит».
Объект исследования: руководитель (генеральный директор) ЗАО «Юстас Аудит»
Предмет исследования: рассмотрение должностных функций (генерального директора) ЗАО «Юстас Аудит».
Задачи: В ходе написания данной работы были поставлены следующие задачи:
а) Дать краткую характеристику организации ЗАО «Юстас Аудит»
б) Дать характеристику руководителя организации ЗАО «Юстас Аудит»
в) Рассмотреть должностные функции руководителя организации ЗАО «Юстас Аудит»

Единственным руководителем ЗАО «Юстас Аудит» является генеральный директор, который обладает всеми формами власти
Прежде всего, законной властью, при которой работники верят, что влияющий имеет право выдвигать свои условия, и что их долг их выполнять.
Эталонной властью (власть примера) или харизматическим влиянием. Такими личными качествами и способностями как: независимость характера, достойная и уверенная манера держаться, хорошие риторические способности, внушительная внешность, настолько привлекательны для менеджеров, что они хотят быть такими же, как он.
Экспертной властью, при которой исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. В данном случае подчиненные осведомлены, что их генеральный директор имеет большой опыт работы: прошел, все этапы от помощника аудитора до генерального директора и поэтому обладает экспертными знаниями в области аудита и сопутствующих услуг.
Сильный генеральный директор – лидер в своей организации. Учёные – бихевиористы применили три подхода к лидерству: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход.
Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства. Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется не личными качествами генерального директора (подход с позиции личных качеств), а скорее его манерой поведения по отношению к подчинённым.
По теории Лайкерта на предприятии «Юстас Аудит» применяется четвёртая система – основанная на участии, при которой руководитель поощряет участие работников в управлении. Кроме того, она ориентирована на человека. Этот стиль способствует дальнейшему профессиональному росту дистрибьюторов до менеджеров, где они используют свои управленческие навыки.
Оценка профессиональных качеств генерального директора ЗАО «Юстас Аудит» приведён в таблице 1.
Таблица1. Результаты оценки профессиональных качеств генерального директора организации «Юстас Аудит»


По результатам оценки профессиональных качеств генерального директора, можно сделать вывод: генеральный директор фирмы ЗАО «Юстас Аудит» является целеустремлённым, квалифицированным, с опытом работы в своем бизнесе, проявляет твёрдую позицию по отношению к своим подчинённым, адекватно реагирует на критику в свой адрес.
Генеральный директор организации ЗАО «Юстас Аудит» создал продуманную, адресную, эффективно работающую систему мотивации труда. Генеральный директор в своей работе с персоналом использует апробированный практический инструментарий, именно по этому он добивается больших успехов. Не секрет, что высокая заработная плата-это еще не самый эффективный способ мотивирования работников, так как в другом месте, работнику могут предложить больше, и он, при прочих равных условиях может перейти к другому работодателю. Поэтому генеральный директор фирмы всегда думает о том, как удержать персонал в целом и что, ценного можно дать конкретному сотруднику.
3. Должностные функции руководителя организации ЗАО «Юстас Аудит»
1. Требования к руководителю
- Знать и соблюдать регламенты реализации процессов, в которых участвует.
- Вносить предложения по совершенствованию исполнения процессов.
1.1. Квалификационные требования
- Высшее образование (финансы, экономика, маркетинг).
- Владение ПК на уровне квалифицированного пользователя.
1.2. Личные качества
- Лидерство
- Высокий интеллектуальный уровень
- Требовательность
- Целеустремленность
- Решительность
- Коммуникативные способности

Заключение
В обобщенном виде система организации труда на нашей фирме ЗАО «Юстас Аудит» составленная руководителем, может быть представлена как совокупность следующих блоков:
а) материальное стимулирование, в том числе:
1) повышение тарифных ставок и должностных окладов;
2) за рост квалификации;
3) за совмещение должностей, выполнение объема работ с меньшей численностью работников;
за увеличение объема продаж и др.;
б) премирование:
-по итогам месяца и года;
в) социальные программы, в том числе:
1) оплата транспортных расходов
2) бесплатное пользование спортивными сооружениями;
3) разовые выплаты за вклад в результаты деятельности организации;
разовые выплаты по итогам года.
Среди основных принципов концепции “использования трудовых ресурсов” на фирме ЗАО «Юстас Аудит» можно выделить следующие:1) обеспечение единства руководства: подчиненные получают приказы только от одного начальника;
2) соблюдение строгой управленческой вертикали: цепь управления от начальника к подчиненному спускается сверху вниз по всей организации и используется как канал для коммуникации и принятия решения;3) фиксирование необходимого и достаточного объема контроля: число людей, подчиненных одному начальнику, должно быть таким, чтобы это не создавало проблемы для коммуникации и координации;
4) соблюдение четкого разделения штабной и линейной структур организации: штабной персонал, отвечая за содержание деятельности, ни при каких обстоятельствах не может осуществлять властных полномочий, которыми наделены линейные руководители;
5) достижение баланса между властью и ответственностью: бессмысленно делать кого-либо ответственным за какую-либо работу, если ему не даны соответствующие полномочия;
6) обеспечение дисциплины: подчинение, исполнительность, энергия и проявление внешних знаков уважения должны осуществляться в соответствии с принятыми правилами и обычаями;
7) достижение подчинения индивидуальных интересов общему делу с помощью твердости, личного примера, честных соглашений и постоянного контроля;
8) обеспечение равенства на каждом уровне организации, основанного на доброжелательности и справедливости, чтобы вдохновить персонал к эффективному исполнению своих обязанностей; заслуженное вознаграждение, повышающее моральное состояние, но не ведущее к переоплате или перемотивированию.
В ходе проведенных исследований можно сделать следующие выводы:
- генеральный директор фирмы является образцом для подражания, имеет авторитет и досконально знает дело
- сочетает качества специалиста и организатора
- генеральному директору фирмы ЗАО «Юстас Аудит» удалось создать единую сплоченную команду сотрудников, нацеленную на работу с полной отдачей
- положительный имидж фирмы способствует привлечению на вакантные рабочие места лучших специалистов, текучесть персонала практически отсутствует, а случайные люди на фирме не задерживаются.

Список используемой литературы

Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю., Управление персоналом: Модели управления.- М.: Юнити 2005
Батаршева А.Н. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом.- М.: Экзамен 2005
Басаков Михаил, Управление персоналом. Конспект лекций. Изд. 2-е, испр. и доп., -М: Феникс 2006
Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: Экономика, 1998.
Волгин Н. ВИЛАР: Мотивационная основа эффективного труда.// Человек и труд. – 2000. - №4.
Верещагина Л, Карелина И, Психология потребностей и мотивация персонала.-М.: Генезис 2005
Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 1998.
Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: ЮНИТИ,1999.
Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Егоршин А.П., Управление персоналом. Учебник для вузов. 5-е изд,- М.: Нимб 2005
Егоршин А. П. Управление персоналом. Нижний Новгород, 1997.
Журавлев П. В., Карташов С. А. и др. Технология управления персоналом. М.: Экзамен, 2000,
Жарковская Е.П., Бродский Б.Е., Антикризисное управление. - 3-е изд, М.: Омега Л 2006
Иванова С, Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час, М.: Альпина Бизнес Букс 2006
Карданская Н. П. Принятие управленческих решений: Учебник. М.: ЮНИТИ, 1999.