Список литературы

Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов - М.: Аспект Пресс, 2004.
Базаров Т.Ю. «Управление персоналом», Москва, «Мастерство» 2002
Виханский О.С., А.И. Наумов «Менеджмент» 4-ое изд-ие «Экономистъ» Москва 2006
Герчикова И.Н. « Менеджмент» 3-е изд-ие «Юнити» 2001 Москва
Гофман Клаус-Дитер «Мотивация в бизнесе», серия «Бизнес – технология» Ростов на Дону, «Феникс» 2004
Дафт Ричард «Менеджмент MBA» 6-ое изд-ие. Издательство«Питер» Москва 2006
Десслер Г. «Управление персоналом», перевод с английского, Москва, «Бином», 1999
Друкер Питер Ф. «Задачи менеджмента в XXI веке» Издательский дом «Вильямс» Москва. Санкт-Петербугр. Киев 2002
Дятлов В.А., Кибанов И.В., Пихало В.Т. «Управление персоналом».
Егоршин А.П. «Управление персоналом». Учебник для экономических ВУЗов, 5-е издание, Н.Новгород, «Нимб», 2005
Егоршин А.П. «Мотивация трудовой деятельности» учебное издание, Н. Новгород, НИМБ, 2003
Журналы «Секрет фирмы», «Эксперт», « Управление компанией», «Менеджмент в России и за рубежом», « Экономистъ», « Управление персоналом», за период с 2002 по 2008 годы.
Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. - Основы менеджмента - «Феникс», Ростов-на-Дону, 2004
Коротков В.И. «Исследование систем управления». Учебник, Москва, «Дека», 2000
Кузнецов И.Н. Деловой этикет от «А» до «Я». — М.: Изд-во «Аль-фа-Пресс»,2006.
Маслов Е.В. «Управление персоналом предприятия». Учебное пособие под редакцией Шеметова П.В., М-ИНФРА-М, Новосибирск, НГАЭ и У, 2001
Медведев В.П. «Основы менеджмента» издательско-консалтинговая компания «ДеКА» 2002
«Мировая экономика и международные экономические отношения» под редакцией проф. А.С. Булатова, Н.Н. Ливенцева, Москва, из-во « Магистр» 2008
Моргунов Е.С. «Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение», Москва, «Интел-Синтез», 2000
Никифорова Г., М. Дмитриева, В. Снеткова « Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента» издательство С.-Петербургского университета 2001
Райсберг Б.А., Р.А. Фатхутдинов «Управление экономикой» ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез» Москва 1999
Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. - Психология деловых отношений - МГУЭСИ, М., 2001
Покровская В.В. « Внешнеэкономическая деятельность» из-во « Экономист» Москва 2006
Раздорожный А.А. «Управление Организацией (предприятием)» изд-во «Экзамен» 2006
Саакян А.К., Г.Г. Зайцев, Н.В. Лашманова, Н.В. Дягилева. «Управление персоналом в организации» из-во «Питер» Санкт -Петербург 2001
Скопылатов И.Л., Ефремов О.Ю. «Управление персоналом», СПБ, издательство Смольного института, 2000
Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. — М: Изд-во «Проспект», 2006 г.
Смит Энтони « Табу лидерства. О чем молчат капитаны бизнеса»» издательство « Вершина», Москва, 2007
Соловьев А. « Экстрим-маркетинг: драйв, кураж и высшая математика.», из-во «Коммерсантъ», Москва 2007
Спивак В.А. «Организационное поведение и управление персоналом», Санкт-Петербург, «Питер», 2001
Сервисная деятельность. Учебное пособие /Под общ. ред. И.П. Павловой, В.К. Романович СПб.: СПбГУАП, 2002.
Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития / Под ред. акад. Ю.П. Свириденко: В 4 т. М.: "Кандид", 2000.
Травин В.В., Дятлов В.А., «Основы кадрового менеджмента», Москва, «Дело» 1995
«Управление персоналом организации», учебник 2-ое издание/ под редакцией А.Я. Кибанова «М-Инфра», Москва, 2001
Учебное пособие для студентов экономических ВУЗов, Москва, «Приор», 1998
Филонович С.Р. «Общий Менеджмент» материалы к курсу. Высшая школа менеджмента ГУ-ВШЭ Москва 2003
Циплякин Ю.А. «Управление персоналом», учебное пособие для вузов, «Юнити Дата» 2001
Честар Дж. « Деловой этикет»/ пер. с англ. Л. Бесковой. Москва, из-во « ФАИР» 1997
Шапиро С.А., «Основы управления персоналом в современных организациях: учебный подход, обеспечивающий эффективную работу компании»,/ С.А. Шапиро. Гросс Медиа, Москва, 2005
Шипунов В.Г. «Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии», учебник, Москва, «Высшая школа» 2004
Шекшня С.В. «Управление персоналом современной организации», Москва, «Интел Синтез» 2002
Янг Роб «Лидерство в командах. Азы бизнеса», перевод с английского. Москва «Hippo», 2004
Bernard M. Bass, «Leadership and Performance beyond Expectations, New York: Free Press», 1985; Lawton R. Burns and Selwyn W. Becker, «Leadership and Managership», in «Health Care Management», ed. S. Shortell and A. Kaluzny (New York: Wiley, 1986).