Введение

С проблемами управления персоналом в большей или меньшей степени сталкивается любой руководитель организации. В современных условиях этими вопросами занимается, как правило, менеджер по персоналу (директор по персоналу, руководитель отдела человеческих ресурсов и пр.). Это может быть один человек или целый отдел.
Следует отметить, что в настоящее время в сфере управления персоналом отсутствуют четкие критерии эффективности работы, нет единых требований и стандартов (кроме документооборота и требований ТК РФ), т.е. каждая организация вырабатывает собственную политику, тактику, правила по управлению персоналом. Руководители, которым это удается лучше, чем конкурентам, имеют преимущество на рынке труда, что в современных условиях является важным фактором успеха, поскольку стоимость человеческих ресурсов становится все более значимой статьей расходов.
Каждый руководитель периодически задает себе следующие вопросы: какая система управления персоналом действует в организации, какая система нужна в будущем, как ее построить, как сделать так, чтобы правила работы были описаны, выполнялись и передавались из года в год, каким образом проконтролировать деятельность службы персонала, какие стандарты и подходы в данной области существуют сегодня. Следовательно, данная тема актуальна на сегодняшний день.
Объект контрольной работы – управление персоналом.
Предмет контрольной работы – система управления персоналом в компании.
Целью контрольной работы является анализ системы управления персоналом.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Дать характеристику международную логистической компании ООО «Дайманта».
2. Проанализировать управление персоналом в системе менеджмента международной логистической компании ООО «Дайманта».
3. Охарактеризовать руководство и лидерство в компании.
4. Проанализировать управление организационной культурой, организационным поведением и др.
Теоретическая база работы:
При изучении темы «Анализ системы управления персоналом в компании» были использованы труды следующих авторов и ученых: Богуславский И., Володин А., Гон К., Кларк Э и другие.
Структура работы: контрольная работа включает в себя введение, 8 параграфов, заключение и список литературы.

Перевозки сельскохозяйственной техники из Европы:- перевозка комбайнов, уборочной техники из Германии, Италии.
Таможенное оформление в Италии, Германии, Финляндии, Голландии, Австрии, Литве, Латвии, Румынии на основании агентских соглашений.
Таможенные услуги оказывают квалифицированные таможенные брокеры.
Консигнация, консигнационные терминалы Вероны и Милана (Италия), Вены (Австрия), Роттердама (Голландия), Берлина (Германия), Вильнюса (Литва), Коуволе (Финляндия).
Сопровождение грузов.
Страхование грузов от всех рисков.
Контейнерные мультимодальные перевозки со всего мира.
Организация международных перевозок мелких партий грузов.
Сборные грузы, контейнерные перевозки.
Сборные грузы, консигнационные склады удешевляют доставку мелких заказов, принадлежащих разным отправителям, и обслуживаются нашей компанией также, как негабаритные и тяжеловесные грузы.Международные перевозки осуществляются на территории Европы и СНГ. Наш собственный парк подвижного состава включает в себя рефрижераторные и тентовые автопоезда от 92 до 124 м3, поэтому мы в любой момент организуем для Вас любые, в том числе контейнерные перевозки, перевозки сборных грузов в любой регион Европы и бывшего СССР.
Все наши автопоезда оснащены системой слежения и связи GPS. Поэтому логистические услуги нашей компании предполагают, что на протяжении всего маршрута автопоездов мы:
Поддерживаем постоянный онлайн-контакт с каждым водителем.
Видим и контролируем по электронной карте каждую фуру.
Компания – активный член Ассоциации международных перевозчиков «LINAVA» (Литва). Мы работаем в соответствии с международной системой качества ICO 9002 и гарантируем нашим клиентам самый высокий уровень логистических услуг, надежность таможенных услуг и безопасность контейнерных перевозок.
Поможет на всех этапах международных перевозок: упакуем и контейнируем груз; застрахуем и доставим его с экспедитором через любой терминал – из Европы, Китая и других стран в дальние регионы России и СНГ; предоставим Вам возможность контролировать маршрут продвижения грузов; окажем таможенные услуги.
Сборные грузы – современный способ экономичной и быстрой доставки мелких партий грузов. Заключается в использовании единицы крупного автотранспорта для доставки заказов по различным адресам.Рекомендуем обратить внимание на черный список недобросовестных клиентов, должников - неплательщиков, которые отказываются выполнить взятые на себя обязательства, несмотря на все наши усилия и готовность идти навстречу. Компании такого рода представляют собой серьезную угрозу не только для перевозчиков, но и для всех других партнеров и клиентов. Нет никаких гарантий в том, что они будут платить за выполненные вами услуги или за полученный от вас товар.

2. Управление персоналом международной логистической компании ООО «Дайманта»

В международной логистической компании ООО «Дайманта» в системе управления персоналом можно выделить стратегическое и операционное управление.
Стратегическое управление персоналом ООО «Дайманта». В международной логистической компании ООО «Дайманта». Основная составляющая стратегического управления - набор программ управления персоналом ООО «Дайманта». Программа в данном контексте «Дайманта» - это совокупность постоянно воспроизводимых процессов и процедур. Это программа найма, программа обучения, программу вознаграждения и пр.
Цель программы данной компании - достижение соответствующих количественных плановых показателей, на основании которых делается заключение о выполнении или невыполнении программы в данный период.
Не менее важно выделить категории персонала ООО «Дайманта».
Но сначала дадим пояснение категории персонала в целом.
Под категорией понимается совокупность должностей и сотрудников, их занимающих, объединенных по критериям сходного результата работы, сходных условий работы и, как следствие, сходных принципов вознаграждения.
Категории персонала международной лизинговой компании ООО «Дайманта»:
1. Руководители высшего звена компании.
2. Средний менеджмент компании.
3. Специалисты компании в сфере логистики.
4. коммерческий персонал (менеджеры), обслуживающий персонал и т.д.
Каждая категория персонала требует особого способа реализации программ управления персоналом по отношению к ней.
Не менее важен в стратегическом управлении персоналом аспект управления информационными потоками между работодателем и сотрудниками. Это информационные блоки (потоки):
1. Информация о правилах для сотрудников ООО «Дайманта».
2. Информация об изменении условий работы для группы сотрудников или информация об изменении условий работы для конкретного сотрудника ООО «Дайманта».
3. Конфиденциальная информация ООО «Дайманта».

Заключение

В международной логистической компании ООО «Дайманта» в системе управления персоналом можно выделить стратегическое и операционное управление.
Стратегическое управление персоналом ООО «Дайманта». В международной логистической компании ООО «Дайманта». Основная составляющая стратегического управления - набор программ управления персоналом ООО «Дайманта». Программа в данном контексте «Дайманта» - это совокупность постоянно воспроизводимых процессов и процедур. Это программа найма, программа обучения, программу вознаграждения и пр.
Стиль руководства компании ООО «Дайманта» - демократический. Так как решения принимаются после обсуждения со всеми работники компании, преобладает коллективная ответственность, стремительно и максимально используются кадры, стиль общения – дружеский, манера поведения со всеми как с равными коллегами. Тип организационной культуры – рыночная, так как руководители компании дают конкретные распоряжения и обеспечивают жесткий контроль за работой.
В компании ООО «Дайманта» преобладают комбинированный вариант мотивации труда. При хороших результатах работников хвалят и поощряют премией. В компании ООО «Дайманта» используется аттестация персонала.
В результате аттестации в ООО «Дайманта» могут быть приняты следующие кадровые решения: увольнение сотрудника вследствие несоответствия занимаемой должности, оставление его в прежней должности, рекомендации к изменению должности сотрудника, рекомендации о направлении его на обучение.
Обучение в компании систематическим не является, а организуется по мере необходимости. Программ обучения в организации как таковых не существует.

Список литературы

Бирла, М. Вам посылка от FedEx. Модель феноменального успеха мирового лидера грузоперевозок/ М. Бирла. – М.: Эксмо, 2007.- 241 с.
Богуславский, И. Американский успех: люди и символы/ И. Богуславский.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 178 с.
Вайз, Д.А. Google. Прорыв в духе времени / Д.А. Ваайз.– М.: Эксмо, 2007. -145 с.
4. Володин, А. Управление персоналом [Электронный ресурс]/ А. Володин /http:www.logistics.ru
5. Герстнер, Л. Кто сказал, что слоны не умеют танцевать? Возрождение корпорации IBM: взгляд изнутри/ Л. Герстнер.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. – 129.
6. Гобен, Б. Кто создал Auchan, Atac, Leroy Merlin? Секреты семьи Мюлье/ Б. Гобен. – М.: Алпина Бизнес Букс, 2008. - 213 с.
7. Гон, К. Гражданин мира/ К. Гон.– М.: Олимп-Бизнес, 2005 – 148 с.
8. Гулд, В. Бизнес на примере. COCA-COLA/ В. Гулд. – М.: МАК Медиа, 2001. - 148 с.
9. Дайер, Д. Procter&Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов/ Д. Дайер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.- 201 с.
10. Делл, М. От Dell без посредников: Стратегии, которые совершили революцию в компьютерной индустрии / М. Делл. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 218 с.
11. Джеффри, Л. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира/ Л. Джеффри.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 189 с.
12. Кларк, Э. Вокруг корпоративного костра/ Э. Кларк. – Ростов н/Д, 2005.-190 с.
13. Клепацки, Л. Avon: Как создавалась компания № 1 для женщин. – Л. Клепацки. - М.: Эксмо, 2007. – 195 с.
14. Крок, Р. McDonald’s: Как создавалась империя/ К. Крок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
15. Лайкер, Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира/ Дж. Лайкер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 168 с.
16. Лайкер, Дж. Талантливые сотрудники: Воспитание и обучение людей в духе Дао Toyota / Дж. Лайкер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 156 с.
17. Лутц, Р.А. 8 законов Крайслер: Законы бизнеса, которые сделали Chrysler одной из самых успешных в мире автомобильных корпораций / Р.А. Лутц. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 205 с.
18. Стили руководства [Электронный ресурс]- Режим доступа: http: www.pmarketing.narod.ru