Введение

Продуктивная научная и хозяйственная деятельность технических специалистов в рыночной среде в значительной мере зависит от уровня их теоретических знаний и практических навыков в сфере экономики и управления современным производством.
Каждый специалист при разработке и внедрении новых технологий, материалов и изделий, технико-экономических обоснованиях расширения и диверсификации производства должен быть уверен, что выпускаемая продукция будет пользоваться спросом на рынке. Это требует определенных знаний в области инноваций, маркетинга, планирования, формирования инвестиционного капитала, издержек производства и др. Продуманная, четкая постановка целей и задач по их достижению, максимальное использование соответствующей экономической информации и рычагов механизма управления при проведении прикладных научных исследований, проектировании, производственно-хозяйственной и внешнеэкономической деятельности позволит принимать оптимальные решения, обеспечивающие организации наивысшую продуктивность, т.е. наиболее высокий результат при минимальных усилиях. Менеджмент - это управление людьми, а не техническими системами и функциями. Только при таких условиях могут быть в максимальной степени реализованы преимущества органической взаимосвязи технико-технологических и экономических элементов хозяйственной деятельности в достижении общественно полезных результатов с наименьшими затратами ресурсов за счет сбалансированности всех факторов производства. Выдающийся французский экономист Ж.Б.Сэй писал, что "менеджмент выполняет функции предпринимателя, направляя мышление и ресурсы туда, где они дадут наибольшие результаты, наибольший вклад в общественное благо".
Организация (от позднелат. «organize» — сообщаю стройный вид, устраиваю) — объединение индивидов в единое целое для совместного труда. Данный термин часто употребляют для обозначения:
• совокупности процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
• внутренней упорядоченности автономных частей целого.
Понятие организации применяется и в отношении биологических, социальных и технических объектов:
• промышленных или малых предприятий;
• фирм, компаний, корпораций, конгломератов;
• заводов;
• автоматизированных или автоматических производств;
• подразделений предприятий (цехов, отделов, секций и др.);
• групп исполнителей каких-либо работ;
• систем управления и др.
Хозяйственные организации руководствуются в своей деятельности заявлением о миссии, в котором раскрывается предназначение и смысл существования организации. Она должна быть сформулирована предельно четко, ясно и содержаться в учредительных документах.
Цель работы – проанализировать систему управления конкретной организацией и обосновать ее эффективность для дальнейшего развития.
Задачи работы:
Анализ внешней среды организации;
Анализ внутренней среды организации: миссии и целей, дерева целей, ресурсов организации, технологии производства и реализации продукции, услуг, организационной структуры, культуры организации;
Обоснование эффективности системы управления.
Объект работы – организационная структура фирмы.
Предмет работы – методика анализа системы управления организацией.

При определении целей нижестоящих уровней «дерева целей» необходимо соблюдать следующие условия:
Каждая цель верхнего уровня разветвляется не менее чемна две цели нижнего уровня.
Формулировка целей более низкого уровня по смыслудолжна быть конкретнее формулировок целей соответственно более высокого уровня, раскрывая тем самым их содержание.
Каждая цель должна быть выражена количественно и ориентирована во времени.
Общий вид "дерева целей" представлен на рисунке 3.1.
Установление приоритетов целей
Приоритеты устанавливаются для каждого уровня «дерева целей» При этом необходимо придерживаться принципа: если цель Ц1 важнее цели Ц2, то рабочие цели, обеспечивающие Ц1 не могут быть менее приоритетными, чем цели, обеспечивающие Ц2.

Миссия



Рис 3.1 - Дерево целей

Построение «дерева целей» позволит сделать правильную оценку перспективной деятельности предприятия и выработать определенные требования к перестройке ОСУ.
Рабочие цели ОАО «Красноармейское АТП» в рамках ключевых, которые приведены в таблице 3.1, представлены ниже.
Рабочие цели первого уровня:
1.1. Повысить конкурентоспособность услуг в течение года;
1.2. Создать новые каналы распределения к концу 2009 года;
1.3. Усилить рекламную деятельность;
2.1. Расширить производственные мощности по оказанию услуг перевозки рабочих до 5000 тыс. руб. в год к концу 2009г.;
2.2. Внедрить на предприятии новые виды услуг: диагностические и ремонтные сторонним организациям и обеспечить производственные мощности в объеме 3400 тыс. руб. к концу 2008г.;

3.1. Привлечь специальный научно-исследовательский центр для разработки проекта модернизации существующего ремонтного оборудования для целей внедрения современных ремонтных услуг.
3.2. Обеспечить капиталовложения в проект модернизации оборудования.
3.3. Внедрение ремонтных услуг сторонним организациям до конца 2008г.

4.1. Привлечь инвестиционные ресурсы путем дополнительной эмиссии акций.
4.2. Привлечение инвесторов под возможные проекты.
4.3. Укрепление юридической службы предприятия с целью недопущения нарастания дебиторской задолженности.
4.4. Выплата долгов по кредиторской задолженности предприятия до 2004г.

5.1. Конкурсный отбор специалистов в маркетинговую службу предприятия.
5.2. Создание маркетингового отдела до конца 2008г.
5.3. Приглашение специалистов консалтинговой фирмы для осуществления подготовки руководящих кадров без отрыва от производства к концу 2008г.

Рабочие цели второго уровня:
Внедрение на предприятии системы качества ИСО 9001-2000.
Подготовка рабочих кадров в области новейших разработок диагностики автомобилей и оказания ремонтных услуг.
Строительство трех новых автозаправочных станций к концу 2009г.
Размещение в различных частях города структурных подразделений по оказанию ремонтных услуг к концу 2004г.
Выделение 500 тыс. руб. на проведение рекламной кампании транспортных услуг.
Размещение наружной рекламы на внешних частях автобусов и грузовых автомобилей.
Разработка медиаплана рекламной кампании.

Заключение

Объем реализации продукции в отчетном году вырос на 9,8%, как и чистый доход. При этом среднегодовая стоимость основных промышленно-производственных фондов снизилась на 1,1%, среднесписочная численность – на 3,9%. Положительно характеризуется динамика фонда оплаты труда, который вырос на 19,5%, что позволило поднять заработную плату работникам в среднем на 10% (с 300,95 руб. в 2006г. до 331,07 руб. в 2007г.).
Положительно характеризуется рост фондоотдачи, который в отчетном году составил 10,4%. Это способствует увеличению прибыльности с 1 руб. основных промышленно-производственных фондов.
Анализируя динамику затрат на 1 руб. объема реализации, делаем вывод о том, что затраты значительно снизились (на 15,3%). Данная тенденция является положительной. Наряду с увеличением объема реализации снижение затрат на 1 руб. объема реализации позволило предприятию в 2007г. значительно увеличить свои финансовые результаты. При этом рост прибыли от обычной деятельности до налогообложения составил 199,4%, т.е. прибыль увеличилась почти в 2 раза. Чистая прибыль при этом увеличилась на 73%, что является значительным.
В целом, предприятие можно охарактеризовать как достаточно прибыльное и перспективное.
Руководство организации на ближайшие 3-5 лет ставит перед собой следующие задачи:
1. Увеличивать долю рынка услуг по перевозке рабочих до 50% в течение трех лет. Обеспечивать объем продаж диагностических и ремонтных услуг до 3400 тыс. руб. в течение двух лет.
2. Увеличить производственные площади до 4500 м2 в течение трех лет. Создать производственные мощности по оказанию дополнительных диагностических услуг к уже существующим в течение двух лет.
3. Разработать и освоить оказание ремонтных услуг сторонним организациям.
4. Увеличить оборотный капитал до 15236 тыс. руб в течение трех лет; снизить кредиторскую задолженность до 346000 руб в течение трех лет, увеличить собственный капитал до 5000 тыс. руб в течение трех лет.
5. Привлечь на постоянной основе высококвалифицированных специалистов в области маркетинга, в количестве 5 чел в течение года. Осуществить программу подготовки руководящих кадров без отрыва от производства для руководителей среднего звена к концу года.
Миссия ОАО «Красноармейское АТП» звучит следующим образом: «Содействие развитию и благосостоянию общества, обслуживаемых компанией, путем предоставления предприятием качественных услуг, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам.
С учетом поставленных целей и обеспечения их достижения в организационную структуру орагнизации следует внести следующие изменения: добавить отдел по работе с должниками в юридическую службу и создать отдел маркетинга.

Список литературы

Вершигора Е.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2006.
Виханский О.С., Наумов О.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс - М.: Логос, 2005.
Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М.: Новое знание, 2006.
Доблаев В.Л. Теория организации. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2005.
Кибанов, Д. К. Организация управления персоналом на предприятии - М.: ГАУ, 2004.
Кнорринг В.И.   Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности Менеджмент. – М.: НОРМА-ИНФРА, 2004.
Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. – М.: ОЛБИС, 2005.
Менеджмент. П. А. Кохно. - М.: Финансы и статистика, 2007.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006.
Минцберг Г., Айстрейд Б. Школы стратегий. Теория и практика менеджмента. СПб.: Питер, 2006.
Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. - М.: Фолиум, 2005.
Мирзоев Р.Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге. Учебное пособие. - СПб, 2007.
Семенова И.И. История менеджмента.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. М.: НОРМА-ИНФРА – 2005.
Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. - М.: Экономика, 2006.
Ямпольская Д. О., Зонис М. М. Менеджмент. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2005.