Список литературы

Гоффман Э. Становление себя. – М., 2003.
Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации. - М., 1999
Зигерт В., Лат Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990
Крысько В.Г. Социальная психология. – М.: ВЛАДОС, 2001.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1999
Михалева Е.П. Менеджмент. – М.: Юрайт, 2004.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. - М., 2006
Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1997.
Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление — это наука и искусство. - М., 1992
Фахрутдинова А.З. Коммуникации в организации: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. – Новосибирск: СибАГС, 2004.