Введение.
Эффективность функционирования предприятия определяется многими обстоятельствами. Среди них: правильность установления "что, сколько, какого качества и к какому времени производить продукцию или оказывать услуги", с учетом спроса и предложения; выбор оптимальной технологии и организации производства; своевременное и рациональное ресурсное обеспечение; величина основного и оборотного капиталов; формы и методы реализации продукции.
В условиях рыночной системы хозяйствования диапазон использования этих факторов чрезвычайно большой. Поэтому каждое предприятие должно стремиться к их оптимальному сочетанию.
Это предполагает необходимость применения соответствующих форм и методов их внутренней увязки. Такой формой является планирование производственной и хозяйственной деятельности предприятия в рамках правления проектами. Опыт многих преуспевающих компаний промышленных стран показывает, что в условиях рынка с его жестокой конкуренцией планирование хозяйственно-производственной деятельности является важнейшим условием их выживаемости, экономического роста и процветания. Именно оно позволяет оптимально увязать имеющиеся возможности предприятия по выпуску продукции или оказанию услуг, сложившимися на рынке спросом и предложением.
Успех предпринимательской деятельности во многом зависит как от качества стратегического, так и оперативного планирования, которое тесно связано с оперативно-управленческими решениями, направленное на рациональное распределение производственных ресурсов. В этой связи разработка управленческих решений в оперативном планировании производства становиться актуальной, поскольку при планировании производства возникает потребность нахождения и принятия управленческих решений для реализации поставленных целей с минимальными издержками и потерями.
Управление проектами, как управление изменениями, является на сегодняшний день интенсивно развивающейся областью теории управления, результаты исследований в которой находят широкое применение на практике.
Управление проектами стало широко применяться начиная с 60-х годов. В настоящее время методология и методы управления проектами являются эффективным инструментом при реализации самых различных проектов от строительства дома до организации спортивных соревнований, реформирования предприятий и т.д.
Проект, как объект управления, обладает таким набором особенностей, которые требуют использования специальных приемов и методов для управления им. В течение примерно сорока последних лет управление проектами (УП) сформировалось как особая профессиональная область деятельности и самостоятельная дисциплина, вооружающая руководителей проекта технологиями и инструментальными средствами планирования, контроля и координации осуществления проектов.
Целью данной работы является исследование процесса построения эффективной системы управления персоналом в рамках проектно-ориентированной системы.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
Рассмотреть теоретическую часть о роли стадии реализации проектов в современных условиях, систему управления персоналом.
Рассмотреть специфику управления персоналом в рамках проектно – ориентированной организации.
В проектной части работы будет проведен анализ на примере компании ООО «Сайнер», а именно: дана характеристика предприятию, рассмотрена структура и методы управления персоналом на текущем этапе, предложены меры по оптимизации и эффективности работы персонала в компании
В качестве предмета исследования в работе выступает система управления персоналом в компании ООО «Сайнер».
В работе при обосновании теоретических и методологических положений, разработке практических рекомендаций использовались труды отечественных и зарубежных экономистов в области экономической теории, управления проектами, риск-менеджмента, проектного анализа, международные стандарты управления проектами.
Практическая значимость работы состоит в том, что основные теоретико-методологические и методические положения доведены до уровня практических рекомендаций и могут быть использованы как для дальнейших теоретических исследований, так и в практической деятельности торговой фирмы в целях совершенствования управления проектами и повышения эффективности деятельности конкретной компании.

личные качества.
опыт работы,
рекомендации
психологическая устойчивость к стрессам,
Анализ производственно-технической подсистемы показывает, что предприятие оснащено оборудованием довольно высокого качества и соответствует современным технологиям.
Современная информационная система на предприятии основана на новейших информационных технологиях. Все отделы предприятия снабжены компьютерами современных моделей на базе мощных процессоров.
Современная техника и новейшие программы предоставляют безопасное хранение и использование информации сотрудниками.
Анализ экономических показателей ООО «Сайнер» показывает, что его деятельность является рентабельной. Самым важным элементом в структуре дохода компании, является процесс «ИТ - разработки и системы интеграции»
Таблица 2.1.
Экономические показатели учреждения

Что касается формирования процесса маркетинга в компании и управления им, то здесь все вполне традиционно. Действительно, в комплексе маркетинга основное внимание уделяется усилиям по продаже услуг и проведению рекламный компаний, семинаров, участие в выставках, форумах, конференциях. Другие мероприятия маркетинга: исследование рынка, разработка новых видов услуг и прочее проводится на основе данных, которые были получены в результате работы и взаимодействия с текущими проектами компании ООО «Сайнер».
Что касается организационной структуры управления маркетингом ООО «Сайнер», то она в своем развитии претерпевала ряд изменений. Служба маркетинга предприятия была и с момента образования предприятия, и на первых порах подвергалась различным организационным катаклизмам, например, существовала как одно единое целое совместно с финансовой службой, то функционировала как самостоятельное подразделение и, наконец, в соответствии с решением руководства предприятия была слита с отделом продаж услуг, что явилось более логичным решением руководства компании в целом.
В настоящий момент предприятие имеет отдел маркетинга и отдел продаж. Организационная структура ООО «Сайнер» - обеспечивает:
оперативность, т.е. своевременное и четкое выполнение возложенных на нее функций управления;
надежность, что означает обеспечение достоверности отображения фактического состояния производства, исключающего возможность ошибок;
гибкость, т.е. быстрое реагирование на изменения в структуре в зависимости от организации производства.
Рис. 2.3 демонстрирует действующую организационная структура службы маркетинга в ООО «Сайнер».














Рис. 2.3. Организационная структура службы маркетинга ООО «Сайнер»
К числу, несомненно, положительных явлений в практике деятельности отдела маркетинга ООО «Сайнер» можно отнести то, что в последние годы руководством отдела была выделена в его составе самостоятельная группа по проведению маркетинговых исследований и по рекламной деятельности. Эта работа, конечно, велась и ранее, в первые годы существования отдела, она не носила упорядоченного характера, не было сотрудников, ответственных именно за этот участок работы. С созданием такой группы процесс проведения маркетинговых исследований заметно активизировался, приобрел характер систематики и плановости. Данной группой по итогам проведения маркетинговых исследований начали составляться программы маркетинга отдельных продуктов и проблемам их внедрения, которые в целом положительно воспринимались подразделениями их получающими, т.к. давали ценный информационный материал для принятия соответствующих решений по продуктам.
Другим положительным моментом в работе отдела маркетинга является то, что службой традиционно, при общей моральной и материальной поддержке руководства предприятия всегда уделялось большое внимание рекламной деятельности.
Координация взаимодействия служб маркетинга и финансовой на предприятии заключается в составлении отделом маркетинга квартальных смет (бюджетов) расходов на маркетинг и подаче на рассмотрение и утверждение в финансовый отдел.
Юридическая служба предприятия в обязательном порядке визирует все заключаемые отделом маркетинга и сбыта договоры и консультирует сотрудников отдела по различным правовым аспектам их деятельности. Более того, в юридическом отделе выделен юрисконсульт, специально работающий с отделом маркетинга и сбыта.
Конкурентные преимущества ООО «Сайнер» – это осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет предприятие, а также стратегически важные для данного предприятия сферы бизнеса, которые позволяют побеждать в конкурентной борьбе. Другими словами, конкурентные преимущества можно определить как высокую компетентность предприятия в какой-либо области, которая дает наилучшие возможности преодолевать силы конкуренции, привлекать потребителей и сохранять их приверженность товарам фирмы.
SWOT – анализ представляет собой оценку внутренней среды ООО «Сайнер» (ее силы и слабости), а также внешних возможностей и угроз.
SWOT - анализ должен быть выполнен для того чтобы понять в каком направлении должно двигаться предприятие с целью дальнейшего развития.
На первом этапе исследования составляется список сильных (в чем предприятие преуспело, или есть какая-то особенность, предоставляющая предприятию дополнительные возможности) и слабых (отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия) сторон.
Таблица 2.2.
Сила и слабость ООО «Сайнер»
Далее составляется список возможностей и угроз, заключенных во внешней среде. Возможности – благоприятные шансы, предоставляемые внешней средой, которые могут и должны быть использованы на ООО «Сайнер». Рыночные возможности во многом определяют стратегию предприятия. К угрозам относятся возможные внешние события или перемены в будущем, которые могут негативно повлиять на организацию.
Таблица 2.3.
Возможности и угрозы

Но втором этапе оценивается важность (значимость) факторов и их вероятность. Некоторые факторы организации весомее, чем другие, так как они играют более важную роль в деятельности фирмы, в конкурентной борьбе и в формировании ее стратегии.
Подобным образом одни факторы могут оказаться роковыми для организации, в то время как другие не слишком важны или могут быть легко исправлены.
Таблица 2.4.
Результаты взвешенной оценки степени влияния факторов внутренней среды

Далее составляется список возможностей и угроз, заключенных во внешней среде. Возможности – благоприятные шансы, предоставляемые внешней средой, которые могут и должны быть использованы на ООО «Сайнер». Рыночные возможности во многом определяют стратегию предприятия. К угрозам относятся возможные внешние события или перемены в будущем, которые могут негативно повлиять на организацию.
С точки зрения формирования стратегии сильные стороны организации важны, так как они могут быть использованы как основа для формирования стратегии и конкурентного преимущества. При разработке стратегии необходимо нацелить ее на использование перспектив, соответствующих возможностям организации, и обеспечение защиты от внешних угроз.
При построении SWOT-матрицы было выявлено следующее:
- у организации достаточно сильных сторон для способности обслуживания дополнительных групп потребителей, или проникновения на новые рынки;
- в дальнейшем следует обратить особое внимание на возможность появления новых конкурентов;
- кадровая политика организации не должна находиться в ?слабой стороне?.
Таким образом, на наш взгляд, должна реализовываться стратегия концентрированного роста, так как организация еще не исчерпала полностью возможности, связанные с ее услугами на существующем рынке, и может укрепить свои позиции путем выхода на новые, в том числе в других регионах Российской Федерации ближнем зарубежье и увеличение доли % присутствия на текущих рынках оказания услуг в своем сегменте.
Важную роль в реализации стратегических задач будет решать персонал организации и вместе с тем эффективная система управления им, каким образом это возможно осуществить вы рассмотрим в 3 главе данного квалификационного выпускного научного исследования.


2.3. Возможности повышения эффективности системы управления персоналом в ООО «Сайнер».
На сегодняшний день задача по оценки и управления эффективностью деятельности персонала в ООО «Сайнер» являться весьма актуальной.
Рассмотрим основные задачи, которые стоят перед компанией ООО «Сайнер», с точки зрения все той же экономической эффективности, т.е. интересов компании. Компанию интересует, прежде всего, исполняется ли принятая стратегия сейчас, и будет ли она выполнять далее, следовательно, компанию в большей степени интересует процесс управления текущей деятельности (каскад вниз от стратегии) сотрудника. Компании требуются гарантии в том, что каждый сотрудник на своем месте выполнит стоящие перед ним цели и задачи в полном объеме и в строгом соответствии с принятыми планами.
Для того чтобы иметь возможность управлять, необходимо получать адекватную информацию о происходящем. Следовательно, реализация процедуры оценки и управления эффективностью деятельности в ООО «Сайнер» должна быть установлена следующим образом:
- планирование деятельности, постановка целей и задач деятельности;
- мониторинг текущий деятельности;
- получение информации от сотрудника (самое осведомленное лицо о том, что происходит в его работе, какие проблемы и успехи имеют место быть!) о текущей деятельности;
- анализ информации, выявление причин отклонения от заданных параметров, планов и обязательств, если такое отклонение существует;

Заключение

Опыт последних лет показал, что с переходом на новые условия хозяйствования в России человеческие ресурсы приобретают особую значимость.
В данный момент, человеческий фактор выходит на определяющие позиции в сфере управления. Известная фраза «Кадры решают все» стала лидирующей для руководителей любого уровня.
Весь спектр формирования и управления человеческими ресурсами крайне проблематичен. Работа с людьми всегда сопровождается множеством проблем, что требует постоянного совершенствования управления персоналом.
Управление персоналом – это ведущая часть менеджмента связанная с людьми и их отношениями внутри организации, представляющая собой совокупность принципов и методов, средств и форм взаимодействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.
Основная цель управления персоналом — обеспечить эффективную организацию людских ресурсов в пределах организации и формирование личности, обладающей высокой ответственностью, коллективной психологией, высокой квалификацией, развитым чувством сохозяина предприятия.
Наряду с теоретическими основами темы был проведен анализ системы управления персоналом на ООО «Сайнер».
Выявив основные проблемы, были предложены следующие мероприятия:
1. Совершенствование процедуры адаптации персонала.
2. Совершенствование организации расстановки персонала.
3. Совершенствование мотивации и стимулирования труда.
4. Введение более эффективных методов обучения, таких как тренинги.
5. Организация аттестации персонала 1 раз в год.
6. Организация контроля за деятельностью сотрудников, ужесточение дисциплины с целью снизить потери рабочего времени.
7. Оптимизировать затраты на обучение путем формирования потребности в обучении и контроля за качеством обучения.
8. Организовать правильное планирование потребности персонала и методику отбора претендентов на вакантные должности.
9. Повысить информированность сотрудников организации.
Предложенные мероприятия помогут повысить производительность труда, снизится текучесть кадров, что в целом благоприятно отразится на результатах деятельности ООО «Сайнер».

Список литературы

Основы управления проектами / под ред. Платонова Ю.П. – СПб.: Делком, 2007. – С.16.
Арутюнов, В.В. Управление персоналом. / В.В. Арутюнов, И.В. Волковысский. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 448с.
Бандурин, А.В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации / А.В. Бандурин, Б.А. Чуб // Управление персоналом.-2006.-№5.-С.10-18.
Бодди, Д Основы менеджмента./ Д. Бодди, Р. Пэйтон. - СПб: «Питер», 2007.-816с.
Виханский, О.С. Стратегическое управление. / О.С. Виханский. – М.: Издательство Московского Университета, 2007. – 344с.
Волгин, А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. / А.П. Волгин. - М., 2007. – 541 с.
Гарон, П.О. Управление персоналом в экономически развитых странах / П.О. Гарон // Экономика. - 2007. - № 9. – С.4 -17
Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник. / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006, -507с.
Гибкая оплата труда в индустриально развитых странах // Человек и труд. - 2006. - №2. – с. 15.
Грейсон, Дж. Американский менеджмент на пороге XXI века. / Дж. Грейсон, К. О’Делл. – М.: Экономика, 2007.- 287с.
Дафт, Р.Л. Менеджмент. / Р.Л. Дафт. – СПб: Питер, 2006. – 832с.
Джоржа, К. Проблемы управления. Пер с англ. / К. Джоржа. - М.: Дело, 2007. -233с.
Дятлов, В.А. Управление персоналом. / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов. - М.: Академия, 2007. – 290с.
Егоршин, А.П. Управление персоналом. / А.П. Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2008. – 349с.
Журавлев, П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов. – М.: «Экзамен», 2005.-576с.
Иванов, А.П. Менеджмент. Учебник / А.П. Иванов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А.,2007.- 455с.
Ивлев, А. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт / А. Ивлев, Ю. Гарайбех // Человек и труд. – 2007. - № 12. – с. 23
Кибанов, А.Я. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студ-ов. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М.: Дело. – 2007. – С.15-16
Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. / Т.А. Комисарова. – М.: Дело, 2006. –312с.
В.И.Либерзон. Основы управления проектами. СПб.: Питер, 2001. – 384с
Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / под ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2006.-312с.
Маусов, Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления / Н. Маусов // Проблемы теории и практики управления. – 2007. – №6. – С.8-12.
Менеджмент: Учебное пособие для вузов / под ред. В.И. Подлесных – СПб.: Бизнес-пресса,2008.- 472с.
Никифорова, А.А. Оплата за производительность труда / А.А. Никифорова // Труд за рубежом. - 2007. - №3. – С. 51.
Овчинникова, Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики / Т. Овчинникова // Управление персоналом.- 2008. - №7. - С.34.
Основы менеджмента / под ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2007. – 432с.
Попов, Р.А.Актуальный проблемы управления персоналом / Р. Попов // Управление персоналом. - № 6 2005. – С.15-22
Силадьи, А. Персонал в структуре управления предприятием. Пер.с англ. / А. Силадьи. – М.: Терра, 2007.- 355с.
Скотт, Р. Теория управления. Пер с англ. / Р. Скотт. – М.: Прогресс,2008. – 451с.
Федосеев, В.Н., Методы управления персоналом. / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. // Справочник по управлению персоналом. – 2006. -№4, с. 24-30.
Федченко, А. Стимулирование работников: зарубежный опыт / А. Федченко // Человек и труд. - 2007. - №3. – с. 15.
Хигер, Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала./ Б.Ю. Хигер. – М.: Бизнес-школа Интел-синтез, 2006. – 228с.
Шесть эффективных методов управления персоналом: что работает в России. // Кадровый менеджмент. – 2007. - № 1. - С.2-12.