Введение

В преддипломной практике рассматривается тема «Лидерство и власть, проблемы и влияние на успех организации на примере ООО «Гиперглобус».
Лидерство – это способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их действия в необходимое для организации русло. Лидерство – это явление, характерное в первую очередь для неформальных групп. Нередко случается, что лидером становится человек, который занимает в организации далеко не первое место. При этом его «выдвигают» другие люди, сам он может не прикладывать для этого никаких усилий. Лидера не назначают, лидером можно только стать, завоевав доверие и уважение сотрудников.
Лидерство – очень сложная ноша. Обычно члены формальной или неформальной группы скрыто требуют от лидера соответствия тем идеальным чертам, которые они ему приписывают. По этой причине малейшее несоответствие этим идеалам может стать причиной утраты лидерских позиций. Потому особенно интересны различные теории и концепции лидерства и потому актуальность темы курсовой работы не вызывает сомнений.
Целью преддипломной практики является проанализировать лидерство и власть, проблемы и влияния на успех организации на примере ООО «Гиперглобус».
Данная цель реализуется посредством решения следующих задач:
- рассмотреть историю предприятия и его краткую характеристику;
- охарактеризовать гипермаркет «Гиперглобус» в городе Щелково;
- дать оценку руководителя ООО «Гиперглобус», занимающего позицию лидера;
- разработать мероприятия с целью укрепления позиций лидерства в ООО «Гиперглобус».
Объект исследования – ООО «Гиперглобус».
Предмет исследования – природа лидерства, подходы к изучению лидерства, концепции лидерского поведения.
При написании работы были использованы методы обобщения, синтеза, наблюдения, исследования и анализа литературных источников, иные методы научного анализа.
Структура работы состоит из введения, четырех пунктов, заключения, списка использованной литературы.

Но все вышеперечисленные пункты – это лишь возможные направления деятельности.
Для решения выявленных проблем в системе управления персоналом ООО «Гиперглобус» необходимо разработать следующие мероприятия:
разработать систему оперативной оценки (аттестации) торгового персонала. При этом основными задачами аттестации торгового персонала должны стать: определение уровня подготовки торгового персонала и его соответствия требованиям компании; ротация персонала в соответствии с уровнем профессионализма; формирование эффективных коллективов продавцов; повышение/понижение оклада торгового персонала; определение потребности в обучении и предоставления персоналу возможности обучения и повышения квалификации, а также улучшения условий труда;
внедрить новую систему мотивации, которая должна быть основана на совокупности потребностей, способностей, профессиональных и личностных качеств сотрудника. В гипермаркете необходимо применять меры морального стимулирования работников, а именно: оценка профессионализма работника на собраниях; вынесение благодарности директором (по представлению); чествование сотрудника в связи с днем рождения или иным значимым событием; вручение памятных подарков.
совершенствование мер материального стимулирования методом использования оплаты отдыха в санатории г. Сочи на работника (система внедряется для поощрения 2 лучших работников по результатам года, при этом, одним из центральных факторов будет стаж работника в ООО «Гиперглобус»), а также оплата услуг стоматолога для работников, проработавших свыше 2 лет в гипермаркетите (по договору с ООО «Улыбка» - сетью стоматологических кабинетов);
совершенствовать меры нематериальной мотивации путем предоставления персоналу возможности приобретения новых навыков и профессионального обучения через систему «Корпоративный университет», также реинжиниринг принципов условий труда.
Итак, вышеперечисленные мероприятия, по-моему мнению, помогут А.С. Касулину завоевать более высокий уровень уважения у персонала гипермаркета «Гиперглобус».


Заключение

В работе было проанализировано предприятие «Гиперглобус». На данном предприятии было проведено исследование стиля управления руководителя, которое проходило в три этапа:
1. Экспертный устный опрос руководителя по определению сложившегося стиля руководства.
2. Тестирование на предмет качества и эффективности руководства, с выработкой некоторых рекомендаций.
3. Анкетный опрос сотрудников на предмет определения рейтинга руководителя.
В итоге, выявилось, что данный руководитель использует оптимальный стиль руководства - наличие управленческой команды и социального партнерства в коллективе. Выработанную им систему управления персоналом смело можно назвать универсальной. А стиль управления - Демократическим.
Если бы на всех предприятиях удалось внедрить стиль руководства группой компаний «Гиперглобус» в его наиболее результативных формах, то это наверняка привело бы к заметному повышению эффективности управленческой деятельности, ускорению экономических и социальных преобразовании и стране.
В связи с этим, можно сказать следующее. Управление нельзя рассматривать как процесс, происходящий в вакууме, или как функцию нескольких переменных. Это - слишком сложный процесс.
Методы и приемы управления должны подбираться и создаваться «на заказ» для каждого отдельного руководителя, организации, рабочей группы, коллег, начальника и ситуации. Поэтому самое главное: руководитель должен быть гибким и уметь приспосабливаться к любой ситуации, в этом и заключается его мастерство, что в целом можно назвать искусством управления.
Таким образом, стиль управления является определяющим фактором эффективной управленческой деятельности, что подтверждают теоретические и практические заключения данной работы.
Однако, по моему мнению, оптимальный стиль пока не может быть найден в силу повышенной нестабильности внешней и внутренней среды современного бизнеса.


Список литературы

Басовский, Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 216 с.
Вершигора, Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. / Е.Е. Вершигова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 283 с.
Веснин, В.Р. Основы менеджмента. / В.Р. Веснин. – М.: Триада ЛТД, 2006. – 384 с.
Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2006. – 528 с.
Волкова, К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. – М.: ОАО «Издательство Экономика», 2007. – 286 с.
Гамаюнов, Б.П. Власть и влияние – не одно и то же / Б.П. Гамаюнов // Журнал «The CHIEF». – 2008. – № 6. – С.347.
Карташова, Л.В. Поведение в организации: Учебник. / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 220 с.
Менеджмент. Учебник / под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2006. – 591 с.
Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2008. – 800 с.
Основы менеджмента: учебник для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. школа, 2007. – 367 с.
Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 279 с.
Салимжанов, И.Х. Менеджмент. / И.Х. Салимжанов. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2006. – 320 с.
Царев, В.В. Внутрифирменное планирование. / В.В. Царев. – СПб.: Питер, 2007 – 496 с.
Приложение 1
ТЕСТ

1. Какая реакция у Вас, в случае, если работник выполнил неправильно работу?
А) Оценивающая, в соответствии с ситуацией.

Заключение

В работе было проанализировано предприятие «Гиперглобус». На данном предприятии было проведено исследование стиля управления руководителя, которое проходило в три этапа:
1. Экспертный устный опрос руководителя по определению сложившегося стиля руководства.
2. Тестирование на предмет качества и эффективности руководства, с выработкой некоторых рекомендаций.
3. Анкетный опрос сотрудников на предмет определения рейтинга руководителя.
В итоге, выявилось, что данный руководитель использует оптимальный стиль руководства - наличие управленческой команды и социального партнерства в коллективе. Выработанную им систему управления персоналом смело можно назвать универсальной. А стиль управления - Демократическим.
Если бы на всех предприятиях удалось внедрить стиль руководства группой компаний «Гиперглобус» в его наиболее результативных формах, то это наверняка привело бы к заметному повышению эффективности управленческой деятельности, ускорению экономических и социальных преобразовании и стране.
В связи с этим, можно сказать следующее. Управление нельзя рассматривать как процесс, происходящий в вакууме, или как функцию нескольких переменных. Это - слишком сложный процесс.
Методы и приемы управления должны подбираться и создаваться «на заказ» для каждого отдельного руководителя, организации, рабочей группы, коллег, начальника и ситуации. Поэтому самое главное: руководитель должен быть гибким и уметь приспосабливаться к любой ситуации, в этом и заключается его мастерство, что в целом можно назвать искусством управления.
Таким образом, стиль управления является определяющим фактором эффективной управленческой деятельности, что подтверждают теоретические и практические заключения данной работы.
Однако, по моему мнению, оптимальный стиль пока не может быть найден в силу повышенной нестабильности внешней и внутренней среды современного бизнеса.

Библиографический список

Богалдин-Малых, В.В. Современные методы управления. Российская реальность: учеб.-метод. Пособие / В.В. Богалдин-Малых. - М.: Воронеж: МОДЭК, 2008. – 342с.
Большаков, А.С. Менеджмент: Учебное пособие / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2008. – 160с.
Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский. – М.: Экономистъ, 2008. – 523с.
Внутрифирменное управление, учет и информационные технологии: Учебное пособие / А.Н. Бородулин, А.Ю. Заложнев, Е.Л. Шуремов. – М.: ПМСОФТ, 2006. – 340с.
Денисов А.А. Теория больших систем управления: Учебное пособие / А.А. Денисов, Д.Н. Колесников. – СПб.: Аспект пресс, 2002. – 290 с.
Дякин, В.Н. Оптимизация управления промышленным предприятием: Монография / под ред. Б.И. Герасимова. – Тамбов: изд-во ТГИ, 2004. – 84с.
Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для ВУЗов/ А.В. Игнатьева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 157с.
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание, 2007. – 240 с.
Кибанов, К.Я. Управление организацией/ К.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2008. - 377с.
Колесников, С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием / С.Н. Колесников. - М.: Статус-Кво, 2005. – 280с.
Лапшин, В.С. Теория организации: учебное пособие / В.С. Лапшин. – Саранск: Издательство Мордов. Ун-та, 2006. - 104с.
Латфуллин, Г.Р. Теория организации: учебник для вузов / под редакцией Г.Р. Латфуллина. – СПб.: Питер, 2008. - 400с.
Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2004. - 336с.
Мишин, С.П. Оптимальные иерархии управления в экономических системах: Учебное пособие / С.П. Мишин. – М.:ПМСОФТ, 2004. – 190с.
Полякова, О.Н. Оценка деятельности работников: Учебное пособие / О.Н. Полякова. – Воронеж: ВГУ, 2004. – 46с.
Ямпольская Д.. Организация как система управления. – Режим доступа [www.inventech.ru/lib/management/management-0010/].